一、互联网应用趋势
根据互联网相关报告，互联网应用发展可以从用户数和使用时间这两个 维度
来观察，总体而言互联网使用率在稳步增长，其至超过了很多人的想象.
从用户数来看，2018年全球网民数量已达到36亿人，超过全球人口 50%. 这
在很大程度上是由于智能手机的价格下降和WiFi网络的普及.但对个体服务 而言，互联网用户在普及率达到50%后很难再继续增长，获取新用户将变得更 难.
从使用时间来看，网民使用互联网的时间越来越长.每个成年用户平均 每天花
在数字媒体上的时间从2008年的2. 7小时增长到2018年的5. 9小时，其 中，在移动设备上的时间为3. 3小时，占59%.移动设备已经成为主要的互联网 入口.
值得引起关注的是大数据下隐私权的矛盾.对于互联网公司来说，通过 使用数
据可以提供更好的消费者体验，但同时面临侵犯消费者隐私的困境.今 年3月份，facebook泄露8700万用户的数据给一家政治分析公司，为此扎克伯 格本人被传唤到国会听证.欧盟出台的欧盟通用数据保护条例（GDPR）则在5 月25日正式生效，这是史上最严格用户数据保护的严格新规，每一单GDPR违规 行为将受到高达2000万欧元的严重处罚，或者上一年全球年营业额的4%,以 较高者为准.
一-、电子商务行业分析
电子商务作为商业在互联网领域的应用典型，已经拥有了成熟的发展模 式，
在继续加速增长，相对于实体零售的市场份额在扩张，但同样也面临加速 转型的挑战.
2017年全球网络零售交易额达2. 304万亿美元，同比增长24. 8%,占全球 零售
总额的比重由2016年的8. 6%±升至10. 2%.中国稳居全球规模最大、最具 活力的电子商务市场地位.据商务部统计，2017年全国零售额达到7. 18万亿元 人民币(约合1.13万亿美元)，同比增长32. 2%,增速较去年提高了 6个百分 点.美国是电子商务发展最早且最成熟的国家，2017年美国网络零售交易额约 为4520亿美元，增速为16%,高于2016年14. 9%,其中亚马逊占据美国电商销 售总额的28%.可见，网络零售成全球零售市场强劲拉动力.
电子商务在不断的进化中，正朝着移动化、互动体验及个性化等方向发展. 在
大数据匸具的支撑下，客户、商户、产品的对接系统(支持客户查找产品、支 持商户寻找客户)、安全完整的支付体系、快速便捷的物流体系等已经成为构建 电商生态圈的必备要素.在此基础上可以整合购物的金融服务、客户营销、物流 服务等?山此导致谷歌从广告公司转变为商务平台，而亚马逊从商务平台转变 为广告公司，社交媒体在电子商务产品推荐中的比例从2015年的2%上升到2017 年的6%?客户的购买成本在上升，品牌价值日益凸显.
2018年互联网趋势报告特别专门分析了阿里巴巴集团的“新零售愿景” ? 报
告从股票市值(market capitalization) ＞商品交易总额(GMV, Gross Merchandise Volume)、收入(Revenue)、毛利率(Gross margin)、自由现 金流(Free cash flow)以及国际化程度(本国之外的收入比重)等方面对阿里 巴巴集团与亚马逊在进行了比较，认为两者专注于相似的领域，阿里巴巴集团 比亚马逊有更高的商品交易总额邙可里巴巴为7010亿美元、亚马逊为2250亿美 元)，但亚马逊有更高的营收邙可里巴巴为340亿美元、亚马逊为1780亿美元). 阿里巴巴集团拥有最全面的商业平台、物流和支付生态系统，其电商平台已经成 为中国领先的零售基础设施，支持零售业的数字化转型，推动传统零售业的巨 大转变.
2016年中国电子商务市场交易规模20. 2万亿元，增长23. 6%.中国电子 商务
市场继续稳步发展.其中，网络购物占比为23. 3%,相比2015年占比升高, 发展势头良好.
2012-2018年中国电子商务市场交易规模及同比增长走势
2016年中国网络购物市场交易规模为4. 7万亿元，占社会消费品零售
14. 2%.网络购物对经济的贡献越来越大，仍是H前零售的主流渠道.
网络购物行业发展日益成熟，各家网络购物企业除了继续不断扩充品类、 优
化物流及售后服务外，也在积极发展跨境网购、下沉渠道发展农村网络购物. 在综合网络购物格局已定的情况下，一些企业瞄准母婴、医疗、家装等垂直网络 购物领域深耕，这些将成为网络购物市场发展新的促进点.
2012-2018年中国网络购物市场交易规模及同比增长、在社会消费品零售总额中 的渗透率走势
■网络妁物市场交易规模：亿元 Y-同比増氏
—在社会消赏品零售总额中的渗透率
2016年中国移动网购在整体网络购物交易规模中占比达到68. 2%,比去 年增长
22. 8个白分点，移动端已超过PC端成为网购市场更主要的消费场景；与 此同时，2016年，中国网络购物市场T0P10企业移动端用户增速远超PC端，App 端用户增速达27. 1%, PC端仅增长9.6%.用户消费习惯的转移、各企业持续发 力移动端是移动端不断渗透的主要原因.
2012-2018年中国网购交易额PC端和移动端占比情况
■ PC靖交易占比 ■移动筛交易占比
2016年移动购物市场交易规模为3?3万亿元，同比增长57. 9%,增速放缓, 100%.移动购物市场进入平稳发展期.
2012-2018年中国移动购物市场交易规模及同比增长率走势
首
次低于
三、2018年前三季度电商行业发展现状分析
2018年二季度中国网络零售B2C市场总体保持稳定.二季度总交易规 模为1.25
万亿元人民币，同比增长34%,较去年同期增速略有下滑，与去年 同期基数较高有关；环比因是电商促销旺季而有所上升.国内主要平台B2C线 上零售市场集中度仍然较高，
2018上半年阿里巴巴继续以58%的市场份额领先中国网络零售市场（按 销售
额计算）,紧跟的京东、拼多多、苏宁、唯品会分别以16.3%、5.2%、1.9%、 1.8%位列前五.可以看到，拼多多在对低线城市市场渗透进程中迅速抢占了部 分市场份额.
综合电商市场规模及同比增速
■市场规槿：亿元
1H18中国网络零售市场份额
从年度活跃买家数量来看，拼多多、阿里巴巴和京东截至2018年3月 31日
活跃买家数分别为2. 95亿、5. 52亿和3亿；拼多多更新招股书截至 2018年6月底的活跃买家数为3. 44亿，季度新增用户0.49亿.可见，从 年度买家净增数来看，拼多多正在快速赶超.阿里巴巴和拼多多移动端MAU 截至2018年二季度分别为6. 34亿和1. 95亿.
据阿里巴巴披露，2018年二季度净增的1700万年度买家中，有80% 是来自于
三四线城市；以往阿里巴巴中国零售市场买家主要集中在一二线城市, 三线城市渗透率较低；在一二线城市市场渗透较饱和后，低线城市市场正成为用 户获取的新高地.
截至3月，拼多多在一、二线城市的用户占比为41.2%，更多用户在低 线城
市，三线城市用户占比20. 4%,四线及以下城市占比38. 4%.在目标用户 方面，拼多多将关注点投向数量广大的中小城市和乡村用户，这类人群的收入 水平较一线大城市低，因而对价格更敬感.根据相关数据，过去一年拼多多实 现了全网渗透率的快速增长，从2017年2月的2%增长至2018年2月的 22. 5%以及截至6月的26. 2%
年度电商业活跃买家数量比较
■阿里巴巴■京东■拼多多
年度电商业MAC对比
^阿里巴巴MAU:亿 Y-阿里巴巴环比
拼多多平均MAU :亿 Y-拼多多环比
唯品会与京东腾讯合作初见成效，新客转化需要时间.二季度收入同比 增加
18%至207亿元，非通用会计准则净利润同比下跌14%至5.8亿元，对 应非通用会计准则净利润率2. 8%同比下跌1个白分点，下跌主要由于二季度 大量促销活动中有大力度的打折促销和营销推广费用等.公司三季度收入指引 中点比市场预期低.虽然第一季度公司从京东腾讯获得的新客增加，但小程序 获客的客单价不高，开始的购买频次也较低，所以新客增加对二季度销售增速 贡献不是很强劲，新客转老客需要过程，三季度尚处于转化新客期，因此指引 也相对保守.拼多多MAU增长环比放缓，年度活跃买家数超过京东.截至 2018年一季度近一年GMV为1987亿元，年度活跃买家数量达到2. 96亿， 儿乎与京东持平；截至2018年二季度，拼多多的年度活跃用户达到3.44亿， 同比增加245%,超过了京东3.2亿的规模.
MAU方面，截至2018年3月31日，拼多多的月均MAU达1.66亿, 较2017
年同期的1500万增长超10倍，但环比增速自2018年起有明显下 滑，2018年二季度月均MAU达到1.93亿，从2017年的环比100%左右增 速下滑至2018年二季度的17. 3%.
2018年二季度单活跃买家年平均支出达
762.8元，同比增速达98%,环比增速为13%.
2Q18电商收入、同比增长及环比增长情况分析
140,000 120,000 100,000 80?000 60:000 40Q00 20?000
0
70.00% 60.00% 50.00%
二季度电商畋入:百万元 —同比増长 O环比堵长
2018二季度非通用会计准则利润同比增长及环比增长情况分析
Y-同比瑁氏—环比瑁辰
2018三季度预测/指引同比增长及环比增长情况分析
— 阿里巴巴（核心商业） 乐东 唯品会 同比增长 63% 26%至 31% 14% 至 19% 环比增长 10% -11%至-14% -13%至-17% 三、互联网的飞速发展，电商行业发展前景如何
随着互联网的飞速发展，网络营销逐渐崛起，网购在我们的生活中占据 越来
越重要的位置，方便、实惠的营销优势，被越来越多的人喜欢且接受.
网络营销是随着互联网进入商业应用而产生的，为实现企业总体经营U 标所进
行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动.
以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动，包括E-mail营 销、博
客与微博营销、网络广告营销、视频营销、媒体营销、竞价推广营销、SEO 优化排名营销、大学生网络营销能力秀等.
2018年中国网民达到7. 7亿，网络逐渐成为人们生活和工作中不可或缺 的服
务工具，在这个基础上网络营销便逐渐开始其强大的市场作用.
98765432 1111 2012 2013 2014 2015 2016 2017E 2018E 2019E
8 6 4 2 ■移动网民规模:亿人 O增长率％
在中国网络已经成为重要的媒体宣传平台，影响着人们的生产生活，而 网络营
销就是这个平台上的重要一环.
马云曾说过，传统的营销模式必将被电商模式所取代，那么我们可以推 想，在
电子商务飞速发展的未来，网络营销的就业前景是很可观的.
当然，电商在发展的过程中，不断推陈出新，制定新的规范.
天猫日前发布天猫以旧换新服务规范.即“以旧换新”、“信用回收”、 “普
通回收”，以及对操作流程及申请条件做出说明.其中的“信用回收”服务, 则是天猫联合芝麻，针对通过芝麻信用验证的用户，可享受信用预付.
蘑姑街宣布，推出商家管理“推优汰劣”新细则，包括星级规则、商家管 理和商品发布数量规则等方面，比如在商家管理“汰劣\"方面，店铺各项指标排 在底部的商家，
平台将进行流量屏蔽，对于店铺各项数据不达标的商家，平台 将进行淘汰.
相信随着电商不断出现新的方式，营销模式也会不断更新.市场上对网 络营销
的人才需求也越来越大，然而訂前市场上网络人才供给远远不够，这就 造成了网络营销人才的缺乏，一个行业人才如果供不应求
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