某加油站女经理先进事迹材料――“铁娘子”【共6页】

某加油站女经理先进事迹材料――“铁娘子”

某加油站女经理先进事迹材料――“铁娘子”37岁的周**已在石油企业工作了十五年，把人生最美好的光阴献给了中国石油。市场的风云变幻曾让她痛感“山穷水尽疑无路”，可她却凭借着骨子里那份坚忍与执着，把曾经的彷徨磨成刚毅，让不时的迷茫再见柳暗花明，带领员工砥砺奋进，破冰前行。其负责的三座加油站都是毗邻**的省道站，在经营销售异常艰难的情况下，油品年销量依然保持平稳增长，汽油销量更是五年实现60%的增量；非油收入由刚起步时的200万，发展到xx年的580万元，翻了近两番。她直管的**加油站xx年上半年已经实现非油收入201万元，接近去年全年非油销售水平。十五年的坚守，她为人妻、为人母，刚毅倔强的性格中逐渐显露出内心的知性与柔情，为她俘获了诸多亲情友谊也赢得了信赖与尊重。

多年坚守，终将花开。周**先后被评为**销售模范站经理、保障服务世博突出贡献奖、十杰青年、优秀党员。“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”，在这位“铁娘子”的带领和管理下，一支“娘子军”在嘉定第四加油站诞生并闪耀光芒，除满载**公司各项荣誉外，**加油站更是获得过市“巾帼文明岗”、“市民最信任便利店”以及石油集团公司“标杆加油站”、“绿色基层站”，销售板块劳动竞赛“先进单位”等殊荣。

刚毅本色挺起坚守脊梁 油品市场的寒冬，冰冻的除了销量，还有员工们的意志。

“客户引不来、销量起不来、工资涨不来”的抱怨声无时无刻不在折磨着每一位销售人的神经。眼看着基层一批新人换旧人，原本要离职的她决定留下与公司同舟共济。顶着“跌跌”不休的油价、邻省与竞争对手价差以及厂矿企业陆续搬的重重压力，周**迎难而

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上，主动出击。为了最快让更多的客户知道站内促销政策，除了沿用常规的宣传方式外，她特意选择在晚9点到凌晨2点这段业主回家高峰时间，和休班的员工一起到临近的小区连夜发传单，这一坚持就是两年。为了扩大活动信息传播的辐射面，她还别出心裁地雇了一辆收废品三轮车，把促销内容录音，用喇叭架在车上公放，车子骑到哪，信息就传播到哪，而且还都是居民区，效果出奇的好。一位熟悉的客户曾打趣道：“袁站长，你们加油站还收废品啊？我这纸箱多，你要是要，以后都留给你。”周**也不扭捏，爽快地答：“好呀，卖的钱下次你来加油，我请你喝饮料。” 可光有政策吸引还不够，政府的规划令让站里消费量较大的多家客户相继搬迁。眼瞅着销量骤降，周**心里那个急啊！她积极转变思路向纵深发展，挨家走访，听客户聊聊苦衷，帮客户出出主意。有个老板不忍当面婉拒，周**不放弃，几次登门，后来见面时，对方脱口便问：你这倔丫头，你们公司一个月给你开多少钱啊，人家是‘三顾茅庐’，你们这都快九顾、十顾了，我这门槛都快让你们踏平了。许是那股带着真诚的韧劲，加上老客户的引荐，一批新客户陆续入驻嘉定第四，员工们不禁夸赞：“袁姐，你真牛！”。看着销量一天天地解冻，队伍士气也日渐温热，周**的干劲更足了，可正当她要大展拳脚规划长远时，意外却发生了。

严重的颈椎病加上个别血项指标偏高，让周**几次呕吐晕倒在加油站，不得不住院静养，家里人趁机轮流做工作“听妈的，别干了回家吧”，“已经为你安排好到事业单位机关的工作了，你就回来吧，干嘛受这苦”，“你舍得孩子一直想你却见不到你吗”……虽字字锥心，可这节骨眼上，她惦念的都是站里的销量。入院第三天，指标平稳以后，她便偷偷地跑回了油站，分公司领导到医院看望她却扑了空。对此，她的爱人幽默地说：“我这媳妇有病躺不住，有家待不住，老公留不住，只有加油站能把她拴住。” “义”字当头传递满满正能量 在基层，周**就是一面旗帜、一个标杆，她常说：“既然公司相信我，那我就一定要做出个样来”。要求别人的，她自己先做好，打扫厕所、拔草、添黄

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沙、擦加油机，那些人人恨不得避而不做的，她从一开始硬着头皮上手，到自己得心应手，到员工们主动帮手，用行动一点点地感染着身边的每一个人。事实胜于雄辩，在她的参与指导下，盘活了1座万吨站，3站便利店升级到百万元店，她直管的**加油站更是分公司唯一一座连续三年体系审核样板站、免检站。她用自己的坚持、行动和努力付出将弱站变强，让老站焕新，将身边的小觑冷眼转为倾情注视，让曾经的许多问号变成了感叹号。

她虽是小女子，浑身却充满正能量。一次当地几个地痞在站内罐桶后要求赊账，看站里多是女员工，便扬言不让走就打人。员工们害怕，一双双求助的眼神投向周**，瞬间激发了她内心那股正义的洪荒之力，她大声呵斥道：“你们别乱来，有本事到我办公室谈，吓唬她们算什么能耐？”。壮汉们气焰嚣张地来到办公室，一进屋就打砸起办公设备来，周**见情势不妙，一个健步跨出房门将其反锁，把这群闹事之徒成功地困在了屋里，随即报了警。后来在监控录像的佐证下，地痞们当场赔了钱并被警察带走，员工们围着周**欢呼起来：“站长威武，站长威武！”xx年公司首推站经理年薪制，这让许多站经理摩拳擦掌却又不乏几分担忧。比起摸黑走一条未知得失的前路，周**本可以选择一份马上就能兑现高薪的工作。可经过一番思想斗争后，她还是选择留下来赌一把，筹码就是对中石油的信任。当年底拿到超额兑现的12万年薪时，她第一次感到：原来事业上的满足感和安全感也是可以看得见、摸得到的，也因此对中国石油更加深信和依赖。之后，公司每每出台一些新制新规，她都能主动研读、思考，并尝试理解、分析公司决策背后的意义，耐心地为同事和员工们解读、纠偏、做思想工作。在她的引导下，“顾全局，识大体，讲协作，走正途”逐渐成为了基层的一种风气，她也因此喜得冠名“宝嘉正能量”。

在客户眼里，周**更是出了名的讲信义。一次上组物流要订1000箱盐汽水，且第二

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天就要，火急火燎地找到周**，非要她帮帮忙。千万百计联系后终于在第二天晚上配送到站，为了不耽误客户用水，周**联系对方连夜送货。进了厂区停了车，周**和司机老金傻了眼，下班了人都没有，怎么卸货呀？时间静止了几秒后，周**随即挽起袖子，说：没人我们就自己搬。那夜气温几近30度，1000箱盐汽水，一男一女，用了近40分钟总算腾挪到大院仓库了。衣服湿了，指甲锉了，手心也磨出了血泡，胳膊还被刮了一条口子，至今留了个疤。现在没事周**还骄傲地说：“我可是搬过1000箱盐汽水的人，呐，这（疤痕）就是搬水留的纪念。”打那次起，上组物流的员工都知道**加油站里有个“女汉子”，叫周**。也正是这个“女汉子”的言而有信，为站里争取到了每年近4万元的盐汽水团购业务。

坚守，你不是一个人！ 周**把站当家，把员工当亲人。嘉定第四是“巾帼文明岗加油站”，站内九成是女员工。由于女性特殊的身体素质，一到冬季，不时有女员工腰痛和肚子痛。周**看在眼里，疼在心上，每年入寒前，她都提前备好红糖姜茶、暖宝宝、热水袋，还为住站员工统一置办了电褥子和电热坐垫。全站15个姐妹难免有摩擦，发现矛盾，问明原因，当场化解，绝不推延，是周**一惯坚持的处理方式。每逢员工生日，周**都要亲自下厨，并送上一份精美礼物表达祝福。除了物质关怀，周**还侧重“家”文化建设：创建员工食堂、文化活动室，设置文化专栏和学习园地，购置跳绳、哑铃、羽毛球拍等文体用品，组织郊游，她还将员工们靓丽的工作照和活动留影布置成照片墙……这些如同涓涓小溪的“精神接力”，让这支队伍凝聚得更紧更亲。

就在不久前，员工李*在上夜班时被客户打伤，她一夜没合眼直至事情妥善处理，在送员工验伤的途中还差点出车祸。从员工们急切的语气和目光中，从大家争着要求为李*顶班的义举中，周**看到了什么是“友谊”，什么是“家人”。更为之感动的是，当晚眼

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眶骨折的李*竟来上班了，听她说着“在家呆着太闷，不利于养病，还是站里舒服”如此善意的谎言时，周**的眼眶湿润了。正因为员工间互相帮衬、互相扶持，使得站内从未出现过因人手不足而影响正常运营的情况，甚至连续三年该站员工流失率几近为零，团队的坚守是她用真心换来的。

周**倾注了许多心血凝聚加油站这个“大家”、关怀员工“小家”，却唯独亏欠了家人。接送女儿上学和一日三餐全部要丈夫代劳；连续三年的除夕夜，她都坚守在站里陪员工们吃团圆饭；她能贪黑守夜地帮老客户照顾老人，却腾不出更多时间去护理高危的父亲；只要一听到电话那头女儿问：“妈妈你什么时候回家，我好想你呀”时，她心动，但更心痛…… 数年来，周**的不懈坚守让她这个“铁娘子”成了一个活“标杆”，她的言传身教感染着身边的每一个人，她先后带出了2名站经理，培养了4名便利店主管和2名核算员，个个都是巾帼不让须眉，还有2名大学生在她的培育下成功走上了机关管理岗位。现在的**加油站已经成为了宝嘉分公司人才培养的摇篮。

“你若盛开，蝴蝶自来”，越来越多的员工都以她为榜样，学习她的坚韧不拔、她的豪爽大气、她的重情重义；越来越多的客户冲着“周**”这三个字在嘉定第四聚集，在嘉定第四扎根；越来越多的站经理在效仿借鉴“袁氏”管理法的基础上，将其改良，适为己用。

曾经问周**今后如何打算时，她笑着说：“我看中的不是‘票子’也不是‘帽子’，是中石油培养和锻炼了我，给了我施展才华的舞台，更让我收获了无数荣誉，但最让我难以割舍的是宝嘉分公司这个家，以及家人们给予我的信赖和尊重，我愿意，愿意为它执着地坚守。”

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