《如何成为有效的管理者》学习心得体会

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如何成为有效的管理者》学习心得

体会

《如何成为有效的管理者》学习 心得体会

最近开始执行学习计划。首先看的 是《如何成为有效的管理者》 ，是华南理 工大学陈春花教授讲得一门课程。

刚刚开始看的时候，觉得理论性过 强，我是一边做运动，一边硬着头皮看 下去。但是看完第一集的时候，感觉确 实讲得不错，于是，在上周六，花了一 个上午全部看完。 以下就谈谈我的理解。

一、课程中的主要观点

（一）为什么需要管理 关于这个部分，课程中对管理学理 论的发展做了一个简单介绍。并着重对 中国经济的发展过程中，均引进了这些

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理论，可结果并不是令人非常满意，中 国企业依然存在各种问题。例如中国与 美国的 GDP 仍然有巨大的差距， 中国企 业在世界 500 强的占比仍不大，中国企 业的平均寿命还是很短，中国企业中工 人的收入仍然很低 ⋯⋯

通过各种数据，就是想说明，随着 中国经济的不断发展，尽管引进了各种 管理理论，但是中国企业的管理始终没 有跟上经济增长的步伐，其中最为关键 的原因在于，管理本身是生产力之一， 而中国经济的增长，管理作为生产力并 没有得到充分发挥与释放。

（二）什么是管理

对于管理的定义，课程中试图去重 新对管理进行定义并作出说明。

定义：通过人员及其他机构内的资 源而达到共同目标的工作过程。并将管 理的定义从以下几方面进行了说明： 1、 决策制定者，关键在于让下属清楚的了 解什么是重要的 ;2、一门学问， 管理的重 点在于让解决问

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题 ;3、一个过程， 管理是 一个“管事”，而不是 “管人”，因为人无法 管理 ;4、组织目标与个人目标的统一， 是 衡量管理水平的关键 ;5 资源：人力、财 力、其他，管理的核心就是对各种资源 的有效运用。

(三) 我所提倡的管理观 陈春花在课程中提出了她所提倡的 管理观，主要包括：

1、用绩效说话：管理只对绩效负责。 其中对三种现象做了说明，包括 (1)功劳 与苦劳， 功劳的作用才是关键 ;(2)能力与 态度，能力可以直接产生绩效，态度要 转化为能力，态度才有用 ;(3) 才干与品 德，德才兼备最关键，但是招人的时候， 德比才重要。

2、等边分配法则：管理是一种分配。 提倡管理要做到责任、权力与利益的对 等。

3、经营大于管理。这是我最为认同 的观点，管理必须服务与经营，应

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根据 经营的需要来设计管理，否则管理不仅 不能为经营带来收益，甚至产生负面作

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用。

（四）管理的演变 将管理的演变分为三个阶段： 科学管理，关注劳动效率，其中最 为重要的手段是进行分工 ;

组织管理，关注组织效率，核心是 专业化与等级制度 ;

人力资源管理，关注个人效率，说 了六个观点。

（五）有效的管理 提出有效的管理者， 应把握三方面： 时间管理、系统思考及培养接班人。

其中提出，作为管理者，最重要的 技能分别是时间管理、沟通、主持会议 及概念性能力 （即复杂问题简单处理 ）。

对于系统思考， 作为有效的管理者， 需要思考的问题是，如何帮助系统实现 效率最大化。

对于用人，提出，做得好应授权 ;做 不好，如是不会做，需要培

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养，如是不 愿做，需要激励。

（六）组织的认知

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这个部分开始谈组织，提出了组织 的定义：

组织的定义：为了完成具体目标而 从事于系统化的努力的人的组合。

并提出，组织的存在是为了实现目 标，组织管理的存在是为了提升效率。 有以下观点 (1)管理是面对正式组织的， 所以更多是权力、 责任和目标而非情感、 爱好和兴趣 ;(2) 组织里的人是公平而不 是平 等 ;(3)分工 是 组 织管 理 的 根本 方 法;(4)组织因目标而存在

(七) 个人与组织 这个部分用于说明个人与组织之间 的关系。提出组织存在的三个必要条件：

1、构成各自愿意做出贡献 ;2、有共同的 非个性化的协作目标 ;3、彼此能够互相进 行信息交流。

组织存续的关键过程：价值创造、 价值评价与价值分配。好的公司的标准 就在于，员工在创造价值，有一套好的 价值评价、激励与分配体

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系。

提出组织存在的关键，是个人对组

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织的服务，即对组织的目标有所贡献的 行为。

（八）组织如何面对不确定性 提出组织处于不确定的商业环境 中。而研究管理，应该研究所处的经营 环境。最后提出，打破平衡是组织面对 不确定性的最佳方法，可以保持组织活 力、激发员工的办法。

管理者最重要的是：向上管理、向 下负责，这是课程提出的最后观点。

二、我收获最大的地方 1、管理是为经营服务

这是我所认为最大的收获。其实以 往无论是做咨询，还是在企业里做管理 方案推进，一直都是老板让做什么，我 们就做什么，很少跳出去思考，究竟企 业要的，是什么。

任何企业都要面临复杂、多变的经 营环境，战略是什么、市场竞争情况怎 么样、企业的文化又是什么样、管理者 的能力如何、员工的构成等，都直接会 对“管理 ”产生直接影

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响，盲目建立管理

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体系，套用其他公司的管理模式，最多 只能使企业看上去很规范，却未必能够 使企业真正得到管理上的提升，也未必 能使管理促进经营效率的提升。

因此，管理最重要的地方，就是要 为经营服务，找出企业经营所需的关键 要素，设计经营效率提升所需要的管理

2、有效的管理者 提出的三个观点，我非常认同： 时间管理。其实，很多管理者整天 忙忙碌碌，可未必都是忙在点子上，甚 至很多管理者把大多时间花在了价值创 造最低的工作当中。因此，对于管理者 而言，时间管理是必不可少的技能，应 该说，时间管理有问题的管理者，绝不 是一个称职的管理者。

系统思考。我想，这也是管理者最 核心的能力和态度。很多管理者，甚至 做到高层管理，也未必能够真正摆脱片 面和局部思考的境地。把更多

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精力关注 在自己所管辖的小小的领域内，短视或 关注局部，只会让管理出现偏差，甚至

造成严重的负面影响。所以，系统性思

考，全局而长远的眼光，是管理者的关

键。例如最近公司所做的绩效考核的变 化，就是再明显不过的问题，充分说明 了管理层在这个问题上， “头痛医头脚痛 医脚”的思路。

复杂问题简单处理。我想对于管理 者而言，如果不能做的复杂问题简单处 理，必然会让复杂问题变得更加复杂， 问题则很难得到真正处理和解决。

这里其实我想补充一点，有效管理 者还有一项技能非常重要，那就是 —— 坚持原则。管理最容易被人挑战的地方， 就是朝令夕改，因此，政策推出需要严 谨，而政策的执行，则需要强有力的原 则性。

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3、组织存续的关键

对于个人与组织的关系中，理出组 织存续的关键是：价值创造、价值评价 与价值分配的观点，我认为是再重要不 过了。组织与个人之见最为紧密的联系 就在于价值是否得到了公平、客观的分 配，一旦员工任务，自己的努力并未受 到组织的认可，自己在组织中发挥的价 值，未得到客观的认定，以及价值创造 所产生的利益分享，没有得到员工的期 望，那么员工的目标则很难与组织的目 标保持一致。

例如最近热播的《楚汉传奇》 ，其实 刘邦的胜利，则正是因为在个人与组织 之间关系处理上做得很好，对于组织存 续的关键得到了很好的把握。而项羽的 失败，则正是因为在这个问题处理上的 失败。

以上是在《如何成为有效的管理者》 中，我的最大收获。

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