《高效沟通技巧》训前測試題与答案
姓 名 部 门 評 分 說明：本試卷按30分設計 一、填空（每空1分，共9分）
1、沟通是为了设定的 ，把 ，思想和情感在个人或群体间传递，并达成 的过程
2、高效沟通的八字真经：垫子、 、 、
3、激励部属常用的六种方法有：自我激励、 、 、竞争激励、负激励、
二、选择题：（每空3分，共9分） A、肯定对方提的问题 B、肯定对方提的问题有代表性 C、说出自己的处境 D、拒绝回答对方的问题
2、力量型性格的人要学会说的一句话是： （ ） A、I AM SORRY； B、HOW ABOUT YOU？； C、THAT IS RIGHT； D、NO A、力量型； B、活泼型； C、和平型； D、完美型
三、简答题（每题6分，共12分）)： 1、请简要叙述说服性演说的五个步骤 答：
2、请画出沟通漏斗图（可以在试卷背面作答） 答
：
1、以下哪些是沟通中常使用的“垫子”： （ ）
3、在聚会爱讲故事的人，往往是偏重于什么性格 （ ）
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