我叫,是xx大学的通讯技术专业的应届毕业生,今年的xx月开始,我到中国移动的营业厅实习,虽然只是短短的一个月,但是在这次实习中,我可谓受益良多。仅仅的1个月的实习,我将受益终生。
实习期间,在组长和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对移动公司的工作也有了一个全新的认识。首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对每1个客户都要真诚热情。
中国移动是一个值得尊重的移动信息专家。“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观,体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰; “创无限通信世界做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命, 体现了中国移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景。中国移动一直以来都坚持以客户为导向,秉承“沟通从心开始”的企业精神。
我很荣幸地能在到中国移动分公司的客户服务中心实习。当我第一次踏进中国移动()客户服务中心时,我已经感受到中国移动非凡的企业文化。中国移动的保安很有礼貌,而且他们对每一位进入客服中心的人都表现出一种关怀,这种关怀是每一位进入中心的人都能感受到的。
我的实习内容是在客服部做实习经理。首先是两天短暂的业务培训。负责培训我们老师主要是师姐。从参加培训的第一天起,我们就从师姐和师姐的身上感受到中移动员工无微不至的人文关怀,同时也感受到中移动员工“全心全意服务顾客”的服务精神。师姐们在培训过程中一直向我们强调:我们的工作目标就是热情地服务客户,追求客户满意。在不到的两天培训中,我感受到中国移动对员工的要高求,同时也感受到公司对员工的关怀,第一次亲身感受到中移动“沟通从心开始”的企业精神。培训的内容虽然很多,但是由于师兄师姐在培训中的细心关怀和高技巧,我们的培训一直都是在愉快的气氛中进行的,完全感受不到培训的压力,而且培训的效果很好。从那时起,我才真正将课本上带给我最宝贵最无价的财富,也给我的职业生涯带来一个良好的开端。所以,我希望可以用自己的智慧与勤劳,为公司的发展,为动力室的进步献上自己一份努力。
这半年来,经过经理悉心的指导,同事们的手把手教导,我学会了很多动力、环境的基础知识,也掌握了很多操作技能。这期间的工作有:跟随学习了动力室电力的基本拓扑结构,各种动力设备如高低压配电,开关电源,ups的功能以及原理,学习了如何进行高低压配电,ups之间的倒换操作等许多动力设备的相关知识;跟随学习了中央空调及配套设备的工作原理,学习了油机测试操作步骤;跟随学习了如何进行蓄电池组的放电测试,如何计算电池的放电时间,工程建设中如何对项目进行组织和管理;还有很多同事在实践操作中对我的细心指导,也让我铭记于心,感激不尽。只有亲身参加工作,才能体会到在校与在公司的巨大不同,所有的知识需要重新学习构建知识系统,所有的操作需要一步一步从头学起;工作中的态度更是有别于在校期间,需要更加的严谨、细致、认真、踏实,对自己的要求要更高,再高。
如果用两个字形容这半年的工作感受,“踏实”二字再合适不过了。作为一个技术人员,深知职业技术对职业发展的重要性,这半年的发展与锻炼,让我学习到了许多不曾接触过的知识和技能,让我觉得心里踏实,生活充实。工作中的每点每滴,都需要踏踏实实认认真真的去学习,去实践。只有自己亲身经历,一点点学习,一分分进步,才能感受到其中学习和认知的乐趣。能够在职业技能上取得更好的学习成果,达到更高的水平,这是我不断学习努力的目标和动力。当然,这一切除了自身的追求,还离不开领导的指导鼓励和同事们的支持帮助,我要再次感谢大家。
总体来说,经过半年的学习与锻炼,在工作上我踏实认真,按时按质按量完成领导布置的任务,团结大家,对于自己分内的职责不推脱,对于同事的需求不吝啬,能够初步的承担起作为动力室一员所需要承担的包机,维护等工作,能够逐渐具备胜任本岗位本职工作的经验和技能。在学习上,我认真学习,主动请教同事,从基础,从细节学习动力环境的知识和技能,积极吸取领导对我的批评教诲。不仅如此,在与代维和工程建设人员的工作交流中,我还虚心向他们请教工作中的实践难题和理论重点,收获很多。思想上,我深刻认识到千里之行始于足下,任何工作都必须从最小的细节一点一滴的牢牢把控住,不能掉以轻心,不能眼高手低,不能偷懒省事。时刻保持一个积极向上,踏实认真的工作态度和工作状态。在生活和作风上,发扬艰苦朴素、勤俭节约、乐于助人的优良传统。公司不仅提供了优越的工作发展平台,还提供了丰富多彩的工会活动,工作之余我还积极参加工会活动和科室活动,锻炼身体体魄,丰富精神生活。
当然,半年时间的锻炼,对于我来说还仅仅是开始,仅仅完成了工作的入门阶段。在这期间,我还暴露出自身的一些不足与问题需要我去纠正,比如对一些制冷设备的最根本的原理还不足够清晰,对一些电力设备和线缆的具体数据记忆不够深刻,对高压线缆的路由和维护理论掌握的不够透彻等等,这都需要我不断的学习,不断改进自己,
督促自己,同时也希望领导和同事们对我自身暴露的问题进行指正。在今后的工作中,我依然会以其他优秀的同事为榜样,学习他们身上的亮点和精神;依然会谨遵领导对我的教诲和批评,完善自我;依然会坚持我们动力室积极进取,技术为先,不畏艰难,永不退后的精神传统;不断的在工作中学习,把学到的用在工作中,不仅仅是机械地完成工作,而是要发散思维,总结得失,思考解决问题的根本原理。
能够进入中国移动工作是我人生的一个好的机遇,新的开端,大的舞台,我会抱着感激的心态,在这个宽阔的舞台上贡献自己的一份力量,为移动的发展添砖加瓦。而实现这个目标,只能通过自身的不懈努力和坚持奋斗,不怕苦,不怕累,勇敢的进取拼搏,不断的精益求精,锻造出挑战自我,超越自我的精神,展现出年轻人应有的蓬勃向上的精神面貌,创造出属于自己的一片未来!
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