物业公司经理述职报告

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2016年3月，组织上调任我为xx社区副主任。回顾在xx物业公司担任经理的6年来，所取得的成绩离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。在这6年中，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，文秘虽然班子成员几经变动，但我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。现述职如下：

一、加强学习，努力提高自身素质这些年来，我坚持学习十六大精神和三个代表的重要思想，并同落实上级要求和创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。自从玉山物业公司成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势，我始终认为物业公司要生存，就必须走规模化道路。对此，我在思想上始终与社区保持一致，超前工作，做到了“认识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中，我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作，使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知，作为一名管理者，要想

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带领大家创市场、求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平，我几年如一日的坚持经常性学习，学习物业管理相关知识，学习市场经济理论，并挤时间参加mBA基础理论知识的学习，以不断充实自己，提高自己适应改革发展的需要。

二、履行职责，努力做好本职工作作为公司经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。6年来，我坚持按照“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法，按照精干、高效的原则，组建了符合公司特点的运行机构，并对基层工作运行情况进行不间断的检查。我坚持定期到各队站听取意见，指导工作，帮助解决困难，在基层干部中树立起了“不干则罢，干就干好”的争一流精神。在抓好管理和服务的同时，我与班子成员一起积极协调各方关系，努力开拓外部市场，增加公司收入，并积极筹措资金，改善基层的办公条件。为了强化素质教育，在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习，开扩视野，增长知识，以提高基层干部的工作能力。工作中，我注重发挥班子成员的作用，坚持“重大问题集体决策，具体工作分工负责”的原则，及时沟通交流，工作上能够尽职尽责，尽心尽力形成合力地做好各项工作，是一个团结稳健、充满活力的班子。

三、严格自律，树立良好形象日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定，对涉及到采购，队伍录用，合同签订等敏感问题，自己始终坚持“工作人员具体运作，分管领导严格把关，主要领导最后负总责”的工作原则，能够做到不插手，不介绍，严格要求自己“堂堂正正做人，踏踏实实做事”，要在职工中树立一个良好的干部形象。

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四、6年来的工作目标完成情况6年来，在公司全体干部职工的共同努力下，各项工作目标均圆满完成。一是完成了小区创建目标。2000年清苑小区创建为局级优秀住宅小区，雅苑创建为省级优秀住宅小区，201X年雅苑创建为国家示范住宅小区，2003年清苑、舒苑两个小区顺利通过了省级物业管理优秀住宅小区的验收。

(完）

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物业公司职员培训的心得体会范文

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心得体会物业公司职员培训的心得体会范文心得体会范文培训职员公司物业

你正在浏览的心得体会是物业公司职员培训的心得体会范文 经过公司领导的精心筹划与各职能部分的协同下，物业总公司于2月27号在会馆员工之家，对我们物业班组以上的职员进行了全方位细致的培训。不管从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化，从责任感，从规范化的管理等都有了一个深进的熟悉。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会，为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢，我们需要公司给我们展现自我的机会与平台，但更希看公司给予我们提升所需要的学习的机会，让我们熟悉我们的差距与不足，让自己变得更加的职业，让我们更加的专业为公司服务。 聂总的培训，告知我们要不断的学习，给自己更多的历练机会。人的差距不是按年龄来划分的，而是毕业后日积月累的知识的积累，然后将知识转化为技能。对半路出家的我更应当不断的给自己充电，学习相干的法律法律，学习相干的管理知识等。给自己制定好自己的人生规划，长时间目标与短时间目标结合!“无目标，没进步”练好基本工，然后朝着目标执着前进。心胸决定格式，素质决定命运。职业物业人应当有一个良好的形象与谈吐!金正昆教授的讲座让我们知道啦沟通的忌讳和初次见面的社交礼节，使我们在社交场合中交往更加的职业，为避免出现社交的为难而闹出笑话。邓总与朱总的专业知识培训，让我们对服务有了一个全新，深层次的熟悉，让我们的管理操纵做到有章可寻，让我们由人管向制管提供了理论根据。做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的熟悉，让自己的言行影响大家为我们的业主服务。通过大家的努力让我们的业主取得超过心理预

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期的服务，让我们的业主更加的信任我们。服务不能停留在理论上，通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个职员，各部分的一线作业将参照我们的服务标准，能做到的坚持，有差距的及时改进，不能做到的，寻觅缘由，及时改进，结合公司的规章制度，展开自检，总结，定期回访客户把服务提升上往，拓展公司的品牌影响力! 朱总从安管，保洁，绿化，工程等几个方面给我们细微的讲授等级服务标准，并指明各个小区存在的题目与差距。龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足，通过这次培训，我们项目将把项目各部分对应的等级服务标准分发到对应的各部分，让我们的小组长认真研读理解等级服务条款，寻觅差距，哪些是没有做到的，为甚么没有做到，甚么时候能够做到位。将小区的等级服务标准融进到管理的理念当中，对未到达标准的事项能及时处理的及时处理，主观影响的，立即整改，定时定期对项目职员进行相干的培训，改变之前的管理，向品质生活靠拢，认真贯彻“从心动身，专心发现，无所不至，尽善尽美”!将龙庭的物业服务提升到新的高度! 徒有理论也是不够的，怎样将理论结合到实践中往，汤总给了我们物业人十个心态。其中的老板心态印象深进。只有将自己融进到这个公司中，将公司的事情视为自己的事情，用老板的角度来审阅题目，思考题目，解决题目，才能把公司的事情做好。没有这样的心态不是一位合格的打工者，对不起给你饭碗的老板，更对不起自己。要让这类心态融进到项目中的每个人，让所有人在处理事情时都能熟悉到：

这是“我”的事情!

(完）

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