浅析企业社会责任报告中存在的问题

浅析企业社会责任报告中存在的问题

作者：佘晴川

来源：《中国乡镇企业会计》2017年第03期

摘要：在我国，企业社会责任近年来已成为一个热门话题。从2006年国家电网发布第一份企业社会责任报告至今，企业社会责任事业在短短几年时间内发展迅速，引发了理论界和实务界的广泛讨论与热议。本文首先回顾了企业社会责任报告的发展历程，然后指出了我国企业社会责任报告目前存在的问题，并针对目前存在的问题提出了改进的建议。 关键词：企业社会责任报告；社会诚信机制；信息披露。 一、企业社会责任报告概述 （一）企业社会责任报告的定义

企业社会责任，是指企业在其经营活动中对与其活动相关的利益相关方应承担的责任。利益相关方包括了所有可以对公司的决策作出影响，以及在企业经营活动中有着重要的利益的个人或者群体。

企业社会责任报告是企业社会责任的载体，是企业将其经营活动对其利益相关方产生的相关影响，向外界披露的书面文件。企业发布社会责任报告，有助于利益相关者众对企业社会职责的履行进行监督，有助于企业认识到自身的优势与不足，有利于企业提高自身的综合竞争力。

（二）企业社会责任报告的作用

第一，作为沟通的桥梁，有利于增进企业与利益相关方之间的了解，及时消弭误会。可以帮助信息使用者了解企业的社会责任信息，从而让社会更好的监督企业履行其社会责任。 第二，报告的制作过程也是对企业进行内部的审核的过程，即针对企业在产品生产经营、社会环境、监督机制以及声誉和商标管理过程进行全面盘点核查，以便于及早发现与改进存在的问题与不足，相当于建立了一个风险与机遇的预警机制。

第三，对管理层而言，社会责任报告有助于其考核企业在社会人文方面的责任与能力，使企业的决策信息更加充分。通过与其他同业公司的比较，明确企业在行业中所处的地位，帮助企业明晰自身在客户服务，企业形象等领域的优势与不足。 二、企业社会责任报告发展历程

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商人社会责任的概念是企业社会责任的前身。Bowen H.R.（1953）首次提出了商人社会责任的概念：“商人有义务按照社会所期望的目标和价值，来制定、进行决策或采取某些行动。”。在Bowen的文章发表后，企业社会责任的话题引起西方学者的关注。

在我国，企业社会责任的概念于20世纪90年代被引入，2006年国家电网发布的第一份企业社会责任报告掀起了研究与讨论的热潮。国内学者在对企业社会责任进行研究的过程中涌现出许多成果。在社会责任报告的信用问题上，沈洪涛（2010）实证分析了我国企业社会责任报告的鉴证业务现状，认为我国现有的企业社会责任报告鉴证都还无法达到提高社会责任报告可信度和增强社会责任报告有用性的目标。

在报告的规范化编制上，薛文艳（2008）提出企业社会责任报告需要具备社会贡献、环境保护、人力资源开发、产品质量等方面因素。于增彪（2011）提出应规定强制披露，披露方式上应选择可靠计量的标准。王茂祥（2012）分析了国外和国内的企业社会责任报告编制经验，提出了将社会责任报告编制进行标准化的设想。

在对社会责任报告的鉴证上，李正和李增泉（2012）研究了2009-2010年上市公司披露的社会责任报告。研究发现企业社会责任报告鉴证意见具有正向的市场反应，而董事会承诺不具有市场反应。

三、企业社会责任报告中的问题 （一）重视直接效益，忽视间接效益

企业社会责任报告中，对于环境方面的保护，大多集中于降污减排和节约资源，鲜有企业对于周边生态环境的保护与影响做出评估与披露。企业的生产经营活动不仅仅关乎企业自身，也影响到周边的自然环境与社会生活。企业对周边环境的责任，不仅仅在于减少污染，降低能耗，还应当恰当的评估企业的生产经营活动会对周边环境造成何种影响，以及影响的程度。对于环境的恢复与治理，企业承担何种责任，有哪些具体的措施。 （二）负面信息披露较少

企业生产经营活动中难免存在各种各样的问题，这些问题可能会对企业乃至社会造成各种影响。作为受影响的一方，社会公众有权利知道这些问题是什么，会对自身的生产生活带来何种影响。而企业出于保护自身形象的目的往往在披露时倾向于掩盖和隐瞒，报告中的负面信息往往难以见到。

（三）报告内容缺乏有说服力的数据支持

在许多企业的社会责任报告中，文字叙述较多，数据描述少。特别是在关键性的绩效问题上以文字描述为主，或者以笼统的数据进行描述。至于文字性描述的背后是否有数据支撑，数

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据从何种渠道获取，是否有相关的权威调查报告可供查询，在报告中鲜有提及。这样没有资料支持的数据难以辨别真伪，无法令人信服。 （四）对利益相关者的披露不平衡

企业社会责任报告的利益相关方，主要有以下几个方面：部门、企业员工、供应商、客户、环境、消费者、投资者、外部媒体、社区。其中，企业社会责任报告披露集中在、员工、供应商、客户、消费者、投资者等方面。对于环境、社区、外部媒体等等披露较少。这些都是企业社会责任的利益相关者，但没有平等的待遇。究其原因，是因为披露前者比较容易展现企业所取得成就，有利于形成企业的光辉形象，吸引人们的关注。而后者历来问题颇多，许多企业在追求快速发展的同时，在这些方面的建设有所忽视。从企业形象的角度考虑，许多企业对后者的信息不愿披露或者披露较少。 四、改善企业社会责任报告的建议 （一）编制中统筹兼顾企业内外各方需求

目前的企业社会责任报告，在环境责任方面通常着眼于节约能源，减少污染物排放。而对于企业会对周边环境造成的影响与破坏的评估，对生态环境的保护与恢复措施几乎看不到。这就要求企业不仅仅是把排放节能指标做的好看，更重要的是对于企业所处的环境有一种切实的责任感，对于周边环境的保护，治理，恢复，要有切实可行的和实施进度进行披露，才能够进到履行企业的社会责任的义务。

（二）将企业社会责任报告纳入社会诚信机制

企业社会责任报告中对于负面信息的披露明显不足，究其根本，是企业的面子观念在作祟，对于企业自身的缺陷与问题不敢去正视与面对，害怕这些负面信息的披露会影响到企业的声誉，导致企业形象受损，影响企业经营业绩。出于这种考虑，部分企业宁愿隐瞒问题，知情不报，在社会责任报告中以虚假的完美形象展示在社会公众面前，回避自身存在的问题与缺陷。

应对这一情况，除了企业要提高认识水平，意识到负面信息是促进企业改进自身的催化剂外，还需要外部力量的引导。当前我国正努力建设社会诚信体系。企业社会责任报告是企业与社会之间联系的桥梁，不诚信的报告会导致信息的失真与不对称，从长远来看阻碍企业的发展进步，给利益相关方带来损失。基于此，笔者建议将社会责任报告纳入社会诚信机制建设，逐步建立企业信用评级。通过大数据联网将企业的负面信息在企业信用平台上公示，促使企业主动在报告中披露负面信息。并可以通过这种方式约束企业的行为，让企业更加积极主动履行社会责任。

（三）用数据增强企业社会责任报告的说服力

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企业社会责任报告目前尚无强制性的审计要求与检查制度，报告的真实性可靠性完全取决于企业自身的诚信。基于上述情况，要让企业披露的信息令人信服，唯有列出关键性数据。要坚持以定量分析为主，定性分析为辅，对于数据的使用要注明数据的来源，并与以往的数据或者同行业数据进行对比，对其增减变化做出解释说明。并在报告的附录中对数据来源予以披露，便于报告的阅读者进行核对检阅。这些工作能够帮助信息使用者对于数据的来龙去脉有一个完整清晰的了解，便于评估企业在履行责任方面的努力处于何种地位。对企业而言，这种细化的数据能够让报告更具有可读性与真实性，也便于企业利用这些细分的数据进行同行业之间的比较。

（四）加强对企业社会责任报告的监管力度

为了保证报告的真实性可靠性，企业应当借鉴财务报表审计的模式，邀请具有权威性的的第三方对其发布的报告进行审验，出具报告是否遵循法规的专项审计报告。所谓第三方，可以包括行业协会组织和专家、咨询机构、执业会计师等等。由这些第三方人员或机构对其报告进行审计，对社会责任报告的真实性，完整性，可靠性，及时性等发表审计意见。这样一来将对企业的报告作假起到制约作用，进而促使企业将精力从粉饰报告上逐步转移到切实履行社会责任中。利益相关方在使用社会责任报告时多了一份参照，可以大大降低其使用报告的风险。同时，应出台相关的法律法规，对企业社会责任报告的监管做出规定，明确相关部门的监管职责，做到依法监管，有法可依。在这种部门与民间机构的双重监督下，可以大大降低企业社会责任报告弄虚作假的概率，促使报告发挥其应有的作用。 五、结论

综上所述，企业社会责任报告在我国还处于起步阶段，发展至今难免会存在着一些问题，在此笔者建议如下：首先，完善法制法规建设。相关立法机构应该制定相关的强制披露的法律法规，对社会责任报告的方式和内容做出规定。其次，建立企业信用评级制度，督促企业主动在社会责任报告中披露负面信息。再者，加强社会责任审计力度，发展社会责任审计市场，有利于加强监管，保证企业信息披露可靠性和相关性。