职业生涯规划结课作业——生涯人物访谈记录表

工商学院大学生职业生涯规划与就业指导课程 职业生涯规划课程结课考评 文章类型：生涯人物访谈 访谈人物基本情况： 受 访 人 物：*** 受访人所在单位：***************** 受访人担任职务：竞价推广专员 受访人联系方式：*********** 结课学生基本情况： 姓 名：*** 性 别：女 学部班级：管理学部2010级电子商务专业 班 联系电话：*********** 任课教师：*** 生涯人物访谈（二号黑体字，居中） 一、访谈方式： 电话访谈、qq访谈 二、访谈准备： 1、访谈对象背景资料准备情况： ***，**省***市人。毕业于*******。 学生时期，学习认真刻苦而且成绩优秀。她当时学习的内容比起现在的电子商务相对比较老旧，有一些有本质性的区别。 工作后，曾从事过销售、商务等。现在就职于******公司，担任竞价推广的工作。现在了解知识比较全面，包括建设网站、优化产品等。 2、访谈对象联络过程与途径分析： 得知题目后，我就开始在亲友中寻找从事计算机或营销方面工作的人，但是最初却没有找到满意的采访对象。 小学六年级的老师和我一直保持着联系，在跟他说到我的作业时，他说他以前教过一个学生后来学的就是电子商务，而且现在从事的正是这方面的工作。于是就先通过老师跟她联系，说明了我希望采访她的意向。经过同意以后，我们又通过老师交换了彼此的电话号码。之后我便开始直接和她联系，进行了采访。之后又通过qq补充了一些细节性的小问题。 分析：每个人都有自己的以朋友或熟人圈子，或许在某件事上你的圈子里没有可以直接帮助到你的人，但是，他们同样有不同的熟人圈，所以，有时候有些事只要愿意做，就没有什么不可能；另外，与人交

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谈虽然是一种技术活，但是有一条最管用的原则，就是“你若温和礼貌，她也定会谦逊和善”。 3、访谈问题选择： 问题1：您是如何找到这份工作的？ 问题2：目前，行业内要求从事这份工作的人应该具备什么样的教育和培训背景？ 问题3：您认为做好这份工作应该具备哪些知识、技能和经验？ 问题4：您认为什么样的个人品质、性格和能力对做好这份工作来讲是重要的？ 问题5：这项工作需要的个人品质、性格和能力同别的工作要求的有什么不同吗？ 问题6：行业内，单位对刚进入该领域工作的员工一般会提供哪些培训？ 问题7：在行业内，先从什么样的工作岗位做起，能学到最多的知识，最有益于发展？ 问题8：据您所知，从事这种工作的人在单位或者行业内发展的前景怎样？ 问题9：最近这个行业和工作因为科技进步、经济的全球化发生变化了吗？ 问题10：您如何看待该单位的组织文化和该领域的工作方式在将来的变化趋势？ 问题11：男女工作者在这份工作上机会均等吗？ 问题12：平常，在工作方面，您每天都做些什么？ 问题13：您在做这份工作时，什么是最成功的，什么最有挑战性？ 问题14：就您的工作而言，您最喜欢什么？最不喜欢什么？ 问题15：从事这份工作实现了您的人生价值吗？家庭对您现在的工作满意吗？ 问题16：在您的工作领域里初级职位和略高级别职位的薪水一般是什么水平？ 问题17：据您所知，有何职业杂志、行业网站或其它渠道能帮助 深入了解这个领域？ 问题18：您的熟人中有谁能够成为我下次采访的对象吗？可以说是您介绍的吗？ 问题19：您的创业项目所针对的目标市场情况怎样，您是如何确定这个目标市场的？ 三、访谈记录：（四号宋体字，行间距固定值22磅，不少于一千字） 问题一：您是如何找到这份工作的？ 记录一：通过已经工作了的朋友介绍，自己又经过面试、培训得到 2

了这份工作。 问题二：目前，行业内要求从事这份工作的人应该具备什么样的教育和培训背景？ 记录二： 最好是电子商务专业或是计算机相关专业毕业，懂的网页制作和页面布局；很重要的一方面，要起码具备一些网络营销方面能力；另外要全面统观，了解市场信息、数据分析等。 问题三：您认为做好这份工作应该具备哪些知识、技能和经验？ 记录三：首先需要了解市场信息，计算机相关知识，还需要熟练掌握一些办公软件的基本操作；多了解一些电子商务的知识，掌握网络营销技能，将理论应用到实践中去。平时可以多留意一些电子商务的网站，增加对电子商务的认识和专业经验。 问题四：您认为什么样的个人品质、性格和能力对做好这份工作来讲是重要的？ 记录四：对待工作时，我态度比较端正，责任性强，认真负责。自身特点上我创新能力强，思想前卫，比较适合新兴的电子商务行业。 问题五：这项工作需要的个人品质、性格和能力同别的工作要求的有什么不同吗？ 记录五：最需要个人认真负责却不拘于固定形式，就是在工作态度 3

上要认真谨慎，工作方式上要大胆创新。性格上要严谨稳重且不失想法。能力上与别的工作最大区别就是要具有分局分析的能力。 问题六：行业内，单位对刚进入该领域工作的员工一般会提供哪些培训？ 记录六：企业的文化背景，了解公司做的产品或是服务，介绍产品或是服务的卖点。 问题七：在行业内，先从什么样的工作岗位做起，能学到最多的知识，最有益于发展？ 记录七：销售、推广等实践性较强的工作。 问题八：据您所知，从事这种工作的人在单位或者行业内发展的前景怎样？ 记录八：在国外电子商务已经占到90%多，但是在我国却还不到20%，所以在我国，这个还是个新型的行业，空缺也比较大，近几年发展势头非常迅猛，随着网络时代的到来，电子商务的前景是非常好的。 问题九：最近这个行业和工作因为科技进步、经济的全球化发生变化了吗？ 记录九：发生了很大的变化，越来越多的渠道开始结合电子商务实施网站销售，开辟网络市场。经济的全球化使中国在电子商务领域开始了逐步的发展，且发展大有势不可挡的形势。

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问题十：您如何看待该单位的组织文化和该领域的工作方式在将来的变化趋势？ 记录十：公司1998年成立，一开始事从事渠道销售的，2008年开始建网站从事网站办公设备的销售。公司正在逐渐的完善流程，努力打造中国的第一办公商城。 问题十一：男女工作者在这份工作上机会均等吗？ 记录十一：基本均等，因为本身这个行业相对其他行业没有很明显的男女天生能力的差异，因此也基本不存在男女工作机会不均等的情况。 问题十二：平常，在工作方面，您每天都做些什么？ 记录十二：调整关键词的价格，搜索引擎的排名，添加创意优化关键词的质量度等。 问题十三：您在做这份工作时，什么是最成功的，什么最有挑战性？ 记录十三：在我看来，没有所谓“最成功”，就像是常说的“没有最好只有更好”一样，每完成一项工作都觉得非常成功。而使关键词的点击价格降低，访客的转化率提高了，不断的在线订单的转化率是最具有挑战性的，也是我工作努力的方向。 问题十四：就您的工作而言，您最喜欢什么？最不喜欢什么？ 记录十四：目前来讲都很喜欢，毕业后的前五年抱着学习的心态，把工作当成愉快的带薪学习。 问题十五：从事这份工作实现了您的人生价值吗？家庭对您现在的 5

工作满意吗？ 记录十五：我认为每个人的人生价值不是只靠一份工作就可以实现了的，这是一个多元化的概念。我正在人生价值的实现过程中；家里对我的工作不是十分满意，他们更希望我能到国企单位参加工作。 问题十六：在您的工作领域里初级职位和略高级别职位的薪水一般是什么水平？ 记录十六：2000-10000元。 问题十七：据您所知，有何职业杂志、行业网站或其它渠道能帮助我深入了解这个领域？ 记录十七：京东商城，当当，苏宁易购，卓越，凡客，乐淘等企业。学习的网站有，推一把，亿玛客等。 问题十八：您所在工作单位？ 记录十八：***** 问题十九：您所担任的职务 记录十九：竞价推广专员 四、访谈心得: 1、现实访谈结果同个人预期目标的匹配情况分析（相同\\不同） 访谈的结果与我自己预期的目标有一部分是匹配的。 例如从事该行业以及其相关行业所需要具备的各方面知识或能力。电子商务本来就是非常多元的，要求知识全面且精通，是一个对个人能力要求很高的行业，并不是有些人所想象的那样只要会上网就可以

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干电商；在对能够帮助我深入了解这个领域的杂志或网站的回答上与我之前所认为的也基本达到一致。 但也有另外一部分与我预期中不是非常相同。 例如工资方面，在学校举办的“春季双选会”中，我看到的需要电子商务人才的公司所给出的工资都不是很高，一般就只是800-1600之间的样子。但采访中却得到2000-10000的答案。由此可见，断不能把目光局限在保定这样一个小范围内，而应该讲目光放长放远，关注整个相关领域；此外，关于被采访人所担任的工作方面，我之前由于了解不足，对其认识比较浅陋。对于其“添加创意，优化关键词”等日常工作不能很好的理解。不过能够添加主观创意，令我对这个领域更加的兴趣浓厚。 仔细分析这次采访，还是与我预期不同的地方相对较多。不同境遇的人有着不同的人生观和价值观，谁都无法完全预想到别人的想法。同样的，对于自己不熟悉的领域，也不会只通过主观臆想就能达到一定了解。 2、现实访谈结果与个人当前能力结构的匹配情况分析（已具备\\不具备） 从专业知识角度，大一一年的学习，主要接触到的大多都是基础知识。虽说从来都没有把电子商务当成是很简单浅显的专业，但是通过采访以后，我更加发现了自己能力的极大欠缺。课堂学习加上自己课余时间的自学，也只是接触了一点编程和网页制作的皮毛。对于分别学了一个学期的《管理学》和《财政学》同样是了解甚少，与真正的专业能力还是相差甚远。 7

从对专业的发展方向，除了专业方面的知识以外，关于当今电子商务发展方向与趋势等我也是了解甚少。大多只是道听途说，跟随别人的观点来实现自己的认知。或妄自菲薄，或过分对未来有信心。而当真正接触到一个一个已经参加了这方面工作的人，才会明白，在中国仍然是新兴产业的电子商务，远不是凭借自己凭空论断就可以真正了解其发展形势的。自己与一个专业的电子商务人才的距离还很大。 最后，从个人实践能力上讲，我本身就很缺乏实践的能力，而电子商务涉及到的营销方面相对要求一个人的社会实践才能。大学期间，我需要愈加的努力锻炼这方面的能力，以将来适应社会大环境以及工作环境。 综合来讲，我各方面的能力还是非常欠缺的，需要在以后的日子里，不断地提高自己。 3、现实访谈结果与课程讲授内容的差异性分析（实用知识\\未印证理论） 虽然进入大学只有不到一年时间，但是已经明显感觉到，跟中学相比，大学所学的知识要相对偏向实践性很多。大学学习，已经远不止读好书本上的内容那么简单。 然而，跟将来要踏上的工作领域相比，我们在大学所学到的知识仍然是十分欠缺的。在很多课程的讲授上，我们学的大多就只是非常基础的知识，无法真正应用到实际当中。例如，采访结果中所提到的应具备的教育背景有“网页制作”这一项。我们将来会对其进行一个学年的学习。但是学习内容就是最简单的HTML和Flash，若要在日后的工作中真正很好的应用还需要更加深入的学习了解。 8

我们大学四年，绝不是一个很短的时间。现在所学习的知识在毕业以后或许已经过时，不足以应对到时候遇到的问题。所以就算是现在适应专业发展的课程也不一定同样能适应四年以后的电子商务类市场。 结合这次采访，我目前所知，在我们所学的科目中，计算机应用基础、java、C语言、电子商务概论、网页制作、经济学等知识相对较为实用；而管理学、初等会计学等由于所学内容太单薄，所以实用性就不是很强，制作少许了解。 4、个人经历生涯人物访谈活动与职业生涯规划课程教学活动的感受与收获 访谈结束后，理解了老师为什么给真正采访了别人的文章的分数会相对高一些。 从连“电子商务”的具体定义是什么都不知道，到现在越来越喜欢自己的专业，逐渐对相关类型的工作充满期待。 访谈之后我感受到，未来那么近，可我离一个具备相当能力的电商人才却还有很远。莫名的有了一种紧迫感，想着自己一定要努力奋斗，有朝一日可以达到期望的那个高度。 看了我们班的“人才培养计划”，我们学习的内容主要偏向计算机、营销和经济方面。正如外界所说电子商务涉及领域很广却哪个领域都学不太深。通过采访，觉得自己最应该加强的是计算机相关知识和英语水平。 接受我采访的姐姐是上的自考专科大学，毕业以后也像很多非名牌 9

大学的毕业生一样经历过很多艰辛和努力才走到今天。当问到她对于现在的工作有什么令她不喜欢的地方时，她回答说没有不喜欢，把工作当成愉快的带薪学习。虽然没有真正踏入社会，但也知道在喧嚣的社会中有生活有多么无奈和苦涩。所以，很喜欢她这种轻松愉快的心态，生活或是工作，开心最好„„我念三本的大学，加上自己能力非常有限，说实话，未来还真的是非常渺茫的。但是也要学着像她一样乐观的对待自己的未来。 我能收获到的关于电子商务相关领域工作的知识事实上只是少之又少的一部分。而更多的是对自己努力的大体方向的确定，朝着一个更好的方向奋斗，希望可以有一个更好的未来。 大一第一学期的时候，课程比较少，我跑到过一个大三的班里边听过一节《大学生职业生涯规划》课。机缘巧合，那节课正好也是讲的。不同的是，当时是以一个“看客”的角度去听这门课，如今却是置身其中。 当时大三的选修课，成了现在大一的必修课。记得代课老师给我们将几个大四学生找工作的事情——他们纷纷后悔当初没有对大学知识有足够的重视而想象着回到大一该多好。之后老师问我们：“世上有没有后悔药卖啊？”我们都答说没有，可老师说：“世上是有后悔药的，现在就给你们，你们现在就是从大四回到的大一，那么就开始奋斗吧！”当时就有一种顿悟的感觉。学校之所以把这门课改到大一来上，而且是必修，就是要让我们从一开始就懂得前路的艰难和珍惜当下的重要，要我们认识到规划自己职业生涯的重要性。

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十一周的学习——原来游戏也可以增长许多知识和提高很多能力，原来所谓创业也并不是想象中的那么遥远。走过中学，我们都太过了解三年或是四年会多么快地度过，而中学毕业只是从一个学校到另一个学校，大学毕业却是从学校走向真正的社会。不能冠冕堂皇地说《大学生职业生涯规划》为我指引了未来的路什么的，但是起码我会学着关注“双选会”上的招聘信息，也学着规划下一步或每一步的路该怎么走——这就是收获——重视当下也重视未来。 靠一门课程，不能对人生有多大的改变，却可以有很大的指引。可以使自己形成较为正确的一种观念，更好的走将来的路。 最后一节课的结尾时，说：“以后你们要是需要我帮忙，就说一句‘，我以前上过你讲的课，就足够了’。”是啊，这样就足够了，不管日后我们是否会用到老师帮忙，只是这句话，就足够了——连你的名字甚至都叫不出，就可以给你一个未知难度的许诺。我们收获的，不只是一个承诺，还有一份情谊。 总之 ，这次采访，我受益颇多。

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