公共文化云与数字化文化馆建设的思考

公共文化云与数字化文化馆建设的思考

高国栋

2015年，“互联网—词随着李克强总理 的政府工作报告而迅速进人我国大众视野。所谓 “互联网+”是指以互联网为主的一整套信息技术 (包括移动互联网、云计算、大数据技术等）在经 济、社会、文化等方方面面扩散与应用的过程。 2017年3月1日，《公共文化服务保障法》正式 实施，提出“国家鼓励和支持发挥科技在公共文 化服务中的作用，推动运用现代信息技术和传播 技术，提高公众的科学素养和公共文化服务水 平”。在这一系列增强“文化自信”的大背景下，

， 整

公共文化服务

公共文化服务

学

文化

， 着的

，

随地获取自己想要的公共文化服务，真正做到了 让公共文化走进千家万户。

一、文化馆数字化建设现状

文化馆作为繁荣群众文化生活的主要阵地之 一，为百姓享有文化、参与文化做出了很大贡献。 但是，随着信息化进程加速，人们的消费习惯和 消费方式越来越依靠网络和数字媒介，实体的、 固定的、传统的文化阵地服务方式和内容已不能 满足群众日益增长的文化需求。加强数字化文化 馆建设，是顺应大数据时代下公共文化服务领域 创新的要求。加强数字化文化建设，通过“文化％ 科技”相结合，不仅可以弥补文化馆在数量和资 源上的不足，还可以逐步缩小城乡公共文化服务 的数字鸿沟，拓宽公共文化服务的受众范围，提 升城乡群众的访问体验。同时，用户在参与的过 程中不仅是作为浏览者，还可以成为“文化％科 技”的参与者、享有者、传递者。

随着数字文化馆建设的逐步深人，各类文字、 数据、表格、图片、光盘等大量文化资料越来越 需要转化为数字资源，如此才能更利于保存完善。

矛盾和问题，实施“文化％科技”双轮驱动战略，

一

公共文化云

“

文化云”，以数字化公共文化服务平台建设为抓 手，搭建公共文化服务“云平台”，集网站、手机 客户端、微信公众号于一体，综合运用云计算、 云

、 大数据等技术整

公共文化

， 一提 “一 式 数 化公共文化服务。

市民可通过手机、电脑、平板等终端平台，随时

[作者简介]高国栋，淄博市淄川区文化馆馆员，主要研究方向为文学创作、非物质文化遗产保护。

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|人文天下2017年11月刊|总第108期一

根据国家一级馆的创建要求，在信息化基础设施 方面，“购置或租用服务器、存储、网络及安全、 互联网接人等设备，具备支撑网站和办公自动化 等业务正常运转的保障能力。存储设备：磁盘阵 列可用容量不低于10TB”。如此庞大的数据量， 对于基层文化馆来说，在数据存储和管理方面， 大都面临着资金和技术上的困难。而且在数字化 文化馆建设中，资金、人员等各种因素导致文化 资源未能有效整合，群众不能及时获取和享用所 需的文化信息。但是现在，群众有效地利用由云 计算、云存储和大数据技术融合而成的公共文化 云平台，就能够轻而易举地避免这些问题。数字 化文化馆建设 公 文化 服务

的 要

和模块，建设数字化文化馆能更好地满足人们多 元化、多样式、高品质的基本文化需求，能加快 公共文化云建设。

二、数字化条件下文化馆的服务特质

(一）构建公共文化云助推文化馆数字化建设

公共文化云服务系统是一个平台，服务核心 是“互联网％公共文化”。以“淄川文化云”为 例，它是一套系统性的公益文体培训体系，以群 众需求为导向，设置了 “我爱培训” “我爱演出” “我爱健身”“我爱展览”“我爱学校”等五大板 块，集活动预约、志愿者招募、文艺演出、亲子 活动、体育健身、文体培训等功能为一体，为用 户提供一站式数字公共文体服务。通过整合利用 全区海量文体资源，线上线下同步进行。线上， 群众可以通过网站、手机APP、微信三大平台， 随时随地了解全区最新的文体政务资讯，访问各 类文体场馆，获悉所有文体活动，参与全部文体 项目，满足群众对公共文体服务的“我要知道” “我要参与”“我要评论”“我要互动”等四大需

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求。线下，以区文化馆、图书馆、博物馆为基础， 整合镇综合文化站、村综合性文化服务中心、文 体广场和学校操场、音体美教室等200余处场所， 作为文化云培训的固定场所，每个培训点都安排 专人进行管理。组织了老教师、老艺人等500余 名志愿者，通过政府财政补贴购买社会服务的方 式，动员文化志愿者和社会机构等参与到公益性 文体培训活动中来。以高质量、高频率、接地气 的公益文化培训，不断提升城乡群众的文化素养， 从而提高群众参与文化生活的能力和水平。建设 公共文化云势必会加速文化馆数字化进程，提高 文化馆群众文化的传播力，使群众文化传播和服 务更加贴合民众需求、适应时代进步。因此，构 建公共文化云助推文化馆数字化建设。

(二）文化馆数字化建设充实公共文化云构建

公 文化服务保障 的 ，

律的形式明确了各级人民政府是承担公共文化服

务的责任主体，倒逼各级文化主管部门重视提高 公共文化服务能力。科技创新是公共文化发展的 重要引擎，公共文化云是“文化％科技”的有机

， 文化馆 公 文化 的 要组

， 公 文化

基础保障。 文化馆数

化建设能够推进以信息、数字、网络、云计算等 为特征的公共文化云建设，也有利于群众文化服 务和传播方式创新发展。仍以“淄川文化云”为 ，

程

基础 程和

点

程

类。根据省市部署要求和各培训点的实际情况， 结合“我要点单”栏目中群众反映的需求制作百 姓点单课程，公众通过网络终端报名后，文化馆 就可以提供精准的公共文化服务。同时，平台还 设置了意见建议、反馈、评论、点赞等功能，公 众参加培训后对课程情况作出评价，对得分靠后 的课程和培训人员进行相应调整；培训教师也可

以对公众参与培训的情况进行评价，对旷课、扰 乱课堂秩序等情况进行登记，实现了公众与政府 之间的双向互动。

三、公共文化云与数字化文化馆的主要发展方向

(一） 以群众为中心，实现精准有效供给

当前，数字化文化馆建设大都侧重于文化服 务能力的提升，但这并不能吸引群众参与到公共 文化服务中来。所以，要围绕群众在公共文化服 务产品的设计上做文章，为用户提供“对口味” 的服务。在公共文化云环境下，数字文化馆在 “淄川文化云”平台上，即时显示各类惠民、便民 的文化活动信息，“超市化”供应、“菜单式” 服务。群众用电脑、手机APP等终端设施，在文 化云上就可以约课。什么时间上课、课程内容等 都清清楚楚，而且是文化馆的专业老师免费教， 方便又放心。淄川文化云“互联网#公共文化服 务”的新模式，为群众提供了多样化的文化产品 服务

， 实现了公共文化服务与群众的

化对接，提高了公共文化服务的便利性、针对性 和有效性，真正打通了服务群众的“最后一公里”。

(二） 以技术为导向，盘活公共文化资源

文化云可以将数字化文化馆的特色资源汇集 到一起，使文化资源的传播效率、传播范围得以

化， 共

、 参与

能 到

的

实现。“淄川文化云”充分整合了区内文化馆、 文化 、 文化

、 文

等公共文化设

源，在区内设立了 200余个固定培训点和活动场 所，拨付专项资金对文化场所进行改造提升，安

I文化民生I

排专人进行管理，定期组织开展文化培训和文化 活动，公共文化资源利用率同比提高30%以上。 通过“文化云”平台，将原来零散分布的文化场 所、文化活动、师资力量整合于一个数据平台，

改变了基层文化场所利用率不高、文化活动各自 为战的情况，有效盘活了各类文化资源。

(三）以资源为基础，提升公共文化服务水平

在现代化信息时代，文化馆数字化建设在法 规政策、科学技术、文化资源积累方面都面临着 良好机遇，文化馆特别是基层文化馆要增强公共 文化安全和共享文化观念，加速数字文化馆建设 和总分馆建设，构建公共文化云，提升公共文化 服务水平。数字化文化馆实现“省级构建平台” “地市建区域模块”“市县特色项目”三级总分馆 制，避免文化馆数字化建设千篇一律。

结语

文化馆是公共文化供给的主要部门，也是保 障公民文化享有权的关键部门之一。数字化文化 馆建设是构建公共文化云的核心内容之一，也是 实现资源快速共享、服务均等增效的保障要件。 建设好数字化文化馆能够推进公共文化云建设， 两者辩证统一，互相促进。公共文化云与数字化 文化馆建设，都能充分利用现代化的传播手段， 优化服务架构，降低运营成本，拓宽公共文化服 务的受众范围，改善用户体验，创新公共文化服 务

， 实现群众

与服务

的

对接，提高公共文化服务社会的能力，满足人民 群众不 增 的

文化

， 提 全 的文化

。

[责任编辑：祝莉莉]

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