２０１２年第１Ｏ期 边疆经济与文化 ＴＨＥ Ｂ０ＲＤＥＲ ＥＣＯＮＯＭＹ ＡＮＤ ＣＵＬＴＵＲＥ Ｎ ｏ．１Ｏ．２Ｏｌ２ Ｇｅｎｅｒａ１．Ｎｏ．１Ｏ６ （总第１０６期） 【语言文化】 商务场合下日语敬语使用考察 逯佳文 （哈尔滨师范大学东语学院，哈尔滨１５００２５） 摘要：针对大学毕业后进入日企工作的日语专业学生在商务场合下不能正确使用敬语这一问题。从敬语 的“五分法”入手，考察商务场合下经常使用的敬语句型，最后总结归纳出商务场合下敬语使用应遵循的原则： 注意上下关系，内外亲疏关系，恩惠关系。 关键词：敬语；商务场合；使用规则 中图分类号：Ｈ３６ 文献标志码：Ａ 文章编号：１６７２－５４０９（２０１２）１０４）１５３－０２ 一、敬语的定义和五分法 类改为现在的五种分类）ｊ。即将之前的尊敬语，谦 让语，郑重语重新分为尊敬语，谦让语Ａ，谦让语 Ｂ，郑重语和美化语。可以看出敬语的五分法主要 是把谦让语和郑重语细化了（见表１）。 二、商务场合下敬语的使用 （一）敬语的定义 所谓敬语就是叙述同样的一件事，通过改变叙 述的方式，表达敬意或者是礼貌，这样一种专用的 表达。也就是说敬语不仅是对上位者的一种尊敬， 也表示对下位者或者平级人的一种礼貌。 （二）敬语的分类 关于敬语的分类，菊池康人认为：把敬语分成 尊敬语，谦让语和郑重语的这种三分法在教学场合 下十分常见，但在研究领域这种三分法存在诸多不 足之处。而且实践证明，在商务场合下有很多由于 三分法导致的误用。因此，在学者们多年研究的努 力下，日本教育科学部咨询和文化审议会（阿刀田 （一）商务场合下敬语的使用情况 通过下面的表格，可以清楚地看到不同的商务 场合下敬语的使用情况（见表２）。 （二）敬语的使用情况 １．尊敬语的使用情况 （１）我们刚开始学习敬语时，一般都学的是 ｒ茹、 …Ｉ： 否ｊ ｒ．．・（岛）札５ｊ这样的句型， 但是在商务场合下，这种句型的使用并不常见。 （２）而且，在商务场合下，表达依赖或者拜 托别人某事时，经常使用诸如ｒ招、 …＜ 芒 这样的表达方式 高会长）于２００７年２月２日向教育科学大臣伊吹 提交了关于日语的 申（报告）ｊ。报告的主要内 容是ｒ敬语 指胳（敬语准则——由过去的三种分 表１ 敬语的分类 三分法 例子 五分法 尊敬语 括 ）Ｌ々弓 ‘＝利用ｃ： 为寅社 尊敬语：抬高对方（谈到的对象） 或其动作和所有物的一种表现 申Ｌ上ｌＹ，５、挡目ｉ＝二加加为、存乙二上ｃ 弓、挥兄亨否 、允 ＜、墨乙 谦让语Ａ：表示对说话对象的敬 谦让语 南ｃ 为、社畏 匕＇二 ６二伺弓扣／ …亨为挡／＝…申Ｌ上 为 意 ０、允寸、申寸、存匕为、参为弊社、小社 亨、圭亨、 郑重语 扫酒、谦让语Ｂ：表示对听话者的敬意 郑重语：礼貌的向对方表达 美化语：美化事物的一种表达方 式 ０、主亨 挡金、 手洗¨ 收稿日期：２０１２—０６—１５ 作者简介：逯佳文（１９８７一），女，黑龙江双鸭山人，硕士研究生，从事日语语言学研究。 Ｂ／ＡＮＪＩＡＮＧＪＩＮＧＪＩＹＵＷＥＮＨＵＡ固 边疆经济与文化２０１２年第１０期 Ｔｈｅ Ｂｏｒｄｅｒ Ｅｃｏｎｏｍｙ Ａｎｄ Ｃｕｌｔｕｒｅ Ｎｏ．１０．２０１２ 表２ 敬语的使用情况 敬语的使用场合 挡待与Ｌ 挡９圭寸 迎接预约的客人 谦让语Ｂ ：用件老扫伺０、Ｌ主寸 询问要紧事 谦让语Ａ 招手数 寸 ‘二 力一Ｆ【＝ 人＜ 芒 、 请求填写卡片 尊敬语 挡目ｃ二力、加Ｉ）允 、 寸 访问，拜访 谦让语Ａ 挡色 ９丧亨 、少々拓待易＜ 芑０、 请对方等待 尊敬语 大变括待允世０ Ｌ未乙， 对等待的人寒暄 谦让语Ｂ 扔０、ｆ：＜ｏｏ ｃ主席莹外Ｌ 挡９圭寸 公司的人不在 谦让语Ｂ 亿言老括顾 Ｌ允 、 寸 对方外出 谦让语Ａ 後Ｉ 二与岛加岛‘＝迪络申Ｌ上ｆ于宴亨 拜托对方之后再联系 谦让语Ａ 扫差支之 ｃ于扎ｃ 、遵络先老拓伺０、Ｌ一 ０、 哼功 询问对方联系方式 谦让语Ａ 扫忙Ｌ 、艺＿ｊ 加老挡会 、＜ 芒 、圭Ｌ 、ｌ、丧Ｌ允。 壬允 －３ ｌ：南Ｉ） 离别的场合 尊敬语 ｉ土 、、挡待允世 允Ｌ圭Ｌ允。三井商事 ‘＝ 、圭亨。 接电话的场合 谦让语Ｂ、郑重语 ２．谦让语Ａ的使用情况 内与外意味着待人意识上的亲疏远近。职员在 （１）经常使用ｒ．．・ ０、允 ＜ｊ ｒ．．・墨世 公司里见到社长、部长等身份地位高的人时，因为 ０ ＜ｊ这样的句型 是广Ｆｊ对ｒ上ｊ的关系，所以一定要使用敬语， （２）经常使用动词晌 ．Ｊ ｒ申亨ｊ和句型 但是当一同会见其他公司的人时，本公司的人都是 ｆ括、 …亨 刊。 自己一方的人，而其他公司的人就变成了外人，此 （３）很多商务场合下使用ｒ括、（＝… 、允 时内与外的关系就超越了上与下的关系，应该优先 ＜ｊ这一句型。 考虑内外亲疏的关系，因此对他人提及或介绍自己 ３．谦让语Ｂ的使用情况 的上司时就不能使用尊敬语。 从以上的例子可以看出商务场合下经常使用 （三）恩惠关系 ｒ．＿・ 挡６ｊ和『．．・ 、 这样的句型。 在当今的商品化社会里，人们之间的恩惠授受 ４．郑重语的使用情况 关系或利益关系对日本人的敬语意识有着重要的影 从以上的例子可以看出，商务场合下除了使用 响。越是期待对方给予某种恩惠关照时，使用敬语 卞ｊ ｒ圭亨ｊ作为句子的结句以外，还经常使 的意识越会增加，如买者与卖者、医生与患者、介 用礼貌程度更高的ｆ ＝ 、丧 这一表达方式 绍人与被介绍人等等。此时使用敬语时，除了正确 作为文章的结句。 适当地应用敬语动词以外，还应考虑表达恩惠关系 三、商务场合下敬语的使用原则 的授受表达方式。 另外，就人际交往的准则而言，日本人追求和 （一）上下关系 睦，以和为贵。在商务活动中，要尽量使用简洁明 在同一集团内部仍存在支配与被支配、上级和 快易懂的敬语，不然会给人一种表达要点不清或者 下级、雇主和雇员等差别。因此，下级对上级、雇 巴结奉承的不良印象；要尽量避免使用命令式的敬 员对雇主等仍然要使用尊敬语。 语。 （二）内外亲疏关系 参考文献： ［１］菊地康人。朝仓日本语讲座８敬语［Ｍ］．东京：东京朝仓书店，２００８． ［２］南部二男，等．岩波讲座日本语４敬语［Ｍ］．东京：东京岩波书店，１９７７． ［３］张国生．日语敬语指南［Ｍ］．北京：北京出版社，１９８６． ［４］金镜玉．商务日语中敬语词的选用［Ｊ］．国际商务研究，２００６，（５）：６１—６４． ［责任编辑：赵云长］ 回ＢＩＡＮＪＩＡＮＧ ＪＩＮＧｄｌ ＹＵＷＥＮＨＵＡ