法律分析：重疾险是一种保险产品，保障被保险人发生指定的重大疾病时能够获得一定金额的赔偿。如果出现拒赔的情况，被保险人可以通过申请调解或仲裁来解决。在双目失明的情况下，应该注意以下问题：
1. 是否符合保险合同的条款：被保险人应该仔细阅读保险合同，了解保险责任和免除责任的条款，确保自己的病情符合保险合同的规定。
2. 证明病情的真实性：被保险人需要提供医院的病历和诊断证明，证明自己确实患有双目失明的疾病。
3. 申请调解或仲裁：如果被保险人认为自己符合保险合同的规定，但保险公司拒绝赔偿，可以通过申请调解或仲裁的方式来解决。
法律依据：
1. 《保险法》第三十八条：被保险人对保险公司的处理决定不服的，可以向保险公司申请调解，也可以向保险公司所在地的人民法院或仲裁机构提起诉讼或仲裁。
2. 《保险合同法》第二十四条：保险人应当按照保险合同的约定履行赔偿义务。
3. 《中华人民共和国合同法》第一百四十四条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。
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