江 苏 省 职 业 学 校
理论课程教师教案本
( 2010 — 2011 学年 第 二 学期)
专业名称 旅游管理
课程名称 餐饮服务与管理 授课教师 龚雯燕 学 校 苏州旅游与财经高职校
课题序16 号 授课班08旅管 级 授课课4 时 授课形新授课 式 授课章. 宴会的筹划与设计 节 5.3.1. 宴会菜单的设计 名称 使用教计算机多媒体 具 1.知识目标:了解菜单的含义、作用和种类; 熟悉菜单设计的依据; 掌握菜单制作方法和宴会菜单的设计。 2.能力目标:掌握调查问卷及资料收集、整理的方法; 教学目的 学会观察和运用资料,能够根据宴会主题进行菜单设计; 学会团队分工和协作。 3.情感目标:热爱酒店事业,以不断提升宾客的满意度为己任, 养成良好的职业素养和使命感。 教学重菜单制作方法和宴会菜单的设计 点 教学难运用所学知识,根据宴会主题设计菜单。 点 更新、补 充、删节 补充:宴会台面设计应注意事项。 容 内课外作1、各小组实地调查一家餐厅,分析其竞争对手情况及该餐厅现有业 菜单设计有无不合理之处,并为其设计一份合适的菜单。 2、为某公司庆典活动设计一份宴会菜单。 教学后记 授课主要内容或板书设计
5.3.1.宴会菜单的设计 .课时 一、菜单的含义 1、餐厅出售的食品、饮料名称和价格等的一览表。 2、餐厅的菜品。---“宴会菜单的设计” 二、菜单的作用 1、沟通产品信息的桥梁; 2、餐饮经营的计划书; 3、餐饮销售控制的工具; 4、餐饮促销的手段; 5、确定了餐饮产品的营养结构。 三、菜单的种类 1、根据菜单更换的频繁程度分类 种类 适用餐厅 优点 缺点 旅游饭店、 固定性菜单 社会餐厅 采保、加工烹调、产品质量标准化。 灵活性小;客人易厌倦;员工感到单调、积极性不高。 便于标准化管不能根据需理、客人不易求、时令变换厌倦、员工不菜单;库存品感到单调。 灵活性强、充与上面两种菜单合用 分利用库存原料和剩余食品、可发挥厨师的创造力。 2、根据菜单价格形式分类 (1)零点菜单(最广泛)----早餐、午餐、晚餐、客房送餐菜单 (2)套餐菜单 ----团体餐、宴会 四、菜单设计的依据 1、顾客需求 2、市场竞争 3、餐厅主题 4、生产条件---工作人员的能力、设施设备状况 5、原材料供应 种较多。 长住型饭店、循环性菜单 企事业单位餐厅 采保、生产和销售难以标准化;管理困难;品种少。 即时性菜单 .课时 一、菜单制作 (一)菜单的内容 1、菜点的名称和价格(核心内容)---真实性 2、菜点介绍---不宜多 3、告示性信息 4、机构性信息 (二)菜单的制作材料与尺寸 1、制作材料 适用餐类别 纸张选择 厅 禁忌 轻巧、便宜,勿考“一次性”菜单 虑耐磨、耐污。 快餐厅 不宜粗制滥造 质地精良、厚实且忌用塑不易折断,需考虑提供餐料、绸、“耐用性”菜单 防污、耐磨、手感、桌服务绢等材美观高雅,如凸纹的餐厅 料 纸。 2、常见尺寸大小 吸引客人部类别 尺寸 位 单页菜单 30cm*40cm 上半部 对折菜单 25cm*35cm 右页上部 三折菜单 20cm*35cm 中心部位 (三)菜单的布局 1、菜单程式---就餐顺序 2、突出主要菜式 3、临时菜品的推销---小卡片 (四)菜单的装帧---颜色、照片、字体、字号 二、宴会菜单的设计 (一)菜肴设计 1、烘托宴会的主题; 2、以宾客的需求为导向; 3、数量、种类安排合理; 4、有独创性且富于变化; (二)酒水设计 1、档次与宴会的档次相一致; 2、来源与宴会席面的特色相一致; 3、搭配与宴会对象相一致。 (三)注意事项 课 堂 教 学 安 排
教学过程 主 要 教 学 内 容 及 步 骤 导入新课 新授 随着餐饮业的发展,人们生活水平的提高,消费者对就餐的要求也越来越高,不但要吃饱、吃好,而且还要吃出品味,把餐饮消费活动真正当作是精神和物质的享受过程。设计精良、内容预习检查 丰富的菜单是提升宾客满意度的重要环节。 启发学生 自己思.课时 考、判断 启发学生 自己归纳 填表 启发学生 思考归纳 巩固新课 作业布置 小组交流 教师总结 设问讨论 交流 一、菜单的含义 1、是指餐厅出售的食品、饮料名称和价格等的一览表。 2、是指餐厅的菜品。例如“宴会菜单的设计”。 问:菜单与菜谱有区别吗? 二、菜单的作用 1、是沟通产品信息的桥梁; 2、是餐饮经营的计划书; (1)影响着餐饮设备和用具的选择购置 (2)影响着餐厅人员的配备和选择 (3)影响食品原料的采购和储藏 (4)影响着餐饮成本和利润 ※决定一个菜肴是否要列入菜单应考虑三个因素: 5.3.1.宴会菜单的设计 巩固新课 作业布置 该菜点的成本与销售价格; 该菜点的可能的销售量; 该菜点的销售对其他菜点销售的影响。 某一菜点的销售情况与获利能力 是否列入菜单 既畅销又高利润 √ 不畅销但高利润 √ 虽畅销但低利润 X 不畅销又低利润 X (5)影响着厨房布局和餐厅装饰 3、是餐饮销售控制的工具; 4、是餐饮促销的手段; 5、确定了餐饮产品的营养结构。 三、菜单的种类 1、根据菜单更换的频繁程度分类 种类 适用餐厅 优点 缺点 旅游饭店、 固定性菜单 社会餐厅 采保、加工烹调、产品质量标准化。 灵活性小;客人易厌倦;员工感到单调、积极性不高。 长住型饭店、循环性菜单 企事业单位餐厅 便于标准化管不能根据需理、客人不易求、时令变换厌倦、员工不菜单;库存品感到单调。 灵活性强、充种较多。 即时性菜单 与上面两种菜单合用 分利用库存原料和剩余食品、可发挥厨师的创造力。 采保、生产和销售难以标准化;管理困难;品种少。 2、根据菜单价格形式分类 (1)零点菜单(使用最广泛) ----早餐、午餐、晚餐、客房送餐菜单 (2)套餐菜单 ----团体餐、宴会 想一想:西餐的套餐菜单与中国的套餐菜单有区别吗? 四、菜单设计的依据 1、顾客需求 2、市场竞争 3、餐厅主题 4、生产条件 (1)工作人员的能力 (2)设施设备状况 5、原材料供应 请各小组实地调查一家餐厅,要求: 1、分析其竞争对手情况,完成下面汇总表。 竞争者调查汇总表 餐厅名 地营就座位座点 业餐数位菜单菜供人主系、供应应均要方式及餐消群特色 别 费体 额 时人(面周间 数 积) 转率 2、预习菜单制作这部分内容,分析该餐厅现有菜单设计有无不合理之处,并为其设计一份合适的菜单。 .课时 一、菜单制作 (一)菜单的内容 1、菜点的名称和价格(核心内容)---真实性 (1)菜名名称真实可信 (2)外文名称准确无误 (3)菜点质量真实可靠 (4)菜点价格明确无误 (5)菜单上所列的产品保证供应 2、菜点介绍---不宜多 (1)主要配料以及独特的浇汁和调料 (2)菜点独特的烹调和服务方法 (3)菜点的份额 (4)菜点的烹调等候时间 (5)重点促销的菜点 3、告示性信息 (1)餐厅的名字 (2)餐厅的特色风味 (3)餐厅的地址、电话和标记 (4)营业时间 (5)加收的费用 4、机构性信息 (1)餐厅的质量 (2)历史背景 (3)餐厅特点 (二)菜单的制作材料与尺寸 1、制作材料 适用餐类别 纸张选择 厅 禁忌 轻巧、便宜,勿考“一次性”菜单 虑耐磨、耐污。 快餐厅 不宜粗制滥造 质地精良、厚实且“耐用性”菜单 不易折断,需考虑防污、耐磨、手感、美观高雅,如凸纹忌用塑提供餐料、绸、桌服务绢等材的餐厅 料 纸。 2、常见尺寸大小 吸引客人部类别 尺寸 位 单页菜单 30cm*40cm 上半部 对折菜单 25cm*35cm 右页上部 三折菜单 20cm*35cm 中心部位 (三)菜单的布局 1、菜单程式---按就餐顺序排列 中餐:凉菜→热炒→汤→主食→饮料 西餐:开胃品→汤→色拉→主菜→甜点→饮料 2、突出主要菜式 问:菜单什么部位一般最受客人关注? 3、临时菜品的推销---用小卡片附在菜单上 (四)菜单的装帧 1、菜单的颜色和照片---推销作用 2、菜单的字体和字号 二、宴会菜单的设计 宴会菜单是根据客人的国籍、宗教信仰、生活习惯、口味特点、宴请标准和宴请单位或个人的要求制定的。设计精良、内容丰富的菜单是提升宾客满意度的重要环节。宴会菜单的设计包括菜单的外观设计、菜点组合、酒水搭配等内容。 (一)宴会菜肴的设计 1、宴会菜肴烘托宴会的主题; 2、菜肴的选择以宾客的需求为导向; 3、菜肴的数量、种类安排合理; 4、宴会菜肴要有独创性且富于变化; (二)宴会酒水设计 1、酒水的档次与宴会的档次相一致; 2、酒水的来源与宴会席面的特色相一致; 3、酒水搭配与宴会对象相一致。 (三)注意事项: 1、要注意安排我国的名菜、美点,但也要考虑到不同的习惯; 2、注意荤素搭配,一般每四个菜中应有一个素菜,并注意搭配本地区、本饭店的特色菜; 3、注意菜点色、香、味、形的搭配,要求菜点鲜艳夺目,美味可口; 4、按照季节变化安排时令菜点,尽量体现地方特色; 5、搞好成本核算,既要考虑到菜点的数量和质量,又要保证餐饮部的利润; 6、菜单的设计、装潢要精美,既向宾客展示了饭店的等级和水平,又可作为宣传品和纪念品; 完善上节课小组作业—某餐厅菜单 请各小组为某公司庆典活动设计一份宴会菜单。 学习任务书
项目 名称 餐厅 班 级 竞争者调查 1、各小组成员合作完成工作任务。 2、通过完成任务培养学生的调查分析能力、沟通能力以及获取知识、总结经验的能力。 3、工作中学会如何与人进行沟通交流、分工合作。 1、5月16日前搜集相关资料、确定餐厅竞争对手,分工调查。 任务 2、根据所学知识,完成餐厅竞争者调查汇总表 1、组队调查,确定竞争对象,分工。 2、按计划和分工实施任务。 过程 3、各组撰写调查汇总表,5月20日交流成果。 1、遵纪守法,遵守酒店行规,树文明形象。 注意 2、诚实守信,保守调查对象的商业机密。 完成 时间 5月20日 目标 实施 事项 3、安全节俭,外出遵守交通规则,不与他人争执、冲突,注意自我保护。控制学习成本,不乱花一分钱。 组员 队号: 情况 队标: 队长: 队员: 评价表
调查汇总表 竞争对手分析 项目评价 优 良 合格 自我评价 优 良 合格 团队合作 完成情况 合格 合格 总体评价 优 良 优 良 1组 同学2组 3组 评 价 4组 5组 老师评价
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