智慧家庭工程师技能竞赛笔试参考题库

2017年智慧家庭工程师技能竞赛笔试参考题库 一、填空题（125题） A.宽带接入技术（54题）

1.PON系统由局侧的光线路终端（OLT）、用户侧的光网络单元（ONU）和光分配

网络（ODN）组成。在下行方向（OLT到ONU）OLT发送的信号通过ODN到达各个ONU。

2.无源光网络光纤接入带宽大，满足用户现在及未来带宽灵活需求。目前主流GPON

产品上行带宽为 1.25G ，下行带宽 2.5G 。 【备注：答1.244G和2.488G也正确】

3.GPON的OLT下行业务采用广播方式，OLT将业务封装入 GEM帧中，然后若干个

GEM帧组成一个 GTC帧下行传送。

4.EPON上行波长为 1310nm ，下行波长为 1490nm 。 5.GPON的最大理论传输距离是60km。 6.IPv4地址是32位， IPv6地址是128位。

7.通常所说的QoS，是对分组投递过程中对延迟、延迟抖动、丢包率等核心

需求提供支持的服务能力的评估。

8.数据传播的三种方式为单播、广播、组播。

9.IGMP目前包含三个版本，分别是 IGMPv1、 IGMPv2和 IGMPv3。

10.SIP协议应用中，呼叫控制协议报文传递常使用的端口号为5060；H.248协议应

用中，呼叫控制报文传递常使用的端口号是 2944。

11.ODN采用两级分光，两级分光比分别是1：4和1：16时，整个ODN的分光比是 1：

64。

12.ONU的VLAN模式有标记（tag）、透传（transparent）、转换（translation）

三种。

13.流分类规则可以使用IP报文头的 ToS 字段的优先级位或区分服务编码点

DSCP ，识别出有不同优先级特征的流。

14. Ping命令是测试网络联接状况以及信息包发送和接收状况非常有用的工具，

是网络测试最常用的命令。

15.光纤到户组网应用时，常用光纤的接头为 FC/SC。 16.光分路器组件外型分为托盘式、机框式、盒式、微型四种。 17.ONU的PON灯常亮，表示注册成功；ONU的Ethernet灯常亮，表示处于连接状

态，但无流量。

18.当ONU掉电时通过发送 Dying Gasp事件将自身掉电事件通知给OLT。

19.将IPv4过渡到IPv6的技术有双协议栈技术、隧道技术、网络地址转换/协议

转换技术。

20.PPP中可以选择的两种认证方式是： PAP 和 CHAP 。 21.10.254.255.19/255.255.255.24810.254.255.23 。

22.对IPv4地址来说, D 类地址是组播地址。 23. ARP 协议用于发现设备的硬件地址。

24.IP报文中一部分字段专门用来描述报文的生命周期，即TTL值，它的最大值是

255 。

25.PAP是 2 次握手的验证协议， CHAP是 3 次握手的验证协议。 26.PPP协商过程中AUTHENTICATE阶段是在 ESTABLISH 阶段

的

广

播

地址

是

之后。

27.光纤损耗的三个种类：吸收损耗，散射色散以及弯曲损耗。 28.光纤按光的传输模式可分为：单模光纤和多模光纤 29.光纤损耗一般是随波长加长而减小。 30.单模光纤的颜色为黄色。 31.多模光纤的颜色为橙色。

32.在以太网中ARP报文分为ARP Request和ARP Response，其中ARP Request在

网络是以广播方式传送，ARP Response是以单播方式传送。 http://www..com/doc/4e3997736.html,N Switch 工作在ISO/OSI参考模型的数据链路层。

34.局域网按拓扑结构分类，可以把局域网分为总线型局域网、环型局域网、星型局

域网和混和型局域网等类型。

35.多个VLAN需要穿过多个交换机，互连交换机端口需要Tagged（打标签）；从这

个角度来区分交换机的端口类型分为 Access 和 Trunk ； 36.VLAN TAG占用的字节数是 4 个字节；

37.若连接在同一二层交换机上、处于不同VLAN中的用户若需要进行信息交互，则

信息必须经过三层交换机（或路由器）设备进行转发。

38.Access port是可以承载 1 个VLAN的端口；Tagged port是可以承载一

个或多个VLAN的端口。

39.H.248协议支持两种注册方式,分别为IP地址注册和域名注册 40. AG能将语音转化为 IP包后送到分组交换网，实现VOIP业务。 41.目前网络设备的MAC地址由 48 位二进制数字构成，IP地址由 32 位二进制数

字构成。

42.PON的中文全称是无源光网络。

43.法兰头引入的衰减约为 0.5dB 每个。

44.EPON技术在原有的以太网帧结构中加入逻辑链路ID /LLID 用于标识每个

ONU。

45.根据中国联通现行企业标准，GPON系统在最大物理距离和最大分路比条件下，

最大差分距离至少应为 20 km。

46.SIP消息分为两类，分别是请求消息和响应消息。

47.分光器的生产工艺有两种，一种是熔融拉锥式FBT,另外一种是平面光波导

/PLC 。

48.在xPON系统中，上行信号分时突发发送，采用测距技术保证上行数据不发生

冲突。

49.OLT根据DBA算法向ONU发布授权时间窗口。

50.常见的半导体光检测器主要有PI/光电二级管光检测器和APD/雪崩光电二级管

光检测器两种。

51.误码性能是光纤数字通信系统质量的重要指标之一，产生误码的主要原因是传输

系统的脉冲抖动和噪声。

52.在Windows DOS窗口下，能用 ROUTE PRINT 命令查看主机的路由表。

53.天线的极化方向有：垂直极化，水平极化和双向极化，在WLAN

网络中应用较多的天线采用的是垂直极化。

54.全塑电缆的结构由四部分组成：外护层、护套、屏蔽层和缆芯。 B.IPTV技术（20题）

1.IPTV也称之为交互式网络电视，是一种利用IP网络向家庭用户提供包括数

字电视在内的多种交互式服务的业务类型。

2.EPG（Electronic Program Guide）的中文名称是电子节目指南 ,IPTV所提

供的各种业务的索引及导航都是通过EPG系统来完成的。 3.机顶盒开机流程结束后自动显示的界面是 Launcher 界面或EPG首页，该界

面可以供用户选择不同的应用予以启动，也是IPTV直播和点播业务的用户入口。

4.IPTV业务安装中，机顶盒支持有线连接和无线连接两种放装方式。

5.IPTV机顶盒常用的网络地址获取方式的有 PPPoE 和 DHCP 两种。

6.IPTV应用中主要采用的视频压缩编码格式有： MPEG-1/2 、 MPEG-4 、

H．264 和 H．265 。

7.为了节省城域网网络带宽，IPTV直播流在网络传输中通常采用组播方式。

8.IPTV业务分为基础视频业务和增值业务两类，其中基础视频业务包括

点播、直播和回看业务，增值业务包括沃家视讯、云游戏、家庭教育、卡拉OK 等。

9.联通自研IPTV增值业务沃家视讯是基于TV屏的视频通话业务，可以实现

机顶盒与机顶盒、手机与机顶盒、手机与手机之间的视频通话服务。

10.直播视频是通过IP网络以组播方式实时传输音视频信号的电视视频业务，

可以观看传统电视的节目，目前只有联通和电信具有IPTV传输牌照。

11.视频流可以采用 TCP 或 UDP 传输协议进行传输，这两种协议

一种是面向连

接的，一种是无连接的。

12.智能IPTV机顶盒采用 Android(或填写安卓) 操作系统，目前该操作系统在

IPTV机顶盒应用的主流版本为 4.4 。

13.机顶盒业务的自动放装是RMS通过 TR069 协议来实现的，目前RMS对机顶盒

的管理功能主要包括：业务自动开通、远程故障诊断、终端在线管理等。

14.全4K是一个相比高清，在分辨率、帧率、量化精度、 HDR（高动

态范围）、色域五个方面全面提升的视频体验标准。 15.4K分辨率具体是指3840×2160及4096×2160。

16.全4K视频的帧率通常为 50/60 帧每秒，准4K的帧率通常为 24/25/30 帧

每秒。

17.全4K视频体验提升的核心是 HDR ，因为亮度是人眼最能感知的要素。

18.目前IPTV业务中直播视频节目主要是高清和标清两种，其分辨率分别是

1920×1080、720×576，其平均码率是一般是 8M 和 1.5M 。 19. DRM 通过对视频内容加密，实现视频内容数字版权保护。 20.1080P采用的是逐行扫描的方式，1080i采用的是隔行扫描的方式，所

以1080i的码率通常比1080P 小，但对于动态视频的观看效果相比1080P 差。

C.家庭组网技术（41题） 1.80

2.11n的常用工作频段为 2.4 GHz，802.11ac的常用工作频段为 5.8 GHz。

2.当同一区域使用多个802.11n 的AP时，通常使用 1 、 6 、 11 信道。

3.按照T568B标准，网线制作的线序为白橙、橙、白绿、蓝、白 蓝、绿、白棕、棕。

【备注：空白位置为双色时，可颠倒顺序，如白橙可以填橙白】 4.通常用网线对线器来检验一根网线是否可以正常连通。 【备注：也可以填网线测线仪】

5.制作一根网线需要用到的工具和材料有双绞线、 RJ45水晶头、双绞线

压线钳。

【备注：双绞线压线钳也可以填写网线钳】

6.802.11ac 1×1 AP的一条业务流的理论速率最高可达 433Mbps .

7.802.11n 支持 20MHz 和 40MHz 两种频宽。

8.如用户需要在WLAN网络中实现漫游功能，多台AP必须使用相同 SSID 。

9.家庭用小型WLAN网络设备支持的三种常见加密方式为 WPA-PSK 、 WPA2-PSK

和混合模式

10.电力线通信（Power Line Communication，英文简称PLC）技术是指利用电力线

传输数据和媒体信号的一种通信方式。

11.电力猫一般最多支持1个近端设备带 7 个远端设备；通常电力猫需要 2个

或2个以上配合使用。

12.目前联通现网应用的FTTH终端中， SFU终端以及2+1HGU终端不具备WiFi功能。

13.根据固网业务的类型进行区分，现阶段基础业务包括宽带业务、语音业务

以及 IPTV业务。

14.完成家庭组网施工后，智慧家庭工程师应进行实地测试，主要评测内容包括验

证用户业务是否可以正常使用、检查室内走线是否合理、评测常用上网点WiFi覆盖情况。

15.中国联通的家庭网络接入方式以FTTH为主，以 FTTB 为辅。 16.当用户家庭网关为单端口SFU类型时，SFU下挂的PC等宽带业务终端需要进行

PPPOE拨号才可以接入互联网上网。

17.FTTB场景下，若用户希望同时开通宽带业务和IPTV业务，需要 LAN上行家庭

网关。

18.配对使用的电力猫必须工作在同一电表下的电力回路中。 19.4+1+WiFi型HGU终端用户侧接口包括 4个LAN接口、 1个POTS接口、

同时具备802.11n 2×2 WiFi 接入能力。

20.当某HGU终端通过RMS开通了宽带、语音、IPTV业务时，其内部至少建立了 4

个WAN连接。

21.采用HGU型终端时，宽带业务WAN连接可以采用桥接和路由两种方式。

两者的区别是：路由WAN连接的PPPOE拨号由HGU完成，桥接WAN连接的PPPOE拨号由用户下挂的PC或者其他设备来完成。

22.智慧家庭工程师进行家庭网络部署时，应当优先采用有线方式部署，尤其是

IPTV机顶盒的网络接入。

23.某用户手机通过HGU的WiFi网络接入互联网，PC通过网络接入在HGU的LAN接

口，PC与手机分别获取的IP地址是相同网段的IP地址，两者之间可以互相访问。

24.家庭网络设备之间的连接方式主要有网线、电力线、 WiFi中

继。

25.智慧家庭工程师在采用WiFi中继器进行家庭网络部署时，建议对 802.11ac

信号中继，不建议对 802.11n 信号中继。

26.802.11ac 2×2 型AP中，2×2是指该AP具备 2 根天线，可以支持 2 根

天线同时接收和发送信号。

27.智慧家庭工程师在完成家庭网络部署时，需要向用户说明WiFi网络的不确定

性。

28.智能网关/HGU下接家庭组网设备扩展家庭WiFi网络时，家庭组网设备应尽量工

作在桥接模式。

29.双频路由器是指同时支持 802.11n 和 802.11ac 两种WiFi模式的路由器。

30.WLAN接入网络主要由 AP/无线接入点与 AC/无线控制器组成。 31.802.11b和802.11g的工作频段在2.4GHz（2.410GHz-2.483GHz），其可用带宽为

83.5MHz，划分为 13 个信道，每个信道带宽为 22MHz 。 32.2.4GHz频段中，同一个信号覆盖范围内最多容纳 3 个互不重叠的信道。

33.WLAN设备通过合路器接入原有室内分布系统，将主路信号分成等分多路

信号需要用到功分器，将主路信号分成非等分多路信号需要用到耦合器。

34.地线的主要作用是防雷防强电。

35.用户引入线与电力线交叉间距不得小于40cm 。

36.全塑电缆的色谱分为A线与B线，白、红、黑、黄、紫为 A 线，蓝、橘、绿、

棕、灰为 B 线，共25对组成一个基本单位的芯线色谱。

37.当下户线和电力线平行敷设时，最小水平净距不小于150cm 。 38.本地转发时，AC只和AP间建立控制隧道，但不会建立数据隧道，

用户数据由AP负责本地转发。

39.WLAN技术中，5.8GHz频段可用带宽为 125MHz ，划分为5个信道，每个信

道带宽为 20MHz 。

40.IEEE 802.11n MAC优化中，MAC帧结构分为前导信号（Preamble）、信头

(header) 和负载(payload) 。

41.频率间的干扰可分为同频干扰和邻频干扰。 D.装维修服务流程（10题）

1.智慧家庭工程师在入户服务时，要遵守工作服务纪律，严禁吃、拿、卡、

要行为

2.为客户提供相应的入户服务时，要实行预约服务 3.除客户原因外，对同一客户的入户服务不能出现两次失约 4.到达客户家庭但无法联系到用户时，在留下书面到访留言后方可离去，到访留言

上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容 5.经客户同意入户后，应主动做自我介绍，同时出示工作证。 6.智慧家庭工程师在入户时需使用自带鞋套。

7.双手与客户递送和接收物品，注意轻拿轻放，不抛不丢。 8.处理带风险性的故障，应向客户解释存在的风险及后果，尽量做好应急防范或

数据备份措施，在征得客户同意后方能实施操作 9.对客户的问题要做到有问必答，执行“首问责任制”

10.在与客户接触过程中使用规范服务用语，不得使用服务禁语。 二、判断题（111题） A.宽带接入技术（54题）

1.PON是一种点到点结构的单纤双向光接入网络，其典型拓扑结构为树型。（×）

【备注：PON是一种点到多点的结构】

2.在接入技术中，VDSL2，G.SHDSL，GPON，EPON，E1，T1是可以实现上下行速率对

称的接入技术，ADSL，ADSL2+不是上下行速率对称的接入技术。（√）

3.可以通过DBA技术在PON中实现OLT和ONT之间上行和下行的动态带宽分配，从

而实现流量控制。（×）

【备注：DBA技术只对上行动态带宽分配有效】

4.1G-EPON系统可使用两种物理层接口类型有1000BASE-PX20和1000BASE-PX30。

（×）

【备注：1000BASE-PX30是10G EPON的物理接口，不是1G EPON的物理接口】5.可以通过命令行对静态MAC地址进行老化操作，并能老化静态MAC地址成功。

（×）

【备注：静态MAC地址不老化】

6.一块PON业务板卡可以同时接入EPON和GPON的ONU。（X）

【备注：一块PON业务板卡只能接入一种类型的ONU，EPON PON板卡只能接入EPON ONU，GPON PON板卡只能接入GPON ONU】

7.对于ONU设备和用户设备之间的距离在100m－500m之间，可以建议客户采用FTTB

中LAN＋POTS接入的方案。（×） 【备注：LAN接入 < 100 m】

8.VLAN ID的取值范围是从0～4096。（×） 【备注：VLAN ID范围是0～4095】

9.OLT网管上可以支持对ONU光模块工作温度（operating temperature）、供电电

压（supply voltage）等指标的读取和监测。（√）

10.OLT和ONU之间的二层隔离功能是指，OLT设备上同一PON口下和和不同PON口

下的各ONU之间均不应通过OLT设备上的二层桥接功能直接互通。（√）

11.IEEE 802.1Q协议里定义了VLAN Stacking功能，描述了基于LLID、CVLAN ID、

EtherType、和CVLAN优先级标签等字段映射到SVLAN ID。（× ）

【备注：VLAN Stacking功能不能基于LLID标签进行字段映射】 12.PON系统下行方向采用广播发送的数据流传输方式，上行方向采用基于统计复用

的时分多址接入技术。（√）

13.IGMPV1版本相比V2版本，主要的缺陷在于V1路由器感知用户的离开有较大的

延迟。（√）

14.同一个组播应用的接收者必须处于同一个大网络中，但可以只是这个网络中的一

部分主机。（×）

【备注：同一个组播应用的接收者可以是不同大网络中的主机】 15.每个PON口下只要光功率允许就可以无限多个ONU。（×） 【备注：GPON 每个PON口最多可接入128个ONU，EPON 每个PON口最多可接入64个ONU】

16.GPON协议中业务的最小承载单位是T-cont，而不是GEM port。（×）

【备注：GPON协议中业务的最小承载单位是GEM port】 17.连接光纤时请勿直视接头，以免眼睛被激光灼伤。（√） 18.OLT和ONU互通解耦是指一个厂商的OLT下可以实现对异厂

商的ONU的业务接入。

（√）

19.智能网关支持智能OS软件平台。基于智能OS软件平台可以开发插件，扩展家庭

智能网关的功能。（√）

20.在TCP/IP协议栈里，层次越高的报文越小。（√ ）

21.交织信道的作用是让数据能够正确地抵达接收端，在交织信道中，以延长等待时

间为代价，换取传输数据的正确性。（√ ）

22.在开通线路中根据线路的实际情况调整上下行目标噪声裕度。如果线路质量好，

那么目标噪声裕度可以设小一些以获得高的速度；如果线路质量差，那么应该设的大一些以获得高的稳定性。( √ )

23.与STP（屏蔽双绞线）相比，UTP（非屏蔽双绞线）具有重量轻、灵活性好、安

装方便、成本低等特点。只要平衡与接地良好，UTP与STP有相同的电磁兼容性。

因而UTP应用更为广泛，构成了用户环路的主体。( √ )

24.多模光纤中心玻璃芯较粗(50或62.5μm)，可传多种模式的光。但其模间色散较

大，这就限制了传输数字信号的频率，而且随距离的增加会更加严重。因此，多模光纤传输的距离就比较近，一般只有几公里。（√ ）

25.单模光纤(Single Mode Fiber)：中心玻璃芯很细(芯径一般为9或10μm)，只

能传一种模式的光。因此，其模间色散很小，适用于远程通讯。( √ )

26.多个VLAN要跨跃多台交换机,不需要设置Trunk Link。（× ） 【备注：需要设置Trunk Link】

27.如果一个未划分VLAN的二层交换机有四个端口，那么其冲突域和广播域的数目

分别是4和1。（√ ）

28.二层以太网交换机根据收到的数据帧中的目的MAC地址和IP地址决定数据帧应

发向交换机的哪个端口。（× ） 【备注：只根据目的MAC地址来转发】

29.软交换体系架构的一个重要优势是控制与承载相分离以及业务与控制相分离。

( √ )

30.IP包的优点：不仅实时性好，并且可以保证质量。（× ） 【备注：IP包实时性和质量不一定保证】

31.带外网管的组网方式无需另外组建一套专用的网管网络，组网更加灵活、方便。

( × )

【备注：带外网管需要另外组建网管网络】

32.EPON是百兆的PON技术，而GPON是千兆的PON技术。（×）

【备注：EPON也是千兆的PON技术】

33.GPON支持的最大光分路比为1:64，EPON支持的最大光分路比为1:32。（× ）

【备注：分光比都可以再加大，看光功率而定】

34.EPON和GPON具有相同的拓扑结构，不同的封装格式。（√） 35.EPON中，当LLID的mode值为1时，表示该下行数据帧是发送给每个ONU的。

( √ )

36.GPON TC层规定了5种类型的T-CONT。（√）

37.在EPON系统中，新加入的ONU必须等待OLT的发现帧才能进行答复。（√）

38.E/GPON技术中下行采用的是广播的方式，上行采用TDMA方式（√）

39.在PON系统中，ODN可以是有源的，也可以是无源的。（×）

【备注：ODN是无源的】

40.BSSID实际上就是AP的MAC地址，用来标识AP管理的BSS，在同一个AP内BSSID

和SSID一一映射。（√）

41.SIP是对等协议，H.248是非对等协议。（√）

42.使用兆欧表测量绝缘电阻过程中，如果指针指向“0”位，说明被测设备短路，

应立即停止转动手柄。（√）

43.EPON/GPON的网络拓扑相同。（√）

44.3类电缆电话线路与5类电话线路是阻抗相同的非屏蔽双绞线对电缆。（√）

45.为了保证全塑市内通信电缆的正确接续，应注意区分电缆的A、B端，全色谱大

对数电缆线序按顺时针方向排列者为A端，反之为B端。（√） 46.在计算机网络中调制解调器能进行信号的数/模,模/数转换。（√）

47.由于多模光纤可传输多种模式信号使传输容量倍增，所以该光纤在长途传输中得

到广泛应用。（×）

【备注：单模光纤应用较广泛】

48.TCP/IP在网络层是无连接服务。（√）

49.在Windows系统的PC上，可以通过输入命令“ipconfig”来查看PC的IP配置

信息。（√）

50.UDP协议保证可靠性传输。（×） 【备注：UDP是不能保证可靠性传输】

51.Telnet 程序是基于UDP的一种上层应用程序，它使用的端口号23。（×）

【备注：Telnet 程序是基于TCP的一种上层应用程序】 52.OSPF是外部网关路由协议。（×）

【备注：IGRP是外部网关路由协议】

53.EPON中，当LLID的mode值为1时，表示该下行数据帧是发送给每个ONU的。

( √ )

54.EPON的各个ONU/ONT可以动态使用上行带宽。（√ ） B.IPTV技术（19题）

1.安卓机顶盒启动过程分三个阶段：uboot启动阶段、内核启动阶段、系统启动阶

段。（√）

2.安卓机顶盒可以通过Telnet、串口、ADB三种方式进行访问控制连接（√）

3.TCP协议是面向连接的传输协议（√）

4.为了美观，一般IPTV机顶盒可以放在不透明的电视柜抽屉里，依然可以正常使