浅析中国社交网络服务

浅析中国社交网络服务（SNS）

物流管理：王力

一、 SNS的起源

社交网络（SNS，Social Networking Sewices，），也就是网络+社交的意思，通过网络这一载体把人们连接起来，从而形成具有某一特点的团体，是一种新潮的社交模式，其宗旨是帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。

美国最早构思出SNS的概念，根据六度分割理论，每个个体和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。按照该理论，每个个体的社交圈可以不断放大并相互交叉，最终形成一个大型网络——即社会性网络。随着计算机网络技术的发展，在结合六度空间理论和WEB2．0技术的基础上，一些著名的SNS网站——Facebook、MySpace等在2003年前后相继出现。随后几年。此类通过“熟人的熟人” 来进行网络社交拓展的SNS网站在全球网络用户中风靡，例如我们所熟知的：Orkut（巴西）、StudiVZ、Skyrock、Linkedln、Friendster等等。

SNS在中国的兴起相对欧美和其他发达地区较晚，但发展势头却相当迅猛。2005年8月，庞升东率先创立了以交友为主的博客社区51．Com；同年12月，几位大学生创立了校内网xiaonei．Corn，后改名为人人网，QQ是最早以软件形式形成的社交网络。此后，中国的SNS网站便如雨后春笋般纷纷涌现，其中最著名的SNS网站除上述两家外还包括：开心网、豆瓣网、同学网、占座网以及QQ空间等等。中国互联网用户数量庞大，约1／3的中国网络用户在使用SNS服务。

二、 SNS的盈利模式

(1)广告销售

广告销售一直是SNS最直接和最简单的盈利模式，约有80％的中国著名SNS网站的都把广告列为其网站的首位收入来源。广告销售的模式通常是在网站首页及刊登传统的文字图示广告，另外植入式品牌广告也在SNS网站逐渐流行，比如开心网的“抢车位”游戏中就植入了福特新嘉年华的广告。

(2)高级会员收费制

大多数SNS网站都实行免费注册制度，如人人网。但以高端商务人士为目标客户群的一些SNS网站则是实行会员收费制，以天际网为例，其服务主要是整合用户的人脉圈，并向商务人士提供一个结交朋友的途径。该网站将用户社交关系分为三度，一度是直接好友，二度是朋友的朋友，三度则是朋友的朋友的朋友，除了拓展人脉以外，甚至可以利用人脉来招聘。

(3)增值服务

SNS的增值服务主要通过类似于腾讯的QQ秀、QQ空间的个性化装扮等虚拟销售。很多年轻的SNS网站用户愿意花一些小钱购买虚拟物品装扮自己的空间或参加一些VIP活动，以彰显自己的个性。另一些用户在网站中购买虚拟礼物馈赠朋友，以联络感情。在中国SNS市场中，QQ空间无疑是SNS增值服务模式的代表，凭借庞大的用户基数，为用户开发各种虚拟道具及服务，源源不断地产生着小额付费。数据显示，QQ空间在2008年的收入就已达到10亿人民币。

(4)第三方插件应用分成

一些SNS网站如51．com和人人网都青睐于发展第三方插件应用，并与开发者分成。如果将校内网比作是家乐福，那么各路开发团队就是生产企业，校内网只须将门店打理干净，将交通、收费系统搞好，让用户享受到便利的“购物”环境，产品的事情就交给生产商去解决。

(5)调查收费

网站可以为企业发布有关问题的调查，并按回应的人数收费。SNS社交网站的经营收入约80％的来自广告销售，15％来自于会员增值服务收费，5％来自于其他收入。

这些主要的盈利模式并非适用任何SNS网站，透过腾讯QQ空间的和开心网的繁荣景象，目前大多数的SNS的盈利情况不容乐观。为什么中国有如此大的用户量却没有形成很好的市场规模？产生这种尴尬情形的原因同中国SNS网站运营模式不清晰、缺乏自身特色密切相关。

三、 中国SNS存在的问题

现阶段中国的SNS 网站运营模式出现的主要问题包括以下几个方面。

1、相互模仿，缺乏独创性

近年来SNS的快速发展并不仅仅是由于网民旺盛的需求，更是由于这类网站的建站技术简单，进入门槛和成本低，同质化严重。例如。一些家喻户晓的“偷菜”、“买卖好友”、“抢车位”、“主题餐厅”等组件游戏，无论是在开心网、人人网还是QQ空间几乎都能发现它们的踪迹。虽然在短时间内取得了极好的收益，但是许多用户在新鲜感过后即对这些小游戏产生厌倦。一味的复制将导致中国的SNS网站缺乏自身特色，容易被他人所取代。

2、网站分化严重

由于中国国内盗版情况较严重，软件市场缺乏活力，从事第三方应用软件开发的企业和技术人员都极为稀缺，导致了中国SNS网站分化严重，S NS网站趋于集中化。据CINNC数据，2010年6-12月网民最常登录的五大SNS网站集中82% 成以上的用户，其中腾讯QQ空间占据30．7％，人人网占据19．4％。开心网占据17．4％，剩下的为百度空间、世纪佳缘网等。

3、用户信息安全成隐患

由于注册SNS时，都需要注册用户信息，除了传统的一般信息要求以外，有的网站还须实名注册，包括姓名、年龄、手机号码、邮箱等等。一旦网络出现异常，用户的个人信息大量外泄，给他们生活带来非常的不便，有的网站甚至倒卖客户的个人信息，从中盈利。

四、 中国SNS的发展前景

中国的社交网络在2010年在经历了5年的热潮之后,在2010年遭遇到了一个低谷,随着用户新鲜感的逐步丧失，新用户增长缓慢、老用户流失加速，许多中小型SNS步履维艰。中国的 SNS 该何去何从？

1、 找准自身的特色

差异化定位使得一些社区网站能够拥有有自己的忠诚用户，这是中小型 SNS 网站能够在竞争激烈的环境下生存下来最重要的砝码。

2、 依靠合作发展壮大

势力较弱的中小型SNS网站可以凭借其个性化的定位，某一方面的优势与其他SNS网站或 SNS 游戏开发商合作。取长补短获得共赢。

3、 与电子商务相结合

SNS网站可以充分利用网站内用户群的特性开展电子商务，电子商务网站依托于SNS后的组织能力也会大大增强，给客户创造更大的价值。例如，SNS 网站中可以嵌入相关的生活服务类的信息，向相关的商家招商，让商家的虚拟店铺进驻SNS网站并缴纳费用。这样既满足用户的生活需求也增强了SNS网站的“服务”功能，更加体现出“社交服务”的价值。

4、 移动社交网络已成趋势

移动社交网络的发展建立在近几年来迅猛发展的移动式阅读，移动式阅读中最主要的是手机阅读，中国的手机用户数量庞大，利用手机上网的人群也越来越多。特别是随着中国3G时代的到来，网络速度和视频技术的进一步突破，人们可以在任何地方收发电子邮件、参与博客、微博等社交网络形式。

综上所述，在竞争日益激烈的今天，各个社交网络服务网站只有从用户的需求和喜好出发，找准自己的市场定位，发展自己的个性化服务特色，吸引新、老顾客，不盲从、跟风，善于开拓其他综合网络服务，积极探索自己的新盈利模式，才能在中国的SNS社交网络服务中占据一席之地，然后才能不断发展壮大。