电子商务企业物流配送的现状分析

电子商务企业物流配送的现状分析

1.1电子商务与物流配送的关系

电子商务的本质是商务，核心内容是商品的交易，则商品交易就会涉及到四方面：商品权的转移、货币支付、有关信息的获取与应用、商品本身的转交。也就是我们常说的商流、资金流、信息流、物流。在电子商务的环境下，这四个部分都与传统情况有所不同。商流、资金流与信息流的处理都可以通过计算机网络通信设备得到实现。而物流，作为四流中最为特殊的一种，它指的是物质实体的流动过程，具体包括有运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如电子出版物、软件、电话费等。而对于大多数商品和服务来说，物流仍要经由物理方式传输。

1.2电子商务下的物流瓶颈问题 当今社会，在计算机网络通信技术的支持下,信息流、商流、资金流通过点击鼠标的形式，瞬间就可完成。但是对于物流行业,只有少数的商品和服务可以直接通过计算机网络传输的方式进行配送,比如电子出版物、软件、电话费等；其余大多数商品和服务的物流过程必须通过具体的物理活动才能完成。一个高效率的物流配送系统对商品的转移提供低成本、适时、适量的转移服务,成了电子商务企业中物流配送面临的最大问题。而且物流配送成本过高、速度过慢是参与电子商务的消费者最为不满的问题。

（1）电子商务中的物流配送基础设施不够完善 从总体上来说，我国的物流基础设施还比较落后，各种物流基础设施的规划和建设缺乏必要的协调性，其中物流基础设施的配套性和兼容性差，缺乏物流系统功能。各种综合性货运枢纽、物流中心以及基地建设发展缓慢，影响着我国电子商务物流系统的协调发展。

（2）电子商务企业物流的管理程度较低 信息的整合贯穿于电子商务物流运作的各个阶段 , 物流信息系统的建设水平直接影响到企业的运作效率以及客户服务水平。因此，电子商务企业只有通过电子化、集成化的物流管理把企业供应链上各环节紧密联系起来，才能对消费者的个性化需求作出快速反应，保证电子商务物流工作的通畅。由于我国物流业起步较晚，企业的集成化供应链管理还处于理论探讨阶段。在物流信息化方面，各种现代先进的物流信息化设备，如ＥＤＩ电子数据交换技术、ＧＰＳ全球定位系统、自动识别技术以及物联网技术等较少应用，制约着电子商务的发展。

（3）物流信息化专业技术人才短缺 电子商务物流是一门涉及电子 、信息 、机械 、经济 、管理等多学科的综合性科学 , 所以需要既懂电子信息 、商务又熟悉物流的复合型人才。但我国在物流信息化人才培养方面的教育还比较落后，尚未建立完善的教育体系和人才培养体系，最终导致了我国专业物流人才的缺乏。 1.3电子商务中物流瓶颈问题的解决途径 在经济全球一体化的环境下，电子商务中物流瓶颈的出现将阻碍我国现代化经济的快速发展。因此，积极借鉴发达国家和地区电子商务物流解决方案，加快建设适合我国国情的物流信息化系统是促进我国电子商务的发展，有效解决“物流瓶颈”的根本所在。解决电子商务中的物流瓶颈问题,及提高电子商务中的物 流配送服务质量,必然是一段持久而漫长的发展过程。 ①建立与完善大物流思想，加强基础设施的投入。②建立物流信用体系评价，查询系统，培植和鼓励信用度高的物流企业。③通过改善信息平台建设，提高物流全过程的可见性。因此，物流企业必须将为客户提供的信息服务内容作为信息系统建设的重要依据，通过采用先进的物流信息技术实现供应链伙伴相互之间的信息沟通与共享。通信设备得到实现。而物流，作为四流中最为特殊的一种，它指的是物质实体的流动过程，具体包括有运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如电子出版物、软件、电话费等。而对于大多数商品和服务来说，物流仍要经由物理方式传输。 1.2电子商务下的物流瓶颈问题 当今社会，在计算机网络通信技术的支持下,信息流、商流、资金流通过

点击鼠标的形式，瞬间就可完成。但是对于物流行业,只有少数的商品和服务可以直接通过计算机网络传输的方式进行配送,比如电子出版物、软件、电话费等；其余大多数商品和服务的物流过程必须通过具体的物理活动才能完成。一个高效率的物流配送系统对商品的转移提供低成本、适时、适量的转移服务,成了电子商务企业中物流配送面临的最大问题。而且物流配送成本过高、速度过慢是参与电子商务的消费者最为不满的问题。 （1）电子商务中的物流配送基础设施不够完善 从总体上来说，我国的物流基础设施还比较落后，各种物流基础设施的规划和建设缺乏必要的协调性，其中物流基础设施的配套性和兼容性差，缺乏物流系统功能。各种综合性货运枢纽、物流中心以及基地建设发展缓慢，影响着我国电子商务物流系统的协调发展。 （2）电子商务企业物流的管理程度较低 信息的整合贯穿于电子商务物流运作的各个阶段 , 物流信息系统的建设水平直接影响到企业的运作效率以及客户服务水平。因此，电子商务企业只有通过电子化、集成化的物流管理把企业供应链上各环节紧密联系起来，才能对消费者的个性化需求作出快速反应，保证电子商务物流工作的通畅。由于我国物流业起步较晚，企业的集成化供应链管理还处于理论探讨阶段。在物流信息化方面，各种现代先进的物流信息化设备，如ＥＤＩ电子数据交换技术、ＧＰＳ全球定位系统、自动识别技术以及物联网技术等较少应用，制约着电子商务的发展。 （3）物流信息化专业技术人才短缺 电子商务物流是一门涉及电子 、信息 、机械 、经济 、管理等多学科的综合性科学 , 所以需要既懂电子信息 、商务又熟悉物流的复合型人才。但我国在物流信息化人才培养方面的教育还比较落后，尚未建立完善的教育体系和人才培养体系，最终导致了我国专业物流人才的缺乏。 1.3电子商务中物流瓶颈问题的解决途径 在经济全球一体化的环境下，电子商务中物流瓶颈的出现将阻碍我国现代化经济的快速发展。因此，积极借鉴发达国家和地区电子商务物流解决方案，加快建设适合我国国情的物流信息化系统是促进我国电子商务的发展，有效解决“物流瓶颈”的根本所在。解决电子商务中的物流瓶颈问题,及提高电子商务中的物 流配送服务质量,必然是一段持久而漫长的发展过程。 ①建立与完善大物流思想，加强基础设施的投入。②建立物流信用体系评价，查询系统，培植和鼓励信用度高的物流企业。③通过改善信息平台建设，提高

物流全过程的可见性。因此，物流企业必须将为客户提供的信息服务内容作为信息系统建设的重要依据，通过采用先进的物流信息技术实现供应链伙伴相互之间的信息沟通与共享。通信设备得到实现。而物流，作为四流中最为特殊的一种，它指的是物质实体的流动过程，具体包括有运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如电子出版物、软件、电话费等。而对于大多数商品和服务来说，物流仍要经由物理方式传输。 1.2电子商务下的物流瓶颈问题 当今社会，在计算机网络通信技术的支持下,信息流、商流、资金流通过点击鼠标的形式，瞬间就可完成。但是对于物流行业,只有少数的商品和服务可以直接通过计算机网络传输的方式进行配送,比如电子出版物、软件、电话费等；其余大多数商品和服务的物流过程必须通过具体的物理活动才能完成。一个高效率的物流配送系统对商品的转移提供低成本、适时、适量的转移服务,成了电子商务企业中物流配送面临的最大问题。而且物流配送成本过高、速度过慢是参与电子商务的消费者最为不满的问题。 （1）电子商务中的物流配送基础设施不够完善 从总体上来说，我国的物流基础设施还比较落后，各种物流基础设施的规划和建设缺乏必要的协调性，其中物流基础设施的配套性和兼容性差，缺乏物流系统功能。各种综合性货运枢纽、物流中心以及基地建设发展缓慢，影响着我国电子商务物流系统的协调发展。 （2）电子商务企业物流的管理程度较低 信息的整合贯穿于电子商务物流运作的各个阶段 , 物流信息系统的建设水平直接影响到企业的运作效率以及客户服务水平。因此，电子商务企业只有通过电子化、集成化的物流管理把企业供应链上各环节紧密联系起来，才能对消费者的个性化需求作出快速反应，保证电子商务物流工作的通畅。由于我国物流业起步较晚，企业的集成化供应链管理还处于理论探讨阶段。在物流信息化方面，各种现代先进的物流信息化设备，如ＥＤＩ电子数据交换技术、ＧＰＳ全球定位系统、自动识别技术以及物联网技术等较少应用，制约着电子商务的发展。 （3）物流信息化专业技术人才短缺 电子商务物流是一门涉及电子 、信息 、机械 、经济 、管理等多学科的综合性科学 , 所以需要既懂电子信息 、商务又熟悉物流的复合型人才。但我国在物流信息化人才培养方面的教育还比较落后，尚未建立完善的教育体系和

人才培养体系，最终导致了我国专业物流人才的缺乏。 1.3电子商务中物流瓶颈问题的解决途径 在经济全球一体化的环境下，电子商务中物流瓶颈的出现将阻碍我国现代化经济的快速发展。因此，积极借鉴发达国家和地区电子商务物流解决方案，加快建设适合我国国情的物流信息化系统是促进我国电子商务的发展，有效解决“物流瓶颈”的根本所在。解决电子商务中的物流瓶颈问题,及提高电子商务中的物 流配送服务质量,必然是一段持久而漫长的发展过程。 ①建立与完善大物流思想，加强基础设施的投入。②建立物流信用体系评价，查询系统，培植和鼓励信用度高的物流企业。③通过改善信息平台建设，提高物流全过程的可见性。因此，物流企业必须将为客户提供的信息服务内容作为信息系统建设的重要依据，通过采用先进的物流信息技术实现供应链伙伴相互之间的信息沟通与共享。