4S店管理制度
一、 着公司统一工装上班，带工牌，工装必须干净整洁，站姿要端庄。男士必须打领带，头发整齐，发梢不可过耳，穿深色袜子，皮鞋干净；女士需佩戴同意发髻、丝带、化淡妆，不可披肩散发。
二、 列会时无特殊原因，所有店内工作人员必须全体参加。 三、 上班期间不得在店内出现追逐嬉戏、大声喧哗、洗脸化妆、吃东西、吸烟、玩手机、上网等与工作无关的事宜。 四、 所有工作人员必须维持好店内的卫生，办公桌、展柜，办公用品摆放有序不凌乱。
五、 上班时间不得以任何理由外出办私事，有事必需本人向领导请假批准后，方可离开
六、 迎接客户时，要使用规范文明用语，标准手势，微笑服务。
七、 接待客户时不允许接打电话，值班时不允许聊天、玩手机、打游戏、上网与工作无关的事。
八、 业务办理时要做好登记，需向客户介绍服务内容的相关知识，设备的正确使用及注意事项。
九、 客户归还设备时首先要核实设备是否有损坏、是否性能良好，做好记录放回库房。
十、 工作人员不得与客户发生争执，引起客户抱怨和投诉。 十一、 每天下班前，要清点展柜内的物品是否齐全，核对登记册是否有差错。
十二、 下班后，关闭照明和不必要的插座保障用电安全，不得在店内滞留，检查门窗是否关闭锁好。
北京北辰信诚物业管理有限责任公司
武汉分公司
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