服务品质标准的设定
表中所列举的服务流程标准与服务态度，可作为各项职务评估等级 的工作规范。明确订出各等级标准，再进一步导人服务中，并可由此观察 出来的重要指标数，作为标准的评判。
服务品质标准设定的评估等
列举出服务流 程标准与服务 态度，以作为 各项职务评估 等级的工作规 范
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