维普资讯 http://www.cqvip.com Ｖａｌｕｅ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ Ｎｏ．５，２００７ 价值工程２００７年第５期 论现代企业全面价值管理中的社会价值管理 Ｄｉｓｃｕｓｓｉｏｎ ｏｎ ｔｈｅ Ｓｏｃｉａｌ Ｖａｌｕａｂｌｅ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｉｎ ｔｈｅ Ｔｏｔａｌ Ｖａｌｕａｂｌｅ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｏｆ ｔｈｅ Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ 岳媛媛Ｙｕｅ Ｙｕａｎｙｕａｎ （山东经济学院，济南２５００１４） （Ｓｈａｎｄｏｎｇ Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ ｏｆ Ｅｃｏｎｏｍｉｃｓ，Ｊｉｎａｎ ２５００１４，Ｃｈｉｎａ） 摘要：企业价值包括个体价值和社会价值。虽然企业的个体价值是首要的。但是企业实现了社会价值，将更有利于个体价 值的实现 市场经济的进一步发展，使企业的社会价值成为全球关注的焦点。正确认识企业的社会价值，有利于引导企业承担 相应的社会责任．树立良好的企业形象，提升企业国际竞争力，促进企业实现可持续发展。 Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｅ ｖａｌｕｅ ｏｆ ｔｈｅ ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ ｉｎｃｌｕｄｅｓ ｔｈｅ ｉｎｄｉｖｉｄｕａｌ ｖａｌｕｅ ａｎｄ ｔｈｅ ｓｏｃｉａｌ ｖａｌｕｅ．Ａｌｔｈｏｕｇｈ ｔｈｅ ｉｎｄｉｖｉｄｕａｌ ｖａｌｕｅ ｉｓ ｏｆ ｔｈｅ ｍｏｓｔ ｉｍｐｏ￣ａｎｃｅ．ｔｈｅ ｒｅａｌｉｚａｔｉｏｎ ｏｆ ｓｏｃｉａｌ ｖａｌｕｅ ｉｓ ｐｒｏｐｉｔｉｏｕｓ ｔｏ ｔｈｅ ｒｅａｌｉｚａｔｉｏｎ ｏｆ ｔｈｅ ｉｎｄｉｖｉｄｕａｌ ｖａｌｕｅ．Ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｔｈｅ ｍａｒｋｅｔ ｅｃｏｎｏｍｙ．ｔｈｅ ｓｏｃｉａｌ ｖａｌｕｅ ｏｆ ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ ｂｅｃｏｍｅｓ ｔｈｅ ｆｏＣＵＳ ｏｆ ｔｈｅ ｗｈｏｌｅ ｗｏｒｌｄ．Ａｎ ｅｘａｃｔ ｃｏｇｎｉｔｉｏｎ ｏｆ ｔｈｅ ｓｏｃｉａｌ ｖａｌｕｅ ｃａｎ ｌｅａｄ ｔｈｅ ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ ｔｏ ｔａｋｅ ｏｎ ｉｔｓ ｓｏｃｉａｌ ｒｅｓｐｏｎｓｉｂｉｌｉｔｙ，ｂｕｉｌｄ ｕｐ ａ ｆａｖｏｕｒａｂｌｅ ｖｉｓｕａｌｉｚｅ，ｕｐｇｒａｄｅ ｔｈｅ ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅ ｐｏｗｅｒ ａｎｄ ｐｒｏｍｏｔｅ ｔｈｅ ｐｅｒｓｉｓｔｅｎｔ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｔｈｅ ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ． 关键词：企业社会价值；社会责任；企业慈善 Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ｓｏｃｉａｌ ｖａｌｕｅ ｏｆ ｔｈｅ ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ；ｓｏｃｉａｌ ｒｅｓｐｏｎｓｉｂｉｌｉｔｙ；ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｃｈａｒｉｔｙ 中图分类号：Ｆ２７０．７：Ｆ０６２．４ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００６—４３１１（２０ｏ７）０５—０００１—０３ ０引言 在我国建设社会主义和谐社会的大背景下．企业 的和谐也成为全国关注的一个焦点 企业作为社会的 最基本细胞．其社会价值问题越来越受到理论界和实 务界的重视 深入探讨企业社会价值问题．研究我国企 社区、公众和权力机构等。在公司创立初期。企业目光 只集中于产品．随着时间推移．企业开始关注员工的工 作环境以及对社区环境的保护．最终企业通过自己的 社会表现．比如尊重地方文化、尊重人权以及生产可持 续发展性产品．来使企业获得长足发展 由此．我们可 以将企业社会价值理解为“现代企业在生产经营过程 业社会价值与社会责任意识现状并提出改进措施．对 构建和谐社会主义具有十分重要的意义 尤其在当前 企业由传统经营模式向现代化经营模式转变的过程 中．会不可避免地出现一些社会问题．如治理污染成本 中要兼顾的社会责任．比如坚持以人为本．注重环境保 护，节约社会资源，参与慈善事业等等”，并通过”四个 圈”理论将企业社会价值概括为： 企业社会价值（ＥＳＶ）＝ｆ（关注员工，关注环境和资 源．关注社会） 从上述模型可以看出．企业社会价值实际上是融人 的上升、员工福利的提高、社会责任的增加等等。因此， 现代企业必须更加勇于承担社会责任．遵守社会道德， 多关注社区环境，为股东、员工、消费者及社会提供更 多的价值．为建设和谐社会打下良好的基础 了更多的社会责任．企业只有切实履行自己的社会责 任，才能提高其社会价值。笔者认为，无论是政府还是 企业都可以将ＳＡ８０００标准作为一个审核准则．来督 促及寻求企业的最大社会价值 １企业社会价值概述 随着社会的进步和科学发展观的指向．人们已将 目标从追求企业利润最大化转移到提高企业的社会价 值上来，即企业对员工、环境、社会三方面的关注。 挪威海德鲁公司著名的“四个圈”的故事（指企业： 当惟一重要的是产品时．当工作环境也变得重要时．当 环境保护也变得重要时．当社会表现也变得重要时 详 ２企业社会价值管理的具体措施 ２．１维护员工权益．构建和谐的人才成长环境 在新的发展形势下．为了更好体现对员工的尊重． 实现员工与企业共同成长．就必须实现企业由“经济 人”向“社会人”的转变．在企业内部实行以人为本的柔 性管理，将企业建设成承担一定社会责任．为社会发展 见参考文献②）生动地描述了企业社会价值的内涵。在 “四个圈”中，企业的利益方是指顾客、雇员、政府、地方 基金项目：本文由国家自然科学基金赞助（项目编号ＮＳＦＣＴ０６７１０６２）。 作者简介：岳媛媛（１９８４一），女，硕士研究生，山东荣成人，企业管理专业，研究方向为管理理论与方法。 一１一 维普资讯 http://www.cqvip.com Ｖａｌｕｅ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ Ｎｏ．５，２００７ 和稳定做出一定贡献．成为到社会认同的和谐的企业 （１）制定系统全面的制度．充分维护企业员工基本 权益。在强调以人为本前提下．企业对维护员工权益应 有更加全面的认识，更应关注员工生命和身心健康、参 与企业政事、发展成长、劳动创造、平等生存等多方面 权益，并通过制定薪酬制度、保险、福利等方式维护员 工基本权益。按照马斯洛五个层次需要理论．就是要维 护员工生理和心理、物质和精神的基本权益 （２）肯定个人尊严，给员工更多的自主和尊重。知 识经济时代下企业的一个显著特征就是知识型员工的 数量占全体员工比例不断上升 要保持员工积极性和 发挥创造性．企业人力资源管理就必须融人更多的人 性成分，尊重人格，为员工提供自主的、有利于个人发 展的工作环境。例如．诞生于芝加哥一处仓库楼内的美 国摩托罗拉公司．在充分肯定个人尊严的基础上．采用 刚柔并济的管理的模式．尊重个人人格．建立公平评估 制度．实现开放沟通．提供个人发展机会．发展成为全 球无线通讯“巨人” （３）“生产”人才，为员工自我价值实现提供条件， 将企业建设成“学习型组织” 企业发展有赖于人才．首 先是人的全面发展：企业长久生存很大程度上依赖于 人才结构和素质 “生产”人才的一个重要途径是对员 工培训，并积极推行“人尽其才，才尽其用，酬显其绩” 的人才制度 例如．美国通用电气公司长盛不衰的一个 关键是公司自己“生产”人才．对领导层提出领导人必 须具备四种品质：充沛的精力、激发人的能力、敢于提 出严格的要求——要有棱角、执行的能力——不断将 远见变为实绩的能力；对员工管理，主张群策群力．充 分理解员工心理．讲究民主．通过放权和尊重，培养员 工自信心．以满足员工自我实现需要。 ２．２大力发展循环经济。实现企业与环境协调、资 源节约和充分利用的可持续发展 企业生产运营既受环境和资源制约而又影响着环 境和资源 从企业生存和社会发展角度．就应当承担起 保护环境和节约资源的责任．为发展循环经济做出应 有贡献．才能实现“可持续发展能力不断增强．生态环 境不断得到改善．资源利用效率显著提高．人与自然关 系和谐，推进整个社会走上生产发展、生活富裕、生态 良好的文明发展道路 ” （１）积极推动环保技术应用，在保护环境方面发挥 主导作用 企业承担社会责任．就要积极采用生态生产 技术和推行清洁生产，使整个生产过程及其产品保持 高效率和环境低污染甚至零污染：并致力于开发“绿色 产品”．推动“绿色市场”发育．树立企业绿色形象，同时 要推动环保教育．提高企业的社会生态意识 （２）节约资源并提高利用率．大力发展循环经济 循环经济是一种新的和先进的技术经济发展模式．要 求企业深化资源再生、废物回收和综合利用研究．实现 一２一 价值工程２００７年第５期 资源合理利用和配置，以最少的资源获得最大经济效 益和环境社会效益。企业只有提高资源节约意识．走循 环经济之路，实现生产的可持续发展．才能保持和提高 企业的竞争力，在发展中立于不败之地 （３）充分认识企业与环境和资源的相互作用．构建 企业环境管理和资源节约利用管理体系 企业应根据 国家环境质量标准和ＩＳＯ１４０００的要求．确定环保方 针，制定环保规划并切实实施，加强环境管理审评．有 效地检查和纠正企业不良环境行为：同时加强资源节 约和利用管理制度建设．并与全面质量管理体系和 ＩＳＯ９０００、与健康安全管理体系密切结合．使企业进人 健康运行的轨道 ２．３主动承担社会责任。实现企业与社会的和谐 共荣 企业与社会息息相关 企业的良性发展可以推动 社会进步．社会的进步则又为企业提供发展的空间．因 此．企业应该主动承担起社会责任．努力做到与社会和 谐共荣。 （１）处理好劳资关系，善待员工。改革开放以来．我 国出现了公有制基础上的多种所有制和多种经营形 式．并且劳动关系主体利益多元化倾向十分明显 因 此．加强企业劳资关系的协调运作成为构建和谐社会 的一项重大任务。企业应坚持人本管理的理念．尊重员 工，关心员工，维护他们的权益，在涉及员工根本利益 的重大问题上开展平等协商．加强民主对话 履行社会 责任对企业并非是单向付出．处理好了劳资关系．善待 了员工．员工自然会以对企业的忠诚来回报．他们会提 升企业的品牌形象．继而提升企业的核心竞争力 （２）大力倡导慈善事业，促进社区发展。福特汽车 公司主席贝尔・福特认为：“一个好公司生产优质的产 品．提供良好的服务。一个伟大的公司除了生产优质的 产品．提供优质的服务外．还会努力使我们的世界变得 更美好，更幸福！”据２００６年统计，我国企业捐赠金额 与２００５年相比增幅高达７６．６％．其中三分之一的企业 连续三年荣获慈善榜 在现代．有越来越多的企业通过 社会公益活动来提升企业美誉度 企业的慈善可以促 进社会和谐与进步．整合社区资源和促进社区发展：同 时企业的慈善有利于提高企业形象．提高企业业绩．增 强企业内部凝聚力．培养优秀的企业文化。 ３构建价值创造型企业 价值创造型企业就是以顾客价值为核心．以实现 企业可持续发展为理念．通过价值创新机制．价值评价 机制和价值分配机制．谋求价值最大化创造的企业。现 代企业处于整个地球环境与社会公众环境之中．要更 好地生存和发展．就必须维护和尊重这个大环境。在价 值创造型企业中．强调企业的社会价值就是要尊重社 会人权．尊重自然生态．努力保护环境和节省资源消 耗．实现企业与社会和自然的和谐和发展。企业建立起 维普资讯 http://www.cqvip.com Ｖａｌｕｅ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ Ｎｏ．５，２００７ 价值工程２００７年第５期 城市技术创新综合评价与研究 Ｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅ Ａｐｐｒａｉｓａｌ ｏｆ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｃａｌ Ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ ｏｆ ｔｈｅ Ｃｉｔｙ ａｎｄ Ｓｔｕｄｙｉｎｇ 孟倩Ｍｅｎｇ Ｑｉａｎ：侯小娜Ｈｏｕ Ｘｉａｏｎａ （山东经济学院，济南２５００１４） （Ｓｈａｎｄｏｎｇ Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ ｏｆ Ｅｃｏｎｏｍｉｃｓ，Ｊｉｎａｎ ２５００１４，Ｃｈｉｎａ） 摘要：建立健全城市技术创新体系，增强城市技术创新能力，发展个性化的城市经济，这既是全面提升我国创新能力，进而 提升国际竞争力的必由之路．也是推动我国区域经济和国家经济持续、高质量增长的有效途径。技术创新能力的高低，直接影 响到城市的技术层次 文中对１９个城市技术创新能力利用现代统计方法主成分分析进行科学的量化测算，得出最终评价结果。 Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｅｓｔａｂｌｉｓｈ ｔｈｅ ｓｙｓｔｅｍ ｏｆ ｐｅｒｆｅｃｔｉｎｇ ｔｈｅ ｕｒｂａｎ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｃａｌ ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ，ｓｔｒｅｎｇｔｈｅｎ ｔｈｅ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｃａｌ ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ ａｂｉｌｉｔｙ ｉｎ ｔｈｅ ｃｉｔｙ，ｄｅｖｅｌｏｐ ｉｎｄｉｖｉｄｕａｌｉｚｅｄ ｕｒｂａｎ ｅｃｏｎｏｍｙ。ｔｈｉｓ ｓｉｎｃｅ ｐｒｏｍｏｔｅ ｔｈｅ ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ ａｂｉｌｉｔｙ ｏｆ ｏｕｒ ｃｏｕｎｔｒｙ ｉｎ ａｎ ａｌｌ—ｒｏｕｎｄ ｗａｙ， ｐｒｏｍｏｔｅ ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ ｏｎｌｙ ｗａｙ ｏｆ ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｎｅｓｓ，ｐｒｏｍｏｔｅ ｏｆ ｏｕｒ ｃｏｕｎｔｒｙ ｒｅｇｉｏｎａｌ ｅｃｏｎｏｍｙ ａｎｄ ｎａｔｉｏｎａｌ ｅｃｏｎｏｍｙ ｃｏｎｔｉｎｕｏｕｓｌｙ， ｅｆｆｅｃｔｉｖｅ ｗａｙ ｔｈａｔ ｉｎｃｒｅａｓｅ ｗｉｔｈ ｈｉｇｈ ｑｕａｌｉｔｙ ｔｏｏ．ｒＩ’｝ｌｅ ｌｅｖｅｌ ｏｆ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｃａｌ ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ ａｂｉｌｉｔｙ，ｉｎｆｌｕｅｎｃｅ ｔｈｅ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｃａｌ ｌｅｖｅｌ ｏｆ ｔｈｅ ｃｉｔｙ ｄｉｒｅｃｔｌｙ Ｕｔｉｌｉｚｅ ｍｏｄｅｒｎ ｓｔａｔｉｓｔｉｃａｌ ｍｅｔｈｏｄ ｐｒｉｎｃｉｐａｌ ｃｏｍｐｏｎｅｎｔｓ ａｎａｌｙｓｉｓ ｃａｌｃｕｌａｔｅ ｓｃｉｅｎｔｉｉｆｃ ｑｕａｎｔｉｚａｔｉｏｎ ｔｏ １９ ｃｉｔｙ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｃａｌ ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ ａｂｉｌｉｔｙ，ｄｒａｗ ａｎｄ ａｐｐｒａｉｓｅ ｔｈｅ ｒｅｓｕｌｔ ｆｉｎａｌｌｙ． 关键词：技术创新：创新能力；综合评价 Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｃａｌ ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ；ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ ａｂｉｌｉｔｙ；ｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅ ａｐｐｒａｉｓａｌ 中图分类号：Ｆ０９１．３５４；Ｆ１２４．３ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００６－－４３１１（２００７）０５—０００３—０３ ０引言 在经济区域全球化和一体化的大背景下．全球的 要素．资源和分工在不同层次上发生了很大变化．正越 来越集中于具有鲜明个性的地区。目前．经济区域化和 个性化的发展趋势越来越明显．并具有独特的发展规 区域政治．经济和文化中心的城市在国民经济发展中 的地位越来越重要。如何客观、真实地评价城市技术创 新能力，全面深刻地认识和了解城市创新能力水平、优 势与劣势．以及在国民经济发展中所处的位置和相对 差异．已成为城市政府日益关注的重要研究课题。本文 将对城市技术创新能力的评价与比较引入一种统计方 法。中国目前有６６３个城市．对所有城市进行技术创新 能力评价与比较．把所有不同规模和等级的城市放在 一律和特征。传统的区域发展理论受到严重挑战．跳出梯 度转移和自然资源的约束．以创新要素积累为核心的 创新理论以成为推动区域经济发展的关键。 随着经济全球化步伐加快和知识经济兴起．作为 起进行比较分析也没有多大实际和政策意义 基于 作者简介：盂倩，女，山东菏泽人，硕士研究生，研究方向为微观经济统计。侯小娜，女，山东东营人，硕士研究生，研究方向为微观经济统计。 以价值创新为导向的组织结构和管理模式．实施价值 创造型经营．强调顾客核心价值的创新．促使企业不断 提升顾客价值．同时还要提升企业的社会价值。 总之，企业应该在兼顾企业社会价值、提高顾客价 值的过程中实现企业的经济价值．只有这样．才能赢得 优势．实现企业的可持续发展。 参考文献： ①何杰：《和谐社会呼唤企业社会责任建设》【Ｊ】；《思想园地》 ２００５（１０）。 ③于伟：《基于ＶＥ的ＴＶＭ理论与ＴＱＭ理论及其比较分析》【Ｊ】； 《山东经济｝２００６（３）。 ④张国华、江燕：《论企业的社会价值、义务及其法律调整》【Ｊ】； 《市场论坛｝２００５（１２）。 ⑤雷玉琼、苏恒彦：《论企业由“经济人”向“社会人”转变》【Ｊ】；《湖 南大学学报》２ｏ０ｌ（１２）。 ⑥聂义民、李军华：《企业与环境双赢的必然选择——循环经 济》【Ｊ】；《企业管Ｊ￣｝２００５（５）。 ⑦庞艳桃、赵光辉：《论企业与环境的互塑共生性》【Ｊ】；《当代经 济）２００４（１２）。 ⑧王海燕、陈五洲：《企业慈善的时代价值与实践探索》【Ｊ］；《武汉 商业服务学院学报）２００６（９） ②王乃静：《新经济时代的价值工程——全面价值管理》【Ｊ］；（ｆｉｒ 值工程》２ｏ０５（２）。 一３一
