常州拿铁

3月的常州，空气中弥漫着淡淡寒冷的气息，等待阳光的出现似乎是一种奢求，公路上、人群中、所有的城市建筑，似乎都在寒冷中挣扎。此时的家具行业也迎合着3月天，随着新年慢慢复苏显得格外畅销。

常州楷模拿铁早已是一个立足于星级卖场的月星家具的品牌。新年是开始。此时此刻怎能落下前进的脚步！做好售前、售中、售后服务是拿铁人一贯的目标。3月对于常州月星拿铁家居是个特殊的月份。本月销量比去年增长50%，欢喜之余，拿铁人想到更多的是一种责任，怎么把服务做好，赢得顾客二次购买的信心。

3月里的一天，外面下着滂沱大雨。大雾层层󰀀也阻挡不住拿铁人答应客户必须做到的决心。

今天，门店客户非常多，在要下班的那一刻才发现今晚下班早已经和客户约好的事实。慌忙之余收拾好店里的卫生及安全设施工作。亲自送货我想是楷模人都有过的经历。答应客户亲自上门送一小件。本是去年的客户，一直推迟到如今我想于情于理也是说不过去，好在我与客户的关系非常融洽。今天就是我在送货之后再一次上门更换。在我出卖场的时候给客户电话才发现原来外面是倾盆大雨。好言说后，我坐上去一个行程一个小时三十六分钟的地方，即公园大厦。在路上的时候，客户几次电话不是催促而是提醒安全，外面下大雨我不急，我等你，你慢慢来。这样的话让我颇为感动。到达目的地的时候已经是体力透支了，因为今天是一粒未进。冷饿相继使本能的抵抗防线失去了屏帐。颤抖连绵的找到这个大厦。我是第一次来这里，不知道怎么走。无奈只有给客户电话。电话那边的声音是不急不慢的你到那里了。你有伞吗？你在那里，我来接你。这些话是我感动的。

小件上楼之后，客户是非常开心，其实这个是有无都可以的。随之 并参观了客户家里的每一个精心布置的地方。是非常温馨的小挑楼。

好生羡慕是闲暇休闲的场所。

倾盆大雨󰀀是回来的伴随。回到家里才发现湿透衣背，欣慰的是看到客户的短信是我感动的。Xxx你们走的时候我都忘记给你带把伞了，千万别感冒了，真是非常感谢你为我更换了这个小件而且还是在下大雨的时候。你们楷模真是家具的楷模你们是楷模的先锋，过几天我一定会再来你们卖场。看来这个客户是体会到什么是拿铁人了。回复客户是我们应该做的。 几天之后客户再次来到我们的卖场接见之后才发现她有一个别墅还没有选家具。几番斟酌之后全套选了拿铁。把她真正的生活交给了三十五点八万的拿铁。最后走的时候说了一句：这就是楷模，这才是拿铁。 祝姐永远开心快乐。