西环里“阳光圆梦”老人夕阳红俱乐部筹建情况

一、现状：

西环里社区现有常住居民2696户，6783人，其中：60岁以上老人795人，70岁以上434人，80岁以上133人，90岁以上13人；我社区现有60岁以上空巢家庭297户，占常住居民的11%。多数空巢家庭老人的子女子女能在工作之余，常回家看望老人，照顾老人的生活，其中有27户空巢家庭，因为没有子女或子女不在身边，需要社区重点关注。

由于我社区居住老人多，特别是空巢老人多，前期我们对社区空巢老人进行走访，了解他们的需求，老人们普遍反映目前生活不缺吃不缺穿，但是每天守着空荡荡的房子，觉得无所事事，住在楼房里，邻里之间沟通少，一般不主动跟周围的老人聊天，即使有亲戚也很少来往，因为他们独居生活习惯了，没有什么事，不愿意去麻烦“别人”。 现代生活节奏较快，许多子女忙于工作，对家中老人的关心不够，老年人很容易感到孤独，不良情绪找不到宣泄渠道。

二、主要做法

社区党支部成立了以社区党员为主，辖区单位、社区居民共同参与的象征阳光七彩的 “阳光圆梦”7支志愿者服务队，要求大家将牢记“二心”（即居民在我心中、服务在我心中），建立群众问题化解回访“三问询”制度（即居民高不高兴、满不满意、方不方便），工作中开展 “四比”服务（同样的服务比优质，同样的优质比满意，同样的条件比效率，同样的工作比奉献），确保居民到社区办事达到“五有”标准（有人迎、有人陪、有人答、有人帮、有人送），为社

区居民来办事提供“六便民”服务（针线包、便民签、气筒、工具箱、急救包、老花镜），在工作中践行七承诺：（多说一句话，多跑一回路，多陪一分钟，多送个微笑，多提供一次方便，多攻克一份难题，多奉献一点爱心的），切实达到社区服务“一满意”（让每一位居民满意），最终圆社区居民平安、健康、美化、的和谐梦。

青色，细心诚实的社区“敬老服务”志愿者服务队36人，人员分成5组，进行上门入户，一年两次采取逐户走访核实采集信息，对社区各类老人基本情况进行摸底登记、建立了社区残疾人、80岁以上老人、空巢老人297户，社区重点关注对象41户，失独家庭7人建立服务工作台帐，预留子女联系电话、确保出现紧急情况，能第一时间找到家人，建立管理服务台账，社区志愿者与他们结对子，每月通过电话联系或上门入户走访两次了解需求，提供服务。2014年社区敬老服务志愿者为社区老年人办理老年证5人，老年优待卡46人，发放90以上高龄老人津贴12人； 每季度按时为130人发放九养服务券，办理残疾人一卡通74人。12月18日，社区特邀北京复兴博爱眼科中心的医生为社区老年人进行眼科免费义诊健康检查活动，社区中老年朋友86名参加了义诊活动。检查项目包括白内障、眼底、青光眼、视力情况等常见眼科疾病，同时为社区群众宣传日常眼保健知识。

2、蓝色，信心团结的社区治安维稳志愿者服务队，有效维护社区社会稳定。以社区党员志愿者为主要力量，组织社区空巢老人参加到社区维稳活动中来，重点时期佩戴红袖标上街巡逻，调动了老年人参与社区活动的积极性；充分发挥老年人优势，让他们在社区邻里矛盾调解工作中体现自身

价值，全年化解各类邻里矛盾 91件，基本上做到了一般民事调解不出社区。

3、红色，象征热情奉献的扶贫助困志愿者服务队，让社区的贫困群体感受到了大家庭的温暖。社区老年群体积极参加社区组织的为贫困地区捐款捐物活动。

4、紫色，悉心进取的社区科普宣传志愿服务队，倡导科学健康、文明生活。举办“粽情端午”活动，组织空巢老人家庭在会议室包粽子，老人们自己动手包出了香甜可口的粽子。

5、橙色，耐心坚持的社区文体宣传志愿者服务队，丰富社区居民的精神文化生活。一是社区组织社区老年人参观了金盛福食品有限公司。让群众亲自看到了食品加工的整个过程，让百姓吃的放心。二是与昌平区疫病预防中心联合开展健康知识问答活动；三是利用社区黑板报，开展“享受运动快乐，体会健康魅力” 宣传。

6、黄色，诚心微笑的社区计生关怀志愿者服务队，架起社区与居民沟通的桥梁。充分发挥老年人作用，大力宣传婚育新风进万家。

7、绿色，爱心希望的社区环境治理志愿者服务队，为社区居民营造良好的居住环境。社区多次组织志愿者，开展环境治理，共清理建筑垃圾、生活垃圾、杂物等20余吨，清理小广告上千条。

三、下一步打算及相关意见建议。

近期，我们“阳光圆梦”夕阳红志愿服务队基础上，将“阳光圆梦”志愿服务延伸到夕阳系列服务（社区老年人），成立了以党支部书记为组长，社区两委为成员的西环里社区

“阳光圆梦”夕阳红俱乐部工作领导小组，具体负责此项工作的落实，配齐工作人员，制定了工作方案。

2015年，政府投资为我们租用了新的办公场所，增加了我们办公面积，我们准备将原来的西环里居委会100平方米办公场所进行改造，作为“阳光圆梦”俱乐部活动室，解决社区空巢老年朋友，在精神文化生活贫瘠，渴望他人给予关怀和温暖，渴望的与他人进行交流实际现状，面向社区居民搭建老年人生活、学习、聊天的平台，吸引他们走出居所，动员他们到社区的舞蹈室、合唱团、乐队、大鼓队、乒乓球俱乐部中，相互认识，增进了解，定期组织适合老年朋友的读书、棋牌、交友活动，丰富老人的精神生活。

针对社区重点关注对象，实施“关爱老人送服务”活动。定期组织老人聊天交流，开展老人心理疏导，提供精神服务；每逢民间传统节日，组织老人过节联谊，提供亲情服务；听取老人有关问题的反映，依法进行调处，提供法律服务；宣传应急处置知识，落实突发事件防范措施，提供应急服务；定期组织老年文体健身活动，提供健身服务。

由邻里低龄老年志愿者、社会青年志愿者、社区居委会构成志愿服务圈，与他们结对子，每月到老人家探望一次；在老人需要时提供服务，例如：帮助其购物、做家务、陪老人洗澡、看病、陪老人散步、游览等，圆社区老人平安、健康、和谐居住梦。