“一对一传帮带”实施办法
第一章 总 则
第一条 为适应集团公司人才发展的需要，进一步加强对青年人才的开发和管理，引导帮助青年员工进行职业生涯设计，激发青年员工学技术、钻业务，立足岗位成才的积极性，使新入职员工能够更快更好的熟悉公司的制度、工作流程，达到工作岗位要求，并发挥老员工的丰富经验优势，使老员工真正起到传、帮、带的作用，帮助新员工更好更快的融入公司的团队中，适应公司的工作环境。结合集团公司管理实际情况，集团公司特制定“一对一传帮带”导师带徒弟管理办法。
第二条 师带徒不同于传统意义上的师徒关系，具有两层含义：一是新入职员工必须参加岗位学习；二是员工在轮换的岗位上与集团公司通过选拔确定的具有良好职业道德、业务技能精湛的技术人员、管理人员实施一对一结对，签订师带徒目标责任状，通过“传、帮、带”手段，实施有目的、有计划的教与学，帮助新入职员工塑造职业道德、提高职业技能，迅速适应岗位。
第三条 师带徒活动的开展既帮助企业正确定位员工，甄选不同人才，又帮助新入职员工快速成长，进行自我职业生涯设计，是集团公司规范青年人才培养工作的一项有效措施，是促进青年成才的有效途径。
第二章 组织领导
第四条 集团公司综合部负责“一对一传帮带”工作的具体安排部署，定期对所属各部门、子公司师带徒工作落实情况进行检查、指导和考核。
第五条 集团公司所属各部门、子公司各部门负责师带徒日常工作的组织实施。
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第三章 适用范围及形式
第六条 适用于集团公司及各子公司各部门的员工，传帮带期一般为一年或新员工试用期。
第七条 师徒的结对采取双向选择和部门指定两种形式
第四章 实施内容及方法
第八条 传帮带分为见习期培养（入职的前6个月）和转正期培养（入职6个月至1年）。见习期主要是帮助新入职员工尽快熟知公司各项制度文件、企业文化以及员工工作岗位的业务工作流程；转正期主要是帮助新员工在深化所学专业或从事岗位知识的基础上，加强相关专业的融通性学习。
第九条 各部门、子公司根据本部门实际，结合员工培养方向，推荐一定数量职业道德良好、业务技能精湛、工作成绩显著的技术人员、管理人员等担任导师。
第十条 导师选聘由部门、子公司推荐，集团公司综合部进行筛选、考核，考核合格后列入集团公司导师名录，并建立导师档案。
第十一条 导师任职条件：
1、 入职满1年，熟知公司各项制度、工作流程； 2、 责任心强，思想作风过硬，乐于助人； 3、 有较强的业务能力及沟通协调能力； 4、 语言表达能力较强；
第十二条 导师职责：
1、 严格遵守国家法律、法规和“一对一传帮带”实施办法的规定，把带
教好徒弟视为自己的责任和义务；
2、 负责新员工在帮带期间的工作指导，帮助新员工更快更好的熟悉公司
工作流程，工作内容，快速的适应工作岗位要求； 3、 关心新员工在实习期间的工作、生活状况及心态。 4、 主动引导、解答新员工遇到的工作问题。
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5、 根据岗位帮带计划合理安排新员工每个阶段的工作； 6、 热心待徒，对徒弟提出的疑难问题，耐心解答，有问必答； 7、 保证严谨地教学，对学徒严格要求，严格训练，达到严师出高徒； 8、 做到胸怀宽广，真心待徒，切实把自己的一技之长传授给徒弟； 9、 在徒弟技术进步考核上愿意负连带责任，与徒弟一起奖罚。 第十三条 徒弟职责：
1、 积极参加新员工培训，认真学习培训资料； 2、 尊重师傅，服从师傅的各项分配和安排；
3、 徒弟应珍惜师傅多年的工作经验和成果，谦虚学习师傅传授的各种经
验；
4、 多观察、多思考，认真分析师傅的工作经验； 5、 积极、主动完成培训期间不同阶段的各项目标；
6、 多和师傅交流沟通，把工作及生活中遇到的困难和困惑向师傅请教； 7、 遵守公司的各项规章制度。 第十四条 实施流程 期末考核 集团公司考核 培养结束前 期中跟踪 部门监督 每月进行考核检查 制定培养计划 师傅与部门领导商讨确定 一周内 确定师徒关系 三个工作日内 员工到岗 第十五条 签订目标责任状
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以实际工作需要为主，兼顾师徒双方意愿，由集团公司所属各部门、子公司各部门组织签订师带徒目标责任状，正式确立师徒关系，明确双方权利和义务。目标责任状一式三份，师徒各一份，集团公司综合部备案一份。
如遇特殊情况，师徒关系无法存续，要写出解除责任状的原因，师徒签字后上报集团公司所属部门、子公司，批准后解除师徒关系或重新建立师徒关系。
第十六条 培养管理
导师根据责任状目标，制定《培养计划表》 （与部门领导协商），分步骤有重点地对徒弟进行传（经验）、帮（业务）、带（作风）。同时，积极开展师徒技术业务培训，不断丰富和更新知识面。在导师带徒过程中，师傅和徒弟必须及时地填写“传帮带纪要”和“学习体会”。 《培养计划表》一式三份，师徒各一份，部门一份。
每阶段培养结束后，徒弟要写岗位工作报告，导师要填写岗位工作鉴定，报告与鉴定一并报集团公司备案。
第五章 考核检查
第十七条 月度考核由所属部门、子公司进行考核评价。
考核的内容：部门日常考核记录和情况、培训实施情况、培训效果、日常培训记录，师徒的行为规范和工作态度和《培养计划表》相关内容的填写。
第十八条 半年考核由集团公司综合部依据导师工作鉴定，按照责任状规定的内容组织考核评价，提出员工发展方向定位意见，并备案。
考核依据包括：月度考核结果、师、徒协议期内的行为规范和工作态度、徒弟的理论和实践考试成绩等。考核鉴定结果分为“合格”、“不合格”。
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第十九条 集团公司综合部把师带徒工作列入检查范围，通过座谈、询问等形式了解、掌握导师带徒情况，挖掘亮点做法，加以推广。
第五章 激励机制
第二十条 凡考核成绩优秀的徒弟纳入集团公司人才库，储备人才信息，并作为晋升的参考依据。
第二十一条 集团公司要定期组织开展“好师傅”“好徒弟”评选活动，对评选出的“好师傅”“好徒弟”给予一定的奖励。
考核结果=《导师工作评估表》得分×50%+《员工培养考核表》得分×50% 导师奖励明细表：
奖励金额 考核结果（S） 90≤S≤100 80≤S≤89 5000元 70≤S≤79 S＜69 0.6 0 考核比例 1.0 0.8 实际奖励金额 5000元 4000元 3000元 0 备注 导师奖励在徒弟出师后一次性发放 第二十二条 在“一对一传帮带”中表现较好的导师，经集团公司认定后享有内部评优的优先权，即在同等内部选拔条件下，优先选拔具有导师资格的员工，作为晋升的参考依据。
第二十三条 “一对一传帮带”月度考核结果作为导师绩效考核加分依据。
第六章 附则
第二十四条 本办法适用于集团公司所属部门、子公司范围内“一对一传帮带”活动，由集团公司办综合部负责解释。
第二十五条 本办法自公布之日起试行。
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六、附件
附件一、《导师选拔评定表》
附件二、《“一对一传帮带”责任状》 附件三、《工作计划表》 附件四、《导师工作评估表》 附件五、《员工培养考核表》
附件六、《附件七、《“一对一传帮带”鉴定表》
“一对一传帮带”月度考核表》
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附件一：
导师选拔评定表
姓名 部门/岗位 内容 考核评分标准（S） 20 15 10 5 0 20 15 10 0 综合部 综合部 日期 得分 考核 部门 序考核 项目 分值 号 形式 S≥90 以综合管理培训后的考80≤S≤89 公司 1 20% 核结果作为70≤S≤79 制度类 考试 考核评分标60≤S≤69 准。 S＜60 以员工近6S≥1.05 个月的绩效1.00≤S≤1.04 基本 数据 2 20% 均值作为考素质类 统计 0.90≤S≤0.99 核评分标S＜0.90 准。 思路清晰，有肢体语言表达，重点突出，10 能流畅、清晰讲述工作实现过程 语言 表达能力 岗位 分项 3 60% 技能类 考核 思路较清晰，语言流畅，重点不突出，能清晰讲述工作实现过程 思路不清晰，语言流畅，不能清晰讲述工作实现过程 思路不清晰，语言不流畅 岗位职责是否清楚 实操能力 岗位业务能力 业务流程熟练程度 合计 根据以上结合，拟定为该岗位师傅。 综合部： 部门意见： 6 3 部门 0 0-10 0-10 0-10 董事长/总经理意见： 精选资料，欢迎下载
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附件二：
“一对一传帮带”责任状
为适应集团公司人才发展的需要，进一步加强对青年人才的开发和管理，引导帮助青年员工进行职业生涯设计，激发青年员工学技术、钻业务，立足岗位成才的积极性，使新入职员工能够更快更好的熟悉公司的制度、工作流程，达到工作岗位要求，并发挥老员工的丰富经验优势，使老员工真正起到传、帮、带的作用，帮助新员工更好更快的融入公司的团队中，按照 《“一对一传帮带”实施办法》的有关规定，特签订本责任状。
一、导师职责
1、严格遵守国家法律、法规和“一对一传帮带”实施办法的规定，把带教好徒弟视为自己的责任和义务；
2、要有计划、有目的地在实践中锻炼徒弟。在工作中提问题、压担子，鼓励自主解决问题，使徒弟在实践中提高；
3、要有明确的培训目标，制定严格周密的传授计划。要确定徒弟缺什么，自己教什么，对培训措施如何检查、督促、落实有具体安排；
4、要关心爱护徒弟，经常进行劳动、思想教育，培养徒弟的爱岗敬业精神，对徒弟的错误、缺点耐心教育；
5、定期将徒弟的思想、学习、生活等情况向领导汇报，并做好工作鉴定； 6、对严重违反师徒合同规定的徒弟，导师有权要求中止师徒关系； 7、做到人品好、作风正、技术硬，为人师表，以身作则，率先垂范。 二、徒弟职责
1、尊重导师，虚心求教，主动配合导师完成教授计划，积极完成导师指定的学习、工作等各项任务，及时向导师汇报自己的学习和思想情况，定期上报学习体会；
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2、刻苦学习理论，加强实践锻炼，在导师指导帮助下，主动承担生产任务，积极参加各种竞赛，使自己在实践中不断提高处理问题的能力；
3、学习导师良好的职业道德和优良传统；
4、服从导师对安全工作的要求，自觉遵守安全生产的有关规章制度，强化安全生产意识；
5、对带徒不认真，敷衍了事的导师，徒弟有向上级反映并要求终止合同的权利。
三、师徒关系自责任状签订之日起结成。师徒双方愿意严格履行自身职责，努力实现导师带徒活动目标。
四、导师带徒活动将实行严格的考核评价制度，并实行科学合理激励机制。
五、对责任状履行过程中，因导师工作变动，导致合同无法履行的，导师在调出工作岗位移交工作清单时，应把带徒的培养计划、徒弟的表现情况做好移交。
六、本责任状自签订之日起生效，培养期满之日止。
七、本责任状一式三份，师徒各一份，集团公司综合部备案一份。 七、未尽事宜，由集团公司综合部负责解释，协调师徒双方解决。
导师（签字）： 徒弟（签字）： 年 月 日 年 月 日
集团公司综合部备案审核（签章）：
年 月 日
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附件三：
培养计划表
部门： 导师姓名： 徒弟姓名： 日期： 序号 工作内容 形式 预计目标 计划完成时间 实际完成时间 导师点评 1 2 3 4 5 6 7 8 导师签名： 徒弟签名： 部门审批：
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附件四：
导师工作评估表
部门： 岗位： 导师： 徒弟： 评估日期： 培养期时间：自 年 月 日至 年 月 日止。 分值 （100分） 师傅 自评 学员 评分 考核部门 评分 师傅职责 评估要求 1、自签订《责任书》一周内制定完成《培养计划表》 目标制定 任务分配 2、计划完善，符合岗位要求及徒弟目前状态，能促使徒弟快速进步； 3、任务分配合理，徒弟能轻松、快速的进入工作状态。 10 生活指导 根据公司规章制度，指导徒弟解决衣食住行方面的问题 10 工作指导 随时指导，帮助解决工作困难，预防和纠正工作误区 20 1、了解每阶段的工作成绩，观察效果，并做日常沟交流沟通 通和问题记录； 2、每周一次 1、阶段性的培养工作进行总结，并点评反馈给新员总结反馈 工，做好点评记录； 2、每月一次 1、每个培养月度，对培养计划进行考核，提出改进月度考核 与学习总结； 2、每月一次 20 20 20 总分 评分人签字 精选资料，欢迎下载
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附件六：
员工培养考核表
考核部门： 考核内容 内容 项目 被考核者姓名 良 偶有撒谎现象和不守信誉，基本上能够以诚待人 □80□70□60 具有责任心，可以交付工作，但须督导方可完成。 要的 优 能够坦诚布公、实事求是、诚实地待人处事 合格 时有不实语言，不能获得同事与上级信赖，虚假汇报，掩盖工作失误 □50□40□30 责任心不强，须常督促，尚不能完成任务。 诚实10% □100□90 可以放心交付工作，能够彻底完成目标和任务，工作认真负责，问题意识较责任心10% 强 □100□90 严守公司机密，保持高度警觉，严格遵守公司管理制度及掌握公司工作尺度、原则，坚决服从公司决定 □100□90 能够运用专业知识及时、有效的解决各类问题，圆满完成各项工作任务。 □100□90 能够主动积极了解服务需求并提供有效服务，亲和力强，不暴躁，工作差错率较少 □100□90 能力项70% 能主动学习和进取，掌握较快并且很快能运用到学习和进取能力10% 工作 □100□90 能够严格遵守公司的规定及制度，忠于职守，从自律能力不擅自离岗 10% □100□90 协作能力10% 能够积极与他人顺利达成工作任务和要求 □100□90 品德项30% □80□70□60 能够遵守企业秘密条例，遵守公司规章制度，偶有破环情况，理解公司的决定 □40□30□20 对外传播公司机密和不宜外传事宜，制造同事或上下级矛盾，随意破环公司制度，不服从公司决定 □40□30□20 专业知识明显不足，影响工作进展 □40□30□20 服务意识不够，有衙门作风，员工亲和力不足，常有不耐烦现象，工作经常出现差错 □40□30□20 不善于学习不思进取，被迫学习 □40□30□20 自律意识和能力不足，常有擅离岗位现象及违规现象。 □40□30□20 协作不善，常常致使工作无法进行和开展 □40□30□20 职业道德10% □80□70□60 能够运用专业知识解决问题，完成工作任务。 □80□70□60 能够提供服务，亲和力一般，偶尔有不耐烦现象或偶尔出现差错 □80□70□60 学习意识和能力一般，掌握较慢，但基本上能够领悟学习内容 □80□70□60 有自律意识和能力，能够遵守公司考勤规定，但偶尔有窜岗现象和违规现象。 □80□70□60 尚能与人合作，能够达成工作任务与要求 □80□70□60 专业知识能力20% 服务意识和亲和能力20% 综合得分：分（加权平均计算） 备注：考核结果综合得分低于80分为不合格。 精选资料，欢迎下载
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附件六：
“一对一传帮带”月度考核表
导师姓名 协 议 期 检查日期 培养 目标 培养计划进度检查 培养 表 师徒教学态度 部门考核 检查 意见 导师 签字 培训内容 徒弟姓名 年 月 日至 年 月 日 年 月 日 培训时间 执行情况 完整（ ） 不完整（ ） 无（ ） 1、导师教授：很好（ ）好（ ） 一般（ ） 差（ ） 2、徒弟学习：很好（ ）好（ ） 一般（ ） 差（ ） 1、部门是否有跟踪、推进：有（ ） 无（ ） （填写检查意见和整改要求） 整体评价 很好（ ）好（ ） 一般（ ） 差（ ） 徒弟 签字 检查人 精选资料，欢迎下载
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附件七：
“一对一传帮带”鉴定表
部门： 年 月 日
导师姓名 徒弟姓名 职务 专业 培训 时间 年 月 日起 年 月 日止 徒弟学习情况总 结 导师鉴定意见 所在部 门意见 综合部 意见 公司 意见
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