市场营销部年终工作总结范文

市场营销部年终工作总结 >

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本人今年初自去年年底受聘于公司市场营销部以来，在领导的正确领导下，积极展开了市场调查、中心开业及中心推广一连串工作。转眼间，20xx年即将过去。回首这六个月来的工作，尽管市场营销部为公司的贡献微薄，但转型总算迈出了发展的第一步。在公司工作一年来，完成了一些工作，积累了一些宝贵的经验从中取得了一些收获，也清楚的认识到了自己在工作中的一些不足，以下是自己对一年来工作方面的总结。

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一、市场调研

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1、市场信息的收集

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医疗行业市场信息主要通过网络、媒体中展开收集，主要是通过医疗卫生行业、医疗相关行业、医院口碑等内部信息中搜集。渠道包括：政府机关、医疗机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体发布资料;物业行业研究机构租客提供的资料;广告代理、媒体以及公共阅览室、物业市场市场方面相关诸方面资料。

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2、信息分析和甄别

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房地产项目信息包括拟建、在建工程项目，按照功能分类汇总，并对各个项目内部信息的建筑概况，开发商，使用者等进一步调查，以判明和完善各项信息，作为业务拓展的一手资料。此外，项目投资信息需要保证其准确性和时效性。

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对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及信息的所有到按照竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、市场物业行业政策等几方面进行分类汇总，整合存档。

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3、市场部信息库的建立

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市场部应当制订自己的草拟数据库，通过对所收集信息的合理分类和系统整合，

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市场调研收集到的所有信息及时录入，将为今后的工作提供贷款便利。目前，医疗市场各方面信息量相对精确性较少，而且不很全面，将在今后的工作中进一步完善。存在不足及改进措施：

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1)部分信息错误、过期，影响到推广进程，今后的市场调研工作中应该加强信息的准确性和时效性。

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2)市场调研力度不够，需加强，拓展当更多的调研渠道，投入更多的精力于调研工作，以获得更多、更全面的市场信息。

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3)重要信息未能系统整合，不便于查阅，需要明晰建立完善的市场部信息库。

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二、中心开业

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开业活动今年也做了不少了，开业活动花费费用高且效果不是特别好。我认为不如把推广开业活动的费用放在宣传或者推广上才。存在不足及改进措施：

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正式开业活动尽量取消，或者以常指专家讲座的形式经常出现。多情媒体，短时间尽量尽可能的在短时间内创造患者。

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三、中心推广

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1、软文：软文形式相对于其他宣传方式在于把需要宣传的内容以一种具有阅读性的方式需要进行传播。相对容易取得良好的效果。不过由于线下软文的载体只存在于报纸杂志等形式刊登，所以价格和宣传次数索区。所以在未来宣传的选择上尽量减少大城市或快节奏生活城

市选择宣传方式，而在小城市或费用低廉的地区可以采用这种方式。

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2、滚动字幕：飞播广告是今年在多个中小型城市中采用的宣传手段，飞播宣传价格便宜，宣传面积广泛，且因为通过各地方播有线电视台和播放，电影票房所以在当地具有一定收视的强制性，取得一定的效果。不过由于将来越来越严格的全国的广播电视管理和慎重限制，未来这种宣传手段可能随着管制的严谨而渐渐取消。

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3、广播广告：广播宣传在之中本年度中进行几次宣传，都没有取得良好的效果。广播内容和采访节目没有取得很好的效果。不过广播的优势在于偏高效率相对较低、目标受众年龄层贴合公司设备受众年龄层，且该人群具有稳定的收听习惯。接下来的宣传可以由固定的广播和专题讲座改为请科室做客广播台的医疗类节目，可以针对该人群进行特定群体的宣传和解答。

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4、报纸新闻：报纸新闻宣传有的可信度和极低的费用开支两种特点，经常用在开业活动中进行一些采访和拍摄。后期除非有很好的跟定或者培训会等活动，否则不太有机会再找到需要进行记者进行新闻晶体

结构的宣传。由于该种宣传方式非常低等的不高可信度，制造适当的新闻点会给带来比较好的宣传效果

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5、培训会和礼品：作为主办方的培训会需要邀请专家到场进行培训，对未来示范作用的转诊具有非常好的作用，不过缺点税费是花费的费用比较高。而且见效比较慢。如果作为其他会议的赞助商，被允许进行一段时间的演讲或者有一个展位则准许可以具有比较不错的性价比和较大的宣传效果，风险性较小。

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6、社区活动：社区活动是未来宣传活动的重点方向。直接社区活动直接或使医生面对患者，通过的沟通进行一对一的宣传活动。而且费用低廉、创造同时带来最直接的收益效果。

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7、视频广告：视频广告受众面非常大些，虽然有非常好的广告宣传效果，但由于价格过高所以不能在大城市进行宣传。未来电视视频等待时间广告的宣传方向是拍摄时间较长的宣传视频，在小城市中进行有针对性的宣传。存在不足及优化措施：

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今年开拓市场一年我们也用了好多方式推广，软文、社区及广播的视觉效果还是不错的，今后我们会把软文及重中之重社区作为宣传的首要任务。