ＸX集团管理咨询
调查问卷
ＡA管理顾问公司受ＸＸ集团的委托，为公司管理提升和发展战略提供咨询服务。为了全面、充分掌握公司信息,为制定科学的解决方案提供依据,我们设计了下面的调查问卷，请大家认真填写,并在规定的时间内完成，本问卷为无记名问卷。我们在此向您郑重承诺:您所提供的任何信息将受到严格保密。
问卷填写注意事项：
1. 根据自己的判断，请在与自己想法最吻合的选项前的符号上打“√”。
2. 除了有特殊规定的题目外，其他题目均为单选题.
3. 您选择的答案是您自己独立判断的。
4. 您选择的答案是经过深思熟虑的.
5. 对于您不了解或者无法做判断的问题，请不要回答.
6. 希望准时在X月X日下班以前填写完成，并交至集团办公室。
7. 填写过程中如有疑问，可随时与ＡA项目组联系:
项目联系人：
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办公地点：集团办公楼4楼会议室
联系电话分机：
北京ＡＡ企业管理顾问有限公司
年 月 日
XX集团管理咨询调查问卷
职位定义说明：集团副总经理以上为高层管理人员，车间班组长级别为基层管理人员，两者之间为中层管理人员，基层管理人员以下为作业人员。
一、 个人信息
1. 您的工作职位属于
a）高层管理人员 b）中层管理人员 ｃ）基层管理人员 d)作业人员
2. 你在XX集团的工作时间
a )2年以下 b）3年～5年 c）5年～10年 d)１0年以上
3. 您的学历
a）高中及中专以下 b）大专 c)本科 d）硕士及以上
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4. 您的年龄
ａ)25以上 ｂ)25~30 ｃ）30~40 d）4０以上
二、 XX集团的战略规划和实施
5. 你认为ＸX集团的发展战略是否清晰?
a)很清晰; ｂ）清晰； c)一般； d）不太清晰； e）不知道
6. 你认为XＸ集团在实施战略控制的效果？
a)很好;b）较好；c）一般;ｄ）不好；ｅ）不知道
7. 你认为XX集团能否有效地实施战略目标？
a)完全能够;b）能够;c）不能够；d）不知道
8. 你认为ＸX集团今后应重点发展的核心业务是：
a)单缸机；b)多缸机；c）汽油机;d)其他 ；
三、 XX集团的优劣势
9. 您认为XX集团目前面临的最大问题是什么?（限选三项）
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1) 技术研发能力不够
2) 产品成本较高
3) XX集团管理制度急需改善
4) 员工的思想观念急需改变
5) 员工的业务能力有待提升
6) 干部的素质和管理能力有待提高
7) XＸ集团的营销能力有待加强
8) XX集团日前的资金短缺
9) 对客户的需求重视不够
10) XX集团的销售服务能力不强
11) 产品质量差
12) 产品的交货期长
13) 员工凝聚力低
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14) 内部协作能力较差
15) 其他（请填写）
10. 您认为ＸX集团目前在市场上的竞争力体现在哪些方面?(限选三项）
1) 技术研发能力
2) 产品的价格优势
3) XX集团的管理能力
4) 员工的凝聚力
5) 干部的素质和管理能力
6) ＸX集团一把手的决策
7) XＸ集团的营销能力
8) 产品质量
9) 对客户需求的把握能力
10) XX集团的售后服务
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11) 产品差异化
12) 其它（请填写)
11. 您如何评价XX集团目前的管理状况,如果满分为100分,请问你打多少分?管理评价： 分
12. 您认为ＸX集团目前管理改进过程中最急需做的三件事是什么（限选三项）？
1) 加强技术研发能力
2) 降低产品成本
3) ＸＸ集团的管理能力
4) 加强员工的凝聚力
5) 提高干部的素质能力
6) 加强生产管理
7) XX集团的营销能力
8) 提高产品质量
9) 提高员工的工作能力
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10) 加大对管理制度的执行力度和监控力度
11) 其他（请填写) 。
13. 你认为XX集团的综合实力
a)很强;b）较强;c)一般；ｄ)较弱；e）很弱
14. 你认为集团管理团队的管理能力
a)很强;ｂ)较强；c)一般；d)较弱；ｅ)很弱
15. ＸＸ集团的品牌形象
a)很好；b）较好；ｃ)一般;ｄ）较差；e）很差
16. XX集团的客户信用管理
a）很好；b)较好；c)一般；d)较差;e)很差
17. XＸ集团在客户中的信誉
ａ)很好;ｂ）较好；c)一般;d）较差；e）很差
18. XX集团目前面临的市场竞争压力
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a）很大；b)较大；c）一般；ｄ）较小；e）很小
19. XX集团的销售网络与竞争对手相比(该题只限中、高层管理人员回答）
a)很好；ｂ)较好；c)一般；d）较差;e）很差
20. XX集团员工以顾客为中心的整体服务意识
a）很好；b)较好；c）一般；d）较差;ｅ)很差
21. 与同行业相比，XX集团的生产运作成本（该题只限中、高层管理人员回答）
ａ）很低;ｂ）较低;c）一般；d）较高；e)很高
22. 与同行业相比，XX集团的管理费用（该题只限中、高层管理人员回答）
a)很低;b)较低；c)一般；ｄ)较高;e）很高
23. XＸ集团的技术研发能力与同行业相比（该题只限中、高层管理人员回答）
a)很强；ｂ）较强;c)一般；d）较弱；e）很弱
24. ＸX集团干部的整体素质
a)很高；ｂ)较高；ｃ）一般;d)较低；ｅ)很低
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25. ＸＸ集团的盈利水平和行业平均水平相比(该题只限中、高层管理人员回答)
a）很高;b)较高；c）一般;d)较低；ｅ)很低
26. XX集团的激励机制
ａ）很合理；b）较合理;ｃ)一般；ｄ)不合理；e）很不合理
27. 你在XＸ集团的工作压力
a)很大；b)较大;ｃ)一般；d)较小;e)很小
四、 ＸX集团的机会和威胁
28. 竞争对手的整体发展速度
a)很快;b）较快；c)一般；d)较慢；e)很慢
29. 竞争对手的新产品研发速度
ａ)很快;b)较快；c）一般；d）较慢;e)很慢
30. XＸ集团的客户对产品最看中的是
a)质量；b)价格；ｃ）服务;d)性能
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31. XX集团的客户要求降价的迫切程度
ａ）很高；b）较高；ｃ）一般；ｄ）较低;e）很低
32. XX集团采购成本与同行业相比（该题只限中、高层管理人员回答）
ａ)很高;b）较高；c)一般；d）较低;e）很低
33. ＸX集团的供应商的供货质量(该题只限中、高层管理人员回答）
ａ）很高;b）较高；c）一般;ｄ)较低;e）很低
34. XX集团的供应商的供货及时性(该题只限中、高层管理人员回答）
ａ)很高；ｂ）较高;c)一般;d）较低;ｅ)很低
35. 本行业的进入门槛（该题只限中、高层管理人员回答）
a）很高；b）较高；c）一般;d)较低;ｅ）很低
36. 集团主营产品的市场需求增长速度
a）很快；b）较快;c）一般；d)较慢；e)很慢
37. 环保法规对集团的主营产品的要求
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a）很高;ｂ）较高；c）一般；d)较低;e)很低
五、 XX集团整体管理的合理性、规范性和科学性
38. XX集团员工迟到与缺勤的现象是否严重？
a）非常严重；b)严重;ｃ）很少发生；d）从不发生；
39. 造成集团员工发到与缺勤现象的主要原因是
a）缺少管理制度;b）制度执行不严格；ｃ）缺少奖惩措施；d)领导不能以身作则；e)其他原因 。
40. 员工对管理制度的遵守程度
a)非常高；b）较高；c）一般；d)较低;e）很低
41. 你是否同意“员工们得到的报酬是合量的”
a)强烈反对；b)不同意；c）中立;d）同意;e)非常赞同
42. 你是否同意“ＸX集团制度健全、公正合理”的说法?
a）强烈反对；b）不同意；ｃ）中立;d）同意;e)非常赞同
43. 你得到上级工作方面的指导
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a)非常少；ｂ)较少；c）一般；d)较多;e）很多
44. 你是否同意“ＸＸ集团的干部能够以身作则，遵守XX集团的制度”
a）强烈反对；b）不同意；c)中立；d)同意;e)非常赞同
45. 在你的工作中,你是否同意“工作流程比较顺畅”的说法
ａ)强烈反对;b)不同意；c）中立；d)同意；ｅ)非常赞同
46. 你在工作过程中因不必要的重复工作而降低效率的现象是否普遍？
a）非常普遍;b)经常；ｃ)有时;d)极少；e）几乎没有
47. 你认为集团目前的生产布局是否合理
a)非常合理；b）合理；c）一般;ｄ)不够合理；e)很不合理
48. 你认为集团目前的采购、仓储和生产的物流是否合理
a)非常合理；ｂ）合理;ｃ）一般;d)不够合理;e)很不合理
49. 你认为XX集团目前的生产工艺
a)非常需要加强；b）需要加强；c）一般；d)不需要加强;e）根本不必要
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50. 你认为集团目前的生产计划和生产调度管理
a)非常需要加强；b）需要加强；c）一般；d）不需要加强；e）根本不必要
51. 你认为集团目前的组织管理模式是否合理
a)非常合理;b）合理;c)一般；d)不够合理;e)很不合理
52. 你认为集团目前的内部民营化的管理方式是否合理
ａ)非常合理;ｂ）合理；ｃ）一般；d）不够合理；e）很不合理
53. 你认为集团目前的两级薪资分配是否合理
ａ）非常合理;b）合理；c)一般；ｄ)不够合理；ｅ)很不合理
54. 你认为集团目前的采购管理应该
a)统一归一个部门集中采购；b)保持现状；ｃ）各个分厂独立采购;
55. 你认为集团目前的采购价格控制审核应该
a)归财务部门管理；b)专门设立一个部门管理；c)由其他职能部门代管
六、 XX集团整体及各部门的运作效率和效果
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56. 你认为XX集团目前的总体运作效率如何?
a)优秀；b)良好;c)一般；d）较差；ｅ）很差
57. 你认为目前XX集团的经营业绩(该题只限中、高层管理人员回答）
a）很好；b)较好；c）一般;ｄ）较差；e）很差
58. 同一个工作任务,您是否会接到不止一方的指示，从而让您无所适从
ａ）从来不会;b）极少;c)偶尔；d）频繁；e）非常频繁
59. 你是否清楚本部门的工作职责？
a)非常清楚;b）清楚；ｃ）一般;d）不清楚；e)很不清楚
60. 你是否清楚自己的工作内容？
a)非常清楚;ｂ)清楚;c)一般；d）不清楚；ｅ）很不清楚
61. 您的主要工作中，是否有明确的业务流程和工作标准
ａ)从来没有；b)极少有;c)偶尔有;d)基本没有；e)总是具有
62. 你如何看待XX集团赋予你的权力和责任？
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ａ)权力远大于责任;b)权力略大于责任；c)权力与责任对等；d)权力略小于责任；ｅ）权力远小于责任
63. 你所在的部门与其它部门之间的协作关系
a)非常不好；b)不好;c）一般；ｄ）好；e）很好
七、 ＸX集团的员工之间的沟通方式和对公司的认同感、归属感
64. 你对分配给你的工作内容持何种态度？
a)非常不满;ｂ)不满；c）一般；d)满意；e）很满意
65. 当你的工作出现失误时，你的上级如何对待你？
a)严厉批评;b）委婉提出意见;c）嘴上不说,但心里极为不满；d)无声无息，以后不再委派你工作;e)指出失误,并帮你纠正
66. 你的顶头上司是你在工作中最好的支持人员吗？
a）强烈反对；b）不同意;c）中立;ｄ）同意;ｅ）非常赞同
67. 你是否总有机会向上级畅谈你的感受与看法
a）总是；b）经常；c）有时;d）极少;e)几乎没有
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68. 你是否相信上级的承诺?
ａ）从不；ｂ）极少；c）有时；d）经常；e）总是
69. 如果你做了额外的工作或者为了工作付出了较多的努力奉献，你觉得
a) 在XＸ集团深受重视
b) 在XＸ集团较受重视
c) 在XX集团既不被重视也不被轻视
d) 在XX集团被轻视
e) 在XX集团饱受轻视
70. 当发生问题时你能够找到有效的沟通手段？
a)强烈反对；b）不同意；c）中立；d）同意；e）非常赞同
71. 你是否同意“ＸX集团高层领导关心XX集团员工”
ａ)强烈反对;b）不同意；c）中立；d)同意;e）非常赞同
72. 你认为集团员工对产品质量
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a）很重视;b）较重视；c)重视；d）不重视；e)很不重视
73. 如果XX集团的变革触及到你的利益，但对XX集团未来的发展是必须的,你如何对待？
a）强烈反对；b)虽然理解,但不能够接受；c）无所谓；d）不理解，但接受； e)相信XX集团的发展会对个人有利
74. 你如何看待XX集团进行的变革
a)强烈反对；b）不赞成；c）中立；d）赞成；ｅ)非常赞同
75. 如果XX集团引入新的人才，你是否感觉有压力？
a）非常强烈;b）比较强烈；c）一般；d）没有太大压力；ｅ）没压力
76. 你认为吸引您在ＸX集团工作的最重要的原因是
a)丰厚的收入；ｂ）较好的福利和工作条件；c）开拓个人事业的契机;d）公司良好的发展趋势;ｅ）其他，请列出
77. 您如何评出XＸ集团的人际关系？（限选三项）
ａ）竞争的；b)合作的；c)冷漠的；d）互助的;ｅ)层级森严的；f)缺乏人情味的；g)平等的；h）积极的；ｉ)复杂的;j)钩心斗角的；ｋ）相互关心的；l）其他 。
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八、 XX集团员工培训、绩效考核、薪酬和职业发展
78. 您认为您的付出与待遇相比如何?
a)付出远大于所得；b）付出略大于所得；c)付出等于所得；d）付出略小于所得；e）付出远小于所得
79. 您认为您个人在XX集团的发展前景如何?
ａ）非常有前途;b)比较有前途；ｃ）一般；d）前途不大;ｅ)没前途
80. 公司在人事晋升选拔中
ａ)非常公正;b）公正;c)一般;ｄ)不公正；e)极不公正
81. 你是否赞同集团目前使用的工作业绩评价方法？
a）强烈反对；ｂ)不赞成;c)中立；d）赞成；e)非常赞同
82. 您认为目前公司薪酬激励制度中最严重的问题是
a)薪酬整体偏低；b）薪酬与绩效相关低；c)薪酬结构不合理;d)薪酬调整随意;e）缺乏股权期权等长期激励方式;ｆ)其他 。
83. 你认为集团对同工的业绩评价合理的频率是？
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a）每月一次；b)每季度一次；c）每半年一次；d)每年一次
84. 与集团其他员工相比您得到的报酬是否合理？
a）很合理；ｂ）合理；ｃ)中立；ｄ)不全理;e)很不合理
85. 与同行业的其他企业相同的职位相比，您得到的报酬
a)远远高出；b）较高;ｃ）差不多;d）较低；e）远远低于
86. 你认为“浮动收入/收入总额”的合理比例应该是
ａ）2０％以下;b）2０~４０%；ｃ） ４0~60％；d) 60～８0％；e） 80%以上
87. 与同行相比，你如何看待XX集团员工的素质
ａ）非常高；b)比较高;c）一般；d)较差；e）非常差
88. 你如何看待江协集团干部的素质
a）非常高;ｂ)比较高;c)一般；d)较差;e）非常差
89. 请问您对培训必要性的看法?
a）特别需要;b)需要;c）无所谓；d)不太需要；ｅ)培训纯粹是浪费时间和金钱
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90. 如果需要培训,请问您需要哪些方面的培训?（限选三项）
a)技术方面的;ｂ）管理方法方面的；ｃ）观念改善方面的；d）个人能力提升方面的；e）外语方面的；ｆ）计算机方面的；g）学历教育;h）各类研修班;ｉ）其他 。
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