旅游从业人员职业能力的现状分析及对策
作 者：俞萍
作者机构：浙江国际海运职业技术学院,浙江舟山316021
出 版 物：北京农业职业学院学报
年 卷 期：2015年 第4期
摘 要：旅游一线从业人员的职业能力发展水平,对一地旅游服务质量的提高以及可持续的旅游发展具有重要意义.研究构建旅游从业人员职业能力结构框架,并对各大旅行社、酒店等从业人员的职业能力的现状设计问卷进行调研,发现旅游从业人员在职业能力各方面存在的问题,提出职业能力提升的合理化建议,以期为旅游服务水平的提高提供帮助.
页 码：92-99页
主 题 词：旅游从业人员;职业能力;问卷调查
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