天翼阅读实习总结会议纪要

我在天翼阅读实习过一个多月之后，领导安排了一次茶话会，专门让实习生们对实习期间的职能体会以及对公司的建议做一次畅谈。十二、三位不同部门岗位的实习生们各抒己见，侃侃而谈。

天翼阅读就是做手机阅读应用的，有兴趣可以自行百度。

我是7.25号开始实习的，在运营部。我感觉自己茶话会表现还可以。 （据说领导对我表现还比较满意）。茶话会其实就是一场小小的面试，与诸君共享。

本文分三部分。第一部分是我面试过后的总结要点。第二部分是诸位实习生的发言要点。第三部分是领导对我们的寄语。

第一部分：总结要点

第一，不要放松。 即使老板在那说，简单交流一下哈这种。面对着若干个中高层以及各个部门的领导，你应该懂这个意思，他们就坐在你对面。

面试领导位置 人力HR 人力领导 技术部门领导 综合部领导 总经理助理 总经理 党支部书记 市场部门领导 运营部领导 产品部领导

我看到有人玩手机的，这不是作死么。

第二，听清楚最高领导的问话，马上分点。 最高领导是公司的总经理，他装得很随意地吃水果，然后说了一下茶话会的流程。很明白需要我们做的三点。自我介绍，实习工作总结，对公司的建议。

第三，不要抢先。

是临时决定的茶话会，所以没有基本没有准备，会有积极的人第一个开口。记得做第二个。自己简单地把条目梳理一下，简洁有力，关键词。第一个发言的一般应该没有打过腹稿会比较散。很明显的对比。同时也显示你比较积极。 第四，全程参与。

我一直在做记录，好像也就我一个实习生在全程记录。领导有三四个在做记录的。他们每人都有电脑，电脑里面是我们当时实习面试的简历。

之前我们小组长找过我谈话说是留下来机会不大，让我心里有个数。小组长不太管我，我有一项工作是运营部门领导直属领导的，和他关系还可以，他看我估计比较顺眼。

做记录纯属于自己想要学习一下其他岗位的知识，而自己感觉这种实习总结会比较有含金量。还有就是显得自己在认真参与。

自己发言过之后还是要仔细听，听别人怎么说的，领导一般不会插话。有人说的很搞笑的，气氛在紧张中有点缓和，说实话能说两句打趣的话很有实力。但是说话一定要有内容，分店，简洁，言之有物。 微笑着看着领导，低头记录的时候不要忘记时时抬头看领导啊，要像观世音看终生一样平等把目光给他们。多看大领导两眼，少看自己部门领导。微笑着看自己的小伙伴们。她们说的确实是自己切身体会。多好的学习机会，不要白不要。

第五，不要表现得太聪明。

有人讲到怎么学习领导力和执行力，说到领导和员工的关系。大领导坐在那里呢，你说什么不好说。

提问环节要把握住，我就第一个问了问题，因为第一个介绍的环节花了太长时间，提问机会比较少，你要做出判断。我正好很无辜地问了关于公司校招计划问题，然后人力还没安排好，人力老总笑言让我留下人力HR的联系方式。

不要太聪明，实事求是说话就行。各个部门的领导业务知识比你更了解，他们比较喜欢你的切身体会以及对部门业务的精准化概括和提问，以及对行业大趋势的看法。

第六，不确定的话不说。

我现在还搞不明白我们公司是不是互联网公司，所以我都保守地称呼我们公司为数字阅读行业，天翼阅读。有人好几次提到了互联网公司，不知道是不是错了。

第七，要反应灵敏，善于接话。

特别是自由提问环节或者对公司提意见的环节。问出来的问题一定要显得思考过，能让小伙伴们都参与其中。

第二部分：发言要点

作为行政部门管理内务的实习生简单介绍了她工作的八个方面。 一是报销发票。

在公司应用TMS线上报销系统的时候，小姑娘第一时间主动跑去学习网上报账流程，对公司能够顺应电子化办公的趋势很是赞扬。同时也指出了目前的TMS与OMS系统依然存在的弊端。 二是仓库管理。

其中包括东西的领取、作为仓库管理员所需要做的细心和耐心。 三是固定电话的安装以及部门搬家。

部门的大批量电话安装的协调。需要我们做事细心，快速准确。 四是新入职员工号码，套餐的办理，并且传真到集团总部。

五做上级领导来考查的接待工作，包括前台屏幕的欢迎词，领导会议室的布置安排。

六是办公室用品采购。

七是协助办公室环境布置，如文化墙的布置，绿化布置。营造公司大家庭文化，阅读文化。

总结是做事情要三心，耐心，细心，责任心。

作为大综合行政部门的另一位可爱的女生，负责的是企业培训方面的工作。 主要制度汇编，会接触到一些PDF的运用，比如在PDF上做书签，链接等。在这方面做事要细心，有耐心，建议公司购买靠谱的软件。

同时也会做一些系列培训，包括PPT技能，大数据等行业培训，中高层领导的制度培训，以及新员工的入职培训等等。 好处是可以一边工作一边学习。

作为人力资源部门的实习生。 专业是人力资源。负责了两次内聘，分别为市场部和运营部门的助理总监的招聘。主要的工作包括发通知，整理简历，熟悉招聘流程以及竞聘方式，考核制度。

思考社聘和内聘之间的区别，对背后理念的思考。掌握如何考查竞聘者，熟悉考查人的角度。

在网上找简历，电话面试，说服对方社会人员来我公司，安排领导和应聘者的面试。在整个过程中，熟悉岗位的任聘资格，对整个公司三四十个岗位职能有所了解。熟悉公司各个部门的业务。

如何做好一个合格的HR，从项目经验，与公司的匹配度等方面来考查。 关于职业规划：知道自己作为HR是辅助角色，爱阅读，喜欢数字阅读这个行业，同事之间相处愉快，希望两三年能熟悉工作流程。对于公司运作，岗位需求，任职资格，双向选择，用人需求等等都有所了解。

缺点是只接触到招聘这块，和其他人不熟，不了解人力的其他模块。

我比较看好产品部用户体验岗位的小伙伴的发言。

专业知识扎实，先谈了谈认知心理学的学习主要内容方向。

讲话很有条理、举了互联网行业的很多浙大校友的例子，知识面很广。

用了较多的专业术语，提到的问题很有见地。

互动环节我也是接着她的话提了问题。很ｎｉｃｅ的小伙伴。 长得也很美。长得美的优势在面试中很明显啊，声音好听响亮清晰的优势也很明显。

产品部的小伙伴比较多，就整合在一起了。

产品的差异化竞争

产品设计细节的重要性。用户体验的重要性。产品体验报告写得很花心思，之前我无聊的时候把实习生的产品体验报告都看了遍。竞品分析。

总得来说，产品部的小伙伴们不太会掌握时间。讲得太长了。还反复。

市场部也有一个小伙伴

从一个活动讲到理解力、沟通力、执行力、后期总结。

还有作为运营部的我的发言。（当时在纸上打了草稿。） 开始：各位好。我分三部分来说我的发言。（忘记说哪三部部分了。自我介绍，工作总结，建议）首先我先自我介绍下。我叫周晨阳，是某大学某专业大四学生，（我的性格忘记说了，实习部门也忘记说了），我对数字阅读的看法，对手机阅读的看法。很高兴勇敢抓住经过面试招聘来天翼实习的机会。我曾经去浙江文艺出版社实习过，不喜欢那种工作（这话不妥，应该是不喜欢传统出版社的工作方式和氛围。说介绍的时候明显结巴和反复）。

然后是工作总结。我大致做过了四件事情。最开始跟着出版科（说错了，不是出版科，是出版类别）的某某编辑做栏目推荐。第二是跟着某某的精准化营销小组做事。这块分两部分，一件是跟着某某做数据书单，一件事跟着某某做冒泡群发。第三是跟着某某做杂志。独立完成集团宣传项目飞Young好声音第4期，协助完成中国好声音E杂志第9期。第4件事情是运营部门领导（这话说的太好了，就应该说领导）交代的平台bug汇总监测跟进解决以及稳定性维护。这就是我一个月零7天大致做的事情。

第三说说我的建议。我的建议有两个。第一是渠道拓宽。包括两点，一点是商务编审中心拿书的力度，目前书城书籍现状。一点是与本地青年作家的携手，

这里谈到了我在文艺出版社审的一本稿子。

第二个是关于bug跟进中出现的踢皮球问题。部门之间规则不明确，效率不高。（当时语言不是很流畅，讲话有点重复无意义。说这话的时候我们运营部的领导暗自冲我竖拇指啊，只有我了解他的苦，哈哈）

我在领导和我们互动环节，发问“产品的定义”，以及作为运营的编辑提出了两点对内容的建议。一点从行业考虑，提高出版书的数量，一点从精准化营销考虑，各大产品线之间的客户划分以及潜力书的挖掘。（原先大领导还不怎么看我，我说过这个问题之后大领导后来解答我们提问的时候明显看我很多次很多次啊。）

第三部分：领导寄语

我们距离领导心目中合适的求职者有多远，希望领导说说。

总经理

以人为本，激情创新 高效协同 敬业专注 让每个人爱上阅读

我们是文化和科技相结合的公司

做事情时让对方快速理解的你问题（点评了一下刚刚市场部男生的提问，不够明确清晰）

简单分析了一下天翼阅读的发展现状以及未来发展的优势劣势 用心做事总不会错

总经理助理

想怎么样做出来又是另一回事 年轻人有活力，有什么说什么 有正当要求要敢于提

产品部门领导

我们产品部门招聘的是热爱阅读，喜欢用阅读产品，敢于表达自己的想法，有问题及时想办法解决的人

（文末 周晨阳）