“桂东农商行的服务真是好，之前办业务时工作人员留了我的手机号，昨天他们专门打电话通知我可以就近在社区换新钱，你们看这是我给孙子、孙女准备包红包的新钱。”居住在沤江镇学府华庭的王阿姨，手里拿着一沓新钱逢人就夸。
“尽小者大，慎微者著”，金融服务工作没有小事，唯有认真对待，才能把小事做精、做细、做实。为提前储备开门红客户，为客户带来实实在在的金融服务，桂东农商银行扎根本土，履行百姓银行服务新使命，将“我为群众办实事”落到实际工作中，一方面该行积极走进辖内各企业、居民社区开展新币兑换活动，满足广大城乡居民辞旧迎新之时新币的需求。另一方面该行全面部署，全辖15个营业网点，现已开辟绿色通道为客户提供新币兑换服务，配齐100元、50元、20元、10元、5元、1元面额的新钱，为大众在团圆的春节中增添新意、送去祝福。
同时，该行通过电话通知、上门服务、开设绿色通道等措施，让广大客户感受到了桂东农商行的“百姓银行温情”，让每位兑换新钞的客户脸上都挂满了笑容。并且，在客户兑换新币时，该行组织工作人员积极宣传“农信普惠暖三湘”开门红活动，30余位意向客户留下联系方式，仅5日，已有19位意向客户成功办理定期储蓄存款，金额达206万元。
在严格落实疫情防控现金消杀要求下，网点各个现金柜台均投放了不同券别的新钞，并最大限度保证供应量，切实满足城乡群众对优质现金服务的需求。
各营业网点均备有各类新钞、设置兑换窗口，为客户兑换新钞提供便利。岁末年初换新钱，热热闹闹迎新年，桂东农商银行将持续优化现金服务，提高金融服务质量，为客户带来更加贴心的服务。
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