大学生跟单实习的心得体会三篇

大学生跟单实习的心得体会三篇

跟单员要全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终 确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客 样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对 指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。 下面是小编为大家整理的大学生跟单实习的心得体会三篇的内容，希 望能够帮助大家，欢迎阅读！

大学生跟单实习的心得体会（1） 一，对于工作流程的认识

纺织是一家以出口毛巾为主要业务的有限责任公司，其毛巾出口多达 20 个国家和地区，以日本和印度为主要出口国。销售经理接单分配给跟单员任务后，跟单员要及时的跟进，同生产车间沟通，安排机台的生产。样品生产出来之后，负责样品检测。由于生产一直在进行，所以有问题应及时的同生产主任沟通，保证生产出符合客户要求的产品。跟单员的另一项主要工作就是与外协加工厂的沟通，负责订购包装毛巾所需要的各种辅料，如纸箱、包装袋、卡头纸、腰封、不干胶等等。要求在生产车间将印染合格的毛巾运往整理车间之前将这些辅料送到仓库，以备及时的包装。确认产品的包装后，分配给整理车间包装职工任务，保证毛巾的按时装柜。

作为实习生，我的主要任务是认识 的各种产品，了解其所需要的各种辅料。从整理车间开始工作，学习产品的规格，包装方式以及 所需要的各种辅料和相关外加工厂的基本情况。目前我已认识了车间 的各种产品，对于生产车间和整理车间的基本运作也有所了解，

二，实习体会

首先是工作一定要从打杂开始。两个多星期的跟单员实习生活与 我想象中的工作有些差距，但是我已认识到，如果不能够将车间的运 作流程、了解产品的基本规格、了解纺织包装职工的工作情况有所了 解，如果不能够将车间的一些基本工作做得顺利完满，我其实没有资 格做为正式的跟单员的。作为 公司的一份子，我就应该努力为 谋福利；作为经理放在车间的眼睛，我就要能够为经理提供真实准确的 基层信息。我当前的职责就是了解产品，了解车间，了解职工。我需 要去了解每种产品从毛线到最后的产品装柜的过程，我需要去了解什 么是保证整个公司顺利运转的关键，我需要去了解每个职工对于工作 的真实想法。只有做好了这些，我才能够为 公司的发展提出自己的建议。工作从打杂开始做起，借用先辈们的一句话：基层工作尚 未做好，年轻同志仍需磨炼！

其次是工作无处不是沟通。跟单员的主要工作其实一句话可以概 括：保证按时交货！这就需要跟单员不断的与产品流经的各个部门相 沟通。从线纱到毛巾，从辅料到包装，跟单员需要接触多个部门，并 需要亲自到车间考察了解产品的生产进度，及时的跟进产品。这就需 要具备灵活的沟通能力。作为尚在整理车间的实习生，当前的工作对 象还仅限于车间主任，车间包装职工及我的两位上司。对待上司要恭 敬服从，对待车间主任要认真严肃，对待包装职工要勤快可亲。我不 确定这样的准则是否可以让我的工作变得更加的轻松流畅，这需要时 间的检验。当然没有什么是绝对的真理，一切准则都随着时间环境的 变化而改变，我会争取不断的进步。我已认识到沟通能力对于工作的 重要性，希望自己可以在这方面一直提高吧！

三，工作建议

实习两个多星期，或者说在整理车间的两个多星期，我的感受就 是 公司的企业凝聚力与 公司规模的不相匹配，即职工对于 公司的归属感还不足。没有归属感就不会有企业文化的认同，没有企业文 化的认同就会导致企业结构的松散。对于车间的职工来说，她们只是

公司的匆匆过客，可以随便的离开而没有留恋。我目前接触的仍只 是整理车间的包装职工，尽管她们算不上严格意义上的技术工种，但 我认为她们也是 的一部分，她们也为 的发展贡献自己的青春。但她们自己并不认为自己是在为 公司工作，而是单纯的想着多挣钱。她们经常会抱怨功过时间过长，抱怨没有假期，抱怨没有任何的福 利。坚持在 工作是因为这比较自由，离开没有什么约束，她们也从 不为 的发展着想。也许对于 来说，她们走了再找人就行了，反正

工作简单。但是她们离开后会去做什么呢?肯定是选择其他的毛巾公司，投奔 的竞争对手。资源永远都是有限的，人力资源也是如此。 公司还需在企业文化建设上另辟蹊径。

由于文笔欠缺，如有错误还请张经理见谅；若有做的不对或不好 的地方也请张经理指正，不胜感激！

大学生跟单实习的心得体会（2）

当十一月的考试结束后，我们就迫不及待的离开了学校，憧憬 着，开始工作的日子。简单的收拾了一下行李，就来到了这个陌生的 城市——深圳。刚刚出校门的学生，选取的余地不会那么多，只要能 学到东西，接触到很多的知识，那么这份工作就是值得的。经过半个 月的寻找，最终进入了此刻的实习的厂当跟单助理。

实习的这家厂是一家制衣厂，它的主要业务是滑雪服、羽绒服和 登山服，有时候也做一下其他类型的服装！我进入的是业务部，业务 部一共有四个组，每个组也只有组长和助理两个人，虽然业务部的人 很少，但是却是十分重要的部门，整个工厂的运行都与业务部的工作 密切相关！我们组是做 FOB 业务的，简单点说就是直接应对外国客户的，这样对我来说就十分有压力了，因为这对英语的要求也相比较较 高，而英语潜力一向平平的我就有点担忧了！

刚进入厂的时候，很多东西都很陌生，不论是对人还是对事。都 不了解，首先我接触的就是对衣服物料的了解，虽然很多东西我们在 日常生活中都经常看到，甚至自己穿的衣服上面就有，但是对于有些 东西的传统认识，一时很难让我理解这些东西的专业名称，组长给了 一本物料本我，让我对照上面的物料样本熟悉她的名称，没有人会很 认真的教你，很多东西只有靠自己去摸索。渐渐熟悉了之后，就开始 接触英文制单，当初此看到那些密密麻麻的英语的时候，头都大了， 组长不会一个词一个词的教你那是什么意思，只是给了一堆带有翻译 的英语制单，让我自己去熟悉了解！

我只有硬着头皮看下去，刚开始的感觉就是即使是英语六级以上 的人只要是非服装专业的人也未必能够看懂，但是一段时间之后突然 发现这些其实并不是很难，很多东西都是相通的，变来变去也就只有 那几个名称，那几个语句！一些前期的准备工作完成后，我就开始正 式接触跟单这个工作的流程。

其实跟单总的来说就是对产品出生到最后大批量生产这一整个过 程的跟进。我们的工作没有分得那么的细致，所有的东西都务必我们

亲自跟进，从接单开始，做制单，做初办、PP 办、再到产前办、产量。这是整个跟单的大致流程，但是对于整个流程来说，大体上都是 一样的！

跟单的第一步是接单，客人会把他所需要做的衣服制单发给我 们，而我们会根据客户带给的粗略信息，透过自己的整理提取，做出 一个规范的格式，这一步是至关重要的，因为各个部门的作业并没有 现成的成品能够拿来参照，因此许多的工作只能依靠这个制单来完 成。因此我们务必很好的去了解这些产品的知识。因为制单仅仅是一 种书面的东西，而且有些时候书面与实际还是有必须距离的，在理论 上不在理论上不可能发生的事情，而在实际操作当中却会出现各种意 想不到的问题，在作为一个跟单，是处理所有问题的最关键者，所以 务必得很好地去把握，尽量避免出现错误，这就需要在进行下一步工 作前认真地检查之前的工作，因为所有的工作都是相当于是一个流水 线，前面的工作有问题，没有处理好，必然会影响到后续的工作，如 果没有及时发现前面工作当中出现的错误，那么在等到在后续的工作 当中才意识到这些问题时，就会有亡羊补牢之嫌，且所有的工作都是 白费，务必得重新返工。这其中不仅仅仅需要经验，还需要对工作的 认真负责熟悉。第一轮过程的开发主要是主料的开发，这其中我们需 要去寻找客人要求的那种主身布，如果公司没有，就得去寻找供货商 帮忙开发。

在做好制单后就要把这些制单那到纸样房，纸样房会根据制单上 的信息进行后续的工作，而在这个过程中我们要不断地跟进其开发进 度。同时纸样师傅在开发的过程中也有可能会遇到有疑问的地方，我 们就务必帮忙他们解决问题，跟他们解释清楚，如果连我们也不懂得 问题，就要直接跟客户进行沟通，，通常在做初办的过程中遇到的问 题比较少，因为初办只是一个雏形，只是大略地护板去做一个模子出 来。在纸样打出来以后，会有专门的裁床去裁，我务必得跟进他们工 作的进度，裁好后我务必得把这些裁片给到针车，如果有转印或其它 特殊工艺的话还要送到其它部门去进行加工生产。在这整个过程当 中，我务必得熟悉每一个工序要求是怎样样的，清楚地明白就应怎样 做，要到达什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方没做 好，要重新做，我都务必得要清楚，虽然不是要我亲自去做，但我务 必得明白。因为所有的原始数据和信息都是从我那里出去的，所以我 务必得很清楚。这个阶段是一个不断积累不断获取的过程，有的时候 会因为不确定性，没有经验，可能要做好几次才能做到正确的。

初办做完后，我们就要开始第二轮的跟进，首先把初办寄给客人 看，客人会给出评语，我们要根据客人的评语重新做制单，这时候相

对于第一轮的制单就简单多了，因为这时候有初办能够加以对照，哪 些地方需要修改，哪些地方需要添加新的东西等等，这些都随着客人 的要求进行更改，很多东西我么没有做过，我么就要试着去开发，去 联系一些辅料厂就行生产，这样以求更好的到达客人的要求！当准备 工作就绪后，就重新交给纸样师傅进行改样，然后样板房的进行制 作！而这一轮做出来的就是 PP 办，PP 办的要求基本上就要比初办的要求高多了，它直接决定着你是否要做下一次PP 办，而重做不仅仅浪费时间，而且直接影响客户对我们的印象，但是有时候是让客人要求有所更改，这样我们就务必再做一次PP 办，直到客人满意为止！

第三轮的开发也就开始了大批量的生产，在这个过程中，我们要 不断地跟进其进度和质量，保证产品按时按质的完成！以求让客人满 意！当批量生产完成后就等着出货，这也就接近了整个跟单流程的尾 声，当活走完时，一次完整的跟单就结束了！

在实习期间经历了好多事，也处理过好多问题，想过、看过、做 过、高兴过、也沮丧过，百感交加，使我学会了好多东西，具体有以 下几点

（一）学会如何更好地与人沟通.

跟单的工作比较繁杂，琐碎，它需要接触的部门最多，基本它跟 每个部门都会有接触，从业务，物控，仓库，二次加工，针车生产车 间这整个一系列的部门都有联系。跟单它既不属于层也不属于最低 层，就像一个夹心饼一样，它处在最中间，所以这其中需要很好地学 会与人沟通。这是我实习当中体会得最深的一点。很好地与人交往， 学会做人，在工作当中还是在生活当中，它都起到了至关重要的作 用。在学校里的时候，在家里的时候，可能我们从来都是姣姣者，可 工作了，就不一样，每个人都一样，做错了事，做不好事情，那么你 就得理解批评。

（二）其次，我觉得方法很重要，最开始做事的时候，没有计划 性，也没有正确的方法，对整个流程和细节不熟悉，做事总是会事倍 功半，之后慢慢碰了几次壁，摔了几次跤，缍于体会到要先学会怎样 去把一件事情用最简单的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用 心去想，如果我要把它做好，我就应还要做些什么用心地思考这些让 我懂得了很多。

（三）再次，学会学习，专业知识与实际结合，提高素质潜力。 励志天下 123

在工作当中总是会有很多的问题出现，很多东西都是自己从严没 有接触过的，这就需要向同事们多学习，多问，共同探讨，共同学 习，有时候们的一句话，一些指引，会让你少走很多的弯路。

在学校学习的时候，也学过外贸跟单的知识，可那时仅仅只是一 个理论的了解，在现实当中会比书上讲的更复杂很多。有了实际操作 的经验，对于以前的知识有了更好的理解，也对外贸跟单有了更深的 认识，对跟单这份工作也有了一个更深层次的了解。（跟单员招聘）

（四）学会怎样去应对压力以及突发事件.

想的没做的实际，凡事想到的并不能就具体实施，在开始我们准 备了好多准备功夫，以为能够应对接下来的问题，但实际上到了真正 操作，会有好多困难以及突发事件.

实践总是能让人成长得更快，了解得更多，这让我对一个公司的 外贸流程，各工作环节，公司运作，各部门管理都有了一个更深的认 识，受益非浅。

大学生跟单实习的心得体会（3）

在公司实习已经有两个多月的时间，在这段时间里，有喜，有 苦，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了，使得我从一个初出茅庐的学生， 逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化，在 不同的岗位上锻炼，跟着不同的经理学习，极大的开拓了我的眼光， 积累了更多的业务知识，提高了工作潜力。本文从具体的跟单岗位着 手，主要总结自己对跟单岗位的理解和认识，以及一些在具体岗位上 的心得体会。

一、跟单和跟单员1、什么是跟单：

跟单是英文walkthrough 的直译，意思是从业务的起始一向到业务的结束一般都是到财务做帐结束一整套业务流程。跟单就是跟着这 些已经发生的业务所留下的证据各种证据、单据、报表等对业务流程 进行重复模拟。

2、跟单员的定义（DocumentaryHandler）：

跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出 口商品的相关要求，代表公司选取生产加工企业，指导、监督其完成

生产进度以确保合同如期完成的专职人员。（不能兼职，替代）所有 围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

3、跟单员的工作资料

跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为 依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各 企业开展各项业务，个性是外贸业务的基础性人才之一。

4、跟单员工作的重要性

应对客户、应对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激 烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成 了老板们的“个性助理”。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间 联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟 单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。

跟单员工作是一项十分“综合性”和“边缘性”的“学科”：对 外要有业务员的素质，对内要有生产管理的潜力。作为一个企业的接 单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作状况，那 是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客 户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了。于 是，沟通、跟催等潜力就个性致命。这是跟单员工作的挑战性所在。 有些时候，跟单员是业务经理的助理；有些时候，跟单员是业务部门 所有业务人员的助理；有些时候，跟单员是老板的助理；更多的时 候，跟单员是客户的助理。

二、对公司跟单岗位的认识1、跟单岗位的工作资料

我公司的跟单岗位的工作资料包括：合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和的制作、单证（植检证、产地证、提单等）的核对、单证的寄出、货款的回收；与客户及时的联系，透过邮件、电话或者传真的方式向客户带给有效的信息（装船通知、DHL 号码、货物运输状况等），根据贸易方式及时的催款；与销售经理及时沟通，每一天更新工作序列表格和电子表格，向销售经理带给有效的信息（生产进度、客户提货和付款、客户要求），按照销售经理的思路制作合同和指令；与同事及时的协调，和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货代方面确认提单。

2.如何更好的做好跟单工作

在做跟单的工作中对每一个环节都务必持续仔细，仔细，再仔细 的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来十 分多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，质检证，提单的时候出 现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做时出 现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后 的工作中必须要做到认真，细致。

为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：

1） 熟悉客户。熟悉我们客户的要货状况及其规律，如某个客户喜 欢

要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单务必了解并熟悉的。

2） 深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有 效

的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的， 在一个集装箱里能够装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们务必要了解的基本常识。

3） 合同与指令。当我们在做合同的时候必须要与销售经理多沟

通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客 户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项都要认 真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作 的所以更不能有丝毫的失误。

4） 在确认单证方面。我们必须要了解到单证对客户的重要性，可 能

在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个十分的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也务必做到准确无误。

5） 在做箱单，方面。在我们得到产地证的时候我们就能够做 箱

单，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每一天检查几遍， 这样能够十分有效的减免失误率。

6） 在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证后，在确

认能够给客户发件时更要慎重，根据我们客户的付款条件，有的客户我们能够直接发件（如 DHL/TNT）有的客户则需要我们透过银行发件， 在做银行发件时我们需要做一张《出口托收委托书》交与银行，其间必须要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银 行。

7） 对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单 证

都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟 踪。