领班如何做好生产线管理工作(1)

一、 干部与一般员工之差异：

职位 项目 工作方式 工作计划 工作命令 工作执行 工作责任 人事考绩 透过部属 配合上级自行拟定 发出命令 设法使属员容易工作 对全体属员工作负责 以属员所完成之成果为准 自己从事 遵照计划 接受命令 自己直接动手 对自己工作负责 自己表现为主 干部 一般员工

二、 干部所必须具备之管理知识：

高阶层 管理知识→

第一线干部

60% 40低阶层 操作知识→

三、管理架构图： NO 管理 要素 1 计划 管理 循环 计划(PLAN) 返乡探亲 EX.1 探亲计划方案 接单、排程 生产控制 EX.2 实用文档

2 3 组织 领导 (DO)做 查核 (CHECK) 报名人员编组 领队带队 清点人数 作业人员调配、支援调动 课长派工 进度CHECK 原物料查核 4 协调 对策 处理 意见综合活动 与PC协调、课与课之间、组与组之间 5 管制 (ACTION) 跳机事件防止 加班异常处理

三、 组织与干部机能： 1．

1）经营层 一般公司组织图

股东大会

董事会 最高经营阶层 总经理 高级经营阶层 2）管理层 业务经理 厂长 总务经理

实用文档

中间经营阶层 管理课长 制造课长 技术课长 第一线领班 一组组长 二组组长 三组组长 一般员工 3）督导层 4）作业层

2．干部的立场与机能

辅佐 了解、关心 干部 上司 部属 建议 领导、教育 （ 代表部属） （代表公司） ★如何辅佐上司 ★如何了解、关心部属 实用文档 1）了解上司的处境 2）改变自己比改变上司来得快 3）随时提供详细记录资料 4）完整提出计划

五、干部的职责 5）接受命令贯彻始终 6）一有错误自动报告 1）个别谈话 2）多沟通 3）多发挥部属优点 4）舞伴作战 ★ 如何领导、教育部属 1）领导部属： • 带兵带心 • 公平公正 • 亲和力 1．在预定的时间与期限内，做出依照计划的数量与品质的产品。 2．指导与培养部属，使其能作业。

3．造出大家容易工作的职场与安全而愉快的工作环境等。 简而言之，可综合成下列两项：

1）生产的任务 对事 2）人际关系或人事管理的任务 对人

六、干部达成职责必备的条件 1．两项知识： 实用文档

1）工作的知识

2）职责的知识

2．三种技能： 1）教导的技能 2）改善的技能 3）用人的技能

七、良好的干部（或组长）

遵从公司或工厂的方针、计划、排程或是上司的指示来指挥、教导、协助部属使其增进技术、提高士气，养成良好的习惯，以便和同事或其他部门的人协力共事，并且有效地和经济地运用机器、设备、建物、工作场所、原物料、时间等，在预定的期限内，很安全地生产出品质优良的产品。

八、干部工作一览表： 工 作 项 目 一 01 配合生产计划订定工作进度 工 02 分配属员工作 作 03 准备材料、物料 计 04 计划超时工作 实用文档

划 05 决定工作方法 06 完成工作准备 07 决定作业基准 08 发出工作命令 09 检查工作进度 二 10 调整工作进度 推 11 检查属员工作情况 行 12 检查品质 工 13 检核经费 作 14 节省经费 15 计划实绩差异对策 16 领取材料、物料 17 废品处理 18 机器保养、维护 19 工作记录 20 工作报告 21 工作检讨 三 22 改善工作处理 工 23 改善工作（可解决者） 作 24 提出改善建议 改 25 接受属员改进意见 进 26 改善机器设备

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工 作 项 目 四 27 建立安全措施 整 理 整 顿 28 办理安全教育 29 报告意外事故 安 30 改进卫生工作 全 卫 生 五 32 订定教育训练计划 教 33 制作工作分析表 育 34 办理教育训练 训 35 检查训练成果 练 36 补充指导 37 新进人员教育 六 38 安置适当材料于适当场所 人 39 评价工作成果 事 40 防止迟到早退 管 41 核准请假 理 42 建立工作纪律 43 赏 实用文档

31 整理、整顿 44 罚 七 45 向属员宣达公司 建 46 向上级转达属员之意见 立 47 处理属员之陈情事项 协 48 与属员交换意见 力 49 举行工作会议 合 50 向上级提出建议 作 51 与上级交换意见 之 52 了解属员 气 氛

九、良好干部人员应革除下列缺点：

1. 做好人 2. 讲困难 3. 考上司 4. 录音带 5. 欠公平 6. 推责任 7. 不学习 8. 不教导 9. 不报告 10. 11.

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不传达 不追踪

12.

不协调

十、干部执行工作之技巧

1. 善用工作计划表(参见附表1) 2. 建立工作之管制基准(参见附表2.3) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (1) (2) (1)

工时基准 用料基准 产品基准(规格) 品质限度样本 作业指导书 检查标准…等等

3. 生产工作及人员安排调度之技巧

依多能工表派工 适人适职

4. 教导新进员工之技巧

了解与准备

① 性格、兴趣、背景 ② 作业标准与职务说明书 ③ 组内应注意事项

(2) 寒喧与欢迎

① ②

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自我介绍

询问其生活状况、工作经验、住宿、交通..等

③ 使其放松心情

(3) 说明与引导

④ 班的工作状况

⑤ 受何人指挥，应向何人报告 ⑥ 新进人员应注意事项

⑦ 作息时间、公司规定、薪水核算方式及公司福利

⑷ 介绍与鼓励

① 利用朝、夕会布达 ② 同乡之引荐、握手 ③ 勉励

④ 前几天要派人陪同用餐，使他有被子关心感

⑸训练与教导

① 专人辅导 ② 资料齐全(STD)

③ 采用CPC的JI方式(排定训练进度表) ④ 安全状况之说明

⑹追踪与纠正

① 记录\\验收 ② 利用CMM ③ 姓名一定要记住

5. 确认生产批示(工单)

6. 生产查核之技巧(参见附表4) (1)

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开机检查

(2) (3) (4)

首件检查 生产制程中检查 换线\\换模\\换型之检查

7. 用料之管理与控制 (1) (2) (3) (1) (2) (3) (4) (5) (6)

填报领料单

掌握回收率(物料生产力)或超用量(率) 报告用料差异分析\\检讨改进

8. 生产线的工作改善技巧

选定改善主题

以程序图(或工作分解表)记录现行方法----越详细越好 利用5W1H仔细盘问每一个工作细节 透过E.C.R.S.原则,发展新方法 绘制新方法的程序图(或工作分解表) 实施新方法(标准化)

9. 生产线之绩效管理技巧

产出工时 产出量×标准时间

综合绩效= 投入工时 产出工时 = 投入工时—损失工时 × 投入工时 = 投入工时 投入工时—损失工时

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假设某工厂之组织由上而下分别为厂长、课长、组长、班长、作业员等，今有一作业员，某日上班之记录如下：

1. 上班工时：8小时（480分） 2. 产出量：3600个 3. 标准时间：0.1分/个

4. 上午8时正，组长召集全组训话10分钟 5. 由于课长工作分派不当，工作中断10分钟 6. 中午，由于外宾参观，厂长命全厂扫除30分钟 7. 下午，班长未能适时领料，致停工待料40分钟

所以，各阶层之责任工时及损失工时如下表：

上表中，由于作业员之实际产出工时为3600x0.1=360分，因此，作业员之损失工时为30分。管理者之责任工时共90分，故作业员之实作工时为390分，此即作业员之责任工时。 各阶层人员之绩效即产生工时与其责任工时之比，分述如下

阶层 厂长 课长 组长 班长 责任工时 480分（即投入工时） 450分 440分 430分 损失工时 30分 10分 10分 40分 实用文档

作业员 390分（即实作工时） 30分

作业员绩效=

390

360

=92.3％

360

班长绩效 = =83.7％

430

360

组长绩效 = =81.8％

440

360

课长绩效 = =80％

450

360

厂长绩效 = =75％ 480

10.生产线品质的管理与维护

（1）

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建立品质保证制度（ISO-9000系统）

（2） 加强品质意识的训练

IBM 管理学院名言

品质=90％意识+10％知识

（3） （4） （5）

十一、结论

自主检查、自主确保 「次工程都是客户」的作业概念 品质情报及数据之流通与了解

（1） （2） （3）

领导方式：

责备2.+赞赏3.+教育5.=培育人才 做事要冷静 待人要温情 爱的鼓励（二次）

拍拍 拍拍拍 拍拍拍拍 拍拍

十二、附件（供参考）

管理者宪章

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一 周 工 作 预 定 表

9：00 10：00 11：00 月 日星期（一） （二） （三） （四） （五） （六） （日） 12：00 13：00 中 14：0015：00 16：00 17：00 午 休 息

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作 业 标 准

单位：加工课研习班 编号： 品名 作业代号 使用设备 作用间材 工具 作业顺序 作业准备 KN-26 材料 铸造后素材 作成日期： 实施日期： 改订日期： 实施日期： 作业名称 KN滚动研扫 滚动研扫机B-1 OR B-2 喷砂材料 铝屑 作业状态 一人一机 治具 时间 备注 1.材料来源方式: □蝴蝶笼 □塑胶笼 □台车 2.依配置图 3.依规定调整研扫时间 设备工具的处理 1.设备需时常保持清扫,按保养计划加油、清扫。 2．塑胶蓝要置於固定处所,并随时清点数量 1.材料准备於左方机台入口 处 2.准备上料塑胶蓝4个,右方机台出口处下料蝶笼一个 3.开上开关,检查机器是否正常运转 1.将材料依规定的数量、方式，置放於塑胶蓝内。 2．打开研扫机门。 见下方标准与照片说制程管制要点 明 3” 1.巡检员定时随机抽检样本，记入检验表。 2．作业员对於产品的外观及变查电流表形与否要随时抽检。 3．如发现异常，立刻停机，报告领班。 不良品的处理 作业期间 15” 3．将规定蓝数内的产品一一3” 倒入研扫机内,计蓝.空蓝暂5” 放於一边. 4.关上机门. 5.按上右侧滚动开关. 5” 检值:15-20A 作业员重复1.11之作业 实用文档

6.机器研扫 1．若制程中产生不良品，应将不良品与良品分别区分放置。 7.研扫终了,蜂鸣器声,作业员30” 暂放於右边 立刻以右手按钮关机. 8.打开机门. 9.以右手按逆转按钮,将产品自研扫机倒入两个下料蓝内,OK移至右方. 10.重复上料之作业,研扫. 11.作业员利用研扫时间,将产品移入蝴蝶笼内. 作业完毕 1．将装满或未满之蝴蝶笼移 塑胶笼→蝴蝶笼 □散装 □整理排列 注意事项 1． 随时注意电流表值：15-20A 2． 作业期间之作业至半成品区暂放，填报数量C．T 於流程卡上，并向领班提5’报。 2．作业终止时，关机，清扫机械，地面，塑胶笼规定位，及其他整理整顿。 56” 1和11必需要在机器研扫时间内执行。 每个数18 塑胶1 每次研扫18 个数 研扫时5分 标准产150PCS/HR 间 量 蓝 重17KG 量蓝数 实用文档

作业场所配置图： 塑胶蓝数量照片说明： 承认 确认 生技 品管 加工 主管 作成

附表三

型 式 DDW 检验标准 型号 12-1108 品名 曲臂锁梢 工程 第二六角车床加工 承认 等级 承认 调整 A 材质 SNC21 与指导书12-1108-60关联 实用文档

NO 检查项目 1 6.3¢ 规格 +10 -0 测定具 P6.3-2 检查方式 A 注意事项 寸 法 机 能 2 7.5段部 +50 -300 1108体-5 C A面基准 3 4 5 6 7 8 9 10 4.2芯间 平行度 扭度 ±100 6/10000 6/10000 1108体-6 DIAL GAUGE ” D VI VI 孔妥为擦拭后放入检棒 1 2 3 4 5 孔内面加工 6S 粗度样本 D 不可有深的修痕 备 注 1）注意倒角大小为1C 修正栏 XX公司品管课 作成 年月日 作成者

⊙观 察 管 理 核 对 表⊙

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制订日期 单位

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核 对 项 目 实施状况 YES NO 观察管理之道具 改善实施时间 作业环境 1.整理整顿是否做得充分 通道之确定 半成品之放置场所 白线之明示 半成品放置场所之明示 不要品放置场所 不在品放置场所之明示 吸烟场所 2.材料、工具等的配置各管理材料放置场所 是否适切 工具之管理 吸烟场所之明示 材料放置场所之明示 工具遗失防止板 （影绘工具架） 交货期限管理 品质管理 1.生产指示是否彻底？现在作业分配盘 的生产实绩如何？ 预定与实绩之对照 分析盘 生产管理板 （甘特图·制造三角图） 2.是否按生产计划进行？ 工数的掌握 计划生产 工数山积表 生产计划表 延迟零件通知表 不良图表 不良图表 特性要因图、巴 莱图 3.零件是否延误 资材采购股 1.了解昨天的不良数、不良率产品别 吗？ 2.知道不良的原因吗？ 工程别（作业者别） 现象别、原因别 3.不良品有多少，知道吗？ 不良品放置场所 不良品放置场所的设置 4.工程发生异常知道吗？ 不良品即时通报制度 警示灯、信号、警铃 警示板 5.不良品有分层别类展示现不良品之分开 品吗？ 实用文档 作1.依作业标准进行作业吗？ 业管明文化 作业标准书 生产管理板 （有效率图表） 2.了解作业者和机械之有效有效率之掌握 率吗？

管理者宪章 附件一

身为管理者身为管理者 身为管理者 身为管理者身为管理者身为管理者身为管理者 身为管理者身为管理者身为管理者实用文档

我要自动面对困难的工作。 我是经营者的化身，同时也是推动 经营的原动力。

我必须使部属及组织的力量发挥到 极点。

我必须工作迅速。不浪费时间。 我时时以数字来判断事物。 我必须不断的自我启发。 我必须具备创造力才能在新时代 生存。

我必须积极地行动。 我必须积极地培育部属。 我在行动上必须具有目的意识、问题 意识、价值意识。

领班如何做好生产线管理工作

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