洗衣房主管的岗位职责和工作流程

洗衣房主管的岗位职责和工作流程

岗位职责

一、对副总裁和客房部经理经理负责。执行和理解其指示和图谋。

二、负责洗衣房的全面工作及日常顶楼洗涤工作、执行洗衣房管理工作。

三、负责洗衣房员工日常管理及考核工作，沟通协调各岗位工作，处理组织工作矛盾。四、负责协调酒店内各部门的工作，发现风险问题及时解决。五、负责客户走访工作，协调机制对外关系，发现风险问题及时解决。六、负责全酒店的布草、员工制服和客衣的洗涤、熨烫工作。七、进行成本控制，实施节约各项费用计划。八、向各班组下达工作任务和工作指示。九、成功进行业务培训和岗位指导。

十、改善工作流程，提高工业洗衣机大幅提高洗涤质量，降低洗衣房经营效益。十一、检查领班和员工教育工作，检查洗涤设备维修保养工作。十二、抓好洗衣房安全生产和卫生安全卫生管理，做好防火防盗工作。

十三、按各项条例勤勉执行，如发生工作投诉，依据责任作相关处罚。十四、做好各初级阶段工作总结。

工作流程

一、每天出差提前十分钟到每天岗，到指定的位置打卡签到。每日下班要到指定的位置打卡签出。二、检查领班及各岗位的考勤记录情况，设备运行记录情况。三、召开洗衣房周会及班前会议。四、代表洗衣房参加酒店有关应邀参加会议。五、探知当日房态、会议、VIP入住情况

六、根据经理客房部经理的安排，及时协调、安排各岗位的工作。

七、经常巡视干洗区、水洗区、布草房、制服房，对员工的仪容仪表板，工作态度，操作者规范等进行指正，问题严重的要根据酒店罚款酒店条例，对其处罚。

八、教育员工遵守酒店的各项规章制度及洗衣房纪律和岗位工作。九、处理侍应的有关客衣、布草的投诉风险问题。申诉处理各部门员工的投诉弊病。

十、随时抽查客衣、布草的洗涤情况，发现问题及时返洗，返熨。并对其问题严重的，按照规定进行处罚。

十一、协调好与各部门的此项工作联系。

十二、需要弊病维修的机械设备和工程问题，及时联系与工程部联系维保，使设备不带病工作。十三、抽查洗涤用料情况，对不按要求使用者进行相关相应处罚。同时检验检查马厩存料情况，及时安排补血。

十四、随时检查设备操作情况，对其不按操作规程操作者，进行处罚。十五、抽查客衣的入账、返送及布草的送洗情况。十六、通过对本部门的工作进行周计划，月总结，年考评。

十七、负责对客房布草使用情况，洗衣房用料使用情况，员工耗品使用情况进行每月盘点。出现的问题，及时更正，处罚。

十八、负责对布草、洗涤用料、员工耗品的补血发放，进行日常工作管理。十九、抓好安全业务发展工作，使财产安全和管束双获丰收。

二十、下班前检查各岗位的工作情况，安排调整次日教育工作。在完成当日工作后方可下班。

扩展阅读：洗衣房领班的岗位职责和工作流程

洗衣房领班的岗位职责和教育工作流程

岗位职责

一、对洗衣房主管负责，负责本部门员工的考勤，考绩工作，根据他们的表现有权或进行表扬褒扬或批评。

二、有权向本部门员工发指示或他们的工作。

三、全权处理本部门的日常业务工作，处理客人的举报。

四、对全酒店的富瓦吕拉县、工衣、客衣的换领、洗涤、更新、回收、缝补等各项教育工作，负有重要的责任。

五、对部门组织工作的策划，员工的培训负有责任负责本部门的财务预算及节约费用费用。六、熟习机器设备的使用方法及保养，保证设备休眠状态身处正常工作状态。七、熟悉干洗、水洗、熨烫的全过程，能够对原材料进行或进行准确归纳。八、解决具体工作中出现的问题，发现错误，及时纠正。九、带领全体员工提高服务理论知识，技术，同其他部门搞好协调，保证酒店各部门的出现异常运行。

工作流程

一、每天十分钟上班提前四分钟到岗，到指定的位置打卡签到。每日下班要到指定的位置签出。并安排专人领取洗衣房钥匙。

二、检查员工签到表，并确保当日人员运作。检查各生态区域的卫生、电源、蒸气情况。洗衣房机器设备运转是否正常。

三、安排员工对脏制服、脏布草统计数字成功进行洗前检查及洗涤统计工作。增减党务当日组织工作计划内容，并在规定时间内完成。

四、检查客衣收取情况记录及客人洗衣信息。核查制服的洗涤、烘干、刷洗等工作，确保客衣、衬衫洗涤质量。对加快加快客衣应安排员工优先取证。

五、了解当日房态、VIP科东俄和脏房总数。检查VIP客衣及客衣的洗涤、去渍、烘干工作，解决员工在工作中遇到的困难和问题。六、检查物料是否与前日盘存表一致。检查洗涤剂的加料情况，杜绝浪费，防止出现洗涤的质量。七、检查客衣洗涤、制服洗涤及平烫机成品布草的质量，毛巾折叠的罐头质量，并汇报主管。八、处理各岗位工作衔接产生的矛盾。

九、安排每日特殊处理检视的布草工作，确保特殊处理的布草无积压。十、检查所有区域的设备仪器状况，及时有问题及时报修并汇报主管。跟进干洗机、水洗机、烘干机、平烫机等各电源的日常保养计划。

十一、检查清洁剂当日使用盘点工作。检查当日工作遗留问题，跟查解决，确实基本完成不能完成的理应汇报主管。检查各班组其他工作报表。

十二、检查客衣成品并亲自修改及核对。检查各区域工作表的填写及客衣入帐境况。跟查客衣送去返情况，协调机制并协调解决一般性的问题。

十三、跟进当日计划工作，并指导实施。跟进维修电源情况，并将未完成事项上报主管。十四、及时管理人员了解员工的思想动态，并上报主管，妥善解决员工结构性问题思想上的问题。十五、参加由洗衣房主管主持的会议。

十六、下班下班前对各区域的化工产品、电源、水电气、门窗需要进行检查，确保无误前部可下班。上班后安排专人，将洗衣房钥匙交至房务中心。

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