一、名词解释
1.就业 ：所谓就业，就是劳动者与生产资料相结合，从事必然的社会劳动并取得劳动报酬或经济收入的活动。
2.就业指导 ：也可称为“求职择业指导”、 “职业指导” 或“职业辅导”。它有狭义和广义之分。狭义的就业指导是给求职择业的劳动者传递信息，帮忙其求职和择业，为其与职业的结合牵线搭桥，广义的就业指导就是为劳动者选择职业、准备就业和在执业中求发展、求进步等提供知识、经验和技术。
3.职业 ：是连接个人与社会的桥梁，是人们为了谋生和发展而从事的相对稳定、有经济收入、专门类别的社会活动，是对人的生活方式、经济状况、文化水平、行为模式、思想情操的综合反映，也是一个人的权利、义务、职责和一个人的社会地位的一般性表征。
4.生涯：广义上理解，“生”，自然是与一个人的生命相联系；“涯”，则有边际的含义，即指人生经历、生活道路和职业、专业、事业。
5.职业生涯 ：是指一个人一生中所有与工作相联系的行为和活动，和相关的态度、价值观、愿望等持续性的经历历程。
6.职业生涯计划：是指个人和组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等各方面进行综合分析与衡量，结合时期特点，按照自己的职业偏向，肯定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。
7.知识：知识包括两层含义：一是通过熟悉客观世界而取得的各类信息单元；二是包括有助于培育综合能力，尤其是吸取新知识能力的各类信息单元。
8.能力 ：是人们在熟悉世界和改造世界的进程中所表现出来的各类技术和艺术。
9.素质 ：\"又称\"能力\"、“资质”、“才华”等，是驱动员工产生优秀工作绩效的各类个性特征的集合，它反映的是可以通过不同方式表现出来的员工的知识、技术、个性与驱动力等。素质是判断一个人可否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效差别的个人特征。
10.压力 ：所谓压力，是指个体对某一没有足够能力应对的重要情景的情绪与生理紧张反映。
11.压力管理 ：所谓压力管理，可分成两部份：第一是针对压力源造成的问题本身去向置；第二是处置压力所造成的反映，即情绪、行为及生理等方面的缓解。
12.职业锚：实际就是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心，是指当一个人不能不做出选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中的那种相当重要的东西或价值观。
13.人格 ：人的性格、气质、能力等特征的总合。
14、兴趣 ：指一个踊跃探索某种职业活动或从事某种职业活动所表现出来的特殊个性偏向，他令人对某种职业给予优先的注意，并具有向往的情感。
1五、能力（与8重复）
16.价值观 ： 是社会成员用来评价行为、事物和从各类可能的目标当选择自己合意目标的准则。
17.决策 ：意思就是作出决定或选择。管理就是决策。是指通过分析、比较，在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。
18.职业素质 ：职业素质（Professional Quality）是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合表现，其主要表此刻职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。
19.时间管理
20.情商：情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
21.自我管理 ：从狭义上说，自我管理指工人直接参与各个企业的大体决策。从广义上说，自我管理是整个经济的民主组织形式，由若干级委员会和大会组成。
22.就业政策：是国家在必然的历史条件和历史阶段为增进国民经济的发展和社会的进步，为毕业生创造就业条件，扩大就业机缘，保护毕业生和用人单位的合法权益所制定的政策规定和行为准则。
23.就业信息：
24.就业协议 ：是高校毕业生与用人单位确立劳动关系的法律依据。
25.劳动合同 ：又称劳动契约、劳动协议。是劳动者和用人单位之间关于确立、变更或终止劳动权利和义务关系的协议。是劳动者与用人单位成立劳动法律关系的协议。
26.创业：是指创建基业或开办事业，也就是自主的开拓和创造业绩与成绩。
27.创业精神：解放思想，实事求是；踊跃探索，勇于创新；艰苦奋斗，知难而进；学习外国，自强不息；谦虚谨慎，不骄不躁；同心同德，保全大局；节约节约，清正廉洁；励精图治，无私奉献。
二、简答
1.就业指导的主要内容；
①政策指导②.信息指导③.技术指导④.思想心理指导⑤.关于“走向社会”的指导⑥.创业指导 2.开展大学生就业指导的意义
①.有助于国家对人材资源的合理配置②.有利于增进高校教育体制改革和学科建设的调整③.有利于大学生顺利就业④.有利于提高大学生的综合素质⑤.有利于促进大学毕业生的发展和成长
3.职业生涯计划的原则；
①.择己所爱②择己所长③择世所需④择己所利⑤使己成才 4.合理知识结构的内容；
1.宽厚扎实的基础知识2.广博精深的专业知识3.大容量的新知识储蓄 5.构建合理知识结构的大体原则；
1.坚持广博与精深的辨证统一2.坚持知识的积累与调整的辨证统一3.坚持理论与实践的辨证统一 6.如何构建合理的知识结构
1.以兴趣为基础，以专业为向导，成立符合自身成长需要的知识结构2.注重积累，博学多才，广博与精深相结合。3.对自身要有科学合理的评价，使知识结构的容量和强度与自己的实际能量相适应。4.注重实践，在实践中查验成立的知识结构是不是合理。
7.大学生应具有的能力素质；
1.适应社会能力2.人际交往能力3.组织管理能力4.表达能力5.实践动手能力开拓创新能力7.竞争能力8.决策能力9信息处置能力 8.取得能力的方式和途径；
1.积累知识2.勤于实践3.发展兴趣4超越自我 9.择业前对社会现实应有的心理准备
1.“双向选择“的心理准备2.对就业政策导向的心理准备3.对不同用人单位或相似的用人单位对人材评价标准不一的心理准备4.面对多重选择陷入两难地步的心理准备5.自己做主的心理准备6.对招聘中存在的各种不合理现象的心理准备7.先就业再择业的心理准备
10.择业前应准备的求职材料
一般应准备三份书面材料：（1）由学校（学生处或教务处）出具的毕业生推荐表，包括学校对该生的评价：品行、特长、体质、学习名次等。（2）成绩单，提供学生在校期间的学习情况。（3）自荐书，学生对自身的评述及求职的意向等。
11.毕业生就业信息搜集的渠道
1.通过政府毕业生就业工作指导、服务机构了解需求信息。2.通过所在学校就业指导和服务机构了解所需信息。3.通过量种形式的毕业生“双选”、就业招聘会取得所需信息。4.通过网络了解所需信息5.通过新闻媒体了解就业信息6.通过书籍、资料了解所需信息。7.从常年性人材市场和毕业生就业市场了解所需信息。8.通过亲友老友及各类社会关系了解所需信息9.通过实习、勤工助学、社会实践等方式了解所需信息
12.就业信息内容
1.昔时国家与地方各地市各部门针对毕业生就业制定的方针、政策、规定，学校就业指导中心指定的就业工作流程细则。2.了解本校本专业毕业生人数及在社会上的需求情况。3.了解所学专业的行业、企业发展历史、发展现状。4.了解报考公事员的具体规定，了解不同所有制企业与不同上级主管单位具体的就业政策及规定。5.了解西部地域吸引人材的具体政策，了解参军入伍的具体规定，了解各省市选拔基层干部的具体办法。6.报考研究生的所有规定，拟报院校的具体情况，了解出国深造的有关信息。7.了解所能利用的信息渠道、社会关系和尽可能多的了解与求职择业相关的各类信息。
13.签定就业协议的原则和注意事项
原则：1.主体合法的原则。2.地位平等的原则
注意事项1.弄清用人单位的合法资格2.按规定程序签定协议。3.有关条款内容必需通过具体明确。4.注意与劳动合同法的衔接。5.对协议书的解除条件做事前约定。
14.就业协议与劳动合同的异同点
相同点：1.签定合同的性质一致。2.主体的意思表达一致。法律依据一致。 不同点：1.主体不同2.内容不同3.时间不同4.目的不同5.适用法律不同。 15.就业协议书的签定程序
先由毕业生及学院签署意见后交用人个人单位。用人单位签署意见后再交给学校就业工作部门。学校签字盖章后协议生效。 16.劳动合同的订立原则
1.平等志愿的原则2.协商一致的原则3.遵遵法律、行政规定的原则。 17.劳动合同的内容
1．劳动合同期限。2.工作内容3.劳动保护和劳动条件4.劳动报酬。5劳动纪律6劳动合同终止的条件。7违背劳动合同的责任。 18.劳动合同终止的情况
1.劳动合同期限已满2.劳动合同被依法解除3.劳动合同约定的终止条件出现4.劳动合同中劳动者或用人单位一方丧失法律关系的主体资格
19.大学生进行职业决策时应遵循的原则
一、制订职业决策需要结合自己的性格、特长和兴趣。 二、要考虑到实际情况，并具有可执行性。 三、职业决策必需有可持续发展性 20.创业前应做哪些准备
1.拥有创业精神2.培育创业能力3.编写创业计划 21.创业的一般程序
22.一个完整的就业流程包括哪些内容
1.了解相关的就业政策2.搜集处置就业信息3.做好资料及心理准备4.应聘和签约5.调派与报到 三、论述
1.职业生涯计划的意义
职业生涯计划，对大学生而言，就是在自我认知的基础上，按照自己的专业特长‘知识结构，结合社会环境与市场环境，对未来要从事的职业和要达到的职业目标所做的方向性的方案。 第一， 职业生涯规划可以发掘自我潜能，增强个人实力。
第二， 职业生涯规划可以增强发展的目的性与计划性，提升成功的机会。 第三， 职业生涯规划可以提升应对竞争的能力。
2.职业生涯计划的步骤
1.肯定志向。2.自我评估。3.职业生涯机缘的评估。4.职业的选择。5.职业生涯线路的选择。6.设定职业生涯目标。7.制定行动计划与办法。8.评估与回馈。
3.影响职业生涯计划的因素
进取心与责任心、自信心、自我力量感、自我熟悉和自我调节、情绪稳定性、社会敏感性、社会接纳性、社会影响力。这八个因素是直接影响、制约职业生涯计划的直接因素。
4.影响大学毕业生职业选择的因素
个人成见、社会环境、舆论气氛、性别差别、教育程度、国别和地域。 5.不受社会欢迎的毕业生类型
一是缺乏主见 求职目标模糊不清。 二是高分低能 三是学无所成
四是行为被动 不善思索。 五是以自我为中心
六是缺乏个性，不思进取 学业完成后已成强弩之末，缺乏活力，没有什么发展前途。 七是不合群 八是体弱多病
6.大学生必备的大体职业素质
适应社会能力、人际交往能力、组织管理能力、表达能力、实践动手能力、开拓创新能力、竞争能力、决策能力、信息处置能力。 7.大学生就业进程中常见心理问题及排除 （1）自卑心理 排除方式：
一、必需客观公正的评价自己，看到自己的优势，成立自信心，踊跃对待人生。
二、为自己订立符合实际的生活目标，不吝从每一件小事做起，勤奋加尽力，从成功中不断积累经验。 3、少想事，多做事，踊跃与人相处，常常进行自我暗示。 （2）羞怯心理 排除方式：
一、要踊跃与人交往，用意念控制羞怯，注意对自己性格的培育和锻炼。 二、改变身体语言，是排除羞怯心理所必需的。
3、客观评价自己，肯定自己的优势和特点，成立起自信心。 （3）猜疑心理 排除方式：
一、要学会用辩证法全面看问题，不仅要看到事物不好的一面，更要看到好的一面，发展转变的一面。 二、要增强人际间的沟通，宽容待人。 3、培育健康的生活情趣。 （4）自大心里 排除方式：
一、要用历史唯物主义的观点看问题，正确熟悉自己和社会的关系。
二、要看到他人的优势，学会虚心向他人请教，而且要不耻下问，放下架子，融入人群，英雄才有效武之地。 （5）妒忌心理 排除方式：
一、必需不断完善自己，把妒忌心理消灭在萌芽状态。
二、不强求自己去做那些力所不能及的事情，坦然的对待他人的优势。 3、常常对自己的心理进行测试。 8.求职笔试的方式和技能
笔试的主要内容是基础知识和专业技术，其次是同专业知识有关及同招聘单位有关的某些知识和技术。在参加笔试时主要应注意以下几点：一、克服自卑。二、有备无患、科学答卷、
9.求职的方式和技能 一、求职前的准备 （1）求职前的心理准备
把面试看做是到场面试的一次机缘。
表现出你面试是到场面试的样子。 你为获获得场面试的邀请，你被淘汰了。 （2）求职前的材料准备 最近的简历
用于回答对方可能问及的主要问题的答案 你想提到的要点
一本记有以经安排的各类活动的日历
一本专门记录你与各公司联系事宜的文件夹——你应该把所有的此类联系资料及情况放在文件夹里。 一本记事便笺、一支笔和一台计算器 二、安排好面试时间 3、说话时要注意以下几点 （1）尽可能展现你声音的魅力
说话时的音量应该大到足以使对方听清楚。 利用正确的语法 利用完整的句子
避免暂停若是你声音的音调比较高，尽可能压低一些。
（2）当你接到对方打来的时，请按以下建议行事，以即是自己有面试走进面试者的办公室。 取得大体的信息 当一名优秀的听众 准备接受挑战 虚心接受批评
对面试者说的话作出反映，同时也让面试者对你说的话作出反映 不要着急
把重要的问题转移到其他场合再谈 促使对方与你见面 向对方致辞谢 记得写一封感激信 10.网上求职的方式和技能 一、上网前的准备工作
（1）明确目标（2）掌握必要的网络知识（3）注意积累 二、网上求职的技能
（1）择时而动（2）多开窗口（3）留意首页（4）关心政策 （5）定阅邮件（6）把握机缘（7）友情网站（8）分清主次
11.就业协议争议的主要表现及解决办法 主要表现：
一、毕业生引发就业协议争议的主要表现
（1）毕业生签定协议后，又联系了自以为更理想的就业单位。 （2）毕业生同时与多家用人单位签定协议书
（3）毕业生向用人单位提供不真实的情况，蒙骗了用人单位与其签约。
（4）毕业生签约后出国留学、参军、选拔公事员和考取研究生等原因，造成客观上不能履行协议，一路就业协议争议。 二、用人单位一路就业协议争议的主要表现
（1）用人单位招聘工作人员介绍企业情况片面失实。
（2）用人单位在签定就业协议后，有单方面提出附加协议，因条件苛刻，毕业生不能接受而引发就业协议争议。 （3）用人单位拒绝接收毕业生
（4）用人单位由于违背行政管理机关的有关规定，侵害了毕业生合法权益，致使就业协议争议。 解决办法：
一、毕业生与用人单位协商解决
二、由学校出面或本地省级主管学生就业工作的部门进行调节。
3、对协商解决不成的，毕业生可直接向人民法院起诉，由人民法院依法裁决。 12.订立劳动合同的步骤
1.被录用者向录用单位提交录用证明文件包括介绍信、身份证或毕业证书、就业自荐书等
2.录用单位向被录用者介绍劳动合同的内容。3.录用单位和被录用者就录用单位拟就的劳动合同的内容进行协商4.达到一致意见后，签字盖章并办理备案手续。
13.解除劳动合同的主要情形
1.用人单位没必要提前通知对方的单方解除劳动合同2.用人单位必需提前通知对方的单方解除劳动合同。3用人单位经济性裁减人员时单方解除劳动合同。
14.如何实现从学生到职业人的转变
1.尽快进入新角色2.尽快树立新意识3.尽快培育适应社会的行为方式 15.创业者应具有的特征
1.拥有创新精神2.培育创新意识3树立正确的创业观念 16.创业者应具有的素质与能力
1.良好的心理素质2.优秀的品格魅力3.执着的创新能力4.灵活的应变能力5.卓越的领导能力6.灵敏的决策能力 17.大学生创业的意义
A、可以全面提高和考验大学生面对社会、面对挫折困难、面对商业操作的综合素质与能力； B、能够大力增进知识功效向生产转换，增进生产力的发展； C、壮大私营队伍，改善私营经济从业人员的结构；
D、减轻自身及学校、社会、家庭的经济负担。有力减缓就业压力。 18.大学生创业的优势及劣势
优势：A、年轻、思维活跃、想象力丰硕、具有强烈的创新意识；B、有较强的专业基础知识；C、有较强的动手操作能力。 劣势：（1）缺乏社会经验和职业经历，尤其缺乏人际关系和商业网络；（2）缺乏真正有商业前景的创业项目，许多创业点子经不起市场的考验；（3）缺乏商业信用，在校大学生信用档案与社会没有接轨，致使融资借贷困难重重；（4）喜欢纸上谈兵，创业假想大而无当，市场预测普遍过于乐观；（5）眼高手低，好高骛远，看不起蝇头小利，往往大谈“第一桶金”，不谈赚“第一分钱”；（6）独立人格没有完全形成，缺乏对社会和个人的责任感，乃至毕业后有继续依赖父母过日子的想法；（7）心理经受能力差，碰到挫折就放弃，有的学生在前期听到创业艰难，没有尝试就轻易放弃了；（8）整个社会文化和商业交往中往往不信赖青年人，俗语说的“嘴上没毛，办事不牢”，很无益于年轻人的创业。 四、实操
掌握求职信和求职简历的写作方式和技能；熟悉面试的流程并了解应对对策。 求职信的写作方式与技能：
1、 求职信的写作要求与原则 （1） （2） （3） （4） （5） （6） （7）
求职信八忌：
1、 缺乏准备，方向不明。二、逻辑混乱，层次不清。3、言过其实，炫耀夸张。
4、 胆小怯懦，缺乏自信。五、滥用辞句，哗众取宠。六、语言粗鄙，礼节欠缺。
7、东拉西扯，长篇大论。八、平庸乏味，缺乏创新。
求职简历的写作方式与技能：
1、 写好简历的原则 （1） （2）
成立尽可能浓缩在一两页内。
尝试不同的题目和排版方式，保证最强的可读性；少利用大写字母和下划线；相同的层次用相同的符开头第一句话要引人注目，内容要有闪光点，找准自己不同凡响的地方，让招聘方无法轻忽你的存在。 要按照招聘方的要求，列出自己的优势、成绩及经历，有具体的数字更好。 有条有理，语句通畅，无错别字和错误的标点符号。 不断修改与编辑。
知名收信人，最好把求职信直接寄到招聘主管手中。 写明自己的通信方式。
长度以1000字左右为宜，打印出来后亲笔签名。
号表示；组织好材料，使用空格区分不同的项目，增强层次性。
（3） （4） （5） （6）
组织材料是要兼顾目的，去掉不重要的细节，要用踊跃正面的经历描述，着重强调令你自豪的成绩。 避免利用禁语、行业专用语和陈词滥调。 在打印简历之前让他人读一遍。
找准自己的优势和特色，做到真实准确。
面试的流程：
一、 面试的大体程序： （一）面试的准备阶段 一、制定面试指南：
（1）面试团队的组建；（2）面试准备；（3）面试提问分工和顺序；（4）面试评分技能；（5）面试评分办法； 二、 准备面试问题
（1）肯定职位才能的组成和比重。
1） 分析该空缺职位所需要的才能有哪些；2） 分析专业技术与综合能力各占多少比重；3） 分析综合能力包括哪些内容，各占多少比重；
4） 用图表的方式将面试才能项目和相应的权重列出。
（2）提出面试问题 3、评估方式肯定
（1）肯定面试问题的评估方式和标准。及可能提供答案。（2）肯定面试评分表。 4、培训面试考官 （二）面试的实施阶段
一、关系成立阶段；二、导入阶段；
3、核心阶段；通常要求应聘者讲述一些关于核心胜任力的事例，基于这些事实做出的大体判断和评价作为录用决策的重要依据。 4、确认阶段：面试考官进一步对核心阶段所取得的住处进行确认。
五、结束阶段：询问应聘者是不是还有什么问题要问，在友好的气氛中结束面试。 （三）面试的总结阶段 一、综合面试结果；
（1）综合评价；（2）面试结论；
二、面试结果反馈；即指将面试的评价通知给用人部门，经协商后，做出录用决策，并通知应聘者的进程。 （1）了解两边更具体的要求。（2）关于合同的签定。（3）对未被录用者的信息反馈。 3、面试结果的存档； （四）面试的评估阶段；
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