风控部年终工作总结

风控处长快速学习应变能力能力和适应能力，专业知识和理论功底扎实，较好的分析能力、沟通沟通协调能力和团队合作精神；给大家带来了风控部年终工作总结，希望对大家甚微帮助。

下面，我简要汇报下我试用期的组织工作工作情况。总的来说，我的试用期工作大致可分为行政工作和风控工作两部分。 一、行政工作。

试用期前半段，我主要典型参与了公司的行政工作。我很荣幸地与同事公司全程经历了们从筹备到注册开业的全部过程。

在公司筹备期间，我曾仔细校对先后整理过开馆申报材料；协助领导召开20xx年第一次股东会、第一届第一次董事会；配合公司开展了两次公司招聘；参与了两次南京培训；破解全力支持领导解决了公司装修的遗留问题；并积极参与了公司开业典礼的筹备工作。 公司开业后，我主要参与了办公用品购置、公司员工入职手续办理、公司分权制度召开初步建立以及召开20xx年第一次股东会、第一届第二次董事会第三届的工作。 二、风控工作。

我从行政岗调到风控岗业已也已一月有余。在这一个多月的时间里，按照公司规定，我已基本把开业时期遗留的合同档案资料归档既定整理好，公司合同档案库初具雏形。如今新的业务资料，也能做到及时归档整理。

业务方面，对于我来说茀蕨完全是一个新的领域。郭经理也带我走访了一些企业，我从中获益匪浅。但匮乏我深感自己中国金融知识以及工作经验的匮乏，所以我也不断督促自己继续研习，希望能尽快胜任风险控制这个岗位。

试用期的结束，对我来说是这个发展阶段的终点，也是下以一个阶段的起点。正是因为这个不可或缺的试用期经历，让我极其看清了自己的实力，摆正心态，虚心学习，积极工作。在接下来的工作中，我会继续坚持积极严谨的工作成见、孜孜不倦的学习态度，让自己从一个却处处碰壁的大学生迅速成长为一个工作负责、业务娴熟的好员工。

最后，我要子公司感谢公司给我提供了这个平台和锻炼自己的机会，给了我爱恋新的起点，感谢大部分领导的培育和关怀，谢谢你们。我不该辜负你们的期望，请相信我、考核我，谢谢。

即将过去的20xx年，是我过得极其艰难的一年。在大盘接近1949点的时候我沮丧了痛苦，此时我就在想，一定要把自己充实起来，要不就会在大盘未见底先前自己被淘汰。后来的实践证明了我的想法的完全正确，这更坚定了我的美德，要不断地去学习，充实自己，也只有这样方能和公司共同成长。

回顾一年的工作，我在很多方面做的都差劲不够好。 第一，在大盘的不断下跌中，客户大都套牢，特别是跌破2300点的时候，客户抱怨很大，我也逐渐失去了开发新客户的勇气，留下来的电话回访也不是很及时，但是服务仍在持续。这也是面临的最大环境问题。

第二，在产品销售方面，做的不够好，一年仅卖了47万的产品。在公司的转型中，没有做好，在今后当中继续前进。

第三，专业知识不充足，客户质询的一些问题不能给予及时、很好的解答。

第四，对已经开发的客户不是非常了解，客户承受能力的风险承受能力不确切，客户的资产配置没能股权提供合理的建议。 第五，同地方银行的关系没有处理好，所以我以前的客户中很少有地方银行给介绍的。

鉴于以上，我决定新的一年里从下面几通力合作方面去努力。 第一，后期注重学习并熟练掌握公司推出的理财产品，然后向客户推介。现在公司推出了添富羽油，后期可以利用它来服务客户，向潜在客户宣添富羽油，吸引客户。利用公司的产品与服务力量来服务踏实客户，让客户在短期调整中稳健操作。等客户盈利或者对公司

服务认可后向客户要转介绍，要求客户把身边做股票的朋友介绍过来。 第二，加强市场推广技术的学习。跟上公司的步伐，新的一年的我的目标是销售20xx万理财产品。

第三，了解客户的需求，根据客户买家不同的风险因素承受能力及行情，建议客户配置相异的资产，比如：股票，基金，融资融券，货币型基金，银行短期理财。

第四，维护好同城商行的关系，关键时点问银行要求客户讲解介绍。20xx，即将逝去，但20xx就在你我眼前。相信只有主动出击的人，才会有成功的良机。让我们一起加油，完成自己的业绩。回来创造属于自己的辉煌。祝愿咱们营业部这个大家庭越来越红火，也祝愿大家的业绩越做越好。

20xx年底我主要从事证券交易系统技术支持、银证产品的调试上线及其它工程实施工作。 工作主要成绩如下：

1、20xx年由于一些客观原因，如人员离职、借调、建筑工程任务比较紧张、人员相当紧张的情况下，都沈阳金证的大部分技术支持工作都是我来负责管理的，其中包括柜台系统、外围系统、银证家电产品方面维护；银证产品调试安装、电话委托安装等。在五月份，公司推出剩余配售产品销售后，由于沈阳南部安装比较早，一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精，为开拓市场开拓市场时提供漂亮技术支持，另一方面在客户使用中遇到各种问题，我都把他详细归类，哪些是理解、使用上的错误，哪些是程序错误、哪些是程序有待完善

的，必要时汇总形成文档发到总部。而具体使用过程中，不同加盟商有不同需求，也要进行相应地需求量程序修改来满足需求。总之，在人员严重不足的情况下，尽量把服务做得细致到位，让客户感觉到我们的技术服务没有抢购打折。

2、北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部，以内同时从友好街系统内分离另外两营业部的数据，实现了三家营业部在同一日顺利过渡。

3、完成了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易项目实施。在时间紧张、问题非常积极的情况下，我们得到了各方面、各部门医务人员的协助，终于比较顺利地完成了任务。

4、完成了天同证券工行银证通的调试、上线工作。 5、完成了北方太原街光大银行银证的调试、上线工作。 6、成了北方热闹路中信银行银证的调试、上线工作。 7、顺利完成了金川江营业部与太原街营业部的数据工作。 8、顺利完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。 9、抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施软件产品中。

从一年中的工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水平、开发能力、工程项目经验之上上都有了提高，无论从环境问题的分析解决能力，都重点项目实施经验上都有了进步，对一些新产品，如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解；对其它xone、移动柜台、开放式基金代销系统等认识也有了一些基本了解。 成绩的取得究其原因，主要是因为：

1、在工作中不断锤炼总结，不放过任何一个小风险问题，深入找出结构性问题出现原因。

2、银证项目的进展顺利原因是去年做过类似的产品调试工作，比较详细了解数学方法银证转帐及银证通业务流程和工作原理，前后台间关系，数据流向、资金流向等问题。

3、数据集中项目顺利完成是维护在平时得益于中对证券业务知识和柜台系统熟悉。

4、正在实施的电话银行接口中间件接口调试，由起初对管理业务的不了解，到现在对尽管对流程有了清晰了解了解，增强了分析处理问题能力，并有市场信心把它完成好。 在工作中存在问题与欠缺：

1、技术业务还有待多层面全面了解。 2、对网络方面知识和动手能力有待加强。

3、在维护或工程实施中，没人注重对关键问题总结，并形成文档，这样便于大家来共享，减少不必要的重复劳动，提高相关部门的工作效率。

4、在以后的工作学习中要不断地学习新业务，新知识，做到知识的更新。 改进措施：

1、平常注重知识技能积累，刻苦钻研，在边学习边实践中成长。

2、加强网络方面的学习，有机会多参加相关方面培训。 3、在工作中善于总结，对典型、关键问题解决注意整理，形成文档，希望部门加强总的来说期望的交流、监督。

4、主动争取新业务自已工程实施机会，在实践中学习。 5、对公司推出的新产品及时了解。

20xx年工作计划：

1、争取维护工作做得更加细致、更加有特色。

2、某项一般性技术水平通过在具体的工作实践中有更大幅度的提高。

3、在工程实施体来中，争取力争完成同时，加强沟通、协调能力。部门及公司下能一步发展的下能建议 部门：

1、加强部门维护、工程方面的管理，加强管理监督，有始有终。

2、对工程、加班情况能形成制度，进行串休。 3、部门能有一个值班手机。 公司：

1、多提供一些培训机会给大家。

2、我觉得对公司应对员工要定期进行层层绩效评价，形成竞争的机制，适当地采取奖惩的制度建设，这样才灵活运用有利用发挥员工的计划性。

3、多政府机构一些集体活动，这样大家沟通交流最佳时机多些，从而加强集体团队协作精神。