医学信息２０１０年１１月第２３卷第１１期Ｍｅｄｉｃａｌ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ．Ｎｏｖ．２０１０．Ｖｏ１．２３．Ｎ０．１１ 存放间的温度保持在２４℃以下，湿度低于７０％，换气次数时４～ｌ０ 地预防了医院感染的发生。 次／ｄ ｌ。发放无菌物品时应使用密闭方式运专人专车运送，发放时应 参考文献： 确认无菌物品的有效性。 【１１薛风熙．消毒供应中心预防医院感染的相关对策ｆＪ１．中国实用医药，２００９，４ 我院消毒供应室规范管理运行一年来，能够认真落实医院消毒 （２６）：２５６～２５７． 供应中心三项标准，高质量高标准做好重复使用器械、器具和物品 ［２１３１生部．医院消毒供应中心一清洗消毒及灭菌技术操作规范．ＷＳ３１０．２—２００９． 的清洗消毒和灭菌，有效保障了医疗器材的消毒供应质量和效率， ［３］刘承军．建立集中式消毒供应中心适应医院发展需要啪．医学理论与实践， 较大幅度降低了无菌医疗器材的使用风险 ，满足ｌ 床科室安全需 ２０Ｏ８，２１（５０）：６１７～６１９． 求，缩短了患者的住院天数，最大保证了医疗质量和医疗安全，有效 编辑／贺丽 集中式消毒供应中心的管理体会 桂萌双 （衡阳市中心医院消毒供应中心，湖南衡阳４２１０００） 摘要：总结了集中式消毒供应中心的管理方法。认为通过柔性管理人员，刚性管理工作质量及弹性管理成本的管理模式，可提升员工素质．提 高工作效率及工作质量．提升专 出地位 关键词：集中式消毒供应；管理 医院消毒供应室是负责全院医疗器械回收、清洗、消毒、灭菌供 ２．２改变物品清洗程序 国际上特别强调清洗对器械消毒的作用Ｉ３１。 应及一次性医疗用品诣存和发放供应的部门，是医院感染控制的重 我科均采用多酶清洗物品，一般物品酶洗一消毒一灭菌；特殊感染物 点部门，是医疗质量、医疗安全的重要保障部门。自从卫生部及卫生 品先消毒一酶洗一消毒一灭菌。每批次抽检清洗效果，确保清洗质 厅相继下文要求二级以上的医疗机构实行集中式消毒供应以后，消 量达标。 毒供应室的功能性质发生了根本的改变。 ２．３改进包装根据物品性质及使用要求选用合格的不同的包装材 我院自２００７年按照上级相关要求成立消毒供应中心，对全院需 料，规范包装，包重、规格大小均在限定范围内，每包内放置化学指示 要重复使用的医疗器械、物品均采取集中式消毒供应以来，工作任务 卡，包外贴指示胶贴，标明物品名称、操作者、核对者、灭菌有效期等， 大幅增加，Ｔ作模式全面转换。近年来经过不断探索，消毒灭菌供应 做到每包均可追溯。 工作任务完成较好，而且主动到各临床科室下送下收物品为临床服 ２．４确保灭菌质量灭菌员均经培训并持证上岗，严守各类灭菌操作 务，临床科室满意度越来越高，取得了一定得成效，现将管理体会总 流程，把好质量监测及控制关［４１。科内成立质控组，制定质控标准，随 结如下： 时监管，发现问题及时提出并纠正，实行动态质量控制。 １人员管理，以人为本，柔性管理… ２．５加强无菌物品管理做到专人负责，定期清查，合理使用，规范储 １．１加强沟通沟通是人与人之间产生信任的基础。消毒供应中心人 存，控制无菌区环境卫生在规定范围内。 员年龄偏大者多，身体欠佳。管理者应真正从关心人的角度去了解 ３成本管理，开源节流，弹性管理 员工的心理状态，工作生活状况，多与之交谈，及时排解他们的困难， 消毒供应中心不直接创收，但各项成本支出却必不可少，如何尽 卜了她们真正交朋友，多用鼓励性语言使人产生满足感，才能取得信任 可能减少支出节约成本是管理者的工作任务之一。我科的具体做法 和支持，从而干好她们的本职工作。 有：督促工作人员平时节约水电；清洗剂、消毒剂、一次性用品专人负 １．２激发潜能合理安排 作，处事公平，用人所长，鼓励争先，按劳 责管理，定期清查，防止过期浪费；采用新型包装材料延长无菌物品 计酬，按质分配，开展安全优质服务的月评比、季评比及年评比，要求 有效期；加强常用无菌包的周转利用；加强器材设备维护延长使用寿 全员做到无差错、无投诉、无违规违纪现象。 命；按计划采购物资减少积压浪费；化学指示物选用合格的国产品不 １．３帮助提高定期组织学习专科新知识、新技能，定期请院感科、护 用进口品等都一定程度上为医院节约了成本支出。 理部到科室讲课．创造机会派人外出学习，使员工从观念和行动上紧 ４总结 跟学科发展形势，不断提高。 本中心自成立以来，在护理部及院感科的大力支持下，通过加强 ２流程管理，质量第一，刚性管理 人性化人员管理、强化各环节质量管理及加强成本控制使本中心人 消毒供虚中心的 ：作质量与医院感染、热源反应的发生、微粒的 员素质有了很大的提高，爱岗敬业、集体意识增强，各项工作都规范 危害密切相关，直接影响医疗和护理质量的效果，甚至病人的生命安 化，消毒灭菌物品质量大大提高，完全满足了医院工作需要，并且降 全 。我科建立了健伞的各项规章制度及各项操作流程，制订了明确 低了支出成本，各项工作得到了各临床科室的认可，同时提升了本专 的岗位职责，人员必须培训上岗，以老带新。工作环境按相关要求严 业在医院工作中的地位，增强了本中心人员的自信心。 格划分三大区域，各区域人员相对固定，并从细节处抓各项 作的落 参考文献： 实、 ［１］郑其绪．柔性管理【Ｍ１．东营：中国石油大学出版社，２００６：６３—６４． ２．１规范下送下收下送下收环节均采用密闭方式进行，专人专车专 ［２】曹桂荣医院管理学（中）［Ｍ】珧京：人民卫生出版社，２００３：７． 线，严格防止灭菌物品被污染，防止污染物扩散。工作人员按要求做 ［３】李六亿．医疗器械清洗与消毒ＩＪＪ．中华医院感染学杂志，２００７，１７（１０）：１２５３． 好个人防护。 【４】尹树忠．消毒供应室护理管理难点分析与对策『ＪＩ．当代护士，２００７，９：２３—２４． 收稿日期：２０１０—０９—０６ 编辑／杨倩 ｇｌＳ０