万方数据２００２年第６期 中国农业银行武汉培训学院学报Ｎｏ． ６ Ｎｏｖ． ２００２总第９６期 Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ ＡＢＣ Ｗｕｈａｎ Ｔｒａｉｎｉｎｇ ＣｏｌｌｅｇｅＳｅｒ ｉａｌ Ｎｏ． ９６论管理信息系统在企业管理中的作用刘雁平蔡淑琴（华中科技大学管理学院湖北武汉４３００７４）［摘要〕本文以湖北电建一公司管理信息系统为例，通过对湖北电建一公司管理信息系统开发与应用的回顾分析了管理信息系统在电力施工企业的管理当中所发挥的作用，主要从企业的效益、企业的素质、企业的决策、企业的经营方式和企业的竞争力等多个方面进行描述。〔关键词」管理信息系统；企业管理；管理作用［中图分类号ＩＦ２７［文献标识码］Ａ［文章编号」１００４－ ４８１７ （２００２） ０６ －００５４ －０２一、管理信息系统的发展 １９９６年下半年，公司ＭＩＳ系统投人试运行，但运管理信息系统（ＭＩ Ｓ）就是借助以计算机、互联网行情况并不理想，主要是开发的子系统与传统的管理方等先进技术为代表的信息手段，将企业的经营及管理流式有差异，许多管理人员不愿意放弃传统的工作方式，程在线实现，并使企业管理层真正可以在线获得完整而对新事物接受能力差。１９９７年公司又进行局部了升级明晰的“信息”。和重新开发，但效果仍不理想。管理信息系统在８０年代即在英美等发达资本主义 １９９８年，公司为了配合ＭＩＳ系统的应用，同时也国家得以广泛的开发与应用，以美国Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ公司、是为了将工程项目管理纳入公司信息化管理范畴，决定Ａｐｐｌｅ公司、Ｉｎｔｅｌ公司、Ｂｏｒｌａｎｄ公司为代表，管理信息开发“施工项目管理ＭＩＳ系统”，该系统是为施工项目系统软件已大量应用于生产、生活、通讯、交通、运经理、项目总工程师以及项目各部门和专业工程处而设输、商业、建筑等各个行业，通常被称为无纸化、无笔计的，管理者可以通过计算机网络对施工项目进行管化管理工程。由于我国计算机硬件发展相对于英美等发理。该系统包括下列九个子系统：达国家来说比较落后，经济发展过程相对滞后，计算机ａ）施工预决算子系统； 软件开发市场疲软，缺乏安全性，再加上软件开发人才ｂ）施工计划子系统； 稀缺，严重制约了我国管理信息系统的开发与应用；目ｃ）施工技术及质量和安全管理子系统； 前我国管理信息系统主要是引进消化国外产品，对国外ｄ）物资管理子系统 一些产品加以汉化、改造，但这些产品适应性差，针对． ｅ）人力资源管理子系统性不强，不能很好的应用于我国各行业生产的要求。还ｆ）机工具管理子系统 有相当一部分企业通过对ＭＩＳ系统的开发来探索企业 ９）成本管理子系统现代化管理的思路，湖北电建一公司在这进行了有益的ｈ）各专业施工管理子系统 探索。）１ 文件资料及报表管理子系统二、湖北电建一公司ＭＩ Ｓ系统建设案例以上九个子系统几乎覆盖了施工中的所有管理工 湖北电建一公司是一家以火电工程施工为主的电力作。在施工过程中，该系统可以为管理者提供了实时的施工企业，早在１９９５年即开始了公司ＭＩＳ系统的规划宏观管理手段，即各专业工程处、各部门能够按照施工和开发应用，经过了一年多的网络建设，公司ＭＩＳ系网络计划及各自的权限通过该系统来安排施工计划，实统已初具规模，软件方面开发了六个子系统。施资源调度，而管理层则通过管理网络，观察到施工进 ａ）领导查询子系统；度和资源的变化情况以及各方面的实时信息，及时作出ｂ）劳资管理子系统； 判断，组织协调、控制，以保证工程建设按合同要求顺ｃ）财务管理子系统； 利实施。 ｄ）物资管理子系统； 通过两次大规模的信息化管理体系开发与应用，使ｅ）施工技术管理子系统； 公司领导集团和广大员工加深了对信息化管理工作的认ｆ ）概预算管理子系统。识，提高了对信息化管理系统运用的积极性，也使公司领导看到了信息化管理系统的运用给公司带来的深刻变［收稿日期１２００２－１０－０５化。为了使公司更好地适应市场竞争的需要，进一步完５４善现代化管理体系，公司又于２０００年在原有ＭＩＳ系统的基础上进行了一次重新开发，此次开发总结了前两次开发的经验和教训，结合建立现代化施工企业的要求，将公司所有的管理均纳人信息化管理系统范围，从整体上提高了企业的现代化管理水平，为企业的生存和发展奠定了良好的基础。须正确、可靠、及时和全面，从企业经营管理者的角度看，信息就是企业的生命。湖北电建一公司信息化管理系统极大地改善了信息 的质量，保证了信息的数量，加快了信息传递的速度，帮助管理者增强决策的能力。充分利用与企业外部的信息交流，实现对市场的预测和接受市场对企业的信息反馈，使企业领导在科学管理的基础上，进行科学的决策。信息化技术的应用使企业将许多可程序化的决策纳入计算机系统，管理人员可以将更多的时间用于无法程序化的决策上；湖北电建一公司用信息化管理系统将分 三、ＭＩＳ系统在企业管理中的作用（一）提高了企业的工作效率。 信息化管理系统的运用使得湖北电建一公司能够在 第一时间掌握市场信息，各职能部门能够迅速的整理出万方数据反映经营状况的各种统计数据，并可以通过对数据的分析，及时发现问题和解决问题。业务人员也从繁琐的手工操作和日常事务中解放出来，更多地参与生产经营决策和管理，提高了工作效率和工作质量。办公系统将公司传统的文件式工作流程改造为电子工作流程，从而减少了纸张等办公用品的使用率，改进和优化了管理工作流程，强化了业务过程控制，消除了传统工作方式容易引起的指令迁回和阻塞现象。（二）优化了企业结构。 为适应信息化管理系统的要求，湖北电建一公司在１９９９年对总部进行了重大机构调整，建立了高效、精干的组织机构，并通过信息化管理系统将企业的经营管理有效地组织起来。公司领导可以很方便地查询到各部门，各分公司和专业工程处以及项目经理部的各种信息；公司内部任何文件都可以在整个网络内进行电子起草、传阅、审核、批示、会签、签发和接收。信息化管理系统改变了企业传统的金字塔组织结构形式，取而代之的是一个以精简化和扁平化为特征的网络结构，在这种结构中，企业不需要设立过多的管理层，是组织的层次减少，形成部门间有机的结合。这一组织机构的调整打破了传统的地域和层次界 限，有效地减少了管理层次和中间环节，它不仅可以使从底层到高层的信息传递时间缩短，经理的工作效率提高，而且便于企业精简机构，减少管理费用。（三）缩短了企业作业空间。 湖北电建一公司是一个国际化的电力施工企业， 公司总部在武昌小东门，下属四个分公司和五个专业工程处，还有近十个项目工程经理部，这些项目经理部分布在五个国家和湖北省以及广东、江苏等地，公司制定了“公司是利润控制中心，项目部是成本控制中心”的经营思想。为了实现对工程项目的有效控制，公司建立了远程拨号访问系统，在ＩＮＴＥＲＮＥ］，网络上架构虚拟专用网，通过ＩＮＴＥＲ－ＮＥＴ网实现两地ＬＡＮ之间或远程终端用户和ＬＡＮ之间的通信，远程用户通过ＰＰＴＰ方式接入公司网络。（四）提升了企业智能决策能力。 信息是正确经营决策的基础，企业经营者要作出适 应环境的正确决策，除了凭借个人的经验和判断外，更重要的是掌握足够的外部和企业内部信息，这些信息必散的数据进行集中处理，促进重要决策集中化，从而提高决策的速度和质量。（五）ＭＩ Ｓ系统与企业素质。湖北电建一公司为推动信息化的顺利实施，先后进 行了多期培训，同时建立了在线培训系统，使员工通过在职、在线培训、远程学习和企业资源浏览，学习新知识。公司大力支持和促进这种提高员工技能素质的学习，并使之制度化，努力使企业的生存和发展转到依靠以信息技术为先导的科技进步和提高企业员工素质的轨道上来。从而使业务人员和管理人员的计算机和现代管理技术知识水平有了较大提高，培养出一支既懂信息技术又懂管理的人才队伍。（六）ＭＩ Ｓ系统与企业竞争力。湖北电建一公司的信息化建设紧紧围绕着提高企业 效益和竞争力这个目标来展开，并把它作为衡量企业信息化成败的标准。这里所说的效益包括经济效益和社会效益，所说的竟争力包括在国内和国际市场赢得和保持竞争优势的能力。企业为了在市场中竟争和生存，必须掌握信息，企业信息系统不仅仅是一种战略资源，更重要的是一种能力，是企业的核心竞争力，是企业向前发展、获得良好经济效益的决定性因素。湖北电建一公司围绕信息技术的应用、信息资源的开发与利用两大主题，利用现代信息技术，改进企业业务流程和管理模式，在提高效率、降低成本、搞好服务、提高时效上下工夫，搞好信息资源开发和应用数据库建设，充分利用互联网技术，实现企业内部与外部之间的信息交流。通过三次大规模的信息化管理系统的开发与应用，使企业的信息化工作不断地深人，基本上实现了企业的高效运营管理，提高了企业在国内外市场上的竟争力。参考文献１、伍俊良，管理信息系统开发与应用 ［Ｍ］．科学出版社，１９９７年。 ２、李戈．ＭＩＳ系统开发项目管理〔Ｍ］．水利水电出版社，２０００年。３、王庆，管理信息系统开发方法及实例〔Ｍ］．电子出版社，１９％年。４， 吴迪．企业管理信息系统基础［Ｍ］．清华大学出版社１９９７年。（责任编辑：刘有源）５５