幼儿园老师培训话术
一、基础知识
1. 什么是儿童职业体验馆？
答：
2. I Do梦想城是个什么场所？
答：I Do梦想城是目前山西省唯一大型儿童室内主题乐园，孩子通过模拟职业体验的形式感知认知社会，从小培养孩子自信、勇敢、协作等优秀品质，从而提高孩子将来在真实社会中生存的竞争力 。
3. I Do梦想城位置在哪里？乘车路线？
答：我们的场馆设在大同城区南三环美好新里程商业区。乘坐32路、36路即可到达。
4. I Do梦想城面积有多大？
答：我们的场馆大约3000㎡。
5. I Do梦想城营业时间？
答：我们场馆早上9：20到下午17:30售卖门票，我们场馆周二至周五时间为通场，
体验时间为10:00—19:00，周六日及节假日分上午场（10：00—13:30）和下午场（14:00—18:00），周一闭馆休整。
6. I Do梦想城适合哪些年龄段的孩子？
答：3至12岁的小朋友都可以来体验。
7. I Do梦想城怎么玩，孩子在里面能做些什么？
答：您的孩子可以在里面体验不同的职业，比如：做西点师、做护士、当宇航员等，通
过这些体验培养孩子的想象创造能力、动手实践能力和团队协作能力，从而提升孩子的
自信心和成就感。
8. I Do梦想城与其他城市儿童职业体验馆一样不？
答：我们场馆是
二、票务及会员
1. I Do梦想城票价是多少？
答：儿童票160元每人，成人票20元每人。首次入城的孩子需要购买护照一本价值
20
元（1名儿童最多带2名大人，儿童或大人不得单独购票场）。
2. I Do梦想城有没有票价优惠？
答：
3. I Do梦想城除了门票，进场还需不需要要其他消费？
答：我们的门票票包含场馆内的体验项目，体验馆内还设有简餐、饮料、摄影、特许商
店等消费场所您可以根据需要自愿购买 。
4. 怎样成为I Do梦想城会员？
答：您先填写会员申请表，储值后就可以领取梦想会员卡了。
5. 我忘记带会员卡了，那还可以优惠吗？
答：不好意思，不可以。
6. 我忘记密码了，还可以找回吗？
答：可以，您需要携带办理时使用的身份证直接到票务中心申请重新设置密码激活就
可
以了。
7. 办理会员卡，需要交卡费和会员费吗？
答：不需要的，您只需要在会员卡里储值消费就可以了，我们现在有很多优惠活动（推销），很划算。
8. 会员卡有效期是多长？用完了还用办理吗？
答：会员卡是长期有效的；卡内金额用完后再充值就可继续使用。
9. 办理了会员卡之后会有什么消费规定？（强制来的次数和次消费金额）
答：这个请您放心，我们没有强制消费规定。
10. 是不是会员等级不同，优惠就不一样？买票的时候有优惠吗？
答：我们的会员是不分等级的，它是根据您不同的储值金额进行优惠，如果您是会员，
在购票和入场时我们，设有专门的会员通道,方便您入场。
11. 会员卡能积分吗？通过什么积分？
答：不好意思，会员卡不具有积分功能。
12. 会员能享受什么？
答：您可以享受1、储值优惠2、专属的会员通道入场3、专属会员的活动4、专属会员购票通道。
三、教育理念
1. I Do梦想城能为孩子带来些什么教育意义？
答：孩子在选择一个角色的同时也是在接触自己的梦想，从体验中，孩子可以亲自体验到每个职业的工作流程，加强了他的动手能力和思考能力，让孩子在实际的工作中找到自信。
2. 都是玩儿的地方，怎么就说能学到东西呢？
答：您说的没错，孩子们的天性就是玩儿，但是同时我们在这个体验过程里赋予了寓教于乐的理念，从玩儿里学，学的时候也不会枯燥，玩耍和学习结合。让孩子自信成长。
3. 3-12岁的孩子们都进去体验的话，年龄跨度这么大，怎么协调？
答：请您放心，不同的年龄有不同的体验店，孩子可以根据自己的兴趣进行选择。在每个体验店前，都会有招聘信息，上面都有详细的关于孩子所从事职业和所需年龄段的要求。
4. 简单的体验了某一职业真的能让孩子理解生活，理解父母吗？
答：梦想城不只是形式体验，在馆内孩子们会模拟真实生活，工作，赚钱，这就是孩子们学会理财、安排计划工作和生活的一种方式，同时能学会体谅家人，体谅别人。
5. 我的孩子太小了，我怕他一个人找不到我们的时候会焦虑，我们可以陪同吗？
答：您不用担心，您可以带着孩子一起进入体验馆，提前带孩子在场内参观，先适应一下场内的环境，或者也可以在体验店外看着孩子，这也是一个培养他独立能力的机会。
6. 馆内所有的东西都是专门为儿童设计的，那孩子在未来会不会觉得生活中的一切也都该一样？
答：为了让孩子们能更真实的体验生活，我们才配有专门适合儿童的物品，在体验的过程中我们主要是满足孩子们的好奇心，开发他们的创造力，让他们可以在体验中有所思考，自信成长。
7. 让孩子这么早就接触货币、金钱，不会对孩子的价值导向产生影响吗？
答：不会的。请您放心，在体验的过程中孩子会体会到钱不是想花的时候就有，是有劳才有获的。体验的过程也是一个不断让孩子自我肯定、自我激励的过程。这些只是让孩子认识社会的一个基础，会逐渐培养他的理财能力，树立正确的价值观。
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