扁平化组织结构／现代企业管理的新发展

一螽　一　　Ｊ构　Ｊ　随着高科技的发明和应用，管理环境日趋复　层领导和基层人员直接沟通．及时掌握ｒ　场和生　ｉ杂多变．市场需求的多样性也越来越明显，发达国　家的现代化企业为对付日益变化多端的环境和市　产经营情况，快速决策　管理幅度较太．有利于Ｆ　属主动　和首创精神的发挥，有利于管理人才的　１场需求，纷纷着手进行企业组织结构的重新设计　培养。组织结构的变革．使企业在变化多端毫争　激烈的市场环境中变得更加灵活灵敏、高效、快　速。　扁平化”组织结构的基础是基于计算机拄求　和互联网技术的知识和信息的共享．实现的基本　途径是流程再造，流程再造即借助信息技术．以重　整业务流程为突破口．将侧季于纵向控制的职能　　构造。美国通肘电气公司自八十年始．ｊ就不　断进行组织结构的调整，打破僵化的垂直结构．目　前从莲事长到一般职工管理层只有５层，而原来　个业务层改组合为１２个业务部．备部门被授　一　Ｉ却多达２６层．四分之一的管理人员被裁减，６０多　ｌ定的人财、物的权力，管理处于平行状态，增强了　部门改造为横向协作的团队，实现以顺客需求驱　动团队运行　ｌ生产的协调性，任务在各部门相对的情况下　完成，大大提高了效率。企业结构调整后产生了　巨大的经济效益，２０００年通用电气排名《财富》杂　目前．企业重建ｌ蜃选择新型组织坫构已成为　世界性的潮流。英国９０％的企业进行了组织扁平　ｌ志世界５００强第９位。通用电气公司的组织结ｌ掏　调整正是由传统的组织结构变为现代的组织结　一、企业组织结构的变革——组织扁平化　化的改制；美国包括通用在内的许多企业减少了　管理层次；日率的丰旧汽车公司从总裁到基层管　理员工之间只有五个层次；索尼实行“模拟公刮　制　．把１９个事业本部和７个营业部合并为８　计算机技术和网络技术的广泛应用使企业内　外部环境都发生了重大变化：消费需求正向多样　单位．同时，取消副职，将原隼８个层次的企业垂　直系统削敞为４个层次．谋求方针政簟速战速决　拽圈的海尔集团总裁张瑞敏】９９９年２月在瑞ｉ　召开的世界经济论坛上指出，２１世纪企业的ｊ条　界定，其中之一就是“饕具有适立外部市场变化的　！化和个性化方向发展，企业迫切需要及时了解消　费者信息：产品生命周期越来越短．产品需求不断　｝创新；企业中凡的主观能动性和创造性的发挥．成　ｌ为企业活力的关键：传统的企业组织结构已不适　应日益变化多端的环境和市场需求，暴露出越来　Ｊ越多的问题：等级组织结构割裂了部门间及职能　ｌ问的联系、交流与学习；管理层敬较多，影响　信　息从基层传递到高层的速度，还有可能使信息失　组织结构”：海尔在管理上把　金字塔”扳倒．　企业的主要目标由过去的利润最大化转向　顾客　为中心，　市场为中心　在企１Ｊ【，内部，每个人都要　由过去的　对上级负责”转变为　对市场负责”．　二、正确对待“扁平化”组织结掏　扁平化组织结构虽然有很多优点．但出存在　一』真，不利于下属积极性和创造性的发挥；适应性较　Ｉ差．容易产生“公司内部的官僚主义”，导致管理低　效率，无法提供激烈竞争的市场条件下所需的灵　Ｉ活性和反应能力　同时，由于计算机技术和网络技　些不可避免的缺点．主要表现在：管理幅度加　大，主管人员负荷重，精力分散，难以对下属进行　深人具体的指导；埘人员的素质要求较高。如果条　件不适宜而盲目采用，不仅不能提高管理效率，反　而会削弱企业管理。在当前我国深化企业改革的　过程中，为了实现管理组织科学化、合理化、现代　化，提高企业的竞争能力，直积极创造组织扁平化　改制的条件，加大汁算机倍息硬件的投人和软件　的开发，参与电子商务．缩短组织之＾白Ｊ的淘姬距　术和广泛应矸｛，可　实现信息和知识的共享，使企　业内外的信息传递变得更方便、更快捷，中间管理　；层传递信包的功能大太削弱，可　减少中间管理　层、另外，面对日益复杂多变的竞争环境，要求企　Ｉ业所有部门和人员应充分了解、掌握各类信息．更　Ｉ直接地面对市场，这也要求尽量减少中间层次；计　算机网络使部门界限不再严格地按原来的部门、　离．提高业务处理的速度，实现信息共享；筒政放　权，有效使用，培养和激励人才．奠定良好的＾力　资源基础；对改制方案进行整体构思、分布实施，　确保现有组织的稳定运行和过渡　同时，必颓根据　ｉ地域和层次划分，管理者可以管理更多的下届。扩　大控制范围和减少中同层的结果使得组织结掏变　墒变平，使决策层贴近执行层，称为　扁平化　组织　｛结构　“扁平化”组织结构的典型特征是：嗣绕工作　一流程而不是部门职能来建立组织结构，具有充分　企业具体条什．以是否有利于企　任务和目标ｎ０　完成作为衡量组织结构优劣的标准，择优选州，减　少管理层次必须　有效管理幅度为基本前提为　ｆ主权的以任务为导向的工作小组（固队ｊ成为基　本的构成单位：纵向管理层次简化；证业资源和权　此，必须处理好学习、借鉴和创新的关系，把握　方企、世管理发展的斩趋势，“投变观　正确对待　Ｉ力侧重于基层：受顾客需求驱动＝“扁平化”组织结　构由于管理层较少，所以，同传统的组织结构相　』比　它的信息传递速度快．失真少．有利于提高管　理效率；组织结构精于高技，管理费用步；便于高　传统的“蛊字塔式”组　结构和觋代的　扁平化　组　织结构．结台我困实际情　，进行舒理创新：　ｔ乍舌单位／江苏理工走学工商管理学院）　（责任编辑／李友平）　．．曙