最新酒店VIP等级及接待规格标准

酒店VIP等级及接待规格标准

一、目的

VIP是酒店给予在政治、经济以及社会各领域有一定成就、影响和号召力的人士的荣誉，是酒店完善、标准的接待规格服务对象。VIP是酒店优质服务体系的集中体现。

二、VIP客人类别 1、国家元首、总理

2、国家部委领导

3、政府： A省主要负责人

B各部、委、办、局的主要领导 C市党政军负责人

4、企业： A内、外资企业、公司、集团总裁 B集团总裁、总经理和分公司总经理等领导 5、影视娱乐界著名演艺人员 6、社会： A体育界国家著名运动员 B广告传媒的资深编辑、记者 C省级以上旅行社总经理 D同星级酒店董事长、总经理 7、业内： A曾经对酒店有过重大贡献的人士 B酒店邀请的宾客 C入住酒店总统套房、总裁套、公寓套房和行政商务套房的宾客 D个人入住酒店商务套房3次以上的宾客 D个人入住酒店客房10次以上的宾客

三、VIP的等级 1、等级名称

VIP等级划分为四等级，按级别高低依次为V1、V2、V3和V4。

2、VIP宾客批准资格：

等级 V1 职 务 级 别 国家元首、总统、副总统、总理、副总理 国家部委办司级领导 省级党政军四大班子主要领导 V2 最高法院院长、最高检察院检察长 集团董事长、总裁 入住总统套房的宾客 各政府部门领导、各市级主要领导 V3 V3 市党政军四大班子主要领导 各分公司董事长、总经理 集团、企业高层管理者 社会名流（演艺界、体育界、文化界） 影视娱乐界著名演艺人员 省级国旅、中旅、青旅等旅行社总经理 对酒店有过重大贡献的社会人士 入住酒店总裁套房的宾客 集团分公司高层管理者 市级国旅、中旅、青旅等旅行社总经理 同星级酒店董事长、总经理 V4 酒店邀请的宾客 入住酒店行政商务套房的宾客 个人入住酒店商务套房3次以上的宾客 个人入住酒店客房10次以上的宾客 四、VIP 等级布置物品标准 1、 V1级：

品名 鲜花 晚间鲜花 果篮 酒水 规格 高档盆插 瓶花 高档果篮 进口红葡萄酒 数量 大小号各两盆 4瓶 1篮 1瓶 摆放位置 客厅茶几、餐厅、主卧室、夫人卧室 各卫生间 客厅茶几 小酒吧台 备注 酒店花房提供，每日保养 酒店花房提供，每日保养 进口水果，每日更换 四只红酒杯 申请人 部门经理以上 部门经理以上 部门经理以上 部门经理以上 部门经理以上 部门经理以上 部门经理以上 部门经理以上 部门经理以上 部门经理以上 部门经理以上 部门经理以上 部门经理以上 部门经理以上 部门经理以上 部门经理以上 部门经理以上 部门经理以上 部门经理以上 接待领班以上 接待领班以上 接待领班以上 批准人 酒店总经理 酒店总经理 酒店总经理 酒店总经理 酒店总经理 酒店总经理 酒店总经理 酒店总经理 酒店总经理 销售部总监、前厅部经理 销售部总监、前厅部经理 销售部总监、前厅部经理 销售部总监、前厅部经理 销售部总监、前厅部经理 销售部总监、前厅部经理 销售部总监、前厅部经理 部门经理以上 部门经理以上 部门经理以上 大堂副理以上 大堂副理以上 大堂副理以上 欢迎点心 晚间小食 欢迎卡 问候信 浴袍 易耗品 曲奇和巧克力 夜床巧克力 酒店贵宾专用 酒店贵宾专用 棉质 烫金 酒店总经理名片 2、V2级： 各5块 1盒 1张 1封 两套 盒 1张 小酒吧台 床头柜 鲜花上 客厅茶几 衣橱或卫生间 卫生间 果篮旁边 酒店定制，每日更换 酒店定制及专用盛器 总经理签名 总经理签名 酒店定购，针织贵宾名字 一次性洗漱用品 专用名片支架 品名 鲜花 晚间鲜花 果篮 酒水 欢迎点心 晚间小食 欢迎卡 问候信 浴袍 易耗品 规格 普通盆插 瓶花 中档果篮 国产红葡萄酒 曲奇和巧克力 夜床巧克力 酒店贵宾欢迎卡 酒店贵宾专用 棉质 烫金 酒店总经理名片 3、V3级： 数量 大小号各一盆 1瓶 1篮 1瓶 各4块 1盒 1张 1封 两套 套 1张 摆放位置 客厅茶几、主卧室 主卫生间 客厅茶几 小酒吧台 小酒吧台 床头柜 鲜花上 客厅茶几 衣橱或卫生间 卫生间 果篮旁边 备注 酒店花房提供，每日保养 酒店花房提供 进口水果，每日更换 四只红酒杯 酒店定制，每日更换 酒店定制及专用盛器 总经理签名 总经理签名 酒店定购，针织贵宾名字 洗漱用品 专用名片支架 品名 鲜花 晚间鲜花 果篮 欢迎饮料 欢迎点心 晚间小食 欢迎卡 规格 普通花篮 瓶花 普通果篮 鸡尾酒 曲奇和巧克力 夜床巧克力 酒店贵宾专用卡 数量 1篮 1支 1篮 1扎 各3块 1盒 1张 摆放位置 客厅茶几 卫生间 客厅茶几 小酒吧台 小酒吧台 床头柜 鲜花上 备注 酒店花房提供，每日保养 酒店花房提供，每日保养 国产水果 酒店自制 酒店定制 酒店定制及专用盛器 总经理签名 问候信 浴袍 名片

酒店贵宾专用 棉质 1封 两套 客厅茶几 衣橱或卫生间 果篮旁边 总经理签名 酒店定购，针织贵宾名字 专用名片支架 总经理、总监/部门经理名片 各一张 4、V4级

品名 鲜花 晚间鲜花 果盘 欢迎点心 晚间小食 欢迎卡 名片 瓶花 规格 瓶插鲜花 数量 2支 1支 1盘 各2块 1盒 一张 各一张 卫生间 摆放位置 茶几台面 备注 酒店花房提供 酒店花房提供 国产水果 酒店定制 酒店定制及专用盛器 总经理签名 专用名片支架 普通果盘 曲奇和巧克力 巧克力 酒店贵宾欢迎卡 部门总监/经理或大堂副理名片 茶几台面 小酒吧台 床头柜 圆茶几上 果篮旁边