查深度。 4.3检查项目和抽查内容 4.3.1房管工作： 抽查正在施工装修的1处工地，1家租户，抽查3-5份投诉处理、回访记录、巡视记录和来访登记等质量记录，巡检各办公地点、员工宿舍等。 4.3.2保安工作： 抽查2-3个固定岗，抽查3-5份来访登记、培训记录等质量记录、巡检保安员仪容仪表、抽查3-5人的文明用语使用，工作流程的掌握。（监控中心的工作） 4.3.3车辆管理： 抽查停车场道口岗亭，观察现场运作5分钟（仪容仪表、文明用语的使用、工作流程的掌握等）。摩托车、自行车的保管、停放、抽查2-3份各岗位的质量记录。 4.3.4清洁绿化： 室内抽查4个单元处的公共区域，室外抽查5处关键点、2-3个垃圾桶、区间道路路面卫生情况，巡检消杀工作（指无“四害”），抽查区内2-3处的绿地拔除杂草是否及时，草坪补种是否及时、绿蓠、枯枝是否及时修剪、除虫等。 4.3.5维修工作： 抽查楼层设备维护情况。10％的路灯、12％的楼道、走廊灯、检查地点同检查车辆、清洁、绿化地点尽量相同，并一起检查、抽检量不够时可另增加检查范围。 4.3.6机电设备管理： 主要检查设备房的运行记录及维修保养记录，本周的供水率、电梯正常运行率（保养记录）、设备完好率、空调使用情况等。 4.3.7班组文化： 检查上班人员的仪容仪表、各项文化活动的效果、抽查2-3份质量记录、检查宣传栏、抽查各活动场所的卫生情况。 4.3.8检查对公司周检和管理处上周检不合格的处理情况。 4.4处理方法及处理结果 对不合格服务及时填写记录并通知整改，正常情况务必当周完成，未完成事项请及时汇报并写明未完成的原因。 4.5检查记录 4.5.1预先填写检查表，可选用以下一种方法记录： A、管理处可根据文件要求，将应履盖的各检查项编制成固定式样，每周循环使用。 盛智物业投资广场管理处程序文件 Ver1.0
B、每次周检前拟定检查线路后作检查表，根据表中的项目逐项检查。 4.5.2采用边检查边记录时，应注意不漏项。 4.5.3填写检查记录时应参照前周检查的内容，突出本周检查的重点。 5 .0相关记录 5.1周检工作记录 5.2跟踪完成周检任务汇总表 6 .0相关文件 周检工作检验标准和办法
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