一、简述题(每小题5分,共40分) 1、如何理解管理的自然属性? 2、简述三种控制类型的含义。 3、简述谈判的基本方法。
4、简述矩阵结构组织形式的优缺点。 5、组织设计需要考虑哪几个基本原则? 6、管理的法律方法及作用是什么? 7、有效沟通的障碍有哪些? 8、常用的盈利比是什么?
二、判断题(每小题2分,共20分) 1、高层管理者的主要工作是决策。
2、领到这之所以对部下有影响力,全靠手中的 权力,拥有权力才能有影响力,权力越大,影响力越大。
3、股份有限公司的最高权力机构是股东会。 4、对于管理人员的选聘来说,从组织外部招聘 一般优于从组织内部提升。
5、企业的规章制度一旦制定出来,就必须不折 不扣地加以执行。
6、知识越来越引起人们的高度重视,原因在于 知识是一种特殊的资源。其特殊性表现在快速贬值、价值难以评估等方面。 7、管理学是有国界的。
8、由高层管理者制定而且时间跨度很长的计划 就成为战略计划。
9、依据系统管理理论的思想,企业的竞争优势 取决于策略组合的优势而不是单个策略的优势。10、创新是管理的基本职能,而维持则已过时。
三、选择题(每题2分,共20分)
1、在一定规模条件下,管理幅度越大,其管理 层次就会: [A]越少 [B]越多 [C]不变 [D]时多时少
2、下列非正式组织的作用中,哪一种是对组织 管理工作最不利的?
[A]不同正式组织的成员集中于同一非正式组织 中
[B]在非正式组织中传播着小道消息 [C]非正式组织间有明显的竞争关系
[D]非正式组织中的核心人物具有相同或者大于 政治组织领导的影响力和号召力 3、“科学管理理论”的创始人是: [A]法约尔 [B]泰罗 [C]梅奥 [D]福特
4、当人们认为自己的报酬与劳动之比与他们的 报酬与劳动之比相等时,就会有较大的激励作用 ,这种理论称为: [A]双因素理论 [B]效用理论 [C]公平理论 [D]强化理论
5、以下哪种情况不是由于过分集权引起的? [A]降低决策质量
[B]降低企业员工的工作热情 [C]增加企业各部门之间的摩擦 [D]削弱了企业的应变能力
6、根据某地统计年鉴,该地区去年的电话占有 率为每百人34.5部。有人核实该数据,在该地区 随机调查了200名居民,发现拥有电话的为45人,这一结果说明:
[A]该地区的实际电话占有率为每百人22.5部 [B]所选居民可能只回答了家中拥有电话的数量 [C]抽样调查的样本量过小,所以该结论不具有 参考价值
[D]建议再调查200人,将平均值作为最后结果 7、现代管理的核心是: [A]利润最大化
[B]不断扩大市场占有率
[C]使人性得到最完美的发展 [D]促进效率的提高
8、期望理论的核心是: [A]双向期望 [B]努力 [C]绩效 [D]奖赏
9、哪一种创新不属于要素创新? [A]材料创新 [B]管理创新 [C]设备创新 [D]人事创新
10、公平理论进一步表明,管理人员应该懂得: [A]人是难以满足的 [B]人贵有自知之明 [C]人无贵贱之分 [D]好人难得好报
四、论述题(共20分)
1、中国企业家调查系统在一次大型调查中显示 ,86.2%的企业经营者认为提高企业竞争力的关 键是“好的领导班子”(“高素质的职工队伍” 为50.7,“强有力的技术创新能力”为32.2)。 试举例说明并论述好的领导班子对于企业或组织 的重要意义。
2、德鲁克“技术创新源泉”理论述评。
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