1. 值机柜台是机场中用于自动化处理登机手续的设备，极大提高了办理效率，减少了人力资源的需求，代表了较高水平的智能化服务技术。
2. 自助值机柜台提供了包括行李托运、座位预选和登机牌打印在内的一系列服务，使旅客能够自主完成乘机前的必要手续。
3. 尽管在国内，人工值机服务仍然是主流，但在国外，过去十年见证了航空公司和机场纷纷采纳自助值机系统。这些系统包括手机值机、网上值机以及自助值机柜台等。不同地区的旅客结构和习惯影响了这些自助服务方式的普及程度。手机值机由于技术和成本原因尚未广泛普及。网上值机和自助柜台值机则因其便利性和成本效益而逐渐流行。特别是对于机场来说，自助柜台不仅为旅客提供了便利，还实现了成本节约。本文概述了自助值机服务的现状，并对自助值机柜台的不同类型、布局和投入方式进行了探讨。
