物流定义

传统物流与现代物流的区别：现代物流强调物流整体性，强调全程物流，有完善的信息系统和信息网络做支撑；传统物流个物流环节相对孤立，不能控制整个物流链，没有信息技术做支撑

电子商务下的物流：指在实现电子商务特定过程中的时间与空间范围内，由所需位移的商品、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施，人员和通讯设施等若干相互制约的动态要素所构成的特定功能的有机整体

电子商务物流的特征：自动化、智能化、柔性化、信息化、网络化、全球化

物流对电子商务的影响：1物流是实现电子商务的保证2物流是电子商务的重要组成部分3物流信息化是电子商务的基础4物流是电子商务概念模型的基本要素5物流是保证电子商务提供远程服务的核心6物流、商流、资金流、信息流关系的演变发展7物流实现电子商务过程中的作用有保障生产、服务于商流、是实现以顾客为中心的理念的根本保证

电子商务对物流的影响：1物流业的地位大大提高2第三方物流成为物流业的主要组织形式3供应链管理短路化4供应链中的货物流动方向由推动式变为拉动式

物流需求的新变化：1消费者分布分散化2销售的物品标准化3物流服务需求多功能化和社会化

电子商务对物流时效性的要求：电子商务企业成本优势的建立和保持必须要以可靠和

高效的物流运作作为保证

物流管理的含义：以最低物流成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行计划、组织、协调和控制

物流管理的内容：1对物流活动的诸要素的管理包括储存、运输、搬运、装卸、配送等环节2对物流系统等诸要素管理包括人、财、物、设备、方法和信息等六大要素3对物流活动中的具体职能的管理包括计划、质量、技术、经济等职能

现代物流管理的特点：1以满足客户为第一目标2以企业整体最优为目的3重效率，更重效果3以信息为中心

物流系统主要要实现以下5个目标：1服务2快速、及时3低成本4规模优化5库存控制

物流系统组成：由物流作业系统和物流信息系统组成，物流作业系统：运输、储存、包装、流通加工等作业中使用先进技能和技术，并使生产据点、物流据点、输配送线路、运输手段等网络化，以提高物流活动效率的系统 物流信息系统：保证订货、进货、库存、出货、配送等网络顺畅下，使通信据点、通信网络、通信手段网络化，提高物流作业系统效率

物流要素：运输、储存、搬运装卸、包装、流通加工、物流信息

影响运输合理化因素：运输距离、运输时间、运输工具、运输环节、运输费用

运输合理化的有效措施：1提高运输工具的实载率2尽量发展直达化运输3配载运输

4发展社会化的运输体系5发展特殊运输技术和运输工具6通过流通加工，使运输合理化

集装箱运输的优点：1提高货运速度，加快运输工具盒资金周转2减少货损、货差、提高了货物的质量3不收气候影响，实现定点、定期运输及装卸作业4简化货物包装，降低包装费用，减少运杂费用5车船周转加快，装卸费减少，劳动条件改善，运输成本降低

国际多试联运：指多试联运经营人采用两张或两种以上的不同运输方式，将货物运送至目的地的国际货运，以集装箱运输或集装箱货物为主体

仓库的功能：改变物的时间状态为目的，满足储存物品的时间价值

储存目标：快进、快出、多储存、保管好、费用省

最经济的办法实现储存功能（仓库合理化）：1储存物品的A，B,C分析2实施重点管理3适当集中储存4加速总的周转，提高单位产出5采用有效的先进先出方式6增加储存密度，提高仓库的利用率7采用有效的储存定位系统8采用有效的监测清点系统9采用现代储存保养技术10采用集装箱，集装袋，托盘等储存装备一体化技术

搬运装卸：指在同一地域范围内进行的、以改变物品的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动，包括装上、装下、移送、拣选、分类、堆垛、入库、出库等活动

装卸搬运的构成：1堆放、堆垛作业2分拣、配货作业3搬运、移送作业

装卸搬运合理化的措施：1六部改善发的物流原则2作业自动化和机械化3减少装卸次数4缩短搬运距离

商品包装功能：1保护商品2方便物流过程3促进销售4方便消费

流通加工的作用：1促进消费2维护产品质量3提高物流效率4弥补生产加工的不足5提高原材料利用率6初级加工，方便用户7实现增值物流服务

商品包装的合理化：1包装轻薄化2包装单纯化3符合集装单元化和标准化的要求4包装机械化

物流成本的概念：物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现

降低物流成本的思路：1优化物流服务2、物流标准化3应用现代信息技术4构建高效率的物流5建立专业化物流子公司或业务外包6从流通全过程的视点

降低物理成本的策略：1混合策略2差异化策略3合并策略4标准化策略5延迟策略

物流服务内容设计：传统物流服务内容：1运输服务2装卸搬运服务3包装服务4储存服务5流通加工服务6物流信息服务 现代物流服务内容：1增加便利性服务2加快反应速度的服务3降低成本的服务4延伸服务5流通加工服务6物流信息服务

物流服务的重要性：1物流服务水平是构筑物流系统的前提2物流服务水平是降低物流成本的依据

物流标准化的意义及作用：1物流标准化是物流管理，尤其是大系统物流管理的重要手段2物流标准化对物流成本、效益起重大决定3物流标准化是加快物流系统建设、迅速推行物流管理的捷径4物流标准化为物流系统及物流以外的系统联结提供了条件

自营物流：工商企业在经营活动中使用自己的设施和工具来完成物流

3PL（第三方物流）：由供方和需方以外的物流企业来提供物流服务的业务模式

3PL的基本特征：1信息网络化2服务个性化3关系合同化4功能专业化

3PL的优势：1具有专业水平及及相应的物流网络2拥有规模化经济效益3有助于减少资本投入，加快资金周转4发挥信息技术优势5促进资源优化配置6提供灵活多样的顾客服务，为客户创造更多的价值

配送：在经济区域范围内，根据客户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送到指定地点的物流活动。

配送的内涵的要点：1以客户需求为基础2配和送的有机结合3在合理的经济范围内4是末端的线路运输

‘配送的作用和意义：1完善了输送系统和整个物流系统2通过集中库存使企业实现了低库存或零库存3简化事务，方便用户4提高供应保证程度5提高末端物流效益

配上中心：从事物流配送的物流场地或组织

配送中心应符合以下条件：1以配送为主，储存为辅2有完善的信息网络3配送功能健全4辐射范围小5多品种，小批量6为特定的用户服务

国际物流的含义：国际物流是指发生在不同国家或地区之间的物流。是国际贸易的一个必然组织，各国字之间的相互贸易最终都是通过国际物流来完成的

国际物流网络系统合理化措施：1物流网络系统布局合理2运用先进的运输方式、运势工具和运输设施，增加进出口货物的流转3改进港口装卸作业4改进包装，增加技术装载量5缩短进出口物品在途挤压，以便节约时间，加速资金和商品的周转6改进运输路线，避免相向、迂回运输

国际货物运输方式的选择主要考虑的因素：1运输成本2运行速度3货物的特点和性质4物流基础设施条件5货物数量

第四方物流：是一个供应商的集成商，他通过对本公司内部和互补性的服务提供商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，向客户提供一整套供应链解决方案

通过影响整个供应链来获得价值，为整条供应链的客户带来利益：1>利润增长幅度大2>运营成本和产品销售成本降低3>提高资产利用率

电子物流的市场参与者：集成商→电子物流服务市场←软件供应商

物流服务提供商↗ ↖物流服务解决供应商

电子物流的定义：电子物流就是利用电子化的手段，尤其是利用因特网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前段到最终客户端的所有中间过程服务。

电子物流的优点：能够实现系统之间、企业之间以及资金流、物流、信息流之间的无缝链接，而且这种链接同时还具备预见功能，可以在上下游企业间提供一种透明的可视化功能帮助企业最大限度的控制和管理库存。

绿色物流：在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，

使物流资源得到最充分的利用。

绿色物流的构成：1绿色运输，2仓储，3包装，4流通加工，5装卸搬运。

物流信息概念：反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。

物流信息的特点：1信息量大，2更新快，3来源多样化

物流信息的组成：1物流信息内系统：物料流转信息、物流作业层信息、物流控制层信息、物流管理层信息2物流信息外系统：供货人信息、顾客信息、订货合同信息、交通运输信息、设备信息、市场信息、政策信息、企业内生产、财务等部门与物流有关的信息。

物流信息技术及其主要类别：适用于物流领域的信息技术。包括：条码技术、射频技术、电子数据交换（EDI）、全球卫星定位技术（GPS）、地理信息系统（GIS） 条码、EDI、集装箱三大技术已成为国际商界三大标准贸易方式而被广泛采用。

条码的发展：由一组规则排列的条、空及字符组成的，用以表示一定信息的代码。

射频技术（RF）概念：利用感应、无线电波或能力进行非接触双向通讯，实现识别和交换数据。系统基本组成：射频标签（标签中存有数据）和读写器（天线和无线收发器）

射频技术的优点和使用范围：射频标签识别系统的最重要的有点事非接触作业。物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合，要求频繁改变数据内容的场合尤其合适。

射频系统的分类1>EAS系统：电子物品防盗系统是一种设置在需要控制物品出入的门

口的RFID技术。2>便携式数据采集系统：是使用带RFID阅读器的手持式数据采集器

RFID标签上的数据。3>物流控制系统：RFID阅读分散器分散布置在给定的区域，并

且阅读器直接与数据管理信息系统相连，信号发射机是移动的，一般安装在移动的物体、人上面。4>定位系统

电子数据交换GB:通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化的数据的传输和交换。ISO：将商务或行政事务按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或文档数据格式，从计算机的电子传输方法。

EDI软件和硬件：EDI软件具有将用户数据库系统中的信息，译成EDI的标准格式，以供传输交换的能力。EDI所需的硬件设备大致有：计算机、调制解码器、通信线路

EDI通讯有两种方式：1>直接EDI方式（EDI的不同用户的计算机应用系统之间通过网络直接进行电子报文的相互交换和传递）2>增值网（利用现有的计算机通讯网络增加服务功能而现实的计算机网络，EDI用户的不同计算机应用系统联到增值网上，利用增值网的email、EDI等功能实现电子数据交换）

美国纺织服装联合会的定义：QR是制造者以正确的数量、质量和时间要求为顾客提供产品，并将订货提前期、劳力、材料和库存的费用降到最小，同时，为了适应不断变化的市场需求而强调系统的柔性。

QR成功实施的5个条件：1>改变传统的经营方式、企业经营意识和组织结构；2>开发和应用现代信息技术3 与供应链各方建立战略伙伴关系 4 改变传统的对企业商业信息保密的做法5 供应方必须缩短生产周期，降低商品库存

ECR的基本理念1 形成以需求拉动和连续同步的商品供应链2 消除商品供应链存在的各种浪费3 不断完善流通组织框架、物流技术、营销管理、和质量管理

QR的实施的三个阶段：1 对所有的商品单元条形码化，利用EDI传输订购报文和发票报文 2增加与内部业务处理有关的策略；如自动补货与商品即时出售等3 与贸易伙伴密切合作，采用更高级的QR策略，以对客户需求做出快速响应

ECR与QR的比较共同点：超越企业之间的界限，通过合作追求物流效率化。2 区别：1ECR主要功能型产品，产品的寿命周期较长，以食品行业为对象，其主要目标是降低供应链各环节的成本，提高效率。2 QR主要针对创新型产品，集中在一般商品和纺织行业，其主要目标是最客户的需求做出快速反应，并快速补货。