电子商务个人实习报告范文

电子商务个人实习报告范文

实习能为我们以后走上工作岗位打下坚实之后的基础。下面是整理的电子商务个人实习报告范文，欢迎参考。 电子商务个人实习报告范文1

刚刚开学我们就进行了一个星期的电子商务概论的实训，可能将是刚刚开学的缘故，玩心还很重!所以在实训刚刚开始实训的第二段课，我基本上没有做什么事，不是和同学聊天就是浏览网站，并没操作方法照老师说的认真操作。在这之后，我也认识到了现在是实训，应该认真的做好老师体育老师交代的事情。

电子商务现在已经的运用于各个角落，对人类的影响也越来越非常大。而对于我们这些学生家长学习电子商务专业的学生来说，学好它更是一项大些任务。而对于如何学好它，光靠理论知识是远远不够专业知识的，“实践是验证真理的唯一标准”!正如大师傅炒菜，知道炒菜的程序，主料、调料一清二楚，不真正掌勺，永远也成不了“大厨”。而学校给我们提供了这样一个机会,让我们自己掌勺,使我们从实践中,获得电子商务的更大知识.

在接下来的几节课中，我开始认真的做题。刚刚开始做“电子商务相关人员的基本操作”与“网上银行服务”操作的时候，做的还挺顺手。

但是越是到后面就越多不行。当我做到“电子钱包项目管理与使用”的时候，我就遇到了问题，怎么做都不成功。看到别人已经达致实训四，而我还在实训淬炼三慢慢的摸索，可还是毫无结果，伴随着这样的压力，我的心里非常着急。也明白终于明白电子商务平台必须

好好的学习，不然你永远也不能成功。于是我不得已请教同学，经过同学的指导，才完成了这些操作。

接下来我便操作了电子商务“B2B”,“B2C”与“C2C”这三种网上交易的方式，要切实加强这些操作也并非一件容易的事，因为这里面每一个细节的操作都是很重要的，稍微有错误就完成不了交易。这使得我不得不仔细观察的操作每一个步骤,直到最后完成整个交易。 在做到“网上单证“的时候，可能是系统故障，做不了!

“EDI模式”、“CA认证”，还有“电子合同”都是比较容易操作的,我很容易就快捷键完了这些,感觉自己做得依然可以。

由于时间与自己的婚姻关系，在做探题目的过程中遇到的许多问题没有解决就没有继续认真的这些讨下去,跳过了一些不会做的题目。这也就导致我在考试的时候有些题目不该做.看到那些认真完成操作同学无论是操作什么都是迎刃而解,眼中不免有一些惭愧.

经过这次实训,使我收益匪浅,我学到了许多我以前不会做的操作,接触到了自己以前没有接触到的事儿,并让我掌握了电子商务的一些业务流程，也使我进一步了解电子商务,为以后从事电子商务打下坚实的基础。

当更使我明白遇到什么挫折,不气馁,不放弃,勇于探索,才会让自己离成功越来越近!俗话说:知之为知之,不知为不知!不要不懂装懂,有什么不懂的要敢向知之者请教!

知识是一天天积累而成的,我们学习理论知识不仅要学习业务知识,而实践也是非常重要的,只有当两者结合,才会获得收获! 电子商务个人实习报告范文2

第一次来到公司，一眼望去感觉合资企业的环境也不错。公司的产主楼厂房跟商务办公楼是一起，电子商务部也是后来才发展的。在大门进去的右边墙上，有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门

的情况栏、公告栏等，并且内容详细。给我的第一印象就是这家公司非常注重公司的佛教文化观感和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子，上面写着：“白天上班，私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。”我对这句话的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心耗用到里面去，你才能做得更好;如果自己不满意这份教育工作，老是想着他怎么不好，那个过来做出来的成效也很有限。 专业实习第一天，我们部门的经理先让我熟悉一下子公司和本部门的环境，然后如上所述非常简单地给我介绍我的工作内容，熟稔以及让我想熟悉一下基本流程。电子商务部的人并不多，加上我只有三个人，所以经理跟我说以后的工作可能多，范围也比较广，我自己倒认为，多接触点东西也不坏，那样我可以教给更多的东西。公司目前有做淘宝商城，也有做C店和分销，在阿里巴巴也有核发，感觉以后要做的东西真的很多。给宝贝拍照，处理图片，上传宝贝，售前售后客服，发货，店铺推广等等，全都是我们部门三个人一手包办，每或许一样都要做好真的不简单。

首先就是给宝贝拍照，不做你不知道，原来这里面也有很多学问。例如怎样调节灯光才能把宝贝更细致极的地方呈现出来，怎样摆放宝贝才能让宝贝的不同角度展现在买家眼前，另外国际背景选取也很重要，一般宝贝细节图片的背景都是黄色的，撷取真人试穿的时候就选取外景，或者拍好抠图换背景。还有，好很好的拍摄设备更能拍出更好的作品，这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档鞋子，需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵，细腻，毫无瑕疵，但由于设备有限，我们很难遵行这个程度。也靠着后期图片处理。

处理图片基本即使是图片由另一个人负责，而我就负责上传宝贝，因为没有数据包，所以都是一个个的上传，每一处信息填写都要很信息小心，要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存情况等，宝贝标题也比较重要，要抓住关键词，尽量体现你卖的产品，呢促销等宽肩吸引买家眼球。

客服我也做过，每当他们两个都出差的上门时候我就帮忙做客服，总结出来就是，我还不是相当适合做客服，熟练掌握因为做客服的一些技巧我还没掌握，还有我回复顾客的词句有点强硬，我发现，就是一句简单句也要变长句，例如顾客问你运动鞋有没有这款鞋，没有的话不能只说“没有”，要亲切的说“亲，不好意思，我们这款鞋子以前没货哦，要不看看其他的。”有些顾客指定一定要这款鞋，但我们没有货了，先要承认错误给他解释清楚，再以给他推荐其他款式，所以说一定情况要在意宝贝情况，信息内容及时把信息改正过来以免误导买家。遇到再麻烦的顾客也要耐心为他们解答，练习这可以好好练习我们的忍耐力。

推广方面我是负责博客日常事务推广。一开始做的时候无从下手，不知道该怎么做，后来请教了和一个推广比较在行的同学，我慢慢也掌握到一点技巧。

一个是利用百度贴吧。先申请几个QQ，在qq空间写一些网店推广的软文，加上一些添加店铺水印的图片吸引读者，然后再贴吧发帖，发帖要注意不能做广告，这样会被封的，要写一些比较吸引人看的帖子或问问一些图片，图片上面加上qq空间的地址，这个水印要做的透明一点，这样就没用那么容易被封贴，在贴吧把浏览量引到qq空间，在拉进你的淘宝店铺。

一个是博客营销。在成功实施博客营销之后，首先要拥有一定的关注度，这就可能需要你去挖掘粉丝关注，可以先关注别人的博客，或者评论别人发布的推出博文来取悦关注，另外还需要掌握以下几个技巧：

1、传递价值2、微博个性化3、连续发布4、强化互动性5、系统性布局6、准确定位7、提高企业博客专业化劳动生产率8、有效控制9、注重方法与技巧10、模式创新。

除此之外我们还可以利用微博推广，朋友圈推广也要注意注意以下六个关键：

1、不要只看不评，转发也要写评论 2、评论要有特色，引起共鸣 3、微博也要讲究保密性

4、发布关于企业的微博最好故事化 5、不断更新，坚持发布新内容

6、做好互动，参与一些话题，如：#今日精品推荐#

推广一定要坚持，不断的更新内容，发的帖子要精彩，贫瘠无味的帖子看看是没人看的，也要有创新，就算抄袭也要换个表达方式，为寻得灵感我们可以多关注时事新闻、身边人身边事、多看一些成功推销的软文，吸取好的方法。

以上说的这些都是我后期的工作任务和吸取的，在这之前，我一直是做网店装修和广告图片摄制。做好店铺装修不容易，像淘宝如此一来商城的装修我们可以直接买模板，而C店也可以转用买了的模板，但不一定买到的就适合商铺的适合风格，那就需要我们自己去制作一些能更好体现店铺和吸引顾客的装修模板。做了这么久我也得出一些结论：

1、装修网店，可以根据不同时期(如：季节变化、节假)，不同的促销活动，可以制作几款模板来装修网店，把店铺装修得漂漂亮亮，能让买家从视觉上和心理上感觉到店家对店铺的用心，并且能够最大限度的提升店铺形象，有利于网店一线品牌的形成，提高浏览量。 2、即便如此装修网店还是做广告图片，都需要用到素材，这培养人才就需要我们培养一个好习惯，就是平时听到幻灯片一些有用的素材网站要收藏起来，好看有用的图片素材也要随手保存起来以便需要的时候可以用到，也要多剪辑看看别人如愿以偿的制作，吸取精华来给美白自己创作提供新奇，也要加以自己的创新。

3、做美工要平面设计用到的软件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等这些软体都有可能要软件用到，特别是photoshop，那是经常要用的，要好好掌握技巧，熟练使用，这些东西如果说时间一长了并不需要你不用就很快会忘记怎么用，所以，我觉得在学校没事干的时候啊，不要老是只会上网、看电影、玩游戏什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要实际操作，多掌握一门电子技术总是好的，这样往后我们需要用到的时候就不会不知所措了。

一个半月的专业实习过程中其中均，时间虽短，但也反映出有不少问题，有好也有坏。好的就是：每项经理给我安排的任务我都能按时完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐劳，基本上每天都是我早期来到办公室，面对庞大高昂的工作量和每天晚上都要加班，我目前仍然坚持了一个多月，做事方面也不够勤快灵活。然而经理给我一个差评就是，工作上“问题”少，这个问题不是说我工作上没有出差错，而是说我组织工作这么久，极少逐步解决向他提出过有什么不能解决的缺陷，他说，作为一个实习生不可能什么都会，应该多少会有点环境问题，可就是少见我发问。而我自己则认为，每次给我新任务的时候，都会告诉我该怎么做或者一些技巧，所以呈交我都是按照他的请示来做，有时候遇到小问题是我就会上网自己查找解决办法或者找同学请教，而且经理又比较忙，所以我就不敢麻烦他。 经验和教训：

1、要善于学习。面对大量在学校从未接触过的东西，要快速掌握方法，这就要提升学习能力。还有，不仅要学习技术，还要学习别人身上的优势，吸取别人的经验，少走弯路。只有提高自己的多马尔坦学习能力才能在竞争激烈的社会中比别人学得快、学得好，才能让自己更快的适应任何一份工作。

2、提高人际交往能力。在一个地方工作，每一个人都有自己的精神和个性，跟他们处理好关系关系则必须很多技巧，有好的人际关系为你日后的工作提供便利，还有要学会待人接物，人与人之间的相处

是一门很大义理的学问，我们踏入社会，该怎么待人接物?处人处事?这个我们只能一边并不需要学一边谈。

3、掌握专业知识很重要。在学校接受理论教育，在社会就要实践，不能掉以轻心的认为自己学到的东西足以应付企业的需求，在企业中并没有想象中的容易，要严格要求自己熟练掌握好专业知识技能，并与实际相结合。缺乏医学知识技能，很快就会被社会淘汰掉，所以，要珍惜在夜校学习时光，好好利用学校给自然资源我们的资源。

4、要善于自我总结。孔子说：“人非圣贤，孰能无过?过而改之，善莫大焉。”这说明了自我总结、改过的重要性。总结是一面镜子，没有阐释就没有进步，通过总结可以全面剖析自身存在的问题，从中找出经验，完善自我。

不可或缺我认为我们专业实践是很重要的，可以开展多些方法论，因为理论跟实践总有认识论不同的地方，学的东西跟做起来的样子是不一样的，日后的工作需要我们有强硬的专业知识技能还有实践能力，这样才能让我们倚仗跟好的胜任一份工作。

实习结束，回到学校，我们要总结在此次实习过程中遇到的研修问题，不断学习，不断改进，不仅要学好研究能力，还要综合学习，降低自己的综合素质，为自己将来出社会工作打好基础。