法律分析：理赔时，如果证据不一致，需要进行严格的审查和比对，以确定真实情况，从而制定合理的赔偿方案。
法律依据：
1.《侵权责任法》第二条：侵权行为导致他人损害的，应当依照本法承担侵权责任。
2.《合同法》第五十三条：当事人应当对所提供的证据的真实性、完整性、合法性负责。
3.《民事诉讼法》第六十二条：当事人对自己主张的事实负有举证责任。
4.《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二十三条：对所获得的证据材料有疑点或者证据材料存在相互矛盾的情况，应当追加调查或者补充证据。
综上所述，理赔时若出现证据不一致的情况，应当进行严格审查，确保赔偿方案的公正合理，从而保护被保险人的合法权益。
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