中铁九局广企„2009‟1号
关于开展企业规划问卷调查的通知
管内各单位：
广州分公司通过近几年的发展，在经营开发、施工生产、精神文明建设中取得了丰硕的成果，充分发挥了九局“第二主战场”的重要作用。为更好地规划公司未来的发展方向，促进公司的业绩更上一层楼,经公司2009年第二次党政联席会议研究决定，在管内各单位开展企业规划问卷调查活动，目的是为了了解公司的客观情况、员工对公司管理现状的评价，以及相关方面进行改善的切实需求。请各单位组织管内全体员工认真作答，并指派专人负责汇总，于7月25日前将调查表原件及汇总情况报告交至公司企业策划部.
附件：广州分公司企业规划问卷调查表
二〇〇九年七月六日
主题词： 企业 规划 调查 通知 中铁九局广州分公司企业策划部 2009年7月10日印发
中国中铁九局集团有限公司广州分公司 企业规划调查问卷
广州分公司企业规划问卷调查表
选择题(如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈)
第一部分：战略规划
1-1 您了解公司现在的战略目标吗?
(1)非常了解 (2)一般 (3)不太了解 (4)不知道(注明原因)：
请简单描述您所知道的公司战略： 1-2 您认为是否有必要让公司的每位员工都充分了解公司的战略、意图和使命？
(1)非常必要 (2)无所谓 (3)没有必要 (4)不知道(注明原因)： 1-3 您认为公司过去几年中获得发展的原因是（限选3个，请排序，在您选项的括号中标出来）：
(1)员工努力的结果 (2)各科室部门的积极支持与配合
(3)领导班子深谋远虑，紧密配合，领导大家共同奋斗 (4)市场形势较好
其他： 排序： 1-4您认为公司的未来发展方向应该是：
(1)以经营开发为主，通过市场规模扩大，成为行业的领先者
(2)以施工生产为主，通过加强生产管理，打造建筑品牌成为行业的领先者
(3)以经营开发为主加强施工生产管理，通过以开发创造市场需求，以生产提高管理水平，
来成为行业的领先者
(4)从事多种经营，什么赚钱做什么 1-5您认为公司现有的优势是什么(限选三项)：
(1)管理机制完善 (2)技术领先 (3)市场前景看好 (4)领导人高瞻远瞩
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(5)如果不同意以上看法，您的看法：
中国中铁九局集团有限公司广州分公司 企业规划调查问卷 (5)良好的社会关系 (6)高素质的人才 (7)公司凝聚力 (8)九局品牌效应 (9)其他： 1-6您认为公司的未来前景如何?
(1)会更好 (2)和以前差不多 (3)会变差 (4)说不清楚（原因）： 1-7您认为公司的风险可能来自哪些方面(请选择并按重要性排列)：
(1)技术水平被太差，缺乏优势 (2)人员流失，技术队伍力量变弱 (3)生产能力不足，无法满足市场需求 (4)市场开发不力 (5)资金紧缺，财务风险大 (6)分配制度的不合理 (7)技术仅由少数人掌握，无法形成大规模的生产优势 (8)领导班子改革力度不够
(9)安全质量控制不好，导致产品不过关 (10)内部没有竞争机制 排序：
1-8在下列问题中，您认为哪些问题是目前广州分公司应该予以重视的，其程度如何？
(1)职能部门的设置问题 (2)集权与分权的关系问题 (3)经营决策的科学性问题 (4)人力资源开发与管理问题 (5)如何正确的评价和使用干部问题 (6)如何降低经营成本的问题 (7) 品牌策略问题 (8)责、权和利的明确问题 (9)企业文化建设问题 (10)如何提高职工的凝聚力问题 (11)建立和健全创新机制 (12)决策过程中的内部利益冲突问题 (13)如何促进部门之间的合作问题 (14)人才的引进和使用问题 (15)人员的调整和培训问题 (16)党的建设问题 (17)内部信息沟通问题
其他：
高度重视的有：
一般重视的有：
根据您对公司的了解，请您结合以下问题对公司未来3—5年的发展进行规划。 1-9、公司应履行的使命是什么（比较稳定的，不变的）？
1-10、公司的愿景是什么？（在3—5年以后，我们希望公司是什么样？请用一两句话把看到的描述出来）
1-11、公司应该具备的核心价值观是什么？要履行完公司的使命，实现公司的愿景，公司必须树立什么样的价值准则与之相匹配，（核心价值观，用于判断对与错，是与非，好与坏的标准）
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其他需引起重视的有：
中国中铁九局集团有限公司广州分公司 企业规划调查问卷 1-12、公司战略目标是什么？（整体战略目标，请用简短的几句话概括）
1）开发战略规划（为实现整体战略目标，我们在开发上应该有什么样的表现，市场定位、经营范围、经营目标等方面应如何规划？） ： 2）生产战略规划（为实现整体战略目标，我们在施工生产上应该如何管理？目标和计划是什么？） ： 3）人才战略规划（为实现整体战略目标，我们应如何加强人才管理？具体的目标和计划是什么？） ： 4）品牌战略规划（为实现整体战略目标，我们在品牌上应该如何定位和推广？目标和计划是什么？）
第二部分：组织规划
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中国中铁九局集团有限公司广州分公司 企业规划调查问卷
2-3公司内部处理日常事务是否有序?
(1)非常有序 (2)一般 (3)混乱 (4)不知道 2-4您是否明确工作职责和权力?
(1)非常明确 (2)比较明确 (3)不明确 (4)很不明确 2-7您认为公司管理制度健全吗?
(1)非常健全 (2)比较健全 (3)不健全 (4)说不清 2-8您认为公司的管理制度是否能得到严格执行?
(1)能 (2)好像能 (3)不能 (4)不知道 2-9您所在的部门是否制定工作计划?
(1)制定 (2)不制定 (3)根本不制定 (4)说不清 2-10领导是否对工作提出了明确的要求?
(1)非常明确 (2)比较明确 (3)不明确 (4)很不明确 2-11是否经常出现多个领导向您分派任务的情况?
(1)经常 (2)有时 (3)偶尔 (4)没有
2-12公司职能部门(如公司办公室、人事、财务等部门)是否能很好地服务于您所在的单位或部门?
(1)非常好 (2)一般 (3)不好 (4)很不好 2-l3在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况?
(1)很好 (2)比较好 (3)不好 (4)很不好 2-14在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定如何? (1)非常明确 (2)比较明确 (3)不明确 (4)非常不明确 2-15部门间是否存在推诿或扯皮现象?
(1)经常存在 (2)偶尔 (3)不存在 (4)说不清 2-16如果存在，部门间出现推诿或扯皮现象的原因?
(1)部门间职责不清 (2)业务流程不合理 (3)规章制度不健全 (4)部门本位主义严重 (5)员工解决问题主动性不强 2-17在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会
(1)直接与其他部门具体负责的人员协调 (2)支接与其他部门的领导协调 (3)向自己的上级反映 (4)其他方法 2-l8您能及时了解到公司和本部门相关信息吗?
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如果不好，请您指出哪些部门经常配合不好:
(6)其他:
中国中铁九局集团有限公司广州分公司 企业规划调查问卷 (1)经常能 (2)偶尔能 (3)偶尔不能 (4)经常不能 2-19部门协调出现问题的原因?(可多选)
(1)各部门之间职责不清 (2)高层领导难以形成统一意见 (3)没有规章制度作支持 (4)各室之间推卸责任、本位主义严重
(5)缺乏一个统一协调的部门 (6)缺乏一个负责总协调的领导 2-20如果您认为各部门之间存在着协调问题，请问您认为应该如何解决。(可多选)
(1)各位领导按照业务流程的特点进行重新分工(2)由一位副总经理统一协调各业务部门 (3)设立负责统一协调的部门 (4)加强部门之间的考核，且考核结果直接和年底奖金挂钩 (5)从企业文化上强调加强各部门之间的配合协作意识 2-21您认为部门内部的职责划分是否明确?
(1)明确 (2)适中 (3)不明确 (4)不知道
请结合您自身的情况，谈谈如何规划公司的组织结构。
(6)其他:
第三部分：企业文化规划 为了推动公司企业文化建设，促进企业文化建设有序进行，希望大家能够提供宝贵意见，共同努力建设我们广州分公司独有的企业文化。
3-1、关于企业文化建设实施情况（可以选择一项或多项） 1） 广州分公司员工应具备的精神面貌：
（1）奋发图强，自强不息 （2）团结进取，务实创新 （3）诚实守信，爱岗敬业
（4）公平公正，甘于奉献 （5）踏实做事，坦荡做人
（6）其他:
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中国中铁九局集团有限公司广州分公司 企业规划调查问卷 2）您认为广州分公司的企业文化应该以什么方式为主？
（1）效仿其他单位 （2）沿袭九局 （3）自主创新，寻找适合自身的方案
（4）其他: 3） 您认为广州分公司目前处于：
（1）起步阶段 （2）稳健发展阶段 （3）转折阶段 （4）腾飞阶段 4） 您认为公司应当具备怎样的核心理念：
（1）创新精神 （2）素质过硬 （3）服务至上 （4）以人为本 （5）业务突出 （6）其他: 5）您认为公司企业文化应重点突出：
（1）竞争力 （2）团队精神 （3）品牌文化 (4）业务素质 (5)人性化管理 （6）其他: 6） 您认为公司企业文化有没有真正挖掘出员工蕴藏的推动公司持续健康发展的强大动力： （1）有 （2）只是一方面有 （3）不是很清楚 （4）没有 7） 您如何看待公司企业文化建设现状：
（1）如同虚设 （2）潜移默化中存在着 （3）发展中 （4）没有特色 （5）其他: 8） 您认为公司的企业文化建设主要应该着眼于：
（1）以形象建树来塑造企业文化 （2）以品牌形象来塑造企业文化 （3）以卓越管理来塑造企业文化 （4）以创新精神来塑造企业文化 9）您认为以下哪种宣传方式最有效果?
（1）宣传栏 （2）报刊 （3）网站 （5）会议宣讲 （5）文件下达
（6）其他: 3-2、工作环境文化
1）您认为公司的人际关系如何?
(1)很好 (2)比较好 (3)较差 (4)很差 2）您认为公司对待员工是否公平?
(1)很公平 (2)比较公平 (3)不公平 (4)很不公平
3）您希望所在的企业有什么样的价值取向? (请将所列选项全部浏览一遍后，选出您认为最重要的3个并按重要性排列)
(1)优胜劣汰 (2)团队精神 (3)严守商业道德 (4)以人为本
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中国中铁九局集团有限公司广州分公司 企业规划调查问卷 (5)客户至上 (6)利益第一 (7)人尽其才 (8)服务社会
排序： 4）您认为公司的领导风格是怎样的?
5）您认为现任公司高层管理人员的优势是什么? (可多选)
(1)年富力强有远见 (2)知识丰富 (3)开拓创新 (4)有凝聚力
(5)较强的管理能力 (6)工作效率高 (7)尊重人才 (8)其他： 6）下列哪种情形在公司比较常见? (可以多选)
(1)时间观念差 (2)没有人愿意拍板决策 (3)职能科室服务意识不强 (4)人治大于法治 (5)注重绝对公平、不注重效率 (6)经常不知道应该向谁汇报工作 (7)上级的上级经常直接干预自己的工作 (8)领导经常交办一些事情但却不问结果 （9）其他： 7）下列问题是对公司的一些看法，在您认为与情况相符合的判断有哪些。(可多选)。
(1)我们的技术水平在逐步下降
(2)选拔、考核、激励下属是公司各级管理者的责任
(3)在评定一个人的地位的时候，他个人素质和能力不重要，重要的是现在担任什么职务 (4)管理人员承担了责任，但并没有相应的权力和收入 (5)在公司里晋升的惟一路径就是提拔为干部
(6)是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令 (7)协调事务最有效的方法是直接找上层领导 (8)公司过分看重硬件建设，人力资源开发不足
(9)充分考虑员工利益 (10)不断创新 (12)其他：
(1)非常民主 (2)适中 (3)专断 (4)不知道(注明原因)
其他看法： 8）您对公司管理层的信任：
(1)逐步下降 (2)逐步增强 (3)没什么变化 9）您认为现任公司领导班子的劣势是：(可多选)
(1)决策优柔寡断，改革力度不够 (2)缺乏经营能力／经验 (3)受各种条件制约，不能独立决策 (4)缺乏凝聚力 10）公司将根据变化引入竞争机制，您对此的态度：
(1)主动学习，提高自身素质，迎接挑战 (2)干一天算一天，到时候再说 (3)单位不会让我们没工作，总会管我们的 (4)想办法另谋出路
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(5)没有劣势，非常优秀 (6)其他：
中国中铁九局集团有限公司广州分公司 企业规划调查问卷 11）您对您现在的岗位满意么？
（1）非常满意 （2）满意（3）无所谓 （4）不满意 12） 在公司的大环境下，您工作愉快么？
（1）非常快乐，事半功倍（2）挺愉快，同事都挺好的 （3）还可以，过得去 （4）有点郁闷，感觉不顺 13） 您在工作中的烦恼是:
（1）对工作没有兴趣 （2）不是本专业,无从下手 （3）人际关系难处理
（4）工作待遇低 （5）工作没有挑战 （6）其他__________________________ 14） 您对身边的同事持怎样的看法？
（1）我喜欢我的同事,相处很愉快 （2）没有感觉,很少关心 （3）我不喜欢我的同事,讨厌 15） 您是否愿意告诉别人您在中铁九局广州分公司工作?
（1）乐意告诉别人 （2）愿意,但不想谈的太具体 （3）无所谓 （4）不愿意 16） 您对向上级反映情况持什么态度?
（1）非常积极，领导也愿意听 （2）很乐意，但很少有机会与领导沟通
（3）无所谓，自己干好自己的事就行了（4）不愿意，我们的意见对领导没有切实的意义 17） 您对目前的待遇满意么？
（1）满意，生活无忧 （2）还行，养家糊口够了
（3）无所谓，不靠工资活着 （4）差点，满足基本生活需要 18） 对广州分公司自己建设的网站，您有什么观点？
（1）比较真实、快速的反映了公司目前的状况 （2）内容比较单一 （3）内容符合广大员工的意愿
（4）需要改进的地方: 19）如果您发现公司存在的一个问题，又不在您的职责之内，您会提出来吗？ （1）会的，找到相关领导 （2）不会 （3）看心情 20） 您认识待遇及职称比您高的员工，在哪方面值得您学习？
（1）业务素质 （2）经验 （3）人际关系 （4）人格魅力 （5）其他： 21）在广州分公司，您对自己的期望是什么？
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(5)其他：
中国中铁九局集团有限公司广州分公司 企业规划调查问卷 （1）晋升 （2）更高的薪水 （3）得到大家的认可 （4）无所谓，混一天是一天 22） 您认为在广州分公司工作最重要的是哪点？
（1）踏实工作 （2）与公司共命运 （3）人际关系 4）业务能力 （5）坚决服从 （6）其他: 23） 如果您要离开广州分公司，您认为的主要原因？
（1）公司没发展 （2）限制自己的发展 （3）经营理念的差距 （4）家庭原因 （5）待遇、工资 （6）人际关系 （7）其他: 24）您认为目前，公司最缺少的精神是：
（1）团结协作 （2）勇于创新 （3）以人为本 （4）艰苦奋斗 （5）一切从实际出发 （6）诚实守信 （7）公平公正 （8）民主、温情 （9）其他: 25.您觉得广州分公司应当具备怎样的企业精神，请您为公司拟一个精神口号：
__24.您对广州分公司企业文化建设的意见和建议：
26.在您对广州分公司的印象中，有没有一个或几个榜样或事迹表现出广州分公司独有的精神或文化？
27.据您所知，公司重大决策是如何进行的？您或您的部门是怎样参与公司重大决策？
28.请简单归纳下您现在工作环境的好与坏?您理想的环境是什么?
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中国中铁九局集团有限公司广州分公司 企业规划调查问卷 29.您是如何看待您所在部门工作精神？您认为您的部门需要什么样的文化或口号？
30.您对公司的整体的评价是什么?
31、请您为公司的管理理念和管理方针的制定宣传语：
1）经营理念：
2）价值理念：
3）团队理念：
1）人才管理方针：
第四部分、人力资源规划
4-1您参加过哪些方面的培训？
(1)新员工培训(公司历史／规章制度等) (2)外派学习 (3)技术知识培训 (4)管理技能培训 (5)操作技能培训 (6)具体工作中所需特殊技能培训 (7)从来没有参4-2您觉得培训次数足够吗?
(1)足够 (2)勉强可以 (3)不够 (4)从未没有参加过任何培训 4-3您迫切需要哪些方面的培训?
(1)新员工培训(公司历史/规章制度等) (2)技术知识培训 (3)管理技能培训 (4)组织协调/沟通方面的培训 (5)其他 (6)具体工作中所需特殊技能培训 4-4您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗?
(1)比较大 (2)一般 (3)有些作用 (4)没什么作用 4-5您认为在公司衡量个人成功的主要标志是：(单选)
(1)职务高低 (2)收入多少 (3)技术水平高低 (4)工作得到领导的认同 (5)其他： 4-6您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥?
(1)完全没有发挥 (2)有些方面没有发挥 (3)发挥尚好 (4)已充分发挥 4-7您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大约工作挑战?
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2）安全质量管理方针：
加过任何培训 (8)其他：
中国中铁九局集团有限公司广州分公司 企业规划调查问卷 (1)不希望 (2)无所谓 (3)希望但没信心 (4)希望又有信心 4-8您是否愿意在某公司长期工作?
(1)非常愿意 (2)愿意 (3)不大愿意 (4)肯定不会 4-9与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗?
(1)很满意 (2)比较满意 (3)不满意 (4)很不满意 4-10与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗?
(1)很满意 (2)比较满意 (3)不满意 (4)很不满意 4-11与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗?
(1)很满意 (2)比较满意 (3)不满意 (4)很不满意 4-12您认为工作努力一点松懈一点对自己的收入会有影响吗?
(1)影响很大 (2)影响比较大 (3)影响不大 (4)没影响 4-13您认为个人的价值要得到承认，必须成为管理人员吗?
(1)非常同意 (2)基本同意 (3)不同意 (4)非常不同意 4-14您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性? (限选三个) (1)福利改善 (2)职位晋升 (3)挑战性的工作 (4)培训机会
(5)上司认可 (6) 收入提高 (7)其他： 4-15假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要? (只选五个，按重要程度由强到弱写在横线上)
(1)领导个人魅力 (2)工作挑战性 (3)职业稳定性 (4)公司名气 (5)民主气氛 (6)公司发展前途 (7)收入水平 (8)晋升机会 (9)充分发挥自己才能
排序： 4-16您认为您的个人前途与公司前途?
(1)非常相关 (2)比较相关 (3)不大相关 (4)没什么关系 4-17您认为目前下列人员的工资／奖金水平：(请在每一选项后的括号内打圈)
低 合适 高 a．领导班子 ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) b．部门负责人 ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) c．一般管理人员 ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) 4-18您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用?
4-19您认为公司现在人员整体素质如何?
(1)高 (2)比较高 (3)一般 (4)较差 (5)差
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(1)能 (2)不一定 (3)不能 (4)不知道(注明原因)：
中国中铁九局集团有限公司广州分公司 企业规划调查问卷 4-20您认为公司现在最需要什么类型的人才? (可多选) 4-25如果竞争上岗，您认为：(可多选)
(1)如果要求条件太高，自己可能竞争不上 (2)就怕竞争上岗中存在不公平
(3)只要有能力水平，不怕没岗位 (4)有什么能力，干什么岗位，即有利于自己，又有利于公司
(5)还是保持现状比较好，竞争有点太伤感情了 (6)竞争也好，能让大家主动学习提高，努力工作
(7)没有竞争，就没有压力，公司就没有发展
五、其他问题
5-1您认为公司最迫切需要解决的三个问题?
(1)综合性人才 (2) 管理人才 (3)技术人才 (4) 毕业生 其他：
(1)
(2)
(3) 5-2您认为您需要向（上一级）管理层反映哪些问题?
单位名称：
问卷到此结束，再次感谢您的参与和支持!
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