1、先搞清楚原因。如果是开发商原因导致，可以要求开发商承担责任。
2、保留相关证据。无论与开发商协商是否成功，都能够充分保障自己的权益。
3、按照合同进行索赔或退房。要么按照合同规定索赔违约金，要么也可以要求选择退房。
一、什么情况下可以申请退房
1、擅自变更规划设计
通常，购房者与开发商签订购房合同时，都会约定开发商变更产品设计之前，必须经业主同意，否则未经购房者同意擅自变更规划设计且影响房屋结构、户型、朝向、面积等，购房者有权退房并由开发商承担违约责任。
2、开发商五证不全
不少开发商在没有取得五证的情况下即开始出售住宅产品，五证即《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》和《商品房销售（预售）许可证》，开发商想要合法出售商品房以上证件缺一不可，否则会视为违法操作，购房者在这种情况下签订的合同也属无效合同，这种情况购房者也可要求退房，开发商应返还购房者交纳的房款及利息。
3、无法正常办理或延迟办理房屋产权证
目前，房屋产权证通常都由开发商统一代办，但若为开发商原因，购房者在合同约定的期限内无法得到房屋产权证，可以按约定要求退房；或按《城市房地产开发经营管理条例》规定，办理房屋所有权登记的期限届满后超过1年，由于开发商的原因，导致购房者无法办理房屋所有权登记的，购房者可以请求解除合同和赔偿损失。
4、延期交房催告后仍不交房
由于不少开发商资金紧张，延期交房的情况时有发生，通常开发商会在购房合同中为延期交房设置一定期限的延展期，若经购房人催告后在合理期限内仍未履行，购房人一方可以请求解除合同，但当事人另有约定的除外。
5、房屋面积误差超3％
在房屋正式交房后或办理产权证明时，购房者可以通过测绘部门对房屋面积进行实际测量，依据《商品房销售管理办法》第二十条的规定，面积误差比绝对值超出3％时，购房者有权选择退房，并在提出退房之日起30日内，要求开发商将已付清的房价款退还给购房者，同时支付已付房价款利息。
6、质量问题影响使用
房子作为一种特殊的商品，在交付时也应当经由专业的工程质量监督单位对房屋质量进行核验，若因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，且严重影响正常居住使用的，购房者可以提出退房并要求开发商赔偿损失。购房者若以此为依据要求退房，则需要质检部门对房屋质量进行检测，并出具质量不合格证明。
7、房屋存在抵押情况或一房二卖
如果开发商在出售房屋前，就把所售房屋进行抵押，而未告知购房者，或卖给购房者后，又把房子抵押给他人，购房者经查明之后，即可要求退房。不仅如此，商品房买卖合同订立后，开发商又将该房屋转卖给第三人，则为一房二卖的情况，此时，购房者不仅可以要求退房，还有权要求开发商支付双倍赔偿。为了防止出现这样的情况，购房者在购房前最好先查明所购房屋的抵押登记情况，以防遭受不必要的损失。
二、买房没签合同交了定金能退吗
买房交了定金一般是不可以退的，但也要分情况。要看交定金时双方是如何约定的，如果没有明确说明一般都是不可以退的。当然，也可以双方进行协商解决。
一般在以下情况下，购房者是可以向开发商要回定金的：
1、在开发商没有取得《房地产预售许可证》，即不具备商品房预售法定条件的情况下，其与购房者约定的购房定金是无效的。
2、如果开发商没有取得《房地产预售许可证》，却故意隐瞒重要事实或提供虚假情况谎称已取得《房地产预售许可证》，开发商须对此承担缔约过失责任，除退还购房者定金外，还应该赔偿购房者利息等资金损失及其他有关财产损失;
3、在开发商具备商品房预售法定条件，取得《房地产预售许可证》的情况下，如果双方只约定了购房者拒绝订立《商品房买卖合同(预售)》便无权要求退还所交付定金，购房者则可以该约定有失公平为由，申请法院或仲裁机构变更或撤销该约定，要求开发商退还所支付现金;
4、如果是开发商原因导致合同不能签订则可以要求开发商退还相应的定金，但是如果是自身原因，而开发商并没有相关的隐瞒等情形，您只是单方提出退定金的要求，要根据认购书中退房相关约定交纳违约金。若无约定，可以和开发商积极沟通协商解决。
三、购买商品房哪些条件下可退房
1、合同逾期可要求退房并交违约金
民法典生效之前的规定：根据《民法典》，签订购房合同后，开发商没有按合同承诺期限交房，经购房者催告后，在3个月的合理期限内仍未履行的，购房人就有权要求开发商退房，并要求返还订金或支付房款利息。
2、广告忽悠实物与宣传不符
在购房时，销售广告对购房者产生实质性影响，因此也应视为合同内容之一，如果开发商违反销售广告承诺内容，需承担责任，购房者有权要求退房。此外，签订预购房合同时，购房者最好增加房屋布局等细则附件，以便保障自己的利益。
3、提前预售未办全证件
最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》中规定，如果开发商证件不全，就属于违法操作，与买房人签署的合同属于无效合同，开发商应当返还购房人交纳的房款。
4、由于开发商的原因，买房人在合同约定的期限内无法得到产权证，如合同对此项有约定，买房人就可要求退房。
5、房屋面积误差超过3%。如果交房时房屋的实测面积与签约时的暂测面积的误差比绝对值超出3%，可提出退房并要求退赔利息。
6、房屋质量导致严重影响使用。因房屋质量问题严重影响正常居住使用，购房人可以提出退房并要求开发商赔偿损失。
7、房子存在抵押、联建或其它经济纠纷。如果开发商在出售房屋之前就把所售房屋抵押，或卖给购房人后，又把房子抵押给他人，购房人查明后，就可以要求退房。
8、购房者贷款申请未批准，合同双方对付款方式不能协商一致。
9、合同中约定的其他退房条件出现。
【本文关联的相关法律依据】
《最高院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十五条出卖人迟延交付房屋或者买受人迟延支付购房款，经催告后在三个月的合理期限内仍未履行，当事人一方请求解除合同的，应予支持，但当事人另有约定的除外。法律没有规定或者当事人没有约定，经对方当事人催告后，解除权行使的合理期限为三个月。对方当事人没有催告的，解除权应当在解除权发生之日起一年内行使；逾期不行使的，解除权消灭。
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