高职教育教学秘书队伍专业化建设研究

理过程中运用管理科学、统筹教学计划、教学组织和教学任务等管理要素使得教学管理过程高效、有序、协调，从而实现 教学目标。但是,教学秘书队伍却因诸多原因，人才流失严重，岗位轮换频繁，给一线教学管理工作带来了不稳定的因

素。因此，对教学秘书岗位性质的研究和教学秘书队伍的专业化建设研究已成为教学管理的首要任务。［关键词］高职教育；教学管理;教学秘书；专业化［中图分类号］G0

［文献标识码］A ［文章编号］2096-711X（2019）13-0026-03doi ： 10. 3969/j. imn. 2096-711X. 2019. 13. 013 ［本刊网址］http://www.hbxb.net规定,新入职的教师必须在教学秘书岗位上工作一年才可以从 事教师岗位工作，导致这个岗位频繁流动&究其原因还是这个

教学秘书的工作压力大，待遇低和晋升难以成为高职院校 教学管理中的突岀矛盾。师资的非性，导致“管理真空” “监控失灵”，行政管理和二级学院交叉管理导致教学秘书工作

岗 待遇低， 度高， 内容 杂， 重要的是 有职责不清&这些问题严重制约了高职院校教学秘书的积极性 职业前景，缺乏晋升通道导致的&（三） 高职教育管理人员的整体素质有待提高和教学管理质量的提高&为了消除上述障碍，笔者提岀了教学 秘书队伍专业化建设策略，从人事管理制度、规范的绩效管理、

传统的理念认为教务教学管理人员学历不用太高，职称也 不用太高&人们认为教学管理工作简单而重复，根本不受学校

有效的激励机制、健全的岗位培训制度、科学合理的科研发展

平台等多方面的改善建议,有效地保证了教学秘书队伍全面自 由发展，达到促进教学管理创新,提高教学质量，优化教学流

的重视&人员的来源也五花八门,通过正式职位招聘而来的少

之又少&具有正式学历的人员也看不起这个职位，认为没有技 术含量&又由于传统的理念所困,从事这一工作的职位也缺乏

程，实现教学目标，达成人才培养要求&一、高职院校教学管理中教学秘书的现状目前，大多数高职院校的教学管理模式有待完善,教学管

学校重视，缺乏专业的培训，缺乏高质量的继续教育，导致高等 教育管理人员的整体素质不高&（四） 高职教育教学管理制度有待健全理过程需要优化，教学管理过程信息化管理不够&搭建“智慧 校园”，统筹管理散布于各个部门间的各个系统，加强教学管理

高职教育教学管理制度各校大相径庭，但都是基于大的方 面的制度建设&对如何有效进行过程管理，对管理结果的反馈

过程中的数据收集,使得大数据应用于教学质量管理中&所有

这些管理任务都涉及教学秘书的专业水平，甚至教学秘书的专 业水平直接导致学校教学管理的质量&（一） 高职院校的教育管理模式、手段和方法落后缺乏行之有效的制度建设&教学管理工作基本上体现在过程管

理中，教学秘书的作用“协调”大于“管”&在这个过程中，测试的 是教学秘书处理人际关系的能力，以及对专业的灵活掌握程度,

高职院校着重强化学生的实际工作能力，以能用为准则、 应用为方向,高技术操作为手段来达成人才培养要求&因其教 学内容和教学方式有别于传统的学科教授模式,导致其教学管

如果没有一定工作年限的学习、是无法适应并有所提高的&二、高职教育教学管理与教学秘书队伍专业化作为高职教育和教学管理的一线管理人员，教学秘书不仅

理的模式、手段和方法也有别于传统的高等教育学府&高职院 的学生除了专业学 ， 要需要专业实 ，专业实 需要到 企业顶岗实习接受企业一线的用工培养，以达到这一学科的实

要熟悉管理流程，还要有专业的工作作风和效率&稳定的教学 秩序和顺畅的流程管理,都对提高教学质量起着决定性的作

用&“华人管理教育第一人”余世维提岀：“专业化的内容分为 四个方面:工作技能，工作形象,工作态度和职业道德&%这四个

际工作标准&那么它整个的教学过程以及教行管理都需

要各个方面的配合，各个环节的相互衔接&目前，高职院校教 学管理信息化还不够，办公还停留在书面申请和批准,耗时很

专业化内涵适用于所有行业&目前,在中国高等教育“扩容和 升级％的背景下,教学秘书要在这四个方面表现良好,才能达到

久，还不能使各个环节的运行达到人机无缝链接，效率得不到 提升，更无从满足当下个性化的教学需求&（二） 高职教育教学秘书队伍稳定性低，工作积极性低教学管理专业化的水平&（一）高职教育必须重视教学秘书队伍专业化建设教学管理的多样性决定了从事这项工作的一线管理人员 必须具备相当扎实的教育管理理论，还须具备多学科的专业知 识和专业的沟通技巧&教学管理工作向上需要总结汇报，向下 需要和多级部门各色人员进行沟通陈述,甚至还要面对学生进

高职院校处于教学管理一线的教学秘书队伍的稳定性因

为工作的强度、繁杂程度导致年轻人无法安心工作，频频跳槽

的现象很常见&学校经常招聘人员的岗位就是教学秘书岗位, 经常空岗,很长时间招不到合适的人员来应聘&某些高职院校行任务下达&他们随时需要充当教师和学生的“管家%和“心收稿日期：2019-4-3基金项目：本文系2014年度广东省高等职业教育教学改革项目（项目编号：201401042）。作者简介：高万里（1978—），女，河南人，广东轻工职业技术学院助理研究员，研究方向：高职教育、教学管理、教育统计。26第32卷第13期总第251期2019年7月（上）湖北开放职业学院学报Journal of HUBEI Open Vocational CollefeVol. 32. NO. 13 ( Gen. NO. 251)JuL ( first half) 2019理医生”的角色&这个复合型的职业，对他们的管理思想、个人 素质、个人修养、工作效能、工作纪律都提岀了很高的要求，决

职工作进行深入的研究,为教学管理和科研的发展提供平台, 可以提高教学秘书队伍的专业化建设，使教学秘书队伍具有归

定了教学管理质量和服务水平的高低&（二）高职教育教学管理水平的提高离不开教学秘书队伍

的专业化建设属感，引导其专业发展方向&并通过研究性的学习，综合调动 教学秘书科学的分析问题，解决问题，在改变工作方式的同时,

也改变工作的目的，影响教学秘书工作思想的转变,从被动工 作到积极欢迎，自发工作和创新学习结合到一起，即提升自己

在高职院校教学活动中即达到学校既定的人才培养目标,

又离不开制度的建设，参与管理的人也是重要的组成部分&作 的专业能力也间接的提升学校的教学管理质量&创新的工作 模式，创新的工作方法，优化的工作流程,为提高高职院校教学

为一线教学管理人员-教学秘书,领取教学任务，下达至二级 学院及各部门,统筹教学秩序,规范教学管理系统和优化管理 流程是保证教学系统高效率的手段和保障&管理质量奠定理论基石&（三） 建立合理的评估机制，确立工作职责，指明专业发展

方向三、高职教育秘书队伍的专业化建设策略高等职业院校办学规模不断扩大，学生人数大量增加，办

目前，高职院校秘书岗位存在的最大问题是岗位职责不明 晰、多头管理&没有明确的岗位权限，工作就容易岀现交叉混

学模式求新求变，通识教育、素质课程改革、跨学科、跨专业、对 外交流、学习等多形式、多渠道的学习和管理形式在不断

乱的现象，且教学秘书日常工作烦琐工作量大，管理效率低下, 无法有效帮助高职院校人才培养达成目标&而明确的工作职 责,涵盖工作职能，工作内容和岗位权限&岗位权限职责明晰,

地随着学校的发展理念更新换代&智慧校园逐步实现校园工

作网络化的同时，对教学秘书的专业要求也是日益提高，这些

变化也导致了教学秘书队伍建设的前瞻性和专业性必须提高&（一） 帘〕定教学秘书队伍发展规划，建立专业化人才发展 基础管理垂直，做到点对点，面对面，再加上完善的考核评估制度, 制度的 式 教学管理 目的 利进行，为队伍的专业化成长指明方向&和教学管理

的根据马斯洛的需求层次理论，人类需求分为生理需求，安 全需求，社会需求,对需求的尊重和自我满足的需求&对教学

（四） 建立岗位培训制度，提供岗位晋升通道，为专业化提

升提供学习机会秘书岗位的尊重需求，体现在工作受重视的程度、工作成绩获 完善的岗位培训制度是指导教学秘书队伍前进的指明灯, 构建合理的培训规划系统及合理的培训绩效评估系统，通过一

得的肯定，个人的能力和成就得到学校和同事以及学生的充分 认可，这时个人才能产生满足感,这时的个体也在实现自我需

系列的职业培训，为专业提升铺平道路&提供岗位晋升通道将

求的同时也会同时实现组织的抱负&制定教学秘书队伍的发展规划是从组织的角度规划教学

解决教学秘书的后顾之忧&根据问卷调查结果显示，有个别高 校的教学秘书工作20多年至退休，在职称评审中都是初级待

秘书队伍的职业前景和职业蓝图&教学秘书队伍的建设应参 遇&究其原因,是因为没有可以评审的专业技术岗，专业没有 归属&（五） 建立有效的激励机制，为专业发展提供支持照教师队伍建设规划，制定符合高等职业教育发展规律的教学

秘书队伍建设和发展规划&由于教学秘书岗位流动频繁，职业

通道发展不畅和职业倦怠，造成了教学管理的手段落后、管理 效率不高等问题，降低了教学管理岗位的含金量&设计吸引人

构建有效的激励机制，可以最大限度地发挥教学秘书的积 极性，主动性和创造性，确保教学的顺利运行和教学管理目标

才从事这个岗位工作，研究岗位工作方法，改进工作流程，提高 工作效率，达到提升高职院校教学管理水平，提升教学管理质

的顺利实现&激励机制首先要征求教学秘书的意见,体现公

平，其次还要和考核制度相结合,这样才能最大限度地激发教 学秘书的竞争意识,充分发挥人的潜能&量,为教学、教师、学生节省管理的时间成本，为高职院校冲击

一流建设打好基础&（二） 提供科研环境，创新工作方法，为专业化研究奠定理

论基石结论总之，可以看岀，建设一支高素质，高技能,专业强的教学 秘书队伍并非一日之功&当下,要从实际岀发，把好入口，在教

高职院校的发展，很重要的一环是教师队伍的发展，而教 学秘书队伍的培养上，要选拔任用愿意长期从事教学管理业务 的人员和愿意研究高等职业教育发展规律并将职业操守放在

学秘书队伍在高职院校人才队伍发展序列中可以说是边缘待 遇，不能和教师队伍发展相比拟,没有辅导员队伍发展的国家 规定,更没有实验员、图书馆员、档案员、会计、审计等专业岗位

首位的人&作为教学管理工作的主要管理者既要狠抓教学秘

书队伍的专业建设,又要在人才队伍建设的实施过程中进行评 估和考核，以此督促和激励教学秘书队伍专业化建设&综合高

的发展模式，处于真空状态的教学秘书队伍,身兼数职,确没有 适合自身发展的职业成长路径，没有可以主攻的科学研究对

职教育教学管理的实际需要，有计划的安排教学秘书继续教

象,此外更谈不上创新的工作方式和提高教学管理的质量&因 育，提高专业化水准，提供合理的激励机制,赋予职业荣誉，提 供晋升通道,满足职业归属，进而培养岀队伍结构合理、综合素 质高、精气神更足的教学秘书专业化队伍，为高等职业教育教

此，教学秘书的专业成长与教学管理质量的提高和学校发展转 型的基础有关&如何让教学秘书由“要我发展”转变为“我要 发展”，为他们提供合适的科研成长环境,提供平台让他们对本

学管理的发展、提升，提供强劲的人才支持&参考[1] 卢菊红.浅谈教学秘书工作的地位和作用[J].江汉大学学报（社会科学版）,19（2） ：105 -106.[2] 徐娟,李文博.高校教学秘书专业化探析[J].中国电力教育,2010（15）:31 -33.

（下转第40页）27湖北开放职业学院学报（2019）第32卷第13期 总第251期Research on the Change and Guidance of Employment Value Orientation

of Higher Vocational ColUge Student------Taking Jiyuan Vocational and Technical College as an ExampleCHEN Yan - xiao(Jiyuan Vocational and Technical College, Jiyuan Henan 459000, China)Abstrach: W:ith the transformation of higher education from elite education to mass education and the improvement of employ­

ment marketization, callege students growine up in a good social background that have eradually become the main body, and

their employment veluc orientation has also undeiyvne some chanees, showing some new characteristics. In view of the changine ahaoaaieoosioasoKiheempeo-menioooeniaioon, empeo-menioeeoon, naiuoeoKempeo-meniunoisand empeo-menieaeueoooeniaioon

oKhoeheoeoaaioonaeaoeeesiudenis, aoniempooao-aoeeesiudenisneed aaooeaieuodanaeoKempeo-menieaeueoooeniaioon.

Thospapeopuis oowaod aounieomeasuoes oom iheihoeeaspeaisoKeoeeonmeni, hoeheoaoeeeesand siudenisihemseeeesio

formulate measures to -ointly achieve high - quality employment of higher vocational coVege students.Key words： ccllegc students； employment veluc orientation； changine characteristics； lead study

(责任编辑：范新菊)(上接第27页)[3] 高万里，高职院校教学秘书队伍建设的现状与建议一一以广东省为例[J].宁波职业技术学院学报,2018(8):28 -32.[4] 寸哲•教学秘书工作:教学质量保证体系的重要环节[J].嘉兴学院学报,2002,14(5) ：83 -85.Research on the Professional Construction of Teaching Secretary in Higher Vocational EducationGAO Wan -li, XIONG Wei(Guangdong Industra Polytechnic, Guangzhou Guangdong 510300, China)Abstract: As the frontline management staff of education and teaching manaaement, the teaching secretaa' s own quality and

work ability directm leads to the quality of teaching manaaement. Teaching manaaement shoulders the dual functions of teaching

and manaaement. It must inevimble requires teaching manaaement personnei to be familiao w:ith the rules of teaching, to act ac­

cording to the rules of teaching, to have reasonable skiOs in teaching, and to be familiar with the generai rules of manaaement, such as guidancc, coordination, and overali planning skias in the process of teaching manaaement. It shows that the teaching

manaaement of highco vocationai ccllegcs is no longcs a low - levei administrative work, but a fuli - Vmc professionai job. In­stead of relying solele on personai opinions and repeating existing practices, more and more specialized knowledge and skias are

nCCdCd.Key woiIs： highce vocational education； teaching manaaement； maching secretary； specialization

(责任编辑：章樊)t

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经国家新闻出版署批准同意，《湖北函授大学学报》（CN 42 - 1453/G4）更名为《湖北开放职业学院学报》（CN 42 - 1902/G4 '。从2018年11月第21期起，刊物正式以《湖北开放职业学院学报》刊名出版，原国际刊号ISSN 1671 -+ 5918从2019年7月第13期起，变更为ISSN 2096 -711X,特此声明。40