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酒店客房部日常工作标准表格.doc

来源:帮我找美食网


精品文档

工程维修单

月 日

报修部门: 工程部签收: 派工时间: 完工时间: 耗用材料: 报修单位验收:

维修地点

联系人:

分部维修员: 日 时 日 时

部门经理签批:

月 分 分

维修内容

备注

.

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顾客遗留物品记录表

房 号 姓 名

入店日期 离店日期

物品详述

拾物位置 拾 物 者

交客房部日期时间 接收经手人

顾客取回日期时间

返还经手人

备注

.

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紧急通知

URGENT NOTICE

尊敬的先生 /女士:

本酒店将于

月 日 时至 月 日

时进行下列事项,给您还带来不便之处,敬请原谅。

多谢合作!

Dear sir/madam:

We will make the items bellow / :

.

from

/

/

:

to

/

Thank you for your cooperation. □清洗外墙

□清洗室外窗玻璃

clean the windows

Clean the outside wall □装修改造施工

□暂时停电

suspension

□暂停空调

Fix up﹠construct □暂时停水 热□冷□

of power supply

Suspension of water supply hot □电梯检修

□ cold □ suspension of air conditioning □电话系统检修

examine the telephone system

Examine the lift

.

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客房保养进度表

房号 日期 房号 日期 房号 日期 房号 日期 房号 日期 房号 日期 房号 日期 房号 日期 房号 日期 房号 日期

.

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房态检查报告表

日期:

客外宿

楼层:

房号 住房 空房

入住

行李

走客房

故障房

再次入住

夜床服

备注

.

住客 时间 行李

务时间

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客房仓库客用消耗品盘存记录

月份:

序 号

品 类 火柴 衣架 拖鞋 圆珠笔 针线包 香皂 浴帽 信纸 传真发文单 信封 卫生纸 衣刷 女宾清洁袋 明信片 文具类 洗头水 擦鞋纸 宾客意见书

单 位 盒 只 双 支 只 块 只 张 张 只 卷 把 只 张 个 瓶 张 页

上月结存

本月进货

本月发出

结 存

备 注

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

.

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客房楼层工作表

楼层:

领班: 房间状况

人数

服务员:

服务时间

日期:

是否查房

时间: 备注

房间 01

进 出

维修记录:

02

03

04

05

标记:

空房

VC VD OC OOO NB LB SO DND DL EB DRS

离店房 有客房 坏房 无行李 轻便行李 外宿 请勿打扰 反锁 加床

顾客拒绝服务

.

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客房物品借用登记表

楼层:

领班: 服务员: 日期: 时间:

日期

房号

顾客姓名

物品名称

顾客签名

送还日期

接收人

顾客所借的上述物品,如果离开前仍未交还,酒店将会向顾客索取物品的价值费用

.

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客房用品报表

项目 工 作 房号 车 存 货

房号 房号 房号 房号 房号 房号 房号 房号 交 回 数 目

.

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客房用品存货清单

楼层:

日期:

定量

使用中

备用

库存

破损

丢失

备考

鞋 拔

烟灰缸

文具夹

浴室垃圾筒

卫生纸盒

请勿打扰

废纸篓

备忘录

衣 挂

刷 子

便 笺

橡皮垫

电话指南

衣帽钩

热水瓶

枕 头

枕 套

浴 巾

毛 巾

毛 毯

床 罩

床 单

拖 鞋

电视机

.

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客房用品消耗统计月报表

月份:

制表日期:

名 量

合 计

.

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楼层工作日志

楼层:

页号:

领班

员工

时间

早班

主要事项:

签字:

中班

领班 员工

主要事项

签字:

晚班

领班 员工

主要事项

签字:

.

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楼层交接班登记

月 日 住房: 空房: 维修房: 自用房:

明日离店团体及叫床时间: 当班事件记录

遗留物品记录:

保留房间房号及保留时间:

长住房间号及情况记录:

单据交班记录:

品名

数量 存 借 序号

重点房间及会议中心接待情况

(房号,时间,要求)

交班人:

接班人:

.

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楼层物品盘存表

面 盘点数

楼层:

代号

单位

单价

页 账面数

第 盘 盈

号 盘

名称及

备注

金额

规 格

数量 金额 数量金额 数量 金额 数量

监点:

盘点:

主管:

.

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楼 房态表

值班员:

日期:

房态

房号

房态

房号

房态

房号

记录:

.

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每日酒水清算表

日期:

楼层:

填表:

上存

加入

消去

存入

.

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取交钥匙记录表

日期:

年 月 日

取匙(时间)

签名

交匙(时间)

班组:

钥匙名称

情况安排 签名 备注

.

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日常消耗品申领单

楼层: 品 名 普通信笺 航空信笺 普通信封 明信片 便笺纸 宾客意见书 住客预订表

日期:

申领数

实发数

品 申领数

实发数

大香皂 小香皂

火 柴

下列为服务员 用的清洁用品 拖把 抹布 空气清洁器 除虫剂

小酒吧账簿卡 圆珠笔 服务指南 菜 单 房内用膳菜单 干洗单 湿洗单 洗衣袋 卫生袋 垃圾袋 门 把 浴 帽 浴 液

.

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失物认领表

(LOST AND FOUND CLALM RECORD SLIP)

物品号码: ARTICLE NO:

日期:

DATE:

认领人姓名: CLAIMANT NAME:

身份证号码 /护照号码: I. D. No./PASSORT No:

地址: ADDRESS:

电话号码: TELEPHONE No:

失主姓名: ON BEHALF OF:

认领物品如下:

AREICLES WHICH HA VE BEEN CLAIMES AS:

认领人签字:

CLAIMANT SIGNATURE:

经手人:

HANDLE BY:

部门: DEPARTMENT:

正本一客房部:

1st COPY- HOUSEKEEPING:

副本一财务部:

2nd COPY-ACCOUNT

.

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钥匙领用表

钥匙种类

归 还

备注

.

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