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热心网友
您好:
根据您描述的情况,建议您尝试以下操作:
1.更换其他电源充电尝试。
2.更换其他充电器充电尝试。
3.关机充电一段时间尝试。
4.查看是否由于自行下载了第三方软件进行设置所造成的,可能存在不兼容性。
5.若问题依然存在,建议您备份数据(例如:联系人、短信、照片)恢复出厂设置。
6.如果通过以上操作后问题依然存在,请携带好您的手机、购机、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看: http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn