试题1
一、判断题（每题1分，共20分）
1、 保安执勤过程中要做好防火、防盗、防骗等工作。（X） 2、 保安员的政治素质条件之一是无违法犯罪记录。（/） 3、 保安员在工作时间必须着保安制服。（X） 4、 保安员因私外出时应着便服。（/） 6、 保安员不准留长发、大鬓角和胡须。（”） 7、 保安员不得纹身，不得染发。（J）
8、 保安员对日常接触的上级领导应行举手礼。（X） 9、 遇到不配合工作或违反规定的人，纠正时先敬礼。（/） 10、 保安人员需对业主的车辆信息保密。（J）
11、 严禁车辆占用消防通道，以保证消防通道的畅通（J） 12、 巡逻人员每半小时要巡视所属区域一遍。（J）
13、 保安员不得擅自留人在宿舍过夜,保持内务卫生良好。（V） 14、 小区巡更点签到可以提前、退后或代签。（X） 15、 同事之间应相互帮助，在遇事时可以相互推诿。（X） 16、 若发现业主需要帮助，应主动协助。（J）
17、 巡逻中发现自己不能处理的问题,应及时向上级汇报。（V） 18、 发现可疑情况应立即通知巡逻人员赶赴现场核查。（/） 19、 发现有人触电，在未关闭电源前切不可用手直接接触触电
人。 (V)
20、保安的对讲机可随意乱放乱扔。（X） 二、单选题（每题1分，共30分）
单选题（1-60题，每题1分，共60分）以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
保安服务是由依法设立的保安从业单位提供的专业化、（）安全防范服务及相关的服务。
A：社会化B：技术化C：现代化D：特殊化答案[A]
2. （）人员在协助维护社会治安工作中已成为一支重要的社会安全防范力量。
A：物业服务B：社会管理C：保安D：公安答案[C]
3. 保安从业人员在协助维护社会治安工作中已成为一支重要的社会（）力量。
A：技术防范B：安全防范C：人力防范D：公共防范答案[B] 4目前我国保安服务已经从单一的人力保安，发展为守护、（）、押运、安全技术防范等四大主要业务。
A：巡逻B：咨询C：犬防D：开锁答案[A]
5. 目前我国保安服务已经从单一的人力保安，发展为保安守护、巡逻、（）、安全技术防范等四大主要业务。
A：保安押运B：咨询C：犬防D：开锁答案[A]
6. 我国保安服务业逐步朝着专业化、规范化方向发展的标志是 A:保安服务“五统一\"原则的提出B：首次全国保安工作会议的召开
C：《保安服务管理条例》的颁布D：《保安服务管理条例》的实施答案[A]
7我国保安服务具有特许性、有偿性、（）、契约性、风险性的特点。
A：安全性B：辅助性C：自律性D：防范性答案[D]
8保安服务具有（）、有偿性、防范性、契约性、风险性的特点。 A：安全性B：互助性C：自律性D：特许性答案[D]
9. 某大学自行招用了12名保安员在校园内全面开展安全防范工作，则该大学属于（）O
A：保安服务公司B：自行招用保安员单位 C：治安保卫单位D：保安服务客户单位答案[B] 4. 申领《保安员证》应具备的基本条件之一是（）。
A：高中以上文化B：品行良好C：遵纪守法D：品学兼优答案[B] 10. 关于保安员服务内容，下列说法正确的是（）。 A：提供人身、财产、信息等安全防范服务 B：提供人身、财产、信息等治安防范服务 C：提供人身、财产、社会治安秩序等安全防范服务
D：提供人身保护、财产保障、信息安全等方面的服务答案[A] 11. 保安员的服务内容主要包括（）。
A：在从业单位为公民、法人和其他社会组织提供安全防范服务 B：在从业单位为公民、法人和其他社会组织提供治安管理服务 C:保安员以私人名义为公民、法人和其他社会组织提供安全管理服务
D:保安员以私人名义为公民、法人和其他社会组织提供各种安全服务答案［A］
12. 保安员在制止违法犯罪行为时，不能釆取的措施是（）。 A：劝说B：劝解C：隔离D：抓捕答案［D］ 13下列不属于取得《保安员证》的条件是（）。 A：经设区的市级人民政府公安机关考试合格 B：经设区的市级人民政府公安机关审查通过 C：经设区的市级人民政府公安机关留存指发信息
D：经设区的市级人民政府公安机关留存家庭其他成员指发信息答案［D］
14. 根据《保安服务管理条例》规定，具有下列（）情形之一的人员不得从事保安服务。
A：曾经违反社会公德B：曾经违反学校纪律 C：曾被行政拘留一次D：曾被劳动教养答案［D1
15. 曾经被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者（）次以上行政拘留不得担任保安员。A：1B：2C：3D：4答案［C］
16. 保安员设置的隔离区属于（）。
A：临时性的B：长期性的C:短期性的D：永久性的答案[A]
17.关于保安员履行查验与登记的职责，下列说法错误的是（）o A：保安员可以查验出入人员证件
B：保安员可以对出入服务区域的车辆进行登记 C:保安员不能查验本单位人员的证件
D：必要时，保安员可以登记单位内部车辆的出入情况答案[C] 18在无通行标识的车辆进入门卫责任区之前，保安员首先应做到（）。
A：车前拦截B：站在车前查验证件
C：示意其靠边停车D：立即报告有关领导答案[C]
19在保安服务工作中，（）是指对现象进行分析，从中发现不合常理、违背规律、相互矛盾的地方。
A：眼勤B：脚勤C：手勤D：腿勤答案[A]
20. 保安员在客户单位及服务区域工作时，其职责任务之一是 （）O
A：及时发现并抓捕犯罪嫌疑人B：及时发现、处罚犯罪嫌疑人 C：及时发现、制止违法犯罪D：及时发现、讯问犯罪嫌疑人答案[C]
21. 保安员在查验时要做到细致。其中（）是查验的基础，也是发现问题的起点。
A：守护B：登记C：观察D：询问答案[C]
22. 保安员李某，想获得保安员国家职业资格三级证书，那么,
他必须通过（）。
A：高级保安员职业能力考试与技能鉴定B：中级保安员职业能力考试与技能鉴定
C:保安师职业能力考试与技能鉴定D：高级保安师职业能力考试与技能鉴定
答案[A]
8.根据《保安员国家职业标准（试行）》，中级保安员属于（）。 A：国家职业资格一级B：国家职业资格二级 C：国家职业资格四级D：国家职业资格五级答案[C]
24. 根据《保安员国家职业标准（试行）》，保安师属于（）。 A：国家职业资格一级B：国家职业资格二级 C：国家职业资格三级D：国家职业资格四级答案[B] 25. 与保安从业单位签订劳动合同是保安员的（）。 A：纪律B：权利C：任务D：职责答案[B]
26保安员的权利与职责任务是相互联系又相互区别的关系，下列不属于保安员权利的是（）。A：开展报警活动B：享受社会保险
C：签订劳动合同D：享受劳动保护答案[A]
27. 保安员张某，想获得保安员国家职业资格四级证书，那么,他必须通过（）。
A:高级保安员职业能力考试与技能鉴定B：中级保安员职业能力考试与技能鉴定
C:保安师职业能力考试与技能鉴定D：高级保安师职业能力考试与技能鉴定答案[B]
28. 根据《保安服务管理条例》的规定，下列不属于保安员义务的是（）。
A：遵守纪律B：履行劳动合同C：保守秘密D：登记出入物品答案[D]
29. 保安员的权利与职责任务是相互联系又相互区别的关系，下列不属于保安员权利的是（）。A：享受劳动保护B：享受社会保险
C：签订劳动合同D：开展执法检查答案[D]
30. 对于自招保安员单位的保安员来说，最基本的义务是（）。 A：遵守本单位的规章制度和工作纪律B：开展安全检查和报警监控活动
C：听从本单位领导的指挥D：遵守客户单位的规章制度答案 [A]
三、实操考试（25分） 1、敬礼
要领：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处（戴无帽檐帽时，微接太阳穴上方帽檐下沿），手心向下，
微向外张（约20度），手腕不得弯屈，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。
2、 跨立
要领：左脚向左跨出约与肩同宽。两腿自然伸直，上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间。双手后背，左手握右手腕，右手手指并拢自然弯屈，手心向后。
3、 齐步走
要领：左脚向正前方迈出约75厘米着地，身体重心前移，右脚照此法动作。上体正直，微向前倾。手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节。两臂前后自然摆动，向前摆臂时，肘部弯屈，小臂自然向里合,手心向内稍向下，拇指根部对正衣扣线，并与最下方衣扣同高，离身体约25厘米。向后摆臂时，手臂自然伸直，手腕前侧距裤缝线约30厘米。行进速度每分钟116—120步。
4、 立正
要领：两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60度。两腿挺直。小腹微收，自然挺胸。上体正直，微向前倾。两肩要平，稍向后张。两臂自然下垂，手指并拢自然微屈，拇指尖贴于食指的第二节，中指贴于裤缝。头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前平视。
5、 停止间转法 （1）向右（左）转 口令：向右（左）——转
要领：以右（左）脚跟为轴，右（左）脚跟与左（右）脚掌前部同时用力，使身体和脚一致向右（左）转90度，体重落在右（左）脚，左（右）脚取捷径迅速靠拢右（左）脚，成立正姿势。转动和靠脚时，两腿挺直，上身保持立正姿势。
半面向右（左）转，按向右（左）转的要领转45度。 （2）向后转 口令：向后——转。
要领：按向右转的要领向后转180度。 四、安保服务规范（25分） 安保员仪容仪表规范。
1、 注意个人卫生，常理发、常修面、勤剪指甲，不得留胡须、长头发和奇异发型、长指甲，不染发，鼻毛不得长出鼻孔。女安保员不得披头散发，化淡妆，不涂有色指甲油，不抹浓香水。
2、 安保人员站岗值勤中必须按规定穿着统一的安保服装、穿黑色皮鞋及深色袜子、扎武装带、佩戴帽徽、胸卡等。不得戴戒指、耳环，项链等饰品。
3、 制服要保持整齐、清洁，衣领、袖口洗涤干净。穿衬衫要将下摆扎在裤腰内，袖口和裤管不得上卷。不得穿高领内衣。工作鞋要光亮干净，鞋底不准钉铁掌。帽、徽章、肩章要保持端正。。
4、 内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、打火机、手机等。腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件。武装带紧扎在腰间，以手不能轻松插入为准。
5、 不得在值勤时出现擦鼻涕、吸烟、剔牙齿、脱鞋（袜）、吃东西、嚼口香糖等不良行为。不当众打扫个人卫生，不准抓耳搔腮、挖耳鼻、搓泥垢。不可随意修剪指甲、梳理头发。咳嗽、打喷嚏、打哈欠等均应侧身掩面。
6、 不得随地吐痰，不乱丢果皮纸屑。不得闲聊、阅读书报、大声喧嚷、高声谈笑。不准做与工作无关的事。
7、 值勤时只能在休息室内喝水、吃饭、休息。
8、 外衣不准披在肩上，不准将任何物件夹在腋下。严禁制服、便服混穿。不准穿制服离开服务区。
9、 站岗通常采用立正和跨立姿势。挺腿、挺胸、挺颈，眼睛睁大、平视前方，精神振奋，有一种“立如松\"的挺拔美。不得将手插入衣袋或裤袋，不准背靠门柱或墙角，树干等。
10、 巡逻走路，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动，抬头挺胸,不得弯腰驼背，眼睛注视前方，兼顾左右。走直线、走直转弯。三人以上成行、两人成列。不准拿着与工作无关的物品在服务区内随意穿行。
11、 值勤人员坐姿要规范，两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直。不准翘二郎腿或歪头趴坐，更不准躺在椅子上。与人交谈时不准抖动腿脚。安保人员的坐姿应有一种庄重挺拔、稳如泰山的美感。
12、 不论是巡逻行走还是站岗、坐岗，都要精神饱满，姿态端正,举止行为规范。不得搭肩挽臂，嬉戏打闹，不得有倦怠表现。听别人说话时，眼睛应注视对方眼睛，应注意对方说什么（但不要死盯着对方），不左顾右盼，心不在焉。
13、不准酒后值勤或在值勤期间饮酒。不准在值勤中食用气味浓烈的食品。
二、安保员礼仪规范
安保人员在值勤服务中，对所有业主坚持使用文明礼貌用语，对人称呼要得当（一般称职务），对人讲话要用“请、您、欢迎您、谢谢、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候、请坐、不要紧、别客气\"等文雅语句，切忌出言不逊和说脏话。对业主的来访要热情,要站立服务，与业主对话时宜保持1米左右距离，对业主询问事项的回答要自然诚恳，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的、不是我们的责任\"等生硬语句。回答问题要负责任，不能不懂装懂,模棱两可，胡乱作答。在原则性、较敏感的问题上态度要明确，但说话方式要婉转灵活，既不能违反公司的规定，也要维护业主的自尊心。切忌使用质问式、怀疑式、命令式、顶牛式的说话方式，杜绝蔑视、嘲笑、否定、斗气等语句，要用询问、请求、商量、解释的说话方式。
遇到不友好的来客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，不得与其争吵。如对方有怨言应耐心听取，或作解释，或作劝导，使其知晓公司有关规定和事项。
听别人说话时，要注意对方态度与情绪，如果需要询问对方问题,应先说：“对不起，请问您676767\"即使是处理违章，也不得以粗鲁态度待人，更不得有刁难、推拉和打、骂人的行为发生。纠正车辆违章时，首先敬礼说“对不起，请您把车辆停到指定位置\"，并正确指挥车辆使其停到指定地点。盘问大件物资（物品）携带出大厦时或接待来访人员登记时要有礼貌，说“对不起，请出示证件\"，盘问登记清楚后才放行。
在介绍或指示方向时切忌用手指指点点。与业主谈话时手势不易过多，幅度不易过大。
试题2 一、单选题
1、 下列不属于门卫服务岗位的要求是（B） A、着装整齐B、举止规范C、语言文明D、精神饱满 2、 消防工作的方针是：（A）
A、预防为主、防消结合；B、谁主管、谁负责； C、预防为主、消防先行；D、A+Bo 3、 灭火器的有效期为（A） A、1年B、2年C、3年D、4年
4、 使用二氧化碳灭火器时，人应站在？（A） A）上风位B）下风位C）无一定位置
5、 如果因电器引起火灾，在许可的情况下你必须首先（B）。
A）找寻适合的灭火器扑救B）将有开关的电源关掉C）大声呼叫 6. 发现财物被盗应（A）,并尽快报告公安机关。 A）保护好现场B）自己仔细检查现场C）认真的找找 7、 巡逻服务是保安员对特定区域、地段和目标进行（C）的服务业务。
A、看护B、守卫C、巡视检查D、验证 8、 保安员徒步巡逻应（A）以上进行。
A、2人B、3人C、4人D、6人 9、 保安队长职责是（A）。
A、 认真执行公司有关规章制度，加强队伍管理 B、 检查考队员人员的执勤情况 C、 负责队员的学习和训练 D、 负责队员实施各项保安服务任务 10、 保安班长职责是（D）。
A、掌握队员在岗情况B、对保安器械进行管理
C、对保安骨干进行教育和培养D、负责队员的学习和训练 11、 下列属保安班长职责是（D）。 A、 对保安员进行法制教育 B、 对保安员进行职业道德教育 C、 对保安员进行爱岗敬业教育
D、 根据保安服务合同约定应承担的任务，组织安排勤务 12、 重大保安执勤方案和应急预案须经（C）批准后，方可实施。
A、县（市）级公安机关B、设区的市级公安机关 C、上级主管部门D、上级保安公司
13、 保安员对执勤区域内发生的不法侵害行为应（A）。 A、及时制止B、立即报告公安机关
C、立即报告保安公司D、请求周围群众予以协助
14、火警电话是（A） A、 119B、110C、120
15、下列属于门卫工作职责是（A）
A、 制止在门卫区发生摆设摊点，保证大门口正常通行秩序 B、 负责督促检查内务卫生和环境卫生。 C、负责组织班长的政治学习、业务学习。 16、 下列不属于使用灭火器时的注意事项：（A） A、 在使灭火器时，应横置和颠倒 B、 扑救室外火灾时，应站在上风方向 C、 使用清水灭火器时应先断电灭火，以防止触 17、 如电梯困人下列不属于保安人员处理程序（B） A、 应找专业人员修理和处理事故 B、 专业人员未到达之前可以自行处理 C、 必要时，拔打110或119。
18、 保安班队长应定期检查灭火器，重量减少（C）以上的，应补充气。电
A、2/10B、5/10C、1/10D、4/10
19、 手提灭火器到达火场时，距离燃烧处约（A）米左右停止 A、5-6B、4-5C、3-4D、6-7
20、监控室内外卫生必须保持清洁，每（D）清洗一次显视屏 A、一周B、三周C、一个月D、两周
21、 监控设备的电源线路应（A）检查一次 A、每周B、两周C、三周
22、 在正常使用下室内外射像头每（B）要验查一次。 A、每季度B、半年C、一年 23、 不属于消火栓的使用方法（B） A、 将消防带接合器对准消防阀门接合器 B、 向顺时针方向打开阀门 C、 铺设好水带，连接水枪出水扑救 24、 火灾蔓延的三种方式是（A）
A、热传导热对流热辐射B、可燃物火源助燃物 C、隔离法窒息法冷却法
25、 不服从命令、管理的扣除（B） A、40元B、30元C、20元D、50元 26、 打架、斗殴、酗酒闹事的扣除（D）元 A、40元B、30元C、20元D、50元
27、 防火安全制度中，每位员工都要做到“三懂三会\"，其中“三会“是（A）
A、 会报警，会使用灭火器，会扑救初起火灾 B、 会报警，会预防火灾，会使用灾火器
C、 懂火灾的危害性，会使用灾火器，会扑救初起火灾 28、 保安人员发现可疑爆炸物时：应立即向（A）汇报情况，并留守现场。
A、主管领导B、自行处理C、班队长 29、 巡逻人员（B）要巡视所属区域一遍。 A、每一刻钟B、每一小时C、每半小时
30、 在扑救容器内的可燃液体火灾时，要注意（A）,以防增加扑救难度。
A、 不能直接对着液面喷射 B、 能直接对着液面喷射 C、 无一定位置
31、 保安大队长（中队长）职责是（B）o A、 检查考核分队（班）人员的值勤情况 B、 对保安员进行法制教育 C、 及时准确传达上级的工作部署 D、 协助开展安全检查
32、 下列属保安分队长、班长职责是（D）o A、 对保安员进行法制教育 B、 对保安员进行职业道德教育 C、 对保安员进行爱岗敬业教育
D、 根据保安服务合同约定应承担的任务，组织安排勤务 33、不属于保安纠察人员职责的是（A）。A、 落实保安队伍内部安全措施，防止发生保安员违法违纪问题和重大安全事故
B、 重要保安工作部署的落实情况
C、 重点地区、场所保安工作的组织实施情况 D、 保安员履行职责和遵守纪律的其他情况
34、 重大保安值勤方案和应急预案须经(C)批准后，方可实施。 A、县(市)级公安机关B、设区的市级公安机关 C、上级主管部门D、上级保安公司
35、 对初级保安员考核必选的职业功能模块是(D)o A、守护B、巡逻
C、押运D、根据岗位要求选择1个职业功能模块 36、 对中级保安员考核必选的职业功能模块是(A)。 A、根据岗位要求选择1个B、守护 职业功能模块 C、技术防范D、巡逻
37、 对高级保安员考核必选的职业功能模块是(B)。 A、巡逻B、根据岗位要求选择1个职业功能模块 C、押运D、技术防范
38、 对保安师考核必选的职业功能模块是(D)。 A、保安管理+人力防范B、保安管理+技术防范 技术防范
39、 保安管理是(D)的必考模块。
C、保安管理+押运D、保安管理+人力防范或
A、初级保安员B、中级保安员 C、高级保安员D、保安师
40、 咨询评估是对(B)考核的职业功能模块之一。 A、高级保安员B、高级保安师 C、中级保安员D、保安师.
41、 培训指导是(A)考核的职业功能模块之一。 A、高级保安师B、保安师 C、高级保安员D、中级保安员
42、 不属于初级保安员职业功能考核模块的是(D)。 A、守护B、巡逻 C、押运D、技术防范
43、 不属于中级保安员职业功能考核模块的是(C)。 A、巡逻B、押运 C、保安管理D、技术防范
44、 不属于高级保安员职业功能考核模块的是(D)。 A、守护B、巡逻 C、押运D、咨询评估
45、 不属于保安师职业功能考核模块的是(C)。 A、人力防范B、技术防范
46、 对不合格服务的之别和报告时(D)的义务和责任。 A、初级保安员B、中级保安员 C、培训指导D、保安管理
C、保安师D、每个保安员
47、 保安分队长组织、召开队务会，布置工作、勤务讲评、思想教育，做到“四落实\"即(B)落实。
A、 工作、时间、人员、内容 B、 时间、人员、内容、效果 C、勤务、人员、时间、效果、内容 D、思想、时间、内容、效果
48、签订保安合同时，应依照(A)等相关法律规定。 A、《合同法》B、《劳动法》 C《民法》D、《民诉法》
49、 保安员在执勤时发现值勤区域内的安全隐患，应立即(C)。 A、报告公安机关B、报告保安公司 C、报告客户单位D、进行处置
50、 保安员对值勤区域内发生的不法侵害行为应(A)0 A、及时制止B、立即报告公安机关
C、立即报告保安公司D、请求周围群众予以协助 51、 保安员国家职业标准(试行)自(A)起施行。 A、2007年1月1日B、2007年3月15日 C、2007年5月1日D、2007年9月30日
52在保安守护工作中，出入口根据位置不同分为工作区出入口、
生活区出入口和（）。
A：工作时间出入口B：内部车辆出入口C:仓储区出入口D：工作人员出入口答案[C]
53. 保安员在值勤中遇有火灾时首先要做的是（）。
A：检查客户单位损失B：向客户单位报告，等待客户单位处理 C：抢救物品D：立即报警答案[D]
54. 保安员在出入口实施验证、登记、疏导等保安服务活动所针对的对象是出入的（）。A：人员和车辆B：人员和物资C：人员、车辆和物资D：车辆和物资
答案[C]
55. t望岗位值勤的保安员发现特殊情况，在没有通信设备的情况下需要通知其他岗位的保安员时，采用（）将信息传递出去。
A：信号弹B：点火的方式C:约定的信号联系D：旗语答案 [C]
56. 在实施目标部位守护工作中，目标部位自身物理化学变化或自然界不可抗力是引发安全隐患的（）。
A：主观因素B：客观因素C:人为因素D：自然因素答案[D] 57. 目标部位是客户单位防护的重点，在查验出入证件时应严格把关，遇伪造证件时正确的做法是（）。
A：将证件撕毁，以免再欺骗他人B：将证件交还本人，禁止通 C:将证件留存，向客户单位报告等待有关人员处置D：询问证件的来源答案[C]
58. 目标部位是服务单位内需要重点看护和守卫的（）。 A：固定岗位B：出入口区域C：特定区域或位置D：巡逻区域答案[C]
59. 保安员小陈在石油化工厂执行巡查任务时，发现油料库房旁边通道的中间有一个约1米见方的纸箱子，他走到跟前仔细观察箱子的外观，没有任何标识，无法确认是什么物品。小陈处理箱子的正确做法是（）。
A：打开箱子查看B：向客户单位报告后，继续进行巡查 C：向客户单位报告后，留在原地看护箱子等待有关人员处理 D：直接将箱子搬走答案[C]
60. 保安公司根据服务单位的要求,在目标部位守护中一般设置（）岗位。
A：三个B：两个以上C：一个D：一个或多个答案[D] 61单位自行招聘的保安员（）从事保安武装守护服务。 A：不允许B：需行政审批后允许C：不用行政审批可允许D：经过培训后可答案[B]
62. 武装守护目标具有的特点是（）。
A：任务繁重B：任务简单C：便于控制D：便于部署 答案[A]
63. 保安公司从事保安武装守护服务时使用武器的依据之一是 （）O
A：中华人民共和国刑事诉讼法B：中华人民共和国宪法 C:中华人民共和国民事诉讼法D：中华人民共和国管理法答案[D]
64. 两名保安员在街边巡逻时发现一名男子表情恐慌，行色匆匆，身上衣服沾染大量血迹，首先选择的处理方式是（）。
A：立即控制该男子B：立即报警
C：跟踪该男子并查出其住处后报警D：立即报告，并询问该男子答案[D]
65. 以下情形不属于异常情况的是（）。
A：小区二楼一户人家的窗户玻璃破裂B：小区消防通道被占用 C：一把扔在小区停车场内的带血匕首D：一个丢在小区路中间的矿泉水瓶
答案[D]
66. 在巡逻勤务中，以下不属于异常情况的是（）。
A：在午夜巡逻时发现一人影闪过B：在某街区巡逻时发现一男子在街边抽烟
C：在某广场巡逻时发现大量不明人群聚集D：在市场巡逻时发现一小女孩独自哭泣
答案[B]
67在执行巡逻勤务中，保安员接班时，不正确的做法是（）。
A:听取交班人员情况报告B：检查交班人员移交的装备 C：交班人员仅有口头交代而没有填写在交班记录本上的事项可以不关注
D：查看交班人员的巡逻记录并核对无误 答案[C]
68. 为防止治安灾害事故的发生，在重要仓库周边巡逻的保安员不需要重点检查的内容是（）。A：核实仓库所存物品数量B：消防器材设施
C：电线与电器设备D：明火与易燃品同步作业情况答案[A] 69. 区域巡逻的对象不固定的是（）。 A：区域B：地段C：目标D：人员答案[D]
70. 保安员在服务单位巡逻时发现本单位的张某在（）,该情况属于区域巡逻时的异常情况。A：办公楼外抽烟B：办公楼外打电话C:办公楼外草坪散步D：办公楼外昏倒答案[D]71保安员张某和王某在某小区巡逻时发现有水从地表渗出，保安员首先应该采取的措施是（）。A：向小区物业管理部门报告B：挖开地表检查C：报告消防部门
D：记录情况待巡逻完毕报告小区物业管理部门答案[A] 72. 两名保安员在公园巡逻时发现一电线杆突然倾倒，首先选择的处理方式是（）。
A：立即报警，等候警察处理B：呼唤众人将电线杆扶起 C：报告服务单位，同时疏散周边人群D：立刻设置隔离区 答案[C]
73. 保安员张某和李某在某长途汽车站巡逻时，发现一中年男子衣着褴褛却随身携带大量贵重物品，于是对其进行查问，该中年男子神色慌张，答非所问，这时保安员首先应采取的措施是（）。A：扣押物品B：报告车站保卫部门C:将该男子抓捕D：对该男子进行盘查答案[B]
74. 在某音乐会入口处巡逻的保安员张某和郭某发现一信封，打开后发现内有一纸条，上面写着“半小时后音乐会现场会发生爆炸\两名巡逻保安员应当立即采取的措施是（）。
A：停止观众入场B：立即报警并向服务单位报告C：设置隔离区D：疏散已入场人员答案[B]
75. 在某大型群众性活动现场，两名青年在现场起哄，引起周围观众不满，这时现场保安员首先要采取的措施是（）。
A：强行将滋事人员带离现场B：报告现场指挥部C:疏散周边观众D：疏散现场群众答案[B]
试题3
一、单项选择题（每题3分） 1、 保安职业共设（C）个等级。 A、四B、三 C、五D、六
2、 初级保安员属国家职业资格（D）级。 A、二B、三
C、四D、五
3、中级保安员属国家职业资格(D)级。 A、一B、二 C、三D、四
4、高级保安员属国家职业资格(C)级。 A、一B、二 C、三D、四
5、 保安师属国家职业资格(B)级。 A、一B、二 C、三D、五
6、 高级保安师属国家职业资格(D)级。 A、五B、四 C、二D、一
7、 保安员的职业环境(A)o A、常温B、不高于30°C C、不高于40°CD、不低于0°C 8、 保安员的基本文化程度达到(B)。 A、小学毕业B、初中毕业 C、高中毕业D、大学毕业
9、 初级保安员晋级培训不少于(D)标准学时。 A、150B、200 C、250D、264
10、中级保安员晋级培训不少于(A)标准学时。 A、150B、200 C、250D、264
11、 高级保安员晋级培训不少于(B)标准学时。 A、150B、200 C、250D、264
12、 保安师晋级培训不少于(C)标准学时。 A、150B、200 C、250D、264
13、 高级保安师晋级培训不少于(A)标准学时。 A、150B、200 C、250D、264
14、 培训(A)的教师应具有高级保安师职业资格证书2年以上或公安、法律、管理等相关专业高级专业技术职务任职资格。
A、保安师、高级保安师B、高级保安员、保安师 C、中级保安员、高级保D、初级保安员、中级保安员 安员
15、 取得依法成立的保安培训机构核发的结业证书，连续从事本职业工作(C)年以上，可以申报中级保安员。
A、2年B、3年 C、4年D、5年
16、 取得依法成立的保安培训机构核发的结业证书，连续从事
本职业工作(D)年以上，可以申报高级保安员。
A、3年B、4年 C、5年D、6年
17、 理论知识考试考评人员与考生配比为(C。 A、1：5B、1：10 C、1：15D、1：20
18、 技能操作考核考评员与考生配比为(B),且不少于3名考评员。
A、1：2B、1：3 C、1：5D、1：10
19、 保安师和高级保安师的综合评审委员不少于(D)。 A、4B、8 C、7D、5
20、 体能测试考核考评人员与考生配比为(A)0 A、1：5B、1：8 C、1：10D、1：15
21、 保安员等级鉴定理论知识考试时间不少于(B)。 A、60分钟B、90分钟 C、120分钟D、150分钟
22、 保安员等级鉴定综合评审时间不少于(A)o A、30分钟B、60分钟
C、90分钟D、120分钟
23、 保安员等级鉴定技能操作考核时间（D）。 A、不少于30分钟B、60分钟 C、90分钟D、按实际需要确定
24、 巡逻服务时保安员对特定区域、地段和目标进行（C）的服务业务。
A、看护B、警戒 C、检查登记D、验证
26、 保安员徒步巡逻应（A）以上进行。 A、2人B、3人 C、4人D、6人
27、 行举手礼场合是（A）。 A、收到领导接见B、集会 C、凑国歌D、升国旗 28、 行注目礼场合时（D）o A、纠正违章B、接受颁奖
C、遇日常接触的上级领导D。参加集会 29、 保安大队长（中队长）职责是（A）o A、 认真执行公司有关规章制度，加强队伍管理 B、 检查考核分队（班）人员的值勤情况 C、 负责分队（班）的学习和训练
D、 负责分队（班）实施各项保安服务任务
30、保安分队长、班长（含班一下驻勤点负责人）职责是（D）o 31某小区保安员张某在夜间巡逻时,发现业主刘某家房门敞开,因怀疑发生被盗，张某进去查看。张某的行为属于（）。
A：合法搜查B：正确履行职责C：非法行为D：安全检查答案[C] 32. 保安员吴某在某住宅小区监控中心从事保安服务工作，根据保安员的职责要求，他可以（）。A：剪辑监控影像资料B：将录像资料复制给社会人员
C：向媒体提供监控影像资料D：按规定保存监控录像资料答案[D]
33. 某度假村的保安员小王在工作中，（）的行为是被允许且合法的。
A：扣押他人财物B：登记出入物品
C:搜查他人身体D：按照客户单位的规定参与追索债务答案 [B]
34小李是某小区的一名保安员，在工作中他不能（）。 A：登记出入的车辆B：查验出入人员的证件 C：扣押外来人员证件D：查验运输货物车辆答案[C] 35. （）是保安员的禁止性行为。
A：查验出入人员的证件B：限制他人人身自由
C：在服务区内巡逻D：根据任务需要设立临时隔离区答案[B] 36. 根据《保安服务管理条例》的规定，保安员可以（）。
A：没收他人非法财物B：搜查他人身体 C:开展巡逻活动D：适当刪改报警记录答案[C]
37. 王某被评为优秀保安员，他认为:对同事要宽容，尊重彼此的个性。这反映了职业道德中（）的内容。
A:团结互助B：诚实守信C:文明服务D：爱岗敬业答案[A] 38. “三人行，必有我师\"的观念反映了职业道德中（）的要求。 A：诚实守信B：勤俭节约C：团结互助D：文明服务答案[C] 39. 文明服务要求保安员在保安服务活动中必须（）。 A：团结互助、语言规范、举止得体、礼貌待人B：仪表端庄、爱岗敬业、举止得体、勤俭节约C：仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人D：态度谦卑、语言规范、举止得体、诚实守信答案[C]
40. 王某刚当上保安员，他知道爱岗敬业是做好保安工作的重要前提。爱岗敬业就是要求王某（）。A：不要轻易转行B：不要计较待遇C：承担职业责任D：勤俭节约答案[C]
41. 关于宽容的错误说法是（）。
A：宽厚与容忍B：尊重他人的个性C：求同存异D：同意他人的所有意见答案[D]
42. 企业的社会形象主要由企业的（）构成。
A：产品形象、服务形象、经营形象B：企业精神、企业品牌、企业标志
C:企业文化、企业职工、注册资本D：地理位置、注册资本、个人形象答案[A]
43. 礼仪最基本的三大要素不包括（）。
A：语言B：热情坦诚C:行为表情D：服饰器物答案[B] 44. 两名及以上保安员身着保安制服走路时，应该（）。 A：随意行走B：两人成列，三人成行C:两人及以上均成列D：两人成行，三人成列答案[D]
45. 保安员应当保持仪容整洁。下面关于保安员仪容要求错误的是（）。
A：不得文身B：不得染指甲C：可以化浓妆D：发辫不能过肩答案[C]
46在保安守护工作中，保安员为客户提供服务履行门卫职责属于（）。
A：门岗守护B：区域守护C:出入口守卫D：目标守护答案 [C]
47.保安员为客户提供守护服务的目的是为其（）。
A：杜绝隐患B：提供安全保障C：带来心理安慰D：增加安全感答案[B]
48在保安守护中，对服务单位特定目标进行看护和守卫的正确方式是守护和（）。
A：监控B：门卫C：巡逻D：技术防范答案[B]
49. 保安员在查验车辆证件时，安全的检查方法是（）。 A：为了保护自身安全可以不查验车辆证件
B：要求驾驶员停车接受检查，在检查时应站在驾驶员车门后侧
C:要求驾驶员离开车辆接受查验
D:在检查时要求驾驶员熄火把钥匙交给保安员 答案[B]
50. 登记是按照服务单位的要求对出入人员、车辆及物品在（）记载的'行为。
A：请销假记录本B：勤务记录本C：物品点验记录本D：交接班记录本答案[B]
51. 保安员在出入口值勤遇有外来人员携带可疑危险物品时，正确的做法是（）。
A：严格检查携带的可疑物品B：向客户单位报告，按要求处理 C：代为保管可疑物品，允许人员进入D：扣押可疑物品，严禁人员进入
答案[B]
二、多选题（每题3分）
1、 属保安员的职业等级的是（ABCD）O A、初级保安员B、中级保安员 C、保安师D、高级保安师 2、 保安员的职业环境（BCD）o A、室温B、室外 C、室内D、常温
3、 保安员是保安服务组织中为（ABCD）提供安全防范服务的人员。
A、公民B、法人 C、社会团体D、其他组织
4、 保安员是保安服务组织中为社会提供（BCD）等安全防范服务的人员。
A、资源B、人身 C、财产D、信息
5、 保安员的职业能力特征要求保安员具有一定的（ABCD哪个好外用减肥产品磨砂膏哪种好如何减掉腹部赘肉）能力。
A、观察B、理解 C、自主学习D、执行
6、 保安员的职业能力特征要求保安员具有一定的（ABCD）能力。
A、表达B、判断 C、应变D、自卫
7、 保安员的职业能力特征要求保安员具有一定的（ABCD）能力。
A、自控B、沟通 C、指挥D、协调
8、 培训高级保安员的教师应具有（BCD）o
A、高级保安员职业资格证书B、保安师职业资格证书 C、 高级保安师职业资格证书
D、 公安、法律等相关专业中级及以上专业技术职务任职资格
9、 对保安员培训场地设备要求是要具有满足教学需要的（ABCD）O
A、标准教室B、示教设备 C、实训场地D、训练器材、设备
10、 具备下列条件之一的可以申报初级保安员（AD）o A、 经保安员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书 B、 从事保安见习工作1年以上 C、 从事保安见习工作2年以上 D、 连续从事保安见习工作1年以上
11、 具备下列条件之一的可以申报中级保安员（BC）。 A、 取得初级保安员职业资格证书后，连续从事保安工作1年以
B、 取得中等职业学校毕业证书 C、 军队退役人员 D、 取得高等学校毕业证书
12、 具备下列条件之一的可以申报高级保安员（ABD）0 A、 取得中级保安员职业资格证书后，连续从事保安工作3年以
B、 取得保安专业大专毕业学历
C、 具有大专学历，连续从事保安工作1年以上 D、 具有大学本科蓄力，连续从事保安工作1年以上 13、具备下列条件之一的可以申报保安师（ACD）。
A、 具有大专学历，取得高级保安员职业资格证书后，连续从事保安工作4年以上。
B、 具有大专学历，取得高级保安员职业资格证书后，连续从事保安工作5年以上
C、 具有大学本科学历，取得高级保安员职业资格证书后，连续从事保安工作5年以上
D、 具有硕士研究生及以上学历，取得依法成立的保安培训机构核发的结业证书，连续从事保安工作4年以上
14、 保安员职业等级鉴定时，须进行体能测试的是（ABC）。 A、初级保安员B、中级保安员 C、高级保安员D、保安师
15、 保安员职业等级鉴定时，须进行综合评审的是（CD）。 A、中级保安员B、高级保安员 C、保安师D、高级保安员
16、 下列属保安员职业守则的是（ABCD）o A、遵纪守法B、诚实守信 C、爱岗敬业D、熟悉业务
17、 下列属保安员职业守则的是（ABCD）o A、遵纪守法B、文明值勤 C、诚实守信D、热情服务
18、 下列属保安员职业守则的是（ABCD）o A、熟悉业务B、强健体能
C、掌握技能D、爱岗敬业
19、 下列属保安员职业守则的是（ABCD）。 A、见义勇为B、奉献社会 C、恪尽职守D、保障安全 20、 保安员的工作纪律是（ABD）o A、 严守客户的商业机密和个人隐私 B、 积极协助公安机关维护社会治安 C、 一切服从客户的需要 D、 廉洁奉公，不谋私利
21、 保安服务的基础理论知识包括（ABCD）等。 A、 保安服务业的的产生和发展 B、 保安服务的概念、性质 C、 保安服务组织的职责及组建条件 D、 保安人员的职责和权限
22、 下列属保安服务的专业基础知识的是（ABC）。 A、保安勤务知识B、安防技术及设施知识 C、消防安全知识D、保安人员的职责和权限 23、 下列属保安服务的专业基础知识的是（ABCD）。 A、现场救助常识B、现场保护知识 C、内务管理知识D、保安礼仪常识
24、 下列属保安服务的专业基础知识的是（ABCD）。
A、安全管理知识B、交通安全知识 C、计算机操作常识D、防卫术知识
25、 保安员应学习掌握的基本法律常识包括（ABC）o A、宪法B、刑法 C、民法通则D、消防法
26、 保安员应学习掌握的基本法律常识包括（ABCD）o A、合同法B、民事送诉法 C、形式诉讼法D、劳动法
27、 保安员应学习掌握的基本法律常识包括（ABD）o A、治安管理处罚法B、消防法 C、民事诉讼法D、信访条例
28、 保安员应学习掌握的行政法律法规常识包括（ABC）o A、 企业事业单位内部治安保卫条例 B、 物业管理条例
C、 道路交通安全阀D、合同法
29、 初级保安员出入口守卫的技能要求是（ABCD）o A、 能查验出入人员的车辆的证件
B、 能按规定登记车辆及物品，接待来访人员 C、 能指挥、疏导人员与车辆
D、 能发现证件、出入人员、车辆及携带物品等异常情况并及时报告
30、 初级保安员目标部位守护的技能要求是（ABC）。 A、能够清理目标区域内无关人员的'可疑物品 B、 能够发现火险、水电气泄露、盗窃等安全隐患并及时报告 C、 能使用消火栓、灭火器等消防器材灭火 D、 能徒手抓获犯罪分子
31、 初级保安员区域巡逻的技能要求是（ABCD）0 A、 能按照预定方案巡逻
B、 能使用有线、无线等通讯器材进行联络 C、 能徒手或使用常用保安器械进行防护 D、 能发现异常情况并及时报告
32、 初级保安员人员聚集场所巡逻的技能要求是（ABD）。 A、 能发现聚集场所可疑情况并及时报告 B、 能按照工作要求疏导人群 C、 抓获犯罪嫌疑人
D、 能按规定设置隔离区进行区域警戒
33、 初级保安员人员聚集场所巡逻的技能要求是（ABCD）。 A、 能按押运操作规程进行警戒 B、 会使用无线通讯设备报告情况 C、 能先期处置紧急情况 D、 能使用防爆枪
34、 初级保安员护送的技能要求是（ABCD）。
A、 能全程监控护送对象的挥动 B、 能发现护送的异常情况并及时报告 C、 能对护送对象进行警戒 D、能徒手或使用保安器械进行防护
35、 中级保安员出入口守卫的技能要求是（ABCD）o A、 能操作安全出入设备 B、 能处理守卫勤务中的纠纷 C、 能处理出入口出现的紧急情况 D、 能解答出入口守卫工作咨询
36、 中级保安员目标部位守卫的技能要求是（BCD）。 A、 能按要求检查和指导初级保安员的守卫工作 B、 能按照守护操作规程守卫重点目标 C、 能对发现的安全隐患进行先期处置 D、 能按照工作方案落实安全防范措施
37、 中级保安员区域巡逻的技能要求是（ABCD）。 A、 能发现可疑人员、车辆和物品并及时报告、协助处理 B、 能组织人员对打架、滋事等一般紧急情况进行先期处置 C、 能书面报告工作情况
D、 能按要求检查和指导初级保安员巡逻工作 38、 中级保安员武装押运的技能要求是（ABCD）0 A、 能排除防爆枪的常见故障
B、 能处理武装押运工作中的紧急情况 C、 能按要求设置、检查警戒哨位
D、 能按要求检查和指导初级保安员押运工作 39、 中级保安员护送的技能要求是（ACD）。 A、 能组织初级保安员对护送对象进行有效警戒 B、 能按要求设置、检查警戒哨位 C、 能指挥初级保安员及时制止不法侵害 D、 能检查、排除安全隐患
40、 中级保安员监控与报警的技能要求是（ABCD）。 A、 能操作电视监控系统进行监控
B、 能操作楼宇对讲、出入口控制、电梯控制等系统进行安全控
C、 能操作报警控制系统，分辨火情、入侵等报警信号及警情目
D、 能使用卫星定位系统终端设备进行监控 41、 高级保安员出入口守卫的技能要求是（ABCD）o A、 能编制出入口守卫勤务方案
B、 能根据安全服务合同及现场特点安排岗位人员 C、 能处理区域纠纷和紧急情况
D、 能指导本岗位初、中级保安员技能操作 42、 高级保安员目标部位守护的技能要求是（ABC）
A、 能编制目标部位守护方案 B、 能安排区域守护勤务 C、 能提出安全防范建议
D、 能以书面和面谈方式解答客户安全咨询 43、 高级保安员区域巡逻的技能要求是（ABCD）。 A、 能编制区域方案和紧急情况的处置预案 B、 能安排巡逻勤务
C、 能先期处置巡逻勤务中的紧急情况 D、 能知道本岗位初、中级保安员技能操作
44、 高级保安员人员聚集场所巡逻的技能要求是（ABCD）o A、 能编制人员聚集场所巡逻勤务方案和紧急情况处置预案 B、 能安排人员聚集场所的巡逻勤务 C、 能处理巡逻区域内的纠纷和紧急情况 D、 能知道本岗位初、中级保安员技能操作
45、 门卫服务是保安员按照服务合同要求对客户单位出入口进行（ACD）的服务业务。 A、值守B、巡逻 C、验证D、检查登记
46、 技术防范服务是指保安服务公司运用科技手段和设备，为客户指定的区域和目标，提供的（ACD）和其他相关的技术防范服务业务。
A、 设计、安装各种报警器材
B、 定期维护各种报警器材 C、 提供接警D、先期处警
47、 对门卫服务岗位的要求是（ACD）。 A、着装整齐B、举止规范 C、语言文明D、精神饱满
48、 徒步巡逻时保安员实施巡逻勤务的基本形式,主要有（ABCD）o
A、单行巡逻B、交叉巡逻 C、往返巡逻D、循环巡逻
49、 制定巡逻方案时应确定（ABCD）o A、巡逻人员B、巡逻路线 C、巡逻方式D、控制重点
50、 押运（ABD）等物品时，要事先取得运输许可证。 A、爆炸性B、易燃性 C、贵重性D、腐蚀性
51、 着保安制服时应干净整洁，不准（ABCD）o A、披衣B、敞怀 C、挽袖D、赤足
52、 在下列场合行举手礼（ABD）o A、执勤交接班时B、纠正违章时 C、 要求对方出示证件时
D、 受到领导接见、慰问或领导视察、检查工作时
三、判断题（每题3分）
1、 培训初级保安员、中级保安员的教师应具有高级保安员及以上职业资格证书或公安、法律等相关专业高级以上专业技术职务任职资格。（错）
2、 取得保安专业大专毕业学历，连续从事本职工作1年以上，
可以申报高级保安员。（错）
3、 取得初级保安员职业资格证书后，从事本职业工作2年以上,可以申报初级保安员。（错）
4、 初级保安员的申报条件是连续从事本职业见习工作1年以上。（对）
5、 取得中等职业学校毕业证书的，可以申报中级保安员。（对） 6、 军队退役人员，可以申报中级保安员。（对）
7、 取得依法成立的保安培训机构核发的结业证书，连续从事保安工作2年以上，可以申报中级保安员。（错）
8、 具有大专学历，连续从事保安工作1年以上的，可以申报高级保安员。（对）
9、 具有大学本科学历，连续从事保安工作1年以上的，可以申报高级保安员。（错）
10、 具有大专学历，取得高级保安员职业资格证书后，从事本保安工作4年以上，可以申报保安师。（错）
11、 具有大专学历，取得依法成立的保安培训机构核发的结业证书，连续从事保安工作5年以上，可以申报保安师。（错）
12、 具有大学本科学历，取得依法成立的保安培训机构核发的结业证书，连续从事保安工作5年以上，可以申报保安师。（对）
13、 具有硕士研究生及以上学历，取得依法成立的保安培训机构核发的结业证书，连续从事本保安工作3年以上，可以申报保安师。（错）
14、 具有大专学历，取得保安师职业资格证书后，连续从事保安工作4年以上，可以申报高级保安师。（错）
15、 具有大学本科学历，取得保安师职业资格证书后，连续从事保安工作4年以上者，可以申报高级保安师。（对）
16、 具有硕士研究生以上学历，取得保安师职业资格证书后，连续从事保安工作2年以上，可以申报高级保安师。（错）
17、 保安员职业等级鉴定方式分为理论知识考试和技能操作考核。（对）
18、 保安员职业等级鉴定理论知识考试采用开卷的笔试或上机的方式。（错）
19、 保安员职业等级鉴定理论知识考试只采用闭卷的考试。（错） 20、 技能操作考核采用现场实际操作方式。（错） 21、 技能操作考核采用模拟现场操作方式。（错）
22、 保安员理论知识考试实行百分制，成绩达60分以上者为合格。（对）
23、 保安员技能操作考核均实行等级制。（错）
24、 技能操作考核考评员与考生配比为1:3,且不少于2名考评员。（错）
25、 体能测试考核考评人员与考生配比为1:5,且不少于5名考评人员。（对）
26、保安员职业等级鉴定理论知识考试在标准教室进行。（对）
27、 保安员职业等级鉴定技能操作考核时间按实际操作项目需要确定。（对）
28、 保安服务操作规程与质量控制标准适用于我国行政区域内开展的保安服务活动。（对）
29、 押运服务时保安员按合同约定将人、财、物安全地守卫护送到目的地的服务业务。（错）
30、 随身护卫服务时指保安员维护自然人人身安全服务业务。（错）
31、 守护服务过程中要做好防火・、防盗、防骗、防爆炸等工作。 （错）
32、 押运途中保安员遇有人员要求搭乘押运车辆时，视情况决定是否给予方便。（错）
33、 押运财务抵达目的地后，保安员要观察周围动态。办理交接手续时，禁止无关人员接近财物。（对）
34、 保安员的政治素质条件之一是无违法犯罪记录。（对） 35、 保安员应具备一定的语言、文字表达能力和沟通能力。（对） 36、 保安员具备高中以上学历，特殊岗位应具备相应的文化业务知识和技能。（错）
37、 保安员在工作时间必须着保安制服。（对） 38、 保安员因私外出时应着便服。（对）
39、 着保安制服时，要根据需要按规定佩带保安标志。（错） 40、保安制服不准与便服混穿，但不同季节的保安制服可以混穿。
（错）
41、 保安员在驻勤单位工作时，着装时可以不戴帽子。（错） 42、 保安员着装参加重要活动时，一般应侃带统一颁发的勋章、奖章和证章。（错）
43、 男性保安员不准留长发、大鬓角和胡须，女性保安员发辫不得过肩。（对）
44、 保安员不得纹身，不得染发、染指甲，不得化浓妆、戴首饰。（对）
45、 保安员对日常接触的上级领导应行举手礼。（错） 46、 保安员在参与外事活动与外宾接触时，一般行举手礼。（错） 47、保安员着装在大会上发言开始和结束时，一般行举手礼。（错） 48、 保安员在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌的语言。（对）
49、 保安员在执勤时应将普通话或当地通用语言。（对） 50、因不合格保安服务造成客户损失的，应协商后予以赔偿。（错） 四、简述题（每题25分）
1、简述保安员职业守则的基本内容。 答：（1）遵纪守法，诚实守信； （2） 爱岗敬业，熟悉业务； （3） 掌握技能，强健体能； （4） 文明值勤，热情服务； (5) 见义勇为，奉献社会；
(6) 恪尽职守，保障安全；
2、 简述保安员的工作纪律，如何遵守？
答：(1)遵守国家法律法规，积极协助公安机关维护社会治安。 (2) 尽职尽责地做好本职工作，按照合同规定保护客户的人身、财产、信息安全。
(3) 文明值勤，礼貌待人，以理服人。 (4) 廉洁奉公，不谋私利。
(5) 遵守客户单位的规章制度，严守客户的商业机密和个人隐私。
3、 简述保安服务操作的基本要求。
答：(1)保安服务操作应按照国家法律、法规、规章及政策规定进行，并遵守组管行政机关的有关管理规定。属于保安服务职责范围内的事项按本标准实施，不属于保安服务职责范围的事项，依法交有关部门处理。
(2) 保安服务公司应依照约定合同为客户提供安全服务，维护客户单位的安全和秩序，防止或减少客户受到不法侵害或灾害事故的发生，有效避免因服务提供方或保安员责任造成客户损失，以满足客户的安全需求。
(3) 保安服务公司应向客户单位提供服务的真实信息，包括公司的类别、资质、保安员的等级和素质状况、提供服务的种类和效果以及所收取的费用等。对客户提出或询问的有关问题，应本着诚实信用的原则给予明确的答复。
（4） 保安服务公司根据客户需要，可以提供保安服务种类中的一种数种服务，如客户有特殊需求，在不违背有关法律规定的前提下视情况另行约定。
（5） 保安服务公司根据客户要求或保安服务的需要，可分别或联合釆用人防、技防、物防和犬防等手段，维护客户合法权益。
4、 简述保安员职责。
答：（1）执行门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等保安服务任务。
（2） 利用科技手段和设备执行保安服务任务
（3） 对发生在执勤区域内的不法侵害和治安灾害事故，及时报告客户单位和当地公安机关，采取措施控制事态扩大，保护现场，维护现场秩序。
（4） 落实防火、防盗、防爆炸、防破坏和防治安灾害事故等防范措施，发现值勤区域内的安全隐患，立即报告客户单位，并协助予以处置。
（5） 保安员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为人应移交公安机关或有关部门处理。支持、配合公安机关和其他执法部门依法依法执行公务。
5、 简述保安服务的含义。
答：保安服务是指为满足公民、法人和其他组织的安全需求，依照法律、法规、规章和国家有关规定，由依法设立的企业、组织提供的专业化安全防范服务及相关服务的行为。保安服务一般按照合同约
定，采取门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等形式，保护客户人身、财产和信息等安全，维护客户合法权益。
五、案例运用题（每题30分）
1、某广播电视集团坐落在市中心繁华地段，内有多家省级广播电视单位，重点要害部位多，人员进出频繁，成分复杂。假如你受公司委派为该单位提供门卫服务，你认为门卫勤务应怎样实施。
答：（1）验证
1） 逐个查证。在一般情况下，当来人距门卫2m—3m时，保安员应请其止步并出示证件，接过证件后先看证件的封面、再翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符，印签单位与签发证件单位是否相符，是否过期。夜间验证时，应提高警惕，注意保护自身安全。经查证未发现问题的，归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件、证明的人员，不准其入内。发生纠纷时，及时向客户单位报告，请有关人员前来处理。
2） 重点查验。在人员、车辆出入比较集中时，保安员应站在大门一侧查验证件，并仔细观察，注意发现异常。对无证件的人员、车辆，待高峰过后经检查再决定是否放行。
3)
对于上级事先通知的免检对象，应根据车号和特殊的免检
标志，免检放行。
(2) 检查
1) 对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车
辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员，对无关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。监察室要让被检查人动手打开车门、后备箱和包装物，视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情,防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶，同时要注意自身安全。
2) 发现又携带可疑物品的人员，应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品按单检查核对，并出示有关证件或由有关部门开具的证明，对无手续和拒绝检查的应移交客户单位有关部门处理。保安员不能对可疑人员进行搜身，应报告客户单位或交公安机关处理。
(3) 观察
在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察，对有疑点者应重点查验。
(4) 紧急情况的处置
当发生干扰、破坏客户单位正常的生产、生活、工作秩序的特殊情况时，保安员应按照应急工作预案，迅速将有关情况报告客户单位或当地公安机关。协助做好疏导工作，维护正常秩序。
2、某厅机关地处交通要道，内部贵重设备多，秘密性强。假如 你为该单位提供守护服务,你认为守护勤务如何实施？遇到紧急情况应怎样处置?
答：守护勤务的实施:
(1) 固定岗位。严格检查进出守护区域的人员及车辆，维护秩序，保卫目标的安全。
(2) 移动岗位。反复巡查，消除守护区域内的安全隐患，保卫目标安全。
(3) 瞭望岗位。观察守护区域内即周围的情况，发现可疑人员和可疑情况立即向客户单位报告，并采取相应措施保障目标安全。
紧急情况的处置:
(1) 遇有无关人员违反规定欲进入守护区域时，应进行劝阻; 对不听劝阻的，应坚决制止并迅速报告客户单位或有关部门处理。 (2) 遇有无证车辆，欲进入守护区域时，应示意停车，对不听指挥强行闯入的，应立即报告客户单位或有关部门，并记下车型、牌号、颜色等特征。
(3) 发现不法侵害行为，应立即釆取措施坚决制止，并将不法行为人送交客户单位或公安机关。做好现场保护工作。
(4) 发生火灾、爆炸等灾害事故，应立即报警，并及时通知客户单位。采取积极措施防止事态扩大，协助抢救受伤人员，并做好现场保护工作。
3、 大学位于城郊省属搞教圆区，占地1000余亩，毗邻农村，周报治安环境复杂。校内有图书馆、实验大楼、技防、机械库、体育馆、学生宿舍、行政办公大楼等建筑设施，现有1万多师生员工。假如你为该单位提供巡逻服务，应怎样实施？
答：(1)徒步巡逻是保安员实施巡逻勤务的基本形式，主要有单行巡逻、往返巡逻、交叉巡逻和循环巡逻。要根据时间、气候、地形等具体情况实施。
(2) 徒步巡逻应两人以上进行；巡逻人员之间应保持能目视联
系和相互支援的距离；夜间巡逻可用约定的方法做联系信号。
(3) 保安员在巡逻中发现可疑情况应认真观察，严密监视。视情况采取守候、跟随等方法，将其控制在视线之内。必要时对可疑人员进行询问，并及时送交客户单位或有关部门处理。
(4) 保安员在巡逻时，不得影响客户单位员工或居民的生活、工作。
(5) 在夜间巡逻时，要提高警惕，保护自身安全。 4、 假若你承担某单位的押运服务，应怎样实施？
答：(1)承接押运任务后需要了解：发货部门名称、物资种类、性质、价值、数量、代号、运输工具，到达目的地的运行路线，出发及到达时间；收货单位名称、详细地址、代号；对押运的要求和应注意的问题。
(2)办理押运手续，领取途中所需物品
(3) 与发货部门人员共同清点财物的数量，检查财物包装密封标记等是否完好，如发现问题，应向客户单位提示并做好记录。装物时保安员要在场点验，一方发生漏装或出现差错。
(4) 配备必要的防护用具和通讯器材，并保持完好有效。 (5) 在押运途中保安员应注意观察道路两侧的情况，通过桥梁、隧道、交叉路口、转弯地段以及车速减慢时，要注意观察，遇到危险情况，确认险情排除后通过。
(6) 押运途中需暂时停留，应根据停靠的位置、周围情况、采取相应的警戒措施加强防范。途中遇财物中专、改换交通工具的，必须
办妥交接、转换手续，并在现场实施监督。
(7) 多辆汽车押运时，要保持行车间距，防止外部车辆加入押运队伍。要根据实际情况，妥善安排行车、停车时间。遇有人员要求搭乘押运车辆时，应坚决拒绝。
(8) 对押运财务实行监控。保安员在装载时和装载后，不得离开所押运的财务；必须离开时，应在保证押运财务安全地前提下轮换进行。
(9) 运输途中，应随时对押运财务进行巡视、检查，观察财务堆放有无移动；包装、密封标记是否完好。发现问题应立即查清原因，做好检查记录。
5、应客户的要求，公司委派你为客户提供随身护卫服务，你认为随身护卫的内容有哪些？如何实施？
答：随身护卫服务内容：
(1) 保安员通过随身护卫，保护特定对象人身、财产安全 (2) 通过随卫，筑起一道安全屏障，使不法分子无法靠近特定 人员及其工作生活区域。
(3) 通过随卫, 敏锐观察和掌握周边情况，加强预测和防卫。 (4) 通过随卫, 掌握护卫对象的活动情况，沟通联系，落实安
全措施。
(5)通过随卫, 协助做好与安全有关的生活服务和医疗保健工
作。
随身护卫任务的实施:
(1)了解护卫对象的活动情况、活动意图，与有关方面加强联系。确定使用的通讯、交通工具、行驶路线。准确掌握被护卫人员的动态活动时间。
(2) 护卫对象有公共场所活动安排时，保安员要事先了解活动情况，确定行车路线、停车位置。控制接触护卫对象的人员范围，掌握好活动时间，及时提醒转换地点。
(3) 要与活动组织者及现场警卫、工作人员互相配合，不得妨碍国家工作人员依法执行职务。
(4) 紧急情况的处置
遇有正在实施的针对护卫对象的突然袭击、滋扰等不法侵害时,应迅即釆取保护措施，制服不法分子，将护卫对象转移到安全地带,防止事态扩大。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容