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电话客服工作岗位职责

来源:帮我找美食网

  1、协助银行及金融公司处理逾期欠款或者贷款,维护客户的信誉度;

  2、通过电话等方式与相关客户进行良好的沟通,提醒、引导并督促客户及时处理逾期账款事宜;

  3、以专业的沟通技巧,按照正规的程序推进客户落实还款计划,实现客户账款的及时归还;

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